活动方案徐峥主持的娱乐节目_人工主持娱乐节目策划方案

徐峥主持的娱乐节目_人工主持娱乐节目策划方案徐峥主持的娱乐节目_人工主持娱乐节目策划方案前言随着生活节奏的加快，物质生活满足的同时，现代都市人更加注重对精神文化生活的追求，生活的负担、工作的重压、学业的繁重，他们需要一个倾诉的地方、需要一个给他理解和支持的空间，因此移动万事通声讯台在原有开办的各种实用信息节目的同时，申请开办娱乐节目，以便电话主持人与用户更直接的交流，体现声讯节目的优势

一、电话主持人服务准则

1、主持节目时使用标准的普通话和规范的服务用语

2、树立正确思想、端正工作态度，全心全意地为用户服务

3、坚持以正面言辞交流的原则，主持节目格调高雅健康，言简意赅

4、尊重用户选择，维护自身合法权益和尊严，树立信息台的形象

5、以优质、真情热情的服务赢得用户的信赖，严禁采用诱导欺骗的手段套取用户信息费用

6、不断完善自身业务和政治素质，完善节目内容

7、节目中不得传播时事政治、宣传淫秽、迷信或渲染暴力的信息，不准传播诽谤、侮辱他人的信息

8、不准涉及性生活、性知识、性技巧等方面内容

9、不准与用户谈情说爱，或进行非法约会、见面等

10、不准传播法律、法规规定禁止的其它信息，严格遵守国家及主管部门的规定

11、所有娱乐节目全程录音，要有详细的文案和简单记录

12、聊天时间不准超过30分钟；

二、人工娱乐节目号码设置统一娱乐节目的号码为xxxxxx开办的娱乐节目有

1、电话网吧

2、玫瑰视线

3、心理减压

4、心情茶坊

5、谜幻天地

6、交友沙龙

7、网络直通车

8、时尚节拍

9、魅力声音10雄熊时间

三、人工娱乐节目服务内容

四、使用规范的服务用语我移动万事通声讯台的服务宗旨是通过手机以快捷，便利，准确的方式服务于社会服务于大众因此要求电话节目主持人必须使用标准的普通话、规范服务用语，以便达到热情、亲切的高质量信息服务效果

1、当听到对方电话接通时报台名“您好！移动万事通xxx号为您服务”“您好！欢迎使用移动万事通人工热线”（报台名时声音要甜美，一定要给用户一种亲切的感觉）

2、报完台名后如对方未做出任何反应“您的线路已经接通了，请您讲话”“这里是移动万事通，有什么可以帮助您的吗”？（讲话时速度要放慢，思路要清晰，要让用户感觉你非常有耐心）

3、当对方开口讲话与你交流时“先生/女士您好！请...。