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全国自考网络营销与策划模拟试卷及答案单项选择题L网络营销最基本的应用方式是【】网络营销集成网上直接销售网上市场调研企业上网宣传以下属于单纯网络服务提供商的是【】A新浪B搜狐C网易D中国电信在拨号IP方式中客户首先必须使用别的Internet主机作为自己电脑进入Internet的连接点,同时客户还要在自己的计算机上安装以下哪种协议?【】PPPFCP/IPCPOPDsmtp邮件列表的基本类型包括【】公告型通知型讨论型A和C网上市场调查结果不仅受样本数量少的影响,同样可能造成调查结果误差大的还有[J奖项设置不合理泄露个人信息网上调研手段单一样本分布不均衡网上售后服务的特点不包括【]便捷性B灵活性低廉性间接性
7.由消费者通过互联网轮流公开竞价,在规定时间内价高者赢得标的物的一种定价方法指的是【】低价定价策略定制定价策略使用定价策略拍卖竞价策略网上支付方式分为三种类型,以下属于电子货币类的是【】电子钱包智能卡电子支票电子划款一个成功的网络广告发布后由广告带来的收益开始超过网络广告支出【】2个月B2—3个月6个月6个月一2年内用来反映那些观看而没有点击广告所产生的促销效果的指标是[J转化率点击率回应率D权值多项选择题互联网的应用集中了各种信息交流工具的众多优势这些优势主要体现在【】覆盖面广交互性信息可存储可传递多媒体信息开放性网络¥肖费者的心理购买动机包括【】高级的需求而引起的购买动机B彳氐级的需求而引起的购买动机认识D感清E意志网络营销站点的设计原则是【】树立使用者优先的观念考虑大多数人的连线状况考虑使用者的浏览器坚持内容第一设计好第一页市场定位的三种方式包括[]规避定位就弱定位避强定位迎头定位重新定位软件产品的特殊属性是[]无形性配套性技术含量较高可以升级服务占重要地位
16.折扣定价是在原价基础上进行折扣来定价的一种策略现金折扣策略功能折扣策略促销折扣策略按照在渠道的某一层次上使用同种类型中间商数目的多少可以将网上营销渠道分为【】网上直接渠道网上间接渠道网上宽渠道网上窄渠道网上长渠道与传统销售不同,网上促销组合不包括【】网络广告站点推广人员推销网上关系营销销售促进关于网上公关的优势包括【】A编辑、记者、导演等人充当〃守门员〃的角色企业可以越过新闻媒体直接面向消费者发布新闻完全符合网络礼仪可以同时影响公众和记者网上公关是全天候性的网络营销管理的推广产品职能可以细分为【】网上搜集信息网上发布信息网上业务洽商网上宣传产品吸弓|上网用户名词解释手机网民网上目标市场23产品组合
24.定制定价电子中间商简答题简述影响网络消费者购买的主要因素简述网上间接调查的方式简述网上定价的成本优势论述题试述网上产品的整体概念
30.试述电子中间商与传统中间商的区别六,案例分析题
31.赵某是网络营销专业毕业的大学生被招聘到某汽车集团公司电子商务部工作该公司生产家用轿车,在国内外轿车市场上有一定的影响力但由于家用轿车市场的竞争愈演愈烈该公司现有的市场地位面临严峻挑战公司决定尽快推出环保、节能、中高档价位的新车型以提高市场竞争力为了确保新车型的鲜明特色和充分竞争力,需要调研竞争对手的同类车型开发和产销情况为了提高调研的效率,公司准备采用网络调研的方式电子商务部经理便把这项任务交给了赵某,并要求赵某在10天内提出调研报告要求假如你是赵某请联系本企业的实际情况答案1-5DDADD6-10DDADA
11、ABCDE
12、CDE
13、ABCDE
14、CDE
15、ABCDE
16、ABCD
17、CD
18、CE
19、BCDE
20、DE
21、手机网民是指将手机作为终端接入互联网,并通过互联网进行彩铃彩信下载、收发邮件、浏览新闻、在线聊天网络服务行为网民
22、网上目标市场也叫网络目标消费群体,是指企业网上产品和服务的销售对象
23、产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式
24、定制定价是在企业能实行定制生产的基础卜,对不同客户的产品采用不同的定价办法
