2081+《管理信息系统》课程导学指南

2019年春期《管理信息系统课程导学指南》第一局部课程说明“管理信息系统”是国家开放大学计算机信息管理专业（专科）的一门统设必修课程“管理信息系统”是本专业的重要专业根底课通过本课程的学习使学生对管理信息系统的理论和应用有较深刻的了解，掌握管理信息系统的概念和结构，掌握管理信息系统开发的过程和方法，以及运行、维护、管理等环节的知识，初步具备管理信息系统建设、应用和管理的能力本课程的主要内容包括管理信息系统的根本知识和结构，管理信息系统的开发方法，需求分析，系统设计，系统实施，运行维护与系统评价和开发案例本课程采用形成性考核和终结性考试相结合的方式形成性考核视平时作业和课程设计的完成情况给分，占课程总成绩30%未完成者不能参加期末考试终结性考试（期末考试）采用闭卷笔试，占课程总成绩70%由国家开放大学统一命题，答题时限为90分钟课程总成绩按百分制计分，以上两局部成绩累计60分及以上那么考核通过第二局部形成性考核形成性考核

一一、选择题以下关于管理信息系统特点的说法，错误的选项是（D）o管理信息系统是一个“人一机”合成系统管理信息系统是一个一体化集成系统管理信息系统是信息系统的一个子系统管理信息系统是模型驱动的以下说法不正确的选项是（B）o管理信息系统是一种辅助决策的工具管理信息系统可以代替人进行决策管理科学是管理信息系统的重要学科根底之一管理信息系统是一个“人一机”合成系统一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于BoA、战术级管理B、战略级管理C、控制层管理D、作业层管理管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即AA、非结构化决策、半结构化决策和结构化决策B、非结构化决策、结构化决策和半结构化决策C、非结构化决策、半结构化决策和一般性决策D、非结构化决策、过程性决策和结构化决策事务型管理信息系统的主要目的是Bo具体业务过程的自动化为战略方案的制定和调整提供辅助决策工能

11.计算机集成制造系统和办公自动化系统的英文缩写分别是（C）oOACIMSB.OACMISCIMSOAD.CMISOA系统由输入、输出、处理、反应、控制5要素组成，其中反应是指（C）o给出处理所需的内容和条件处理后所得到的结果将输出的一局部信息返回到输入，以供对系统进行控制用根据条件对输入的内容进行加工和转换管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（D）A、信息的收集B、加工C、传输和利用信息D、决策信息系统是由硬件、软件、数据库、远程通讯和网络、人员以及过程组成的，其中起主导作用的是（A）oA、硬件B、软件C、人员I）、过程信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用，这种特性称为信息的（C）oA、扩散性B、层次性C、共享性D、普遍性信息运动的根本形式是（C）oA、数据B、信息反应C、信息循环D、数据加工系统可以从多个角度进行分类，按系统与环境的关系可分为（D）oA、开环系统B、闭环系统C、概念系统D、封闭系统和开放系统信息与管理一样，也具有层次性，从信息来源看，中层信息大多来自（B）oA.外部B.外部和内部C.企业或组织内部D.报表信息系统的英文缩写是（B）oIMB.ISC.IND.FS比拟常见的电子商务模式B2C（或称BtoC）是指（B）消费者之间的直接电子商务企业与直接个人消费者间的电子商务企业与企业之间的电子商务以上都不对

二、判断题（正确为T错误为F）MIS是在管理科学、计算机科学和C语言根底上开展起来的综合性边缘科学（F）企业开发MIS的主要目的在于用计算机系统代替管理者的决策过程（F）MIS是一个人机合成系统，充分发挥人和机各自的特长，是MIS的目标所在（T）CIO更多地应该是个管理者而不是具体的技术人员（F）管理信息系统的最终用户是各级各类管理人员o（T）管理信息系统是一种决策工具，它可以代替人进行决策（F）管理工作的主要目的是勇冠协调其他人的活动来收到群体的“效应二（T）管理现代化是一个整体的概念，关键问题是如何将计算机技术引入管理活动（F）管理的过程就是基于信息的决策过程（T）当一个企业的人数太多时，划分管理层就成为必然（T）管理活动的高、中、基三个层次分别对应着结构化、半结构化和非结构化三种决策过程（F）结构化决策所面对的管理活动通常比拟复杂，很难用数学模型标准描述（F）对于结构化、半结构化、非结构化三种决策过程而言，结构化决策最容易实现自动化（T）信息可以减少决策的不确定性，但并不能改变决策期望收益的概率（F）从信息的来源看，高层管理所需要的信息大多数来自企业内部（F）因为扩散性是信息的本质属性，所以在实际工作中要重视信息资源的平安保密管理（F）信息是一种不同于企业机器设备的特殊资源，不具有生命周期（F）信息只有及时准确地送到需要信息的管理者手中，才能发挥作用（T）所谓信息加工就是对收集到的信息进行去伪存真，由表及里的加工过程（T）信息加工不可防止地会产生时间延迟，这是信息的一个重要特征滞后性（T）一般认为对于公用信息应尽可能地集中存放，减少冗余，而对于非公用数据那么可以采用分散存储策略（T）与企业其他资源相比，管理信息是不会在使用过程中被消耗的，但它不具有共享性（F）系统的存在需要目标、功能和结构三个根本条件（T）系统通常可以分解为假设干个子系统，一般只有网状结构（F）简单的说，系统分解的目的就是把复杂问题简单化（T）

