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精品文章《如何在新形势下改进和完善纳税服务》纳税服务是税务部门在税收征管过程中向纳税人提供的旨在方便纳税人履行义务和享受纳税权利的各种服务的统称随着征管改革的不断深入,纳税服务的质量和水平有了很大提高,但同时由于税收征管信息化、专业化的进一步深化,纳税服务要求越来越高,纳税人要求税务机关提供良好的纳税服务的呼声日益高涨,对纳税服务水平的要求也日益增强如何进一步改进和完善纳税服务,满足纳税人服务要求,是当前税务机关亟待解决的问题
一、纳税服务的必要性
(一)优化纳税服务是政府职能的体现税务部门作为政府的重要执法部门,就要促进各项税收政策的落实到位,为纳税人提供优质、便利、文明、高效的纳税服务,引导和保护市场主体公平、有序竞争,全力打造服务型税务机关,促进征纳双方良性互动,实现税收收入与经济发展“双赢”
(二)优化纳税服务是税收工作的重要组成部分为适应建立和完善社会主义市场经济的需要,《税收征管法》历史性地写入了大量的传统意义上的职业道德条款,大幅度提高了对税务机关干部行政规范和职业道德的标准纳税服务已成为构建现代税收征管新格局的重要环节税务机关只有坚持法治、公平、文明、效率的新时期治税思想,提高纳税人的办税能力;税中——为纳税人创造条件,方便、快捷、准确地依法纳税;税后——为纳税人监督投诉、争议仲裁、损害赔偿提供渠道从链条中不难看出,为纳税人提供完整优质的纳税服务,必须是各部门通力协作,共同服务
(三)明确税收执法与纳税服务的关系强化纳税服务,并不是要淡化依法治税依法治税与纳税服务是相互促进的关系比如在征收管理的同时,税务人员向纳税人宣传税法,解答咨询,就是在提供纳税服务;在办税大厅,对迟来缴税的纳税人收取滞纳金和罚款,这正是在严格执法能够享受到税务机关所提供的优质、高效服务,是税收征管法赋予纳税人的法定权利而公正执法、依法治税,在某种程度上,也可以说是更高层次的纳税服务只有对税收违法行为依法予以严厉打击,才能使守法纳税人的合法权益得到有效保障反之,如果放松了对违法行为的监管,提供优质服务也就成了空谈,服务也就失去了意义
(四)信息化流程与手工流程脱节虽然信息化建设每年都在进步和改进,但是现行的征管流程并没有享受到信息化建设的高效与便捷当前的税收信息化只是做到了将原来的手工操作流程电子化,并没有带来征...。