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文本内容:
窗口服务承诺书窗口服务承诺书优质服务窗口承诺书为使客户在选购我司办公家具期间享受到我司优质家具提供的舒适、方便之办公环境,同时为了更好地为客户服务,日趋完善我们的工作,加强与客户之间的联络与沟通,我司在全国30多个销售网点专门成立售后服务小组,并在武汉设立免费咨询服务热线(027-85771665)及售后服务中心,专责处理客户的咨询及投诉、维修及保养服务,向顾客作产品介绍及亲善拜访活动,以延续与客户之良好合作关系,秉承“优越质量,完备服务”宗旨
一、实行“三包”我司提供之产品如发生质量问题,则确保按国家制定之“三包”政策实行五年优质免费质量保用(因使用不当而导致损坏除外),即在保用期内,任何产品因质量问题,或因我司专业安装或运送而造成之损坏,我司将免费予以维修,如维修后质量无法改善,则免费为客户更换损坏部分
二、可提供的优惠条件
1、五年产品保用
2、专业安装及维修保养
3、定期走访及售后跟进
4、免费更换损坏之零配件
三、专业的售后服务机构为确保售后服务工作的及时性,我司设有售后服务中心及专业的维修工程队伍及时应对客户所有投诉,务求全面满足客户一切需要客户服务中心热线027-85770887/85771665
四、故障处理、跟踪保养、维修故障的处理a、新工程处理在工程完工后,我司将安排一名安装售后服务人员专职负责贵司售后,如发现问题可及时予以解决在保质期一年内我司将每三个月进行一次电话回访,如有问题将派专职人员上门对货物进行免费检查、维修及保养在保质期五年内,我司将每隔半年进行一次电话回访,如有问题将派专职人员上门对货物进行免费检查、维修及保养对于贵司所需的售后服务,我司正常情况下会在2个小时内做出回复,1个工作日内上门检修b、老客户处理l在保用期内,如属我司质量问题,则免费予以维修及更换;如属人为因素,则酌情收取成本价格l质保期后,如属我司质量问题或因人为因素导致产品问题,则酌情收取成本价格财务部优质服务承诺书为贯彻落实我院沪中冶医委(xx)5号文《关于印发(中冶医院关于开展优质服务活动实施方案)的通知》精神,积极改进财务部工作作风,结合实际情况,财务部做出优质服务承诺
一、严格遵守相关法规严格遵守《会计法》和《集团会计制度》、《中冶医院会计制度...。