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文本内容:
典型班组创建典型班组创建典型班组创建商务组“优秀班组”创建活动经验交流材料运输公司商务组是由原来火车站商务、电务、检车、调车四个班组通过整合以后成立的一个新班组主要承担着公司铁路运输对内、对外联系、进出厂车辆接发、铁路车辆技术状况检查、电气线路的信号办理、日常维护和维修、指挥铁路运输完成本联劳班所有作业等任务班组现有正式员工44人,女工11人党员16人占班组员工总数的32%三年前,商务组因为班组机构不合理,管理松懈,加之员工观念陈旧,团队意识差等诸多原因,使得班组现场管理脏、乱、差,工作效率、服务质量低,经常被用户单位投诉,每年班组考核都排名在末尾然而,仅仅三年多时间,班组脱颖而出,名列前茅,成为运输公司的精品班组追溯商务组的空前变化,我认为归结起来就是全体员工团结一致,齐心协力,紧紧围绕“用心服务、持续改进”这一管理理念,针对自身所存在的问题,扎扎实实,一步一个脚印地抓整改、抓落实的结果现总结如下
一、发挥班组人员的创新意识在公司提出“抓基层、度难关”的要求后,商务组以公司《关于开展创建“五好一准确”优秀班组活动的通知》和《运输公司综合奖考核细则》为依据,结合铁路运输生产实际,认真在班组实施班组绩效考核管理,发挥班组人员的创新意识,分别制定了班组绩效管理的标准、考核办法,把原来单纯以生产任务、运输组织拓展到安全管理、质量标准化、精细化管理、成本考核、班组建设等方面在班组,值班长的角色也在发生转换,从原来单纯领头干活到一个基层管理者身份的转换经过二年来的实践,班组管理工作逐步成熟
二、转变思想观念、加强班组管理“思想是行动的先驱”,为了使员工思想观念得到转变,我们把提高员工的思想认识作为开展班组建设的突破口,通过开展行之有效的典型宣传和技能培训,使班组成员的责任感和综合素质显著提高,班组管理也上了一个台阶一是开展典型宣传教育我们通过交接班会、安全会、黑板报、宣传标语等有效形式深入宣传“优秀班组”的典型事迹,重点学习他们的优秀做法和先进经验通过学习和讨论活动,班组成员都感到了压力,认清了自己的不足,工作目标和努力方向也逐渐明晰,班组建设呈现良好发展势头二是开展岗位技能培训,创建学习型团队班组按照公司统一要求,积极组织5+2(五天工作日内加两小时)学习和岗位练兵,不断提高组员业务技能水平...。