三、简答题

1、企业信息化的内涵是什么？答企业信息化的内涵

（1）信息化是一种开展过程，指充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会开展转型的历史进程

（2）信息化是对开展状况的描述，指一个地理区域、社会、行业或企事业单位以信息为基础的不断开展的程度

2、什么是管理信息系统？如何理解管理信息系统既是一个人机系统，又是一个一体化系统答所谓MIS（管理信息系统--ManagementInformationSystem）系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统它能监测企业或组织的各种运行情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利用信息控制企业或组织行为，帮助其实现长远的规划目标它是一个人机系统，在管理信息系统中，需要充分发挥人和计算机系统的长处，一些工作由计算机系统处理，一些工作要由人进行处理，使人和计算机系统和谐工作它是一个人机系统，在管理信息系统中，需要充分发挥人和计算机系统的长处，一些工作由计算机系统处理，一些工作要由人进行处理，使人和计算机系统和谐工作

3、简述管理信息系统是如何分类的答管理信息系统是一个广泛的概念，至今尚无明确的分类方法按核心业务活动分为电子业务系统、电子政务系统、电子商务系统按数据处理方式分:操作型管理信息系统、分析型管理信息系统按管理应用层次分事务型管理信息系统、管理型管理信息系统、战略型管理信息系统；按行业和业务职能分铁路管理信息系统、林业管理信息系统、电力管理信息系统、港口管理信息系统、农业管理信息系统、房地产业管理信息系统

4、说明管理信息系统与管理科学、计算机科学之间的关系答管理信息系统学科的产生及开展动力直接来源于管理科学的开展，管理科学是管理信息系统的重要学科根底，不了解管理科学，管理信息系统的研究和开发将缺乏明确的目标和评价的根本原那么计算机越来越成为管理信息系统的重要工具，电子计算机和数据通信技术为管理信息系统提供了最有力的技术手段面对现代化管理活动中大量的、复杂的数据，没有现代技术手段的支持是难以完成数据的加工处理，进而对管理进行预测、控制和辅助决策的计算机技术的成熟为管理信息系统的开展创造了良好的条件，如果没有计算机相关知识，那么很难设计出高质量的管理信息系统

5、说明管理层次与幅度的含义答管理层次就是指管理组织划分为多个等级管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时，划分层次就成为必须；管理幅度也称为管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少

6、决策分为哪些类型？它们与管理层次的关系如何？答决策是管理活动的中心，管理活动的高、中、基三个层次分别对应着3种类型的决策过程，即非结构化决策、半结构化决策和结构化决策

（1）结构化决策通常指确定型的管理问题，它依据一定的决策规那么或通用的模型来实现其决策过程的自动化

（2）半结构化决策通常是指企业职能部门主管业务人员的方案控制等管理决策活动它多属于短期的、局部的决策

（3）非结构化决策很难用确定的决策模型来描述，它强调决策者的主观意志这类问题一般都带有全局性、战略性和复杂性

7、用图形的方式绘制出信息处理生命周期各阶段的主要关系答详见教材P

501、工程的生命周期是描述工程从开始到结束所经历的各个阶段，最一般的划分是将工程分为〃识别需求、提出解决方案、执行工程、结束工程〃四个阶段，也就是通常所说的规划阶段、方案阶段、实施阶段和完成阶段

2、工程五大管理过程为启动、规划、执行、监控、收尾

3、五大管理过程可以说是在工程生命周期的四个阶段的根底上的进一步细化，使得项目在整个生命周期内都能够得到全面的管理

4、工程生命周期四个阶段是指工程的固有生命周期，而五大管理过程那么是指的该工程的工程管理生命周期前者侧重于一种固有模式而后者那么更侧重于管理，不同的工程，其生命周期都是同样的四个阶段，但是对于工程管理而言，那么意味着不同的管理模式、方法以及侧重点

5、两者的相同之处在于，生命周期是一样的，都是贯穿于整个工程建设阶段（包括完工），加上后期的生产运营阶段就构成了产品的生命周期

8、系统分解的目的和原那么是什么？答在研究和描述系统的过程中，人们会发现所面对的系统通常都是庞大而又复杂的，一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时就需要按一定的原那么把复杂的系统分解成假设干个子系统每个子系统的复杂程度相对总系统而言要小的多，便于人们的分析和理解，这就是系统分解的目的系统分解的原那么可控制性原那么、功能聚合性原那么、接口标准化原那么形成性考核

