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精品文章《如何处理工作中的矛盾一》第一篇如何处理工作中的矛盾
(一)如何处理工作中的矛盾
(一)处理矛盾冲突,除了要掌握一定的原则外,还需要采取有效的方法方法运用得当才会让矛盾双方满意处理矛盾的方法有很多,现归纳如下1回避法回避法是一种消极处理方法在领导活动中,无论是个体还是群体之间,矛盾冲突是屡见不鲜的,并且常常是一些令人不快的事情所以在矛盾发生后,中层主管可能选择一种消极的处理办法,如无视矛盾的存在,希望其各自通过减少群体间的相互接触来消除分歧回避冲突法的运用有其前提条件,即必须保证矛盾没有严重到损害组织的效能在这种情况下,中层主管通过回避对策,可让冲突双方有和平共处的机会如果中层主管真想解决矛盾,那么应该将两个群体的注意力引向他们之间的共同点,而尽量设法掩饰他们的分歧点回避是不去追究群体间矛盾的原因,因此矛盾可能依然存在,只不过被群体间的相互交往掩盖起来了但是,中层主管面临的危险是,群体间冲突的严重程度可能在一个非常不适当的场合大大加剧,有可能极大地损害组织的工作成果采取回避这样的消极办法,其结果可能会使组织在以后花费大量的人力、时间来解决群体间的矛盾,而这种耗费是组织难以承受的所以采取这种策略,面临的挑战是要密切注视群体间冲突的程度和严重性,并研究这种紧张关系对组织经历的事件可能产生的影响虽然对于群体间某些不太严重的矛盾,回避方法是合适的,但在处理群体间的矛盾时,往往还得采取较主动的态度2隔离法隔离法就是将矛盾双方分离开来唯物辩证法认为,凡是矛盾都有既对立又统一的两个方面如果将矛盾的双方分离开来,那么这个矛盾就会消失或改变其形式,这种特定的矛盾就会得以解决在领导工作中,善于运用“分离”法往往可以起到“无为而治”的效果实际上,在各种组织机构中,隔离法是运用最多的矛盾冲突处理方法,是单位内部调节人际关系、提高工作效率的重要方法工作中,同志之间、领导班子内部、领导与员工之间都会难以避免地产生这样或那样的矛盾,严重时还会影响工作的正常进行其中很多因素在原有格局下一时很难解决,若及时进行人事调整,使矛盾双方避开直接接触,就可防止矛盾激化例如两个员工在一个部门,日久生怨,闹起了矛盾,怎么处理呢最好的方法当然是将两个人“分离”开,使其不再经常见面,“马勺”再碰不到“锅沿”,问题就...。