还剩43页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
信息资源管理复习汇总■第一章,绪论■本章重点■1信息和信息资源的概念-2信息资源的主要特征-3信息资源管理的目标、内容、手段和方法-4信息资源管理发展的背景不同阶段■本章小结■从本体论认识论两种不同层次理解信息概念,信息资源与信息源不同-信息资源是指人类社会信息活动中积累起来的信息为核心的各类要素的集合■信息资源是具有一般经济资源的特征,又具有信息的特殊性,因而具有不同的管理目标、任务、内容和手段方法■追溯信息资源管理历史沿革,可以将其划分为三个典型的阶段■传统管理阶段,技术管理阶段和资源管理阶段■本章习题■❶什么是信息资源?信息成为资源的背景和条件是什么?-信息资源?就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素(信息技术、设备、设施、信息生产者的)的集合-信息成为资源的背景和条件?1信息的管理、开发和利用自古就有,信息往往依附于物质资源和能量资源,并借助于物质资源和能量资源的利用而发挥作用2信息成为资源,既有其社会经济发展的大背景,也是随之而来的人类认识演变和升华的结果3信息的地位和作用,随着社会经济的发展日益重要4人类自身的认识也随着社会经济的发展不断深化,价值观在不断演变■❷信息资源有哪些特征?-作为经济资源作为生产要素的人类需求性,稀缺性,使用方向的可选择性-与物质资源和能量资源进行比较共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、驾驭性、累积性和再生性■❸信息资源管理的目标和任务是什么?■目标?■总目标一,建立起一种环境,只允许相关的信息进入公司的决策活动中二,实施一系列措施,使生产、收集信息的费用能够与利用信息后应获得的效果相比较三,改变观念和政策,使信息在企业的商业活动和管理活动中视为一种重要的财产四,在利用信息技术前,应首先对需求进行分析,而不是与此相反五,使信息管理者的地位合法化六,为所有的管理者及资源提供培训、教育和升值的机会,使他们掌握有关信息资源管理的技能七,吸收用户参与信息的设计及有关的决策,使之能对近期生产活动及人员、设备等资源负责.总结为在有领导、有组织的统一规划和管理下,确保信息资源的开发利用协调一致、有条不紊的进行,使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用-分目标开发,利用,管理机制■❹信息资源管理包括哪些层次和内容?■层次战略管理,国家信息资源管理部门各地区,各行业信息资源管理部门各级政府部门,信息机构和企业等基层组织■内容■微观管理主要任务是认清组织内,各级各类人员对信息资源真正需求,合理组织、协调信息资源的开发和利用主要包括政府信息资源管理和企业信息监管的两种类型-中观层次的信息资源管理的主要任务是在本地区、本行业范围内组织、协调信息资源的开发和利用活动,重点研究主要集中在区域信息化的信息资源规划■宏观层次从总量和结构上组织、协调信息资源的开发和利用活动,一般由国家信息资源管理部门用经济,法律和必要的行政手段加以实施,主要在宏观层次上通过国家有关政策,法规管理条例等来组织协调信息资源的开发和利用活动■❺信息资源管理的主要手段是什么?包括哪些内容?■手段?内容?适应的信息,加工方法是信息资源的主要手段和内容■经济手段指运用各种经济杠杆的利益诱导作用,促使信息资源开发和利用机构冲进去地上关心自己的活动,是一种间接组织和协调信息资源开发和利用的手段(协调,控制,核算,监督)■法律手段只用于协调信息资源开发和利用活动的各种有关法律规范的总称■行政手段只凭借国家政权的权威,采取命令、知识的形式来直接控制和管理信息资源及其相关活动■信息资源管理经历了哪几个阶段,每个阶段面临的主要问题是什么■传统管理阶段图书馆在解决文献收藏和利用之间的矛盾仍然不是十分成功,图书馆并不知此时此地之〃藏〃,何时何地才能被〃用-技术管理阶段让信息技术无能为力、打不到预定目标时,人们,我以为是技术还不够先进,于是拼命追求最先进的技术的应用,完全忽视信息管理中其他因素的作用-资源管理阶段仅仅着眼于个别的机构和组织随着技术的进一步发展,这种模式必然导致信息系统的分散和向小型化发展的趋势,使得信息的管理和控制反而变得更加困难,以及宏观层次的信息共享和信息交易无法实现这种纯技术的信息资源逐渐暴露出许多问题和缺陷,人们不得不重新思考信息管理的方向,人们只着眼于技术问题,然后在管理上的问题,特别是与人相关的问题是最难处理的■第二章,信息资源管理中的内容管理.