二一、单项选择题从使用者角度看，任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由假设干具体功能组成，为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的（B）oA.概念结构B.功能结构管理职能结构D.网络计算结构总体规划阶段的主要工作不包括（C）A.分析和确定系统目标B.分析子系统的组成及其根本功能建立系统的逻辑模型D.进行系统的可行性研究管理信息系统的层次结构中，最高层是（B）oA.执行控制子系统B.战略方案子系统C.管理控制子系统D.事务处理系统管理信息系统的金字塔结构中，最高层是（C）oA.职能结构B.层次结构C.管理职能结构D.功能结构管理信息系统的纵向结构是按（A）划分的A.管理层次B.组织职能C.管理层次和组织职能D.网络计算模式管理信息系统的横向结构是按（B）划分的A.层次B.职能C.层次和职能D.网络计算模式C/S是一种重要的网络计算模式，其含义是（A）oA.客户/效劳器模式B.文件/效劳器模式C.分时/共享模式D.浏览器/效劳器模式B/S是一种重要的网络计算模式，其含义是（B）A.客户/效劳器模式B.文件/效劳器模式C.分时/共享模式D.浏览器/效劳器模式软件危机通常是指在计算机软件开发和维护中所产生的一系列严重问题，这些问题中相对次要的因素是（C）软件功能B.文档质量C.开发效率D.软件性能结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（D）螺旋模型B.喷泉模型C.混合模型D.瀑布模型原型化方法一般可分为三类，即（B）o探索型、开发型、直接型B.探索型、实验型、演化型C.灵活型、结构型、复杂型D.目标型、实验型、探索型面向对象开发方法是基于（B）A.螺旋模型B.喷泉模型C.混合模型D.瀑布模型以下准确概括结构化分析方法核心思想的是（D）o由分解到抽象自顶向下，由细到粗，逐步抽象自下而上，由抽象到具体自顶向下，由粗到细，逐步求精总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（A）oA.系统是什么B.系统的开发工具等C.系统的业务流程的细节D.系统的数据流程在管理信息系统的系统分析阶段，其主要任务是明确（A）A.系统干什么B.系统的模块划分C.系统测试方案D.可行性报告在管理信息系统的系统设计阶段，其主要任务是明确（A）oA.系统怎么干B.系统的模块划分C.系统测试方案D.系统分析说明开发管理信息系统，早期使用的是（A）A.结构化方法B.原型法C.面向对象的方法D.企业系统规划法面向对象的程序设计的英文缩写是（B）SAB.OOPC.00DD.00A一种从用户的根本需求入手，快速地实现新系统的一个原型，用户、开发者及其它有关人员在适用原型的过程中，反复修改原型系统，确定各种需求细节，最终到达建立系统的目的的方法为（B）oA.生命周期法B.原型化法C.面向对象法D.结构化方法管理信息系统开发前的准确工作不包括（D）oA.借鉴同类系统的开发经验B.确定系统目标、开发策略和投资金额C.收集和整理根底数据D.可行性分析报告

二、判断题（正确为T错误为F）MIS之所以要以计算机网络为根底主要是进行信息的贮备和加工处理FMIS建成并投入使用后，可能全使企业现有的人员、组织机构发生重组T管理者特别是高层领导在MIS的建设和使用中起主导地位T管理组织从横向看可以分为假设干个层次，相应在MIS也应具有层次结构F管理控制子系统主要是为企业基层管理者提供信息效劳的F对于复杂的MIS进行分析和研究，通常采用系统理论中的系统分解法，根本思路是先分解后协调T文件效劳器模式是最早出现的网络计算结构F从管理/职能角度看，MIS具有金字塔结构TMIS的开发必须在具备一定条件下才能着手进行TMIS的开发方式有自行开发、委外开发和合作开发等几种，最好的方式是自行开发FMIS的开发需要一定的周期，但MIS投入使用后通常不会对原有的人工管理方式产生太大的影响FMIS是一个软件系统，属于无形资产，其效益不易用货币形式直接反映TMIS开发的核心问题是采用何种语言、数据库编写程序代码F如果时间紧迫，采用增加开发人员的方式是加快MIS开发进度的最有效方法F软件工程的方法大约产生于20世纪90年代F结构化分析的核心思想是“自底向上，逐层分解”F原型化方法一般可以分为探索型、实验型和演化型三种类型T为了有效地进行MIS开发和管理，往往将开发过程划分为假设干阶段，通常称这种方法为“螺旋模型”法F

三、简答题

1、管理信息系统的概念结构由哪些部件组成？请绘制出图形表示它们之间的关系答从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成，如下图

2、什么是管理信息系统的层次结构？它与管理层次的关系是什么？答将管理信息系统按纵向分为战略方案子系统、管理控制子系统、执行控制子系统，分别对应于管理层次中的战略方案层、管理控制层和执行控制层

3、说明管理信息系统金字塔结构的含义答根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略方案层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）相应的管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应的管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等第三，下层的系统处理处理量大，上层的处理量小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、上层越来越“窄二综合上述三点就组成的纵横交织的金字塔式的结构

4、管理信息系统的网络计算结构有哪几种？其各自的含义是什么？答1）中央主机集中式分时处理模式，主机系统是一种多用户系统，它采用集中式分口寸处理模式所有程序都运行在宿主计算机上

（2）文件效劳器模式，是一种以总线、星型或环状等一定的拓扑结构，通过通信电缆将假设干台PC机与一台或多台效劳器连接起来的计算机系统，采用资源共享式的网络计算模式

（3）客户机/效劳器模式，是由效劳器和客户端构成的一种异种机网络系统，计算机之间通过严格定义的标准程序接口和远程调用相互通信

（4）浏览器/效劳器模式，是一种从传统的二层C/S模式开展超来的系统，这种网络计算模式是基于企业内部网的需求而出现并开展的

5、简述结构化分析方法的根本手段和根本策略答

（1）“分解”和“抽象”是结构化方法解决复杂问题的两个根本手段把大问题分解成假设干个小问题，然后再分别解决，这就是“分解”抓住主要问题，忽略次要问题，集中精力先解决主要问题这就是“抽象”