25、出现许多基于网络现阶段为Internet的提供信息服务中介功能的新型中间商,可称为电子中间商
26、⑴产品的特性产品的价格购物的便捷性⑷安全可靠性
27、1利用搜索引擎收集资料利用公告栏收集资料⑶利用新闻组收集资料利用E-mail收集资料
28、1降低采购成本降低库存成本节约生产成本
29、网上产品是指在互联网上开展营销活动的产品在网络营销中,产品的整体概念可分为4个层次来理解这4个层次是核心利益层、有形产品层、期望产品层和延伸产品层⑴核心利益层次核心利益层次是指产品能够提供给消费者的基本效用或者说是消费者真正想要购买的基本效用由于网络营销是一种以顾客为中心的营销策略,企业在设计和开发产品核心利益时要从顾客的角度出发,要根据上次营销效果来制定本次产品设计开发2有形产品层次有形产品层次是指产品在市场上出现时的具体物质形态主要表现
30、⑴存在前提不同传统中间商是因为生产者和消费者直接达成交易成本较高;而电子中间商是对传统直销的替代,是中间商职能和功效在新的领域的发展和延伸交易主体不同传统中间商是要直接参加生产者和消费者交易活动的而且是交易的轴心和驱动力;而电子中间商作为一个独立主体存在,它不直接参与生产者和¥肖费者的交易活动,但它提供一个媒体和场所,同时为消费者提供大量的产品和服务信息为生产者传递产品服务信息和需求购买信息高效促成生产者和消费者的具体交易实现交易内容不同
31、Q利用搜索引擎进行检索访问竞争者的网站收集竞争者网上发布的信息从其他网上媒体获取竞争者的信息从有关新闻组和BBS中获取竞争者信息全国自考网络营销与策划模拟试卷及答案
二、单项选择题按照是否建立网站,网络营销的方式可以分为几种情形?【]2345网络营销的直接环境是指[]经济环境政治环境互联网环境技术环境
3.市场调查有两种方式不属于直接收集一手资料的是【】问卷调查专家访谈调查报告电话调查网络消费者的差异是网上市场细分的内在依据【】购买行为购买习惯需求A和B电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品被称为【】实体产品软件产品信息产品服务类产品网上定价的基础是【】成本B质量热门度D销量是树立企业形象、宣传产品,还是宣传服务围绕这些目标来策划投放内容的多少是要确定【】开展网上促销活动的方式网上促销的目标希望影响的对象网上促销的组合方式在不提高或稍微增加价格的前提下,提高产品或服务的质量,较大幅度地增加产品或服务的附加值,让消费者感到物有所值的网上促销方式是[1网上折价促销网上变相折价促销网上赠品促销网上抽奖促销网上公关主体主要是指网上的【】A组织B团体C企业个人访问网站的用户数量被称为【】独立IP数B流量C粘数D页面浏览数二多项选择题
11.网络营销对传统营销的冲击包括[]对传统产品品牌策略的冲击对定价策略的影响对传统营销渠道的冲击对消费者的影响对营销战略的影响局域网包括【】办公室的网络百米级网行业网城市网校园网络选取域名的技巧包括与企业名称一致与企业的产品注册商标一致与企业广告语的中英文内容一致尽量地简短易记同企业重要信息相关14如果企业没有自己的网站,其获取电子邮件地址的策略包括[]利用网际促销活动开办电子杂志设置企业论坛借助其他站点服务宣传企业邮箱企业内部信息源主要包括【】客户名称表购货销货记录推销员报告客户和中间商的通讯企业自己搜集的市场信息宏观环境因素包括[]企业本身渠道企业市场状况基础设施支付手段网上品牌建设包括[]借鉴传统品牌营销方式借助专业的品牌管理策划人员借助原有的品牌优势以自己的经营特色创建品牌持续不断塑造网上品牌形象在实际的应用过程中,成本导向定价法主要包括【】成本加成本定价变动成本定价盈亏平衡点定价产品生命周期定价直接低价定价网络广告的发布方式包括【]利用自己的网站发布广告借助他人的网站发布广告利用广告交换服务网络电子邮件广告使用新闻组发布广告收集浏览者信息的技术有[1登录分析在网站上注册访问者调查请求反馈信息发送适当的信息给目标对象
三、名词解释
21.4RS营销组合理论
22.网上间接渠道网上促销网络营销管理职能.控制网络营销计划
四、简答题.简述网站内容定位的要点.简述新闻组的优点
28.网络社区有哪几种类型?
