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精品文章《投递员揽收特快经验交流材料》以下内容由收录,希望能为大家提供帮助今年以来,xx局在省公司的正确领导下,牢固树立以质量为根本,以客户为中心的思想通过深入开展创优+服务,落实五个一制度,切实保障分公司整体业务的不断发展,通过重点加强快递员揽收工作的培训教育,为速递业务快速、健康发展提供了可靠保障现将分公司在管理方面的工作汇报如下,不妥之处请批评指正
一、创先争优,狠抓责任落实分公司坚持把提高自营收入规模作为速递经营工作的根本出发点,细分业务市场,实行分层责任落实,实现市场的立体式开发一是针对广大投递员层面,在6月18日主动召开全体投递员特快揽收动员大会,同时组织开展各种投递揽收的相关竞赛活动,并且将这些活动具体分解落实到每条揽收段道,让每个投递员都能够明白揽收工作的优势与奖励标准同时,并且结合全省邮路经营竞赛,详细讲解了揽收特快的奖励标准、积分标准,以及省市公司设立的一系列邮路经营奖项,下发了特快揽收竞赛文件,给各条邮路提出了每周至少揽收1件特快的底线考核标准,配套出台相应的发展激励政策,有效调动了揽投员发展业务的积极性此外,分公司要求每个投递站每天通报各邮路特快揽收进展情况,每周上墙公布竞赛业绩,对业务发展进度缓慢的投递员及时做好帮扶分局每周召开一次业务分析会,每周通报一次业务进展通过开展季度的揽收劳动竞赛,分公司各条主要揽收段道中大多数投递员都达到了月均揽收增长目标
二、加强宣传,提升分公司品牌形象为进一步提升分公司的品牌形象,今年分公司通过加强营销队伍建设以及宣传力度,提升公司的核心竞争力首先是积极响应省公司10月28日前统一设计下发投递员名片模板,针对每一个投递员都印制统一的名片,开展投递一件邮件、呈上一张名片、说好营销术语的活动,宣贯揽收奖励政策,确保每个投递员每天至少揽收1件标准快递邮件,要求每个投递员在揽收的过程中给客户分发名片,在为客户提供优质、规范服务的同时,也为分公司的品牌形象打下了坚实的基础另一方面是加大窗口宣传推广的力度,依照窗口特快、快递包裹、国际包裹寄递客户的特点与相关需求,分公司积极组织、策划有关的宣传活动,主动吸引广大零散用户主动到营业窗口办理快递包裹、国际包裹和特快专递业务
三、加强培训指导,全面提升快递队伍的综合能力今年,邮政代理速递业务转型发展以投递员段道揽收为重点,要...。