（2）“自顶向下，逐步求精”是结构化方法按上述思想解决问题的一种策略按照这种策略，不管系统的复杂程度和规模有多大，分析工作都可以有条不紊地开展对于大的系统只需要多分解几层，分析的复杂程度并不会随之增加这也是结构化分析的特点

6、系统开发应具备怎样的条件，请简要说明原因答系统开发应具备的条件企业高层领导应重视和介入；企业业务人员要有积极性；企业要有一定的科学管理根底；企业要有一定的投资保证

7、依据管理信息系统开发的生命周期模型说明各阶段的主要内容和文档答:总体规划阶段的主要文档是可行性分析报告，系统分析阶段的主要文档是系统分析报告系统设计阶段的主要文档是系统设计报告，系统实施阶段的主要文档是用户操作手册，运行维护阶段的主要文档是运行状况报告

8、管理信息系统开发前应做的准确工作有哪些？答为确保管理信息系统的开发更有效，在系统开发前应充分做好准确工作，主要包括

（1）借鉴同类系统的开发经验；

（2）选择适合本企业实际的开发方式；

（3）确定系统目标、开发策略和投资金额；

（4）收集和整理根底数据

9、简述文档管理遵循的原那么答文档要标准化和标准化；维护文档的一致性；维持文档的可追踪性形成性考核

三一、单项选择题在管理信息系统的开发过程中，最重要的阶段是（A）oA.需求分析B.系统设计C.系统实施D.运行维护结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟的方法，以下选项中，不具有该方法所具有的特征是（C）A.充分理解用户需求B.自顶向下进行开发C.动态地定义系统功能D.完整的文档资料总体规划阶段的主要工作不包括（C）oA.分析和确定系统目标B.分析子系统的组成及其根本功能C.建立系统的逻辑模型D.进行系统的可行性研究以下描述正确的选项是（A）o总体规划是系统开发中的首要任务总体规划位于系统分析之后总体规划是系统开发中相对容易的阶段总体规划阶段应当包含数据流程分析管理信息系统开发的可行性研究通常可以从三个方面入手，以下选项中不包括在内的是（C）oA.技术可行性分析B.经济可行性分析C.信息可行性分析D.管理和开发环境的可行性分析在系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是（B）oA.总体规划B.系统分析C.系统设计D.运行维护系统分析阶段的主要任务是勾画新系统的逻辑模型，以便说明（C）oA.系统开发的可行性B.系统是什么C.系统干什么D.系统如何实施系统分析阶段的主要成果是（D）oDFD图B.系统流程图C.详细调查报告D.系统分析说明书数据流图的根本符号包括（A）数据流、加工、文件、数据源和终点数据流、处理、加工、数据源和终点数据流、数据流名、加工、处理数据源、加工、文件、外部项对原系统进行分析和抽象，描述新系统逻辑模型的主要工具是（D）A.组织结构图B.数据流图C.程序流程图D.业务流程图系统分析员应当（C）o善于使用户接受自己的观点努力使自己获得成就感是用户和计算机技术人员的有效协调者与组织者1）.满足上述所有条件描述结构化系统分析方法的工具不包括（C）oA.数据流图B.数据字典C.组织结构图D.结构化语言帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（D）A.系统流程图B.数据流程图C.程序流程图D.业务流程图系统分析的目的是（C）oA.程序流程图设计B.将系统的逻辑模型转换为物理模型C.建立目标系统的逻辑模型D.系统中的程序设计在管理信息系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是（A）oA.系统分析B.系统设计C.系统实现D.运行维护系统设计阶段的主要成果是（C）oA.可行性分析报告B.系统分析报告C.系统设计说明书D.系统功能结构图系统设计工作不包括（B）oA.代码设计B.程序设计C.输入、输出设计D.数据库设计一个合理的模块划分，应该是内部联系（B）o弱B.强C.独立D.简单以下耦合方式中耦合度最低、性能最好的是（C）oA.过程耦合B.控制耦合C.控制耦合D.功能耦合内聚是从功能角度来度量模块内的联系，以下的模块内聚方式中聚合度最高，性能最好的是（D）oA.巧合内聚B.逻辑内聚C.过程内聚D.功能内聚

