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天网维护项目服务月报文件编号:序号:隐患说明无指标完成情况可用率可用率达到
99.9%项目名称公安天网项目项目编号报告人报告日期报告周期年3月1日一年3月31日巡检情况说明巡检单种类及数量硬件
(158)个;软件
(1)个;操作例行操作、响应支持事件单情况说明事件数量一般请求28个:紧急请求_0_个事件指标达成情况
1、完成率100%;
2、及时率100%;
3、平均解决时间2小时;
4、用户满意率100%;事件分析
1、年3月3日,道路监控设备故障,经查为像机入网配置丢失,重新配置恢复正常
2、年3月28日,道路摄像机掉线,经查该点取电位施工,施工结束后恢复正常改进意见无变更单情况说明变更单数量无变更单完成情况无问题单情况说明问题单数量无问题解决情况无趋势情况说明隐患说明改进说明报告审核人及意见签字日期报告审批人及意见客户签字日期。