五、论述题.试述网上市场细分的原则.试述传统营销渠道与网上营销渠道的区别
六、案例分析题
31.某电子公司欲学习Dell等知名的同类计算机硬件制造商的做法实施网上直销,特委派网络营销专业毕业的小张来设计网上直接销售渠道要求假如你是小张,在设计网上直销渠道时应考虑哪些问题?答案1-5ACCCC6-10ABBCA
11、ABCE
12、ABE
13、ABCDE
14、ABCDE
15、ABCDE
16、DE
17、ABCDE
18、ABC
19、ABCDE
20、ABC
21、4Rs营销组合理论是指关联、反应、关系和回报,是在4Ps理论和4Cs理论基础上的进一步创新
22、网上间接渠道是指把商品经由融人互联网技术后的中间商销售给消费者或使用者的营销渠道
23、网上促销是指利用Internet等电子手段启发需求引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动
24、网络营销管理职能是指开展网络营销管理过程中的所应当做的事情或者说开展网络营销管理过程中所应当从事的各种活动
25、控制网络营销计划是指检查计划执行情况并随时纠正偏差的活动
26、1根据企业的核心业务定位网站内容根据用户的信息需要定位网站内容网站内容应当突出顾客,弱化自身
27、⑴海量信息直接交互性全球互联性主题鲜明
28、网络社区有两种类型一种是围绕网上企业由利益驱动形成的垂直型网络社会区;另一种是围绕某一主题形成的横向网络社区
29、网上市场细分必然要遵循一定的原则或者具备一定的条件,这些原则主要有⑴可衡量性可衡量性是指细分出来的市场不仅范围比较明晰,而且能大致判定该市场的大小比如,以地理因素、消费者的年龄和经济状况等因素进行市场细分时这消费者的特征就很容易衡量,该资料获得也就比较容易而以消费者心理因素和行为因素进行市场细分时其特征就很难衡量,所以它是一种高级细分技术需要在有关专家协助下才能搞好2实效性实效性是指网上目标市场的获利性值得企业进行开发的程度一个细分市
30、1功能不同传统营销渠道的功能是单一的,它仅仅只是商品从生产者向消费者转移的一个通道消费者从广告或其他媒体获得商品信息并通过直接或间接的营销渠道购买自己所需的商品除此之外他们没有从渠道中获得任何其他的东西这种营销渠道的畅通,一方面取决于产品自身的品质;另一方面则主要依赖于广告的宣传和资金流转的情况网上营销渠道的功能则是多方面的首先,网上营销渠道是信息发布的渠道其次,网上营销渠道是销售产品、提供服务的便捷途径
31、1网上支付网上支付系统a.电子钱包;b.电子通道;c.电子银行;d.认证机构网上支付方式a.电子货币类;b.电子信用卡类;c.电子支票类网上支付的安全问题2物流管理与控制物流管理与控制的方式a.自建物流方式.b.合作伙伴物流方式服务网络营销的物流系统应当具备的特点a.顾客直接驱动性;b.全面服务性;c.可跟踪性。