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文本内容:
精品文章《谈如何做好大厅服务工作》为进一步适应当前社会新形势、新任务的要求,立足“亲情服务”宗旨,全力构建劳动人事仲裁、劳动保障监察、信访“三位一体”的社会矛盾调解工作体系,充分发挥调解工作在维护社会稳定中的重要作用,努力把社会矛盾化解在基层,消除在萌芽状态现根据个人的工作实践,谈几点感想和体会一是树立“全心全意为人民服务”的宗旨“全心全意为人民服务”首先必须是全心全意的,而不是三心二意的,更不是虚心假意的大力提倡的“亲情服务”理念,要有热心、耐心、真心对来到服务大厅咨询投诉的职工群众,我们要把他们当成自己的亲人,把他们的事情当成自己的事情来处理所以,不论何时何地,为人民服务可能会有不同的形式,但为人民服务的根本宗旨不能变二是立足本职工作,切实做好大厅的各项工作第一,每天提前到岗,把前一天的工作进行疏理和小结,然后把当天工作准备就绪,迎接第一位办事群众的到来这里体现的是对本职工作的一种态度,为做好一天的工作做好充分的准备,在这一基础上,才能更有效地完成一天的工作;第二,对每一位到大厅调解咨询的职工群众,我们都能坚持做到“一句你好相迎、一张笑脸接待、一把椅子请坐、一杯茶水暖心、一声再见相送”的“五个一”服务规范,让职工群众能够真切的感受到我们热情的服务;第三,对调解咨询的职工群众,我们会做到认真倾听他们的需求,然后依据相关政策法规做出解释,对当事人的某些比较模糊的理解会有针对性的提出解决问题的要点和方法,真心地为职工群众解疑释惑、排忧解难三是进一步做实“三位一体”调解工作体系劳动人事仲裁、劳动保障监察、信访“三位一体”调解工作体系是构建和谐社会新需要的一项重要举措要切实从源头上化解各类矛盾隐患、苗头,建立起“三位一体”的长效工作机制,要以民为本,构建仲裁、监察、信访既各自发挥作用,又相互衔接相互配合的工作体系即来访群众先到大厅进行咨询,涉及劳动保障监察部门的问题及时依法查处,涉及劳动人事仲裁部门的问题给予调解和裁决,涉及信访方面的问题由信访部门给予处理和答复,遇到问题三部门相互协调、相互衔接,保证工作不断档作为一名大厅基层工作者,应该结合自身实际,立足本职工作,踏实敬业,干一行、爱一行、专一行、精一行,树立正确的人生观和价值观,踏踏实实将自己的本职工作做好,全心全意为职工群众服务,第二篇浅谈如何做好服务工作浅谈...。