二、判断题（正确为T错误为F）总体规划的主要任务是明确“系统干什么二F总体规划阶段必须要对当前系统进行尽可能详细的调查F系统分析也称为总体设计，是系统详细开发的关键性阶段F系统分析的根本思路是产生进行数据流程分析，然后着手业务流程分析F简单地讲，系统分析中需要确定的逻辑模型就是指业务流程图F逻辑模型是指仅在逻辑上确定的新系统模型，而不涉及具体的物理实现T系统分析的主要步骤概括说就是从物理模型抽象到逻辑模型T系统开发的目的是把当前系统的物理模型转化为目标系统的物理模型T业务流程分析主要是为了描述现行系统的逻辑模型，是具体分析的第一步F数据流程分析的主要目的就是在业务流程分析的根底上，勾画出现行系统的逻辑模型T数据流必须通过加工T数据流图反映各局部的相互联系的判断与控制条件等技术问题F系统设计的任务就是依据模块结构图等文档资料，确定新系统的设计方案F系统设计是在总体规划的根底上进行的，是系统开发的第二个阶段F系统设计在逻辑上可分为总体设计和详细设计两大阶段T模块结构图是在数据流图的根底上推导出来的T数据库设计的主要任务是对系统分析阶段的数据字典进行标准整理，设计出假设干个根本二维表，并勾画出表与表之间的关系T系统总体设计阶段只需要从软件方面描述系统的总体结构F在进行系统的输入输出设计时，必须先进行输入设计，然后才进行输出设计F管理信息系统的开发，单纯是一种用某种计算机语言编制程序的工作F

三、简答题

1、简述需求分析的目的答文档要标准化和标准化；维护文档的一致性；维持文档的可追踪性

2、简述可行性分析的主要内容答文档要标准化和标准化；维护文档的一致性；维持文档的可追踪性

3、系统分析的任务是什么？答系统分析的主要任务是对现行系统作进一步的详细调查分析，将系统详细调查中所得到的文档资料集中在一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析它侧重于从业务全过程的角度进行分析分析的主要内容有业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；现行系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等

4、系统分析的主要步骤是什么？答系统开发的最终目的是把当前系统的物理模型转化为目标系统的物理模型系统分析阶段的主要工作步骤如下

（1）对当前系统进行详细调查收集数据；

（2）进行业务流程分析，建立当前系统的物理模型；

（3）进行数据流程分析，建立当前系统的逻辑模型，然后根据用户的需求，补充完善，建立新系统的逻辑模型；

（4）编写系统分析说明书，把上述分析过程和结果以文档形式保存

5、什么是数据流？为什么要进行数据流分析？答企业所有的输入输出流均可用数字等形式来表示，从而形成企业的数据流数据流贯穿于企业组织的每一个活动中，可以说没有数据流就没有企业的活动通过对数据流程的分析，一方面人们不但可以更准确地了解企业管理活动的全过程，还能分析出各种管理活动的实质和相互间的关系；另一方面，数据是信息的载体，是我们正在开发的管理信息系统的主要对象，因此必须对系统调查中所收集的数据和数据处理过程进行分析整理，为今后建立新系统逻辑模型，以及数据库结构和功能模块设计打下根底

6、简述建立新系统逻辑模型的主要任务答对系统业务流程分析的结果进行整理；对数据流程分析的结果进行整理，在现行系统逻辑模型的根底上，结合新系统的目标，设计出新系统的逻辑模型

7、系统设计的主要任务是什么？答系统设计的任务是依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告

8、系统的详细设计包括哪些内容？答代码设计、输出设计、输入设计、处理过程设计、数据存储设计、用户界面设计等

四、应用题

1、请根据以下描述画出某库存管理系统的数据流图该系统的数据流程描述如下

（1）根据方案部门转来的收费通知单，和已存在的物资编码文件，建立物资采购单流水账；

（2）根据技术部门的物资验收报告和物资采购单流水账，更新物资台账文件；

（3）对物资台账分类汇总，将结果存储于物资总账文件中签.技术部门库存管理系统的数据流图

2、请根据收下描述画出某教学管理系统的数据流图该系统的数据流程描述如下

（1）教学秘书将学生成绩单录入，形成学生成绩引以为荣

（2）打印成绩单，交给学生；

（3）依据学生成绩文件，对学生成绩进行综合分析，形成分析报告文件；

（4）将分析报告打印出来交给主管校长答主管校长教学管理系统数据流图

3、某系统的一级数据流图（如图1所示），请指出其二级数据流图（图2所示）的错误，并改正答错误1考勤表和作业票的来源与一级不符；错误2“总账管理”不应出现在二级流图中；错误3计件工资计算和计时工资计算两个加工的编号相同;错误4工资文件的编号与一级不符；改正后的数据流图如图2-2所示图2-2二级细化图

4、某简化的会计系统的一级数据流图是正确的（如图1所示），请指出其二级数据流图（如图2所示）的错误，并改正图2二级细化图（凭证管理）答错误1:二级数据流图的输出流与一级不平衡;错误2“F2:分类账文件”不应出现在二级流图中;错误3输入流的名称与一级流图不同；错误4外部实体的名称与一级流图不符；错误5P

1.2加工没有输出流；改正后的数据流图如图2-2所示审核凭证PL2会计员原始单据F1凭证文件管理者凭证输入凭证图2-2二级细化图（凭证管理）

5、图1是根据以下3点描述绘制的数据流图

（1）根据方案部门转来的收货通知单和已存在的物资编码文件，建立物资采购单流水账;

