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精品文章《以诚信服务打造企业品牌》诚实守信在现代社会来说,不仅仅是个人立身处世的基本原则,也是市场经济实现有序发展的重要保障今年发生的西安彩票案件和阜阳劣质奶粉事件令人震惊,已经分别导致了即开型彩票市场的暂停和奶粉市场的严重萎缩诚信问题已经为我们敲响了警钟破坏了信用关系,就会动摇市场经济的基础乃至整个社会的根基我们烟草行业的诚信就在于它对客户的诚信,对自身的诚信作为烟草商业流通环节的烟草公司,没有像工业企业一样具有以实物为依托的有形品牌,因此,如何顺应潮流、转变观念,巩固网建成果,牢固客群关系,树立以诚信经营为基础的无形品牌,是关系到商业企业生存和长远发展的一项紧迫而艰巨的任务早在xx年7月23日,姜成康局长就指出,“要加快诚信体系建设建立良好的市场秩序,既要加大监管力度,又要加强企业自律行为”;在xx年1月13日的全国烟草工作会上,他又进一步指出“加快行业诚信体系建设,更好地做精做强主业,努力提高中国烟草的总体竞争力”可以这么说,打造烟草商业的“诚信”品牌,建立规范的诚信体系和长效机制,是时代的要求,是市场经济的抉择,更是每一个烟草人为之奋斗的目标作为商业企业,如何结合实际做到诚信,是一个需要深入探讨和研究的问题我们应该思索“诚信烟草”的标准是什么,诚信烟草”的目的又何在是的,诚信烟草就是坚持“多位一体”、“服务第一”要对国家讲诚信,依法按时足额纳税;对社会讲诚信,自己发展了不忘报效社会的责任;对经营户、消费者讲诚信,与之建立牢固的感情、利益纽带关系;对自己讲诚信,打造规范有序、团结协作、互进互助的内部环境“诚信烟草”就是坚持国家利益至上,消费者利益至上,做国家利益、消费者利益的真诚维护者、实践者,初此之外,别无他求让我们从现在做起,从细节做起,从自己做起,共同坚持好、维护好、发展好烟草专卖制度,促进社会与行业的共同发展与进步因此,当前烟草商业企业面临的主要任务就是以诚信服务为基础,打造商业企业网络品牌
一、诚信服务是打造烟草商业企业网络品牌的基石首先,诚信服务能够有效地提升商业企业网络品牌形象通过各个部门、各个环节的服务理念、服务方式和服务方法的改变,塑造出商业企业全新的服务形象和品牌文化,进一步提高商业网络品牌的知名度和美誉度第二,诚信服务是实现客户满意的有效途径诚信服务以客户为中心,是烟草商业...。