文本内容:
医院网络咨询、客服部门咨询部工作的内容
1、用亲切、温柔的的语言,解答所有来电咨询的工作
2、准确无误做好每天、每周、每月的媒体、地区报表的统计工作
3、投诉电话接待,并及时上报做好记录
4、总机及内部电话转接
5、进行患者电话预约就诊工作,并做好预约日期、专家的登记
6、每周一次的与临床专家信息沟通与反馈
7、每周一次业务学习。
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1、用亲切、温柔的的语言,解答所有来电咨询的工作
2、准确无误做好每天、每周、每月的媒体、地区报表的统计工作
3、投诉电话接待,并及时上报做好记录
4、总机及内部电话转接
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