（2）根据技术部门的物资验收报告和物资采购单流水账，更新物资台账文件；

（3）对物资台账分类汇总，将结果存储于物资总账文件中技术部门库存管理系统的数据流图该数据流图不完整，请为图1中

①一

⑤匹配适宜的内容描述，将正确答案对应的编号A一一E填在空格处A、汇总物资台账B、物资编码文件C、更新物资台账D、建立物资台账E、物资台账文件

①——D；

②——C；

③——A；

④——B；

⑤E以下系统测试方法中属于“穷举路径”测试的是（B）oA.一般测试法B.黑盒测试法C.简单测试法D.白盒测试法如果完全不考虑程序内部结构特性，而仅仅关心寻找程序未按标准运行的情况，并且仅按程序的标准导出测试数据的测试方法称为（B）o一般测试法B.黑盒测试法C.简单测试法D.白盒测试法系统测试的正确步骤是（B）o系统总体测试、子系统测试、模块测试模块测试、子系统测试、系统总体测试先白盒测试再黑盒测试I）.先黑盒测试再白盒测试系统测试的主要目的是（D）o证明所编程序的正确性完善已编程序的功能保证程序各模块之间的正确连接尽可能多的发现已编程序中存在的错误系统测试的对象是（D）oA.源程序B.模块C.子系统D.整个系统新老系统的转换有同时使用的过度期，这种系统转换方式称为（B）A.直接切换B.平行切换C.分段切换D.以上都不是以下比拟适合较大系统的切换方式是（C）A.直接切换B.平行切换C.分段切换D.以上都不是改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现错误的维护称为（B）A.适应性维护B.改正性维护C.完善性维护D.预防性维护在系统的经济评价中，以下不属于隐性效益的是（C）o提高企业的无形资产提高作业效率，节省时间本钱节省库存本钱提高企业管理水平和管理效率在系统评价报告中，不属于评价内容的是（A）oA.可移植性评价B.经济指标评价C.技术性能指标评价D.综合性评价信息化管理机构设置的原那么是（D）oA.效率原那么B.精简原那么C.灵活性原那么D.以上都包括

二、判断题程序设计是系统详细设计阶段的主要工作F程序设计过程就是把系统分析的结果翻译成可为计算机理解、可执行的代码的过程T程序语言的开展顺序依据是汇编语言、机器语言、高级语言F系统测试就是对程序设计工作的检验，是为了证明程序不存在错误F黑盒测试法是一种穷举路径的测试方法F系统测试的步骤一般按“自顶而下”的原那么进行F系统测试一般应按系统总测、子系统测试、模块测试的顺序进行F最平安可靠的系统切换方式是直接切换F程序员在进行编程时不必遵从一些规那么和共同的规定F根据系统维护的目的将维护分为四大类，即改正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护T平行切换是指新旧系统平行工作一段时间，经过这段时间的运行后，再用新系统替换下旧系统T常见的系统切换方法主要有三种，即直接切换、平行切换和分段切换TCIO的含义是首席信息官T

三、简答题

1、试述如何对系统进行测试答管理信息系统是由假设干个子系统组成的，而子系统又是由假设干个模块组成的因此测试过程按照“门底I可上”的思想，分为模块测试、分调、总调三个层次，它们分别对应着程序测试、子系统测试、系统测试

（1）模块测试的目的是保证每个模块本身能正常运行，在该步发现的问题大都是程序设计或详细设计中的错误，对于模块测试，一般分成人工走通和上机测试两步进行；

（2）分调也称子系统测试，就是把经过测试的模块放在一起形成一个子系统来测试，主要是测试各模块之间的协调和通令，即重点测试子系统内各模块的接口，一般有非渐增和渐增式两种策略；

（3）总调也称系统测试，它是把经过测试的子系统装配成一个完整的系统来测试，用以发现系统设计和程序设计中的错误，验证系统的功能是否到达设计说明书的要求

2、系统测试的目的和原那么是什么？答测试的目的是为了发现程序中的错误测试的原那么确定预期输出结果；应防止测试自己的程序；进行破坏性测试；除了检查程序是否做了它应该做的工作，还应检查程序是否做了它不应该做的事情；应保存测试数据，以便程序修改后进行再测试

3、什么是白盒测试、黑盒测试？答白盒测试的前提是可以把软件看成装在一个透明的白盒子里，也就是完全了解软件的结构和处理过程这种方法按照软件的内部逻辑测试软件，检验软件中的每条通路是否都能按预定要求正确工作黑盒测试是测试者把程序看成是一个黑盒，即测试者完全不考虑程序内部结构特性，而仅仅关心寻找程序未按标准运行的情况，并且仅仅按程序的标准导出测试数据

