还剩29页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
消费心理学试卷单选题您的姓名[填空题]*使人们能顺利地完成某种活动的主观条件是()[单选题]*气质性格能力(正确答案)兴趣答案解析能力是指使人们能顺利地完成某种活动的主观条件消费者对古董字画的鉴赏,对皮毛、中药药材的检验,所表现出来的能力称为()o[单选题]*特殊能力(正确答案)一般能力流体能力晶体能力答案解析特殊能力是为完成某些专门性活动所具备的能力,一般是多种能力的组合如对古董字画的鉴赏能力、对皮毛、中药药材的检验能力,对某种色彩的辨别能力等消费者积极探究某种事物或爱好某种活动的倾向是指()[单选题]*能力气质动机兴趣(正确答案)答案解析兴趣是指人们积极地探究某种事物或爱好某种活动的一种认识的倾向,是个性发展的潜在动力消费者长期消费某一种商品或某一种品牌,其消费兴趣为()[单选题]*广泛型固定型(正确答案)冲动型随意型答案解析固定型这类消费者的兴趣一般比较持久,表现在实际的消费活动中,即消费者对于某一种商品和某一种品牌的消费习惯一位消费者为了买到自己所钟爱的商品跑遍几个商店,货比三家,其兴趣类型属于()[单选题]*随意型广泛型偏好型(正确答案)中间型答案解析偏好型消费者的兴趣的指向性形成了对一定商品的特殊喜好这类消费者的兴趣集中,甚至有可能带有极端化的倾向消费者在实际消费活动中长期使用某一品牌的商品,其消费兴趣类型是()[单选题]*固定型(正确答案)广泛型偏好型中间型答案解析在实际的消费活动中,即消费者对于某一种商品和某一种品牌的消费习惯某消费者购买商品时兴趣集中,甚至带有极端化的倾向,可以为买到自己所钟爱的商品跑遍几个商店,也可以为得到喜欢的商品而压缩其它方面的开支该消费者的兴趣类型是()[单选题]*固定型偏好型(正确答案)广泛型随意型答案解析偏好型消费者兴趣的指向性形成了对一定商品的特殊喜好这类消费者的兴趣集中,甚至有可能带有极端化的倾向消费者走进某一商店,对多种商品感兴趣,但可能会对某一商品的兴趣更浓,成为兴趣的中心,产生购买行为是指()[单选题]*兴趣的倾向性兴趣的持久性兴趣的差别性(正确答案)兴趣的效果性答案解析兴趣的差别性是指兴趣指向客观事物的范围的大小由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化是()[单选题]*记忆思维学习(正确答案)条件反射答案解析由经验产生的行为或行为潜能的持续不断的变化是学习消费者若在街头购买过假货,从而在购买价高商品或食品时愿意去大型商场这表明通过学习可以()[单选题]*获取信息积累经验(正确答案)引发联想促进思维答案解析消费者通过自己的社会实践,特别是通过自己的消费活动积累了大量的经验如消费者若在街头购买过假货,从而在购买价高商品或食品时愿意去大型商场女生在使用某种化妆品后受到他人的赞美,进而产生对该品牌化妆品的偏好,这表明消费者通过学习可以()[单选题]*获取信息积累经验(正确答案)引发联想促进思维答案解析消费者通过自己的社会实践,积累起大量的经验如在街头购买过假货从而在购买价高商品或食品时愿意去大型商场女生在使用某种化妆品后受到他人的赞美,进而产生对该品牌化妆品的偏好年轻的女性通过广告获取保持身材苗条的健身器材信息,儿童通过漂亮的包装想要某种食品,这表明消费者可以通过学习()[单选题]*获取信息(正确答案)积累经验引发联想促进思维答案解析消费者在学习中不断的吸收新的有用的信息如年轻的女性通过广告获取保持身材苗条的健身器材信息,儿童通过漂亮的包装想要某种食品工薪阶层购买汽车要考虑各种主要的因素,如车的价位、耗油量、车位租用费和安全性等,说明消费者通过学习()[单选题]*获取信息积累经验引发联想促进思维(正确答案)答案解析学习可以提高消费者的思维能力和决策能力工薪阶层购买汽车要考虑各种主要的因素,如车的价位、耗油量、车位租用费和安全性等由香烟想起打火机,由饮料想到解渴,这种人的本能反应是以下哪种学习作用造成的?