文本内容:
医院收费员门诊收费服务3步曲面带微笑双手接收患者处方(治疗单);查看患者姓名同时询问“你好,是XXX先生(女士)吗?”;快速准确把收费项目输入电脑,把汇总金额告知患者“你好XXX先生(女士)总共XX元”,双手接过患者递进来的款项,同时唱收唱付,收您“XXX元”;把零钱、处方、票据等双手传递给患者,同时告知“找您XX元,请慢走”或“化验室(B超室)右拐上二楼”。
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医院收费员门诊收费服务3步曲面带微笑双手接收患者处方(治疗单);查看患者姓名同时询问“你好,是XXX先生(女士)吗?”;快速准确把收费项目输入电脑,把汇总金额告知患者“你好XXX先生(女士)总共XX元”,双手接过患者递进来的款项,同时唱收唱付,收您“XXX元”;把零钱、处方、票据等双手传递给患者,同时告知“找您XX元,请慢走”或“化验室(B超室)右拐上二楼”。
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