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文本内容:
精品文章《2020年信访工作要点》2020年是全面建成小康社会和十三五规划的收官之年,是实现第一个百年奋斗目标的决胜之年,也是脱贫攻坚战的达标之年,做好今年的信访工作意义重大今年信访工作的总体要求是坚持以xx新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神,坚持以人民为中心、以社会治理创新为动力、以依法及时就地解决群众合理诉求为目标,继续打造阳光信访、责任信访、法治信访,不断提升专业化、法治化、信息化水平,全力打好信访矛盾化解攻坚战,切实增强防范风险能力,更好地维护群众合法权益、维护社会和谐稳定,奋力开创新时代信访工作新局面
一、坚持用xx总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想统揽信访工作
1.提高做好信访工作的政治站位把学习贯彻xx总书记重要批示精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务,与深入学习贯彻xx总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想紧密结合起来,进一步提高政治站位,夯实做好信访工作的思想根基
2.坚持以人民为中心深刻领悟xx总书记重要批示的为民情怀、辩证思维和科学方法,做到真学真知,真懂真信,真用真做,做到学深悟透,入脑入心,用于指导实践通过学习,始终把人民放在心中最高位置,把为民解难的要求落实到具体工作中,办理好每一封来信,接待好每一次来访,处理好每一件投诉,坚决杜绝信访工作中的形式主义、官僚主义,带着感情和责任发挥信访工作联系群众的桥梁纽带作用
二、推动阳光信访、责任信访、法治信访高质量发展
3.高标准推进阳光信访坚持问题导向、需求引领,不断深化信访信息系统的深度应用,着力打造群众好用、管用、愿用的网上信访平台发挥好网上信访投诉平台作用,大力推广手机app、微信公众号,积极推动网上与网下融合、网上向掌上延伸,顺应群众新期待,打造网上群众之家,满足群众多样化需求,把群众通过写信、走访、网上投诉等方式提出的所有信访事项全部纳入系统,实行网上受理,落地办理,全程公开透明,接受群众评价监督
4.高标准夯实责任信访严格执行《信访工作责任制实施细则》各乡镇、各部门认真落实承担的信访工作责任,把工作任务细化到个人,以责任落实推动工作落实认真执行信访事项首接首办、联合接访、信访事项简易办理等制度,积极探索和推行让群众最多访一次的做法,对群众信访事项马上办、简易办充分运用...。