()[单选题]*积累经验促发联想(正确答案)促进思维与决策获取信息答案解析联想包括对刺激对象之间的联想,如由香烟想到打火机,还包括对行为及其行为后果的联想如饮料的解渴,此类联想的经常反复可以使人形成一种习惯,也就形成了人的本能的反应学习是对刺激的自动反应,这种观点源于()[单选题]*认知学习理论行为学习理论(正确答案)习惯养成理论条件反射理论答案解析行为学习理论认为,学习是对外部事件作出反应的结果,即学习是对刺激的自动反应,强调行为的可观察性荷兰的飞利浦公司从家电到家具等一律采用“飞利浦”为商品命名,其原理是利用了经典条件反射中的()[单选题]*刺激的辨别刺激的消退刺激的适应刺激的泛化(正确答案)答案解析当一个接近于现存刺激的刺激存在时,它能够激起同样的反射,产生相同的现象,这就是刺激的泛化或刺激的普通化当引起反应的一种刺激与另一种自身不能引起反应的刺激多次同时出现时,会发生()[单选题]*无条件反射操作性条件反射经典性条件反射(正确答案)工具性条件反射答案解析当引起反应的一种刺激与另一种自身不能引起反应的刺激多次同时出现时,便会发生经典性条件反射假冒名牌的商品是借助于名牌的效应而存在的,如果名牌产品的厂家有效的开展防伪工作,使消费者辨别真伪,假冒产品就会远离市场,其原理是利用了经典条件反射中的()()[单选题]*刺激的辨别(正确答案)刺激的消退刺激的适应刺激的泛化答案解析刺激的辨别是指当与条件刺激相似的刺激并没有一个条件刺激伴随时,反应会逐渐减弱直至消失一种新产品借助于老产品的知名品牌上市,最初会引起关注,但是如果经营者不再发出有关老产品刺激信号,那么对“借壳上市”的新产品的促销效应就会逐渐减弱,其原理是()[单选题]*刺激的泛化刺激的辨别刺激的适应刺激的消退(正确答案)答案解析当条件反射刺激与非条件刺激只是偶尔放在一起时,条件反射的效应就会逐渐减弱甚至于消失,缺乏联想的结果便会导致最终的消退操作性条件反射理论的创始人是()[单选题]*加涅斯金纳(正确答案)巴市洛夫布鲁纳答案解析工具性条件反射又称为操作性条件反射,是美国著名心理学家斯金纳通过白鼠实验提出的理论大型商场进行季节性降价或间隔一定时期举办清仓降价促销活动,这种强化方式的类型属于()[单选题]*固定间隔的强化(正确答案)变动间隔的强化固定比率的强化变动比率的强化答案解析固定间隔的强化在一特定时期已作出的反应会给消费者带来奖励,在下一个强化来临之前,一切属于正常运作,下一个强化时间里,又迅速发生反应超市随机在某一时间段内开展免费供货活动的刺激强化方式是()[单选题]固定间隔的强化变动间隔的强化(正确答案)固定比率的强化变动比率的强化促使消费者不断地作出反应,如每天随机在某一时间段在超市里进行商品的免费供货活动消费者对于自己在商场感知过的商品,经过一段时间后仍能描绘出来的心理活动过程是()[单选题]*学习记忆(正确答案)想象认知答案解析人们在生活实践中感知过的事物、思考过或想像过的问题、体验过的情绪和练习过的动作都可以成为记忆的内容当消费者在商场购物时,见到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来,这种心理过程是()[单选题]*想像过程再认过程(正确答案)创造过程思维过程答案解析认知也叫再认,是当过去感知或经历过的事物重新出现在眼前时能够辨认出,并确认自己曾经经历过的过程当消费者在商场中购物时,见到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来,并且确认自己接触过,这种记忆过程属于()[单选题]*想像再认(正确答案)回忆思维答案解析认知也叫再认,是当过去感知或经历过的事物重新出现在眼前时能够辨认出,并确认自己曾经经历过的过程消费者对抽象事物的意义、性质和内容的记忆属于()[单选题]*形象记忆情绪记忆逻辑记忆(正确答案)运动记忆答案解析逻辑记忆是以抽象事物的意义、性质和内容等为内容的记忆消费者对商品的外在形状、大小和颜色的记忆类型是()[单选题]*情绪记忆形象记忆(正确答案)感觉记忆短时记忆答案解析形象记忆是指以感知过的消费对象为内