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文本内容:
考生注意
1、学号、姓名、年级、专业等应填写准确“
2、考试作弊者,责令停考,成绩作废广西民族大学成人高等教育考试复习题教学点课程名称《管理心理学》考试日期20年月考核时长120分钟考核方式开卷试卷类别B卷20级层次形式命题教师庞文军教研室主任填空题(每小题2分,共20分)
1.认识过程包括感觉,(知觉),记忆,(想象)•思维等马斯洛的需要层次分为生理需要,安全需要,(社会交往需要),尊重需要,(自我实现需要)性格是指一个人表现在(态度)和(行为)方面的较稳定的心理特征麦克利兰提出了三种需要理论(成就)需要,(权力)需要,情谊需要双因素理论中的两个因素分别是(保健)因素和(激励)因素组织种类分为(正式)组织,(非正式)组织
8.疲劳测定的标准身体情况的变化,完成某种专门任务时(工作能力)降低,感到(疲乏)
二、选择题(每小题有一个或多个正确答案,每小题2分,共20分)
1、影响消费者行为的因素包括()A人口背景因素B社会因素C、人格特征D、生活方式
2、组织管理的原则包括(ABD)A、统一目标B、命令一致C、多头指挥D、权贲相称
3、自动人假设的提出者是(B)A、泰勒B、麦格雷戈C、亚当斯D、法约尔
4、过程型激励理论包括(BCD)A、需要层次理论
13、期望理论C、目标设置理论D、公平理论
5、领导者的功能有()A、组织功能B协调功能C、团结功能D、激励功能
6、挫折产生的组织原因包括(ABC)A、管理方式B、工作性质C、工作环境D、个人欲望与集体需要
7、决策的参谋系统包括(CD)A、方案论证B、决策形成C情报信息D、预测研究
8、组织的特征有(ABC)As目标性B、边界性C、适应性D、不可控性
9、社会阶层特点有()A行为差别大B以阶层判断地位C、行为接近D社会阶层不可改变
10、欲望的特性有()A、欲望无限性B、欲望孤立性C、欲望一次性D、欲望关联性筒答题(每小题10分,共40分)
1、心理健康的内容参考答案
(1)智力正常
(2)需要结构合理
(3)情绪健全
(4)人际关系和谐
2、领导行为要素参考答案
(1)支持指领导者重视与支持职工的价值观及感情的行为
(2)促进相互关系指领导者善于促进职工间密切合作相4满足的关系并不断发展此种关系的行为
(3)强调目标指领导者善于激发职I努力达成组织目标的行为
(4)协助工作指领导者协助职工拟定工作计划,提供知识、技术等,便于其工作
3、经验自我的分类参考答案
(1)物质自我指其实的物体、人或地点
(2)社会自我指我们如何被他人看待和承认,包括所拥有的各种社会地位和社会角色
(3)精神自我指我们内部自我或心理自我,代表了我们对于自己的主观体验一我们对自己有什么样的感受
4、新时代青年的行为特征
四、论述题(20分)请论述社会人假设及其相对应的管理策略参考答案
1、社会人假设理论基础是人际关系学说,其提出者是美国学者梅奥社会人的特点是
(1)认为人的动机不只是追求金钱,而是人的全部社会需求
(2)人们从工作上的社会关系去寻找乐趣与意义
(3)工人对同事之间的社会影响力,要比组织所给予的经济报酬更加重视
(4)工人的工作效率随若上级能满足他们社会需求的程度而改变
2、社会人假设相对应的管理策略管理者不应只注意完成生产任务,而应重点关心人和满足人的需要重视职工之的关系,培养和形成职I的归属感和整休感.在实际奖励时,提倡集体的奖励制度,而不主张个人奖励制度得分评卷人。