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邮政投递员职业技能鉴定考试题目(附答案)-、填空题(共25题)邮件按传递时限可分为普通邮件和特快专递邮件投递员出班时做到“三净”,艮化格口净、桌面净、作业现场地面净国际邮件除平常函件外,寄件人名址应用寄达国通晓文字书写请正确写出百家姓的读音郛yun各类邮件投递方式分为按址投递和局内投交两种分发报纸时,应按照报纸分发表上各投递段实发栏内的数字进行分发,先取整百,后配零头,按各段顺序分发期刊全部分发完毕后,期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的投递卡交接簿分别办理交接手续投递大宗邮件清单应登记一式两份,正份作为投递员与相关单位交接之用,副份随相关邮件投交收件单位平常邮件排完后,要进行复核,复核的顺序是先查零散户,再查大户,最后查印刷品上段投递要做到“五个坚持”坚持规定的行走路线、坚持投交作业标准、坚持安全保密制度、坚持职业道德规范、坚持文明礼貌服务投递员领取给据邮件时,必须认真执行三项基本制度经确保邮件完好、准确、安全地投递到收件人手中邮件退回原因一般分为无法投递、邮件撤回两种订阅业务的基本制度是定期预订预收破订5-9月《青年》3份,月价
6.5元,则应收
97.5元投递时限指邮件报刊当天投递不应超过的最大时间限度邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前,按规定的作业程序在投递支局内完成的业务处理工作过总数是投递报纸的进口把关,以确保报纸的种类、数量准确投递员出班前应检查作业生产现场有无遗留邮件,做到离台三查,即一查工作台上,二查格口,三查工作台下排信方法有五指连续排信法和鱼鳞排信法两种整个订阅业务,由收订、内部处理、投递三大部分组成开取筒箱时,要坚持“三看”一看投信口;二看箱四壁;三看箱底盘投递邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据,又是用户签收给据邮件的凭证
23.抄登投递邮件清单时须执行“两准”、“两核对”,其中,两核对为单头段别与邮件核对,清单与格口段别核对目前,部分城市的投递支局已配备了计算机设备进行给据邮件的处理,其操作程序如下
1、信息接收、
2、录入分拣、
3、打印清单、4复核交接给据邮件实行进出平衡合拢制度
二、单项选择(共20题)《中华人民共和国邮政法》(简称“邮政法”)于(B)起施行A、1990年11月12日B、1987年1月1日C、1979年7月1日D、1993年10月31日袋身不得有(B)厘米以的破洞A、1B、2C、3D、4邮政编码的最后两位代表(C)oA、省B、邮区C、投递局D、收寄局下列可以按址投递的邮件有(D)A、保价信函B、邮政专用信箱的邮件C、单包不符的包裹D、报刊下列证件非有效证件的是(D)oA、居民身份证B、士兵证C、军官证D、学生证国务院邮政主管部门所属的邮政企业是(C)和经营邮政业务的(C)oA、国家所有制、公用企业B、集体所有制、私营企业C、全民所有制、公用企业D、集体所有制、公用企业印刷品最大限重为(A)oA、35千克B、10千克C、40千克D、2千克邮政法第(B)条规定通信自由和通信秘密受法律保护A、三B、四C、五D、六不要扑救电压超过(D)伏的带电物体为火灾A、220B、500C、1000D、5000我国邮政编码米用的是(C)制结构A、二级六位B、三级六位C、四级六位D、五级六位投递服务的基本标准规定县以上城市投递规范化服务达(D)A、90%以上B、95%以上C、98%以上D、100%以上以下不属于邮件容器的是(D)oA、邮件集装箱B、邮袋C、信盒D、火车押运车厢国内邮件按(A)分为函件和包件A、性质B、传递时限C、寄递区域D、处理手续下列选项中,(C)是指裸露形式寄递的信息载体A、印刷品B、信函C、明信片D、包裹报刊内部作业程序是接车、(D)、细排、总复查A、按段分拣、开拆、验收B、开拆、验收、按段分拣C、开拆、按段分拣、验收D、验收、开拆、按段分拣邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记,并自登记之日起(B)内安排投递A、三日B、一周C、一个月D、三个月(A)的报刊,除应填写报刊订阅清单外,还应填附分送投递清单A、集订分送B、单位订阅C、订阅大户D、住宅小区报纸按(A)收订为整订A、月B、季C、半年D、年对同一原因经(B)次投递仍未投出而改为局内投交的给据邮件,应在投递邮件清单相关歉收栏内批注“局内投交”字样A、一B、二C、三D、四以下(B)不是一级邮区中心局A、沈阳B、南京C、成都D、武汉
