还剩2页未读,继续阅读
文本内容:
精品文章《优质服务事迹演讲稿》“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春支行分理处的一名普通员工,在中行度过了8个不平凡的春秋8年来,亲身经历了分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻无论在什么情况下,她都对中行对自己充满希望、充满信心如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步从年任分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线服务手段大胆创新在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸走进市场亲近客户为了稳定和争取更多的客户,将三尺柜台服务延伸到千家万户节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召全所员工都来“做客户的贴心人”有一家房地产公司跑了好几次,但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞,而我一直没有放弃有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小到看望他的老父亲时十分的感动,再经过几次这样的交往,他终于被的真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入中行账户上,日常存款余额达到100多万看着自己第一次揽大客户努力付出,就得到了回报,在以后的营销路上她更加有了信心和动力分理处的一位老客户,丈夫调动工作长期在外地,家里只剩她一人照顾读小学的儿子有时候碰到有点事情,儿子便无人照看知道这种情况后,为了拉近和客户的距离,主动承担起接送她儿子的事务时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业每次把小孩安全送到家时,客户都连声道谢现在她不仅和客户成了老朋友,而且客户还把自己的钱全部...。