4、系统测试与系统开发过程的关系是怎样的？答

（1）是为了发现程序中的错误而执行程序的过程；

（2）好的测试方案是尽可能去发现迄今尚未发现的错误的测试；

（3）成功的测试是发现迄今为止尚未发现的错误的测试

5、什么是系统切换，简述系统切换的方式答所谓系统切换就是在系统测试完成之后进行的，旧系统停止使用，新系统投入运行的过程有三种切换方式，即

（1）直接切换，指在原有系统停止的某一时刻，新系统立即投入运行；

（2）平行切换方式，指新系统与旧系统平行工作一段时•间，经过试运行后，再用新系统正式替代原旧系统；

（3）分段切换方式是上述两种方式的综合，即分期分批逐步转换

6、系统维护的内容和类型有哪些？答统维护主要包括了硬件设备的维护、应用软件系统维护和数据维护三局部内容根据系统维护的目的可分成以下几类

（1）改正性维护；

（2）适应性维护；

（3）完善性维护；

（4）预防性维护

7、什么是系统的可维护性？答系统的可维护性可以定性地定义为维护人员理解、改正、改动和改良这个软件的难易程度

8、简述系统评价报告的主要内容答1）引言摘要、背景、参考资料；2）评价内容技术性能指标评价、经济指标评价、综合性评价第三局部终结性考核模拟试卷

一一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（B）A.战术级管理B.战略级管理C.控制层管理D.作业层管理管理信息系统金字结构也称（0oA.概念结构B.业务功能结构C.管理职能结构D.层次结构C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是（A）A.客户/效劳器模式B.文件/效劳器模式C.分时/共享模式D.浏览器/效劳器模式结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（D）A.螺旋模型B.喷泉模型C.混合模型D.瀑布模型面向对象的编程方法的英文缩写是（D）SAB.00AC.00DD.OOP系统开发过程中的第一个正式文档是（C）oA.系统分析说明书B.系统设计说明书C.可行性报告D.系统测试方案在管理信息系统的系统设计阶段，其主要任务是明确（B）oA.系统的模块划分B.系统“怎么干”C.系统测试方案D.系统分析说明

8.系统分析的目的是（C）oA.程序流程图设计B.将系统的逻辑模型转换为物理模型C.建立目标系统的逻辑模型D.系统中的程序设计

9.系统设计的目的是Bo设计系统的逻辑模型B.将系统的逻辑模型转换为物理模型C.系统中的程序设计D.程序流程图设计导出模块结构图的根底是Ao数据流图B.系统结构图C.数据结构图D.控制结构图内聚是从功能角度来度量模块内的联系，以下的模块内聚方式中聚合度最高，性能最好的是DoA.巧合内聚B.逻辑内聚C.过程内聚D.功能内聚

12.一个合理的模块划分应该是内部联系Bo弱B.强C.独立D.简单系统测试的正确步骤是Bo系统总体测试、子系统测试、模块测试模块测试、子系统测试、系统总体测试先白盒测试再黑盒测试先黑盒测试再白盒测试以下比拟适合较大系统的切换方式是CoA.直接切换B.平行切换C.分段切换D.以上都不是管理信息系统开发的可行性研究通常可以从三个方面入手以下选项中不包括在内的是CoA.技术可行性分析B.经济可行性分析C.信息可行性分析D.管理和开发环境的可行性分析

二、填空题每空2分，共20分管理信息系统是一个人机系统，同时它又是一个一体化集成系统管理信息系统的学科根底包括管理科学系统科学和计算机科学°网络技术数据库技术开发语宣是管理信息系统的三大核心技术管理的过程就是基于信息的决策过程通常管理可分为五大职能，即方案、组织、指挥、控制和协调

21.管理活动中的高、中、基3个层次的管理分别对应的3种层次类型的决策过程是非结构化决策、半结构化决策和结构化决策结构化分析方法的核心思想是且顶向下、由粗到细、逐步求精

三、简答题（每题6分，共30分）什么是管理信息系统？答:管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统它能监测企业或组织的各种运行情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利用信息控制企业或组织行为，帮助其实现长远的规划目标简言之，管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统为什么要进行数据流程分析？答:通过对数据流程的分析，一方面人们不但可以更准确地了解企业管理活动的全过程，还能分析出各种管理活动的实质和相互间的关系另一方面，数据是信息的载体，是我们正在开发的管理信息系统的主要对象，因此必须对系统调查中所收集的数据和数据处理过程进行分析、整理，为今后建立新系统逻辑模型，以及数据库结构和功能模块设计打下根底简述系统分析的工作步骤答:系统分析过程一般分为三个阶段，即

（1）详细调查和分析用户需求在总体规划初步调查的根底上进一步收集和了解、分析用户需求，调查用户的有关详细情况；

（2）确定初步的逻辑模型逻辑模型仅指逻辑上确定的新系统模型而不涉及具体的物理实现逻辑模型由一组图表工具进行描述；

（3）编制系统分析报告即对上述调查和分析的结果采用图表描述的逻辑模型进行适当的文字说明，这是系统分析阶段的主要成果简述系统设计阶段中网络设计的主要步骤第1步，要根据用户的要求选择网络的拓扑结构第2步要根据子系统划分的结果安排网络上的设备布局o第3步，要根据实际业务的要求设计网络各节点的权限简述系统切换的方式有三种切换方式，即

（1）直接切换，指在原有系统停止的某一时刻，新系统立即投入运行；

（2）平行切换方式，指新系统与旧系统平行工作一段时间经过试运行后，再用新系统正式替代原旧系统；

（3）分段切换方式，是上述两种方式的综合即分期分批逐步转换四应用题（每题10分，共20分）请根据以下描述画出系统的数据流图该子系统共有三个加工，

（1）首先，根据生产计划、库存台账文件编制采购方案，建立采购方案文件；

（2）其次，根据订货合同、采购方案文件建立合同台帐；

（3）最后根据合同台账文件打印合同分类表错误，并改正会计员管理者F3日记账文件原始单据F1:凭证文件管理者F2分类账文件凭证账薄P2P1凭证管理账务管理报表管理P3记账凭证输入凭证Pl.1审核凭证Pl.2F1:凭证文件F2:分类账文件打印凭证P