容的记忆消费者对商品的外在的形状、大小、颜色等属于这种记忆逻辑记忆是以抽象事物的意义、性质和内容等为内容的记忆;情绪记忆是以体验过的某种情绪、情感为内容的记忆对识记过的事物不能再认、回忆,或者表现为错误的再认、回忆,这种心理现象称为()[单选题]*识记回忆短期记忆遗忘(正确答案)答案解析对识记过的事物不能再认、回忆,或者表现为错误的再认、回忆,这种心理现象称为遗忘商品广告成功的基础是()[单选题]*商品的包装是否新颖广告费用是否合理商品品质是否优质能否引起消费者的注意(正确答案)答案解析商品广告成功的基础在于能否引起消费者的注意在广告设计中,黑白相衬,浓淡相间,大小对比,高低错落,目的是把广告宣传的商品突出出来,这说明成功的广告可以通过()引起消费者的注意()[单选题]*加大刺激的强度加大刺激物之间的对比度(正确答案)加大刺激物的感染力力求刺激的新异性答案解析在广告设计中,黑白相衬,浓淡相间,大小对比,高低错落,目的是把广告宣传的商品突出出来,这说明成功的广告可以通过加大刺激物之间的对比度引起消费者的注意消费者对某种化妆品开始持消极的态度,但由于受社会上流行趋向等因素的影响,态度发生了转变,从而使用该种化妆品,这表明态度具有()[单选题]*对象性调整性(正确答案)习得性差异性答案解析态度的本质特征习得性、对象性、价值性、持续性、内在性、差异性、调整性在新的环境或者困难的处境面前,态度的调整作用不容忽视一些消费者钟爱品牌产品,即已经成为一种比较稳定的消费态度和性格特点,这说明态度具有()[单选题]*内在性持续性(正确答案)对象性差异性答案解析态度的持续性是指消费者态度的形成是在长期的实践过程中逐步积累起来的如一些消费者钟爱品牌产品,即已经成为一种比较稳定的消费态度和性格特点消费者对某种清凉饮料形成了满意的态度而经常喝它,这表明态度具有()[单选题]*识别功能联想功能记忆功能导向功能(正确答案)答案解析顺应功能(导向功能)指能够帮助消费者满足某种需要的功能消费者学习适应自己的环境,能够提高有商品或服务得来的满足感,形成持久的反应模式一般情况下,消费者的态度与购买意图、购买行为间的关系是()[单选题]*消费者的态度与购买意图、购买行为成正相关关系(正确答案)消费者的态度与购买意图、购买行为成负相关关系消费者的态度与购买意图成正相关关系,与购买行为成负相关关系消费者的态度与购买意图成负相关关系,与购买行为成正相关关系答案解析消费者的态度与购买意图、购买行为成正相关关系某种衬衫的品牌代表高质、高档,购买此衬衫的消费者就是向社会表示衬衣的价值,这表现()[单选题]*顺应功能识别功能价值表现功能(正确答案)自我保护功能答案解析态度反应消费者的价值尺度,是消费者自我表达的驱动力消费者只要确认商品符合自己所知的信息和要求,就会对商品形成以下态度()o[单选题]*不相信积极情感完全相信(正确答案)部分相信答案解析完全相信型是指消费者对所要购买的商品的特色持完全肯定的态度当确认消费品的个方面特点完全符合自己的要求时,就会形成对消费品非常满意的态度在社会环境因素中,影响人的态度的最重要因素是()[单选题]*交往过程物质条件文化氛围(正确答案)职业状态答案解析态度是后天习得的,是人们在一定的社会环境中不断接触周围事物而逐步形成对事物的态度文化修养和生活方式等都在一定程度上影响消费者态度的形成消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是()[单选题]*动机需要(正确答案)知觉态度答案解析需要是消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态,是个体对延续和发展生命所需的客观条件的需求在人脑中的反映,是个体对自身和外部生活条件的需要在头脑中的反映人类需要的三大属性中,居于主导地位并制约着其它属性的是()[单选题]*生物性心理性社会性(正确答案)生理性答案解析简单记忆社会即是主导人所特有的心理需要,是指人们对智力、道德、审美、理想等发展方面的需求,这是指()[单选题]*精神需要(正确