三、多项选择(共15题)以下对袋牌的规格标准描述正确的是(ABCD)A、邮袋扎紧后,要在扎紧的绳扣上垂直栓挂与所封装邮件对应种类的袋牌B、同时栓挂两个袋牌时,应从两个绳头分别穿上C、同时栓挂两个袋牌时,袋牌字面均要朝外,以防止互相遮盖D、袋牌项目应按格式填写齐全、正确、清楚投递日戳表示邮件到达的(AD)oA、日期B、频次C、时限D、投递局名A、遵纪守法B、爱岗敬业C、文明生产D、安全生产邮政三项基本制度是指(ABC)A、交接验收制度B、勾挑核对制度C、平衡合拢制度D、安全保密制度邮政报刊发行的收订部分包括(ABD)环节A、宣传B、收订C、收款D、缴款三单包括(ABC)oA、领取邮件通知单B、包裹详情单C、汇款通知单D、通知便条投递员归班前应进行(ABC)再投邮件的处理包括(ABCD)A、粘贴再投邮件批条,B、批明再投原因C、加盖当班投递日戳D、加盖主管人员名章邮袋袋身不合规格的有(ABC)oA、水湿B、油污C、翻过来使用D、有1厘米以上破洞投递员班前准备工作有(ABD)oA、检查投递专用车辆B、准备用品用具C、准备投递日戳D、领取信筒钥匙平常邮件复核的重点(ABCD)A、有无串段的信件B、有无给据邮件混入平信内C、有无欠资邮件D、有无漏销票邮件自行车的日常检查有(ABCDE)oA、车闸、铃是否灵敏有效,B、车胎气压是否合适C、货架是否牢固D、车座高度是否适当E、车把转动是否灵活消费的权利有(ABCD)A、安全权,B、知情权、C、自主选择权、D、结社权包件包括(ABC)A、包裹B、直递包裹C、快递包表dJ印刷品邮件总复查包括(ABCD)oA、复查报刊B、复查投递日戳C、给据邮件有无反排D、有无误排其他段邮件
四、判断题(共40题)报刊内部处理程序是过总数、多少报刊处理、按段分发、内部交接(V)用“三角看袋法”是为了检查邮袋内有无邮件报刊(V)开拆给据邮件时可以同时开拆多袋一起处理(X)登单是将按段分拣后的邮件逐段抄登投递邮件清单(X)复核是排信过程中重要的一环,能够纠正分堆,细排时所发生差错(V)专用袋封装报纸的每袋为对开四版500份,最多不超过600份,四开四版1000份,最多不得超过1100份(X)用户可以通过收寄、投递两个戳了解邮件的全程传递时限(J)领取给据邮件时发现非本段的可以自行转段和更改清单上的节目以及总结数(X)邮政通信行业的服务方针是人民邮政为人民(X)投递邮件清单漏批代收关系的,投递员应当即重新批注代收关系(V)投递人员在上段收取报刊费之前,应先向主管人员领取本段的报刊订阅收据(X)报刊代号由两部分组成,前一部分号码代表报刊序号后一部分号码代表报刊出版地(X)对用户查询要实行首问负责制(V)登单时挂号信可以简写成“挂”或“R”字()遇国家法定节假日,照常投递邮件报刊,对机关单位放假期间不接受邮件的,应请单位出具公函备案(V)订户退订一种报刊同时改订另一种报刊,要收退订手续费(X)信筒开出邮件封面注有“挂号”字样的,付足挂号资费的按挂号处理(X)保价信函回执粘贴在邮件的背面(X)再投邮件是指进口邮件因故无法投递的邮件(X)邮政职业道德用十六表达为尽职尽责,创优守纪,协作为民,文明廉洁(x)任何组织或个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密(X)邮政通信是国民经济中一个独立的,以传递信息为主的产业部门(X)日戳在使用前必须按规定的日期、时间更换字钉,换完字钉后就可以使用(X)盲人读物是指盲人寄递的邮件(X)邮件封面上写有两个收件人姓名时,可投交其中的任何一人(V)我知道的就这些了,希望对你有所帮助(V)国内平常邮件在收寄时不出给收据,处理时不登记,投递时不需收件人签收,不接受查询,也不承担赔偿责任开箱筒取信一理信、验视一销票一统计业务量并录入营业信息系统一按规定频次封发
90.V三项基本制度是明确邮件处理中各环节工作人员之间的责任界限服务要求和工作要求,也是邮政员工在工作中应履行的道德义务X信箱开出的未付足邮费的国内信件,应盖销邮票,并在邮件封面加盖“欠资”戳记,批注应收款额按邮费的2倍计算,发投递局处理X在邮政营业信息系统中,
110、
210、
220、
311、310属于国内业务常用交易码X邮政营业各类设备设施、专用物品要校验准确,运转正常、定期上报、定时补充、定置定位V—用户交寄国内包裹时,营业人员在用户填写前,应请寄件人认真阅读详情单背面的注意事项,并在详情单“寄件人签字”处签名X省邮政管理局负责本行政区域的邮政企业监督管理工作X盲人所用凸出点痕的书籍按特快专递邮件免费寄递X邮政法规定了用户的义务有依法使用邮政业务、依法保护用户信息不受危害、用户的查询权和求偿权V当需要验视邮件时,营业员应说按规定,交寄邮件需要验视内件,请您协助打开包装”V日终处理时,营业人员应对自己当班所做的工作整理、汇总,做到平衡合拢项次填空题单选题多选题判断题总分应得分25201540100实得分
87.X姓氏“查的正确读音是“chd”
88.X为局内投交国内特快专递邮件经一次投递后未投出应改
89.V信箱筒收寄国内平常信件的处理过程是
91.X邮政职业道德是建设局素质邮政员工队伍的。