1.3图2二级细化图（凭证管理）参考答案错误1:二级数据流图的输出流与一级不平衡；错误2:“F2:分类账文件”不应出现在二级流图中错误3:输入流的名称与一级流图不同；错误4:外部实体的名称与一级流图不符；错误5:P

1.2加工没有输出流；改正后的数据流图如以下图所示会计员原始单据输入凭证Pl.1打印凭证P

1.3审核凭证P

1.2F1:凭证文件模拟试卷

二一、单项选择题每题2分，共30分.系统由输入、输出、处理、反应、控制5要素组成其中反应是指Do给出处理所需的内容和条件处理后所得到的结果根据条件对输入的内容进行加工和转换将输出的一局部信息返回到输入，以供对系统进行控制用.战略级管理属于B中层管理B.高层管理C.基层管理D.目标管理管理信息系统开发的可行性研究通常可以从三个方面入手以下选项中不包括在内的是Co技术可行性分析B.经济可行性分析C.信息可行性分析I.管理和开发环境的可行性分析结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于D螺旋模型B.喷泉模型C•混合模型D.瀑布模型

5.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的DoA.功能结构B.网络结构C.组织机构D.管理/职能结构总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确Do系统的业务流程的细节系统的数据流程系统的开发工具等系统是什么系统总体规划的最终目的是Ao勾画出企业信息系统建设的蓝图进行网络设计和建设进行新系统逻辑模型的设计进行代码设计以下最差的耦合方式是Do过程耦合数据耦合控制耦合非法耦合面向对象程序设计的英文缩写是BA.SAB.OOPC.GODD.00A对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行Ao总体规划阶段系统分析阶段系统设计阶段系统实施阶段系统分析阶段的主要任务是勾画新系统的逻辑模型，以便说明Co系统开发的可行性系统是什么系统干什么系统如何实施数据字典描述的信息有Co数据流条目数据流条目、文件条目数据流条目、文件条目、数据项条目数据流条目、数据项条目导出模块结构图的根底是Co系统结构图业务流程图数据流图控制结构图C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是AA.客户/效劳器模式B.文件/效劳器模式C.分时/共享模式D.浏览器/效劳器模式程序设计和详细设计的错误往往是通过（D）发现的A.系统测试B.子系统测试C.白盒测试D.模块测试

二、填空题（每空2分，共20分）管理信息系统的学科根底包括管理科学，系统科学和it篡机科学网络技术，数据库技术，开发语言是管理信息系统的三大核心技术结构化分析方法的核心思想是自顶向下、由粗到细、逐步求精管理信息系统的根本结构可以概括为四大部件，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者管理信息系统的三大支柱是:计算机网络、数据库和现代化的管理

21.数据流程分析的主要目的就是在业务流程分析的根底上，勾画出现行系统的逻也模型系统测试的任务就是为了寻找错误而执行程序的过程

三、简答题（每题6分，共30分）什么是管理信息系统？答:管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统它能监测企业或组织的各种运行情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利用信息控制企业或组织行为，帮助其实现长远的规划目标简言之，管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统简述系统设计的任务答系统设计的任务是:依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告简述系统分析的工作步骤答:系统分析过程一般分为三个阶段，即

（1）详细调查和分析用户需求在总体规划初步调查的根底上进一步收集和了解、分析用户需求，调查用户的有关详细情况；

（2）确定初步的逻辑模型逻辑模型仅指逻辑上确定的新系统模型而不涉及具体的物理实现逻辑模型由一组图表工具进行描述；

（3）编制系统分析报告即对上述调查和分析的结果采用图表描述的逻辑模型进行适当的文字说明，这是系统分析阶段的主要成果简述系统初步调查的主要目的答:主要目的是

（1）理解现行系统的业务流程，加深对业务系统的理解；

（2）分析现行系统的优缺点，从而逐渐理解新系统开发的目标；

（3）对现行系统作出延用分析，判断有哪些可用哪些不可用简述系统分解的目的答:在研究和描述系统的过程中，人们会发现所面对的系统通常都是庞大而又复杂的，一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时就需要按一定的原那么把复杂的系统分解成假设干个子系统每个子系统的复杂程度相对总系统而言要小的多，便于人们的分析和理解，这就是系统分解的目的四应用题（每题10分，共20分）请根据以下业务描述，画出某物资管理系统的数据流图该系统的业务流程描述如下⑴生产车间向物资部提出物资需用方案，物资部方案人员根据库存台帐编制物资采购方案；

（2）采购人员根据物资采购方案，以及供货商报价单，编制合同台帐；

（3）采购的物资到货后，库存管理人员根据技术科提供的验收报告，以及合同台帐，进行物资入库处理，并更新库存台帐参考答案错误，并改正参考答案错误1二级数据流图的输出流与一级不平衡；错误2:“F2:分类账文件”不应出现在二级流图中错误3:输入流的名称与一级流图不同；错误4:外部实体的名称与一级流图不符;错误5:P

1.2加工没有输出流；改正后的数据流图如以下图所示形成性考核

四一、单项选择题

1.系统测试的根本方法有（BA.一般测试法、特别测试法C.单测试法、复杂测试法）oB.黑盒测试法、白盒测试法D.辑测试法、物理测试法。