答案)物质需要交往需要成就需要答案解析精神需要是指人所特有的心理需要,是指人们对智力、道德、审美、理想等发展方面的需求,是人们对观念对象的需求今天推出的新型服务方式,明天就可以成为标准化服务这种现象体现了消费需求行为趋向于()[单选题]*流行化品牌化新颖化大众化(正确答案)答案解析商品大众化信息的快速传播和技术的不断进步,使得相当多的商品趋向大众化今天推出的新型服务方式,明天就可能成为标准化服务;今天还是新潮商品,明天就可能成为大众化产品现代消费者的个性化要求越来越强烈,要求产品的差异化,要求产品具有独特的风格,这种现象体现了消费需求行为趋向于()[单选题]*流行化品牌化(正确答案)新颖化大众化答案解析消费趋向品牌化现代消费者的个性化要求越来越强烈,要求产品的差异化,要求产品具有独特的风格,需要通过个性化品牌来满足消费者购买动机和购买行为之间的关系是()[单选题]*决定和被决定的关系(正确答案)相互依赖的关系相互影响的关系相互制约的关系答案解析购买动机不仅反映了消费者的需要,而且形成了为获得满足而实施购买行动的决心和意志为了达到预定目标,人们可以克服困难,始终不渝,这种行为发挥了动机的()o[单选题]*动力功能指向功能维持功能(正确答案)调整功能答案解析维持功能是指避免不符合自己预定目标的行动,排除干扰,克服困难的行动决定目标的行为是动机的()[单选题]*始动功能指向功能(正确答案)维持功能调整功能答案解析指向或选择功能是指某种最强烈的动机促使其行为限定在一定的范围内,朝着特定的方向选择性的决定目标的行为许多家庭的人员构成、收入水平、文化程度大体相同,但是购物方式和消费内容可能差异很大,其主要原因是存在不同的()[单选题]*求名性购买动机生理性购买动机心理性购买动机(正确答案)求实性购买动机答案解析心理性购买动机具体包括情绪动机、情感动机、理智动机和惠顾动机四种类型在其他因素相同的情况下,受不同的心理因素支配,消费者的行为方式会表现出明显差异许多家庭的人员构成、收入水平、文化程度大体相同,但是,其生活方式和消费内容可能差异很大,这主要是由心理性的因素所引起的消费者购物时“货比三家”,体现其购买动机属于()[单选题]*理智动机(正确答案)成就动机情绪动机亲和动机答案解析理智动机是在人们对商品的客观认识基础上,经过分析比较而产生的动机通常所说的货比三家就是这种动机的具体表现人们在过节的时候突击购买商品的动机是()[单选题]*情感动机情绪动机(正确答案)求美购买动机求便购买动机答案解析人们在过节的时候张灯;购买平时并不舍得购买的商品,这是在喜庆的情绪推动下的购买行为,显然情绪动机具有冲动性、即时性、即景性的特点消费者由收藏、集邮、摄影、钓鱼、养花等形成的对某类商品的特殊偏爱和习惯性购买行为,其购买动机属于()[单选题]*求癖购买动机(正确答案)求名购买动机求美购买动机从众购买动机答案解析求癖购买动机为满足特殊爱好而形成的购买动机当我们对某类事物从兴趣发展到志趣时,爱好成癖,由此形成对某类商品的特殊偏爱和习惯性购买消费者通过购买昂贵的手表,等来显示生活水平、社会地位和个性特征显示自己的成功,显示个人价值的购买动机是()[单选题]*求新购买动机求名购买动机(正确答案)求实购买动机从众购买动机答案解析求名购买动机是指中国通过购买名牌和高档产品等,借以提高自己的身份、地位、品味而形成的购买动机购买某些商品方面要求与别人保持同一步调为主要特征的购买动机是()[单选题]*求新购买动机求名购买动机求实购买动机从众购买动机(正确答案)答案解析从众购买动机是指购买某些商品方面要求与别人保持同一步调为主要特征的购买动机以往的时尚明天又在市场上重新流行,表明消费行为具有()[单选题]*时间特征周期性特征(正确答案)相关性特征偶然性特征答案解析消费行为具有周期性特征过去的时尚明天又在市场上重新流行,这种周期性轮回周期长短不一消费者网上购物的方式体现的购买动机是()[单选题]*求实购买动机求美购买动机求便购买动机(正确答案)求异购买动机答案解析求便购买动机现代人生活丰富多彩而且结构加快,人们追求快捷、方便的