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精品文章《卫生院文明医院创建先进事迹》编者按本文主要从开展优质服务,提高医院竞争能力;加强医德医风建设,努力构建和谐的医患关系;建设医院文化,营造和谐氛围;更新观念求发展,方便农民保外就医进行讲述其中,主要包括随着医政的深入发展,病人的就医观念,就医模式发生了大的转变,为了赢得病人,扩大服务数量,坚持以病人为核心,彻底改变服务观念,探索服务途径,提供最优质的服务、医院大胆提出“无愧医护心,留住患者心,赢得百姓心”的服务观念,要求所有医护人员,从每个细节做起,认真良好的医患沟通和人生服务、医院围绕“质量、安全、费用”这些患者最关心的问题,狠抓纪律,实行公开制度,为病人制定逐日清单,打印价格,让病人明明白白用药,清清楚楚消费、医院为病人开设绿色通道,专车免费接送住院病人、医院领导注重和扶持以人为本的医院文化,把文化建设渗透到医院工作的方方面面、通过文化建设,和谐了人际关系,大家有话就说,有意见就提,和谐把全院职工凝聚成一个协调的战斗集体等,具体材料请详见x县xx中心卫生院是经运城市卫生局批准设立的服务全镇及周边五万余人的集医疗、预防、妇幼、保健于一体的综合医院,是新型农村合作医疗,城镇职工医疗保险,人寿保险意外伤害的定点医院医院xx年在院长梁根旺的领导下,大胆创新,引进外资,使xx医院面貌焕然一新,具体表现在以下四个方面的工作
一、开展优质服务,提高医院竞争能力随着医政的深入发展,病人的就医观念,就医模式发生了大的转变,为了赢得病人,扩大服务数量,坚持以病人为核心,彻底改变服务观念,探索服务途径,提供最优质的服务首先转变观念,强化服务意识,每周例会讲评,剖析弘扬正气,评击邪恶,让大家认识到,随着市场经济的发展,患者是医院生存和发展的基础,是医务人员的价值取向,医院要发展、要生存,必须牢记为病人服务的宗旨其次,构建服务途径,提供优质服务我们基本做到入院接待——礼仪化;流程介绍——具体化;病房环境——温馨化;服务过程——规范化;各项费用——透明化;相互沟通——亲情化;服务目标——特色化;出院指导——人生化;保持联系——经常化第三不断增加新鲜血液,医院定期组织学习,培训以及到其它兄弟医院考察交流等,大大丰富了一线人员业务知识和技术能力
二、加强医德医风建设,努力构建和谐的医患关系
1、医院大胆提出“无愧医护心,留住患者心,赢得...。