生活方式所以电视购物、网络购物应运而生“消费链”所表现的消费特征是()[单选题]*相关性(正确答案)周期性生理性社会性答案解析消费行为具有相关性特征消费者对一种商品的消费往往连带着对其他相关商品的需要这种需要呈连锁式反应,形成“消费链消费行为的相关性取决于()[单选题]*需要的相关性(正确答案)动机的相关性需要的周期性需要的多样性答案解析需要的相关性决定了消费行为的相关性消费者购买行为的心理类型包括习惯型、理智型、经济型等,其划分标准是()o[单选题]*消费者的购买态度与要求(正确答案)消费者的购买目标消费者的购买意向消费者的购买方式答案解析据消费者的购买态度与要求划分习惯型、理智型、随意型、冲动型、疑虑型、经济型消费者购买行为的心理类型包括全确定型、半确定型等,其划分标准是()[单选题]*消费者的购买态度与要求消费者的购买目标的选定程度(正确答案)消费者的购买意向消费者的购买方式答案解析根据消费者购买目标的选定程度划分全确定型;半确定型;不确定型消费者购买行为的心理类型包括沉静型、活泼型等,其划分标准是()[单选题]*消费者的购买态度与要求消费者的购买目标的选定程度消费者在购买现场的情绪反应(正确答案)对商品的认识水平答案解析根据消费者在购买现场的情绪反应分为沉静型、活泼型、傲慢型、反抗型等消费者购买行为的心理类型包括深涉型、浅涉型等,其划分标准是()[单选题]*消费者的购买态度与要求消费者的购买目标的选定程度消费者在购买现场的情绪反应对商品的认识水平(正确答案)答案解析对商品的认知水平划分为深涉型、浅涉型和无知型等消费者决策过程的初始阶段是()[单选题]*方案评估信息反馈确认问题(正确答案)寻求信息答案解析确认问题这是消费者决策过程的初始阶段消费者通过购后评价获得某种商品的使用经验,这属于购买决策阶段中的()o[单选题]*确认问题阶段方案评估阶段做出决策阶段信息反馈阶段(正确答案)答案解析信息反馈是指消费者在使用过程中对商品的评价阶段消费者通过购后评价获得某种商品的使用经验消费者在选购药品时考虑是否会对自己的安全健康带来危险,其目的是规避()o[单选题]*生理风险(正确答案)功能风险价格风险心理风险答案解析由于对产品的原料、产地、制造商、销售商缺乏足够的了解,特别是对产品尤其是新产品的性能、安全性、适用性、不能准确把握,如药品、汽车等,人们在选择时往往首先考虑是否对自己的安全健康带来威胁,更重视商品的负面影响,预测消极结果的出现,以避免生理风险消费者购买某种新产品时会担心它的品质和稳定性,从购买风险角度看,消费者考虑的是()[单选题]*生理风险功能风险(正确答案)资金风险心理风险答案解析功能风险是指消费者购买时担心新产品的性能和品质达不到期望水平,而产生购买疑虑消费者购买某种新产品时,如得不到亲友的赞赏,会降低消费者的满意程度,从购买风险角度看,消费者考虑的是()[单选题]*生理风险功能风险资金风险心理风险(正确答案)答案解析心理风险是指消费者的购买行为得不到周围亲友的赞赏,会降低购买者满意程度文化与人及社会群体的态度的融合是()[单选题]*社会互动社会环境(正确答案)社会过程社会文化答案解析社会环境即是文化与人及社会群体的态度的融合高新技术的研制、开发、生产领域属于()[单选题]*社会制度环境社会物质环境(正确答案)社会精神环境社会文化环境答案解析社会物质环境包括社会生产环境和社会生活环境社会生产环境包括农业生产环境、工业生产环境、科学技术生产环境;社会生活环境包括居住、通信交通、环保、食品、安全和其他环境我国饮食消费文化中的“南甜北咸”说明了消费文化的()[单选题]*民族差异内容差异空间差异(正确答案)群体差异答案解析从空间差异看,消费文化可按不同国别、地区、社区分类在我国“南甜北咸,冬辣西酸”就是饮食消费文化地区性的标志消费文化可分为物质消费文化、社会消费文化和精神消费文化,其划分标准是()o[单选题]*社会群体差异内容差异(正确答案)社会阶层差异空间差异答案解析消费文化构成的五个方面内容物质消费文化、社会消费文化、精神消费文化;时间;空间;社会阶层;社会群体差异。