本章重点■一,主要信息资源类型的特点、来源和采集方法二,信息资源的组织方法工具四,信息分析的基本方法五,数据挖掘和大数据的基本知识六,信息资源开发利用的战略和模式■本章小结-首先,介绍了各种类型的信息资源的内涵、特点、价值和作用以及他们的来源、采集方法和途径其次,介绍的图书、报刊、专利的主要的文献信息资源的来源、数据增长情况,阐述了信息采集的原则、策略、方式方法和技术,信息组织和检索的基本原理、工具和方法再次,介绍的信息分析的主要方法和工具以及与之密切相关的情报分析工作、竞争最后,阐述了信息资源开发利用的重要意义和原则,介绍和分析了我国和欧美一些主要国家的信息资源开发利用的战略、策略和模式■本章习题■❶可以根据哪些标准来划分细节资源的类型?123次信息资源之间有何关系■类型■按表示的方式和载体划分可分为口语信息资源、体语信息资源、实物信息资源和文献信息资源按信息载体划分信息资源按载体,材料和存储技术可分为印刷型、缩微型、声像型和数字化信息按加工深度划分可分为零次信息、一次信息、二次信息、三次信息■关系■信息资源从零次、一次、二次到三次信息的逐步提升的过程,是信息资源由博而约,由分散到集中,由无序到系统化的增值过程,是对信息和知识进行不同层次的加工过程,也是社会分工的结果每一环节所起的作用不同,所产生信息的质和量不同■❷文本类信息资源有哪些主要类型?简述各类资源主要的特点和用途■类型?特点和用途?■文本类型些资源按出版形式划分,可分为图书、期刊、会议文献、学位论文、专利文献、研究报告、政府出版物、标准文献,产品资料和文书档案图书内容较系统、全面;信息比较成熟、可靠,有一定新颖性;编辑出版时间较长,传递信息的速度较慢,内容一般只是反映3〜5年以前的研究水平(图书按照内容、著作目的和使用特点,一般可分为普通图书和工具书)期刊数据大,品种多,内容丰富新颖,原创性强,信息量大,出版周期短、信息传递速度快,发行面广(期刊按性质和用途可分为原始论文型、综述或述评型、信息报道或快报简讯型,数据资料型、检索工具性)会议文献内容新、水平高,传递信息及时,出版交叉、重复(会前、会中和会后三种类型)学位论文对问题有全面系统地论述,有新颖独到的见解,对科研和生产具有重要的参考价值专利文献专利文献数量庞大,涉及技术领域广泛,从高深的国防尖端技术到日常生活用品无所不包他内容新颖具体,融技术信息、信息技术、法律既是为—体研究报告研究报告具有信息新颖,叙述详尽,保密性强,每份报告单独成册,有固定的机构名称和较严格的陈述形势的特点,是获取最新信息的重要信息资源他一般有编号,供识别报告本身及其发行机构政府出版物内容广泛,涉及政治、经济、军事、文化和科学技术各个领域,是了解一个国家的科学技术和经济政策及其演变情况权威信息来源标准文献制定、审批有一定的程序;使用范围明确专一;编排格式、叙述方法严谨划一,措辞准确,具有较充分的可靠性和现实性,对有关够方面有约束力,具有某种法律效力;有一定有效时间,需要随着技术发展而不断修订、补充或废除产品资料内容详细、技术成熟、数据可靠、直观性强、图文并茂、出版发行迅速;对企业进行产品设计、改造和引进都很有参考价值■❸数据类信息资源有哪些主要类型?简述各类资源的来源■类型■数值性数据、非数值性但可用数值表示的(可量化的)数据(如颜色、形状等)和事实他们或直接来自实验、观察和调查过程,或来自文献资料,是信息内容的高度浓缩物•经济数据资源,可粗分为宏观经济统计数据、微观经济数据和经济数据资源科学数据资源,(来源于各部门和各单位的观测、监测、调查、实验、试验以及研究分析等科技活动,涉及数值数据、空间数据、图形数据和文本数据等各种类型,分布广泛、内容复杂、形式多样、格式不
一、数据庞大科学数据共享工程中国科学技术部的科学数据共享工程是科技基础条件平台工作的重要组成部分■简述信息采集工作的原则、策略、方法和技术■原则■系统性原则、针对性原则、及时性原则、可靠性原则、方便经济的原则、计划性原则、预见性原则■策略?-定向采集与定题采集,单向采集与多向采集,主动采集与跟踪采集,建立信息网络,利用互联网进行信息采集,严格管理与激励措施相结合■方法?•文献信息资源的采集(购买,交换,接收,征集,申请,复制,网络搜索)实物型信息资源的采集(采集人员通过参观或参加各种实物展览、订货会、展销会、交易会,或者现场参观考察和观摩同行实验室、试验站等方式实地考察实物,直接购买或索取实物样品)鲜活型信息资源的采集(交谈,采访,社会调查,参加各类报告挥霍演讲会、各类培训班、其他社交活动以及现场录音等方式收集各种鲜活信息)数据的采集(观察、实验、检测、考察、调查、统计、检索、普查和科学研究的等)■技术?-全自动电话访谈(CATS)交互式计算机辅助电话访谈(CATI)计算机柜调研,网络调研系统,传感器■6何为信息表示?信息表示的语言或工具有哪些?各有何用途?■信息表示?-由信源或通道机制提供的、关于他们如何相信的信息将适用于现有的某种组织化标志集合的一种陈述信息表示就是信息在系统中存储的逻辑结构和物理结构的一种表示方法■信息表示的语言或工具有哪些?用途?■1置标语言指标语言的标记可以作为数据,也可以作为控制语句来使用{SGML是数字描述、数据模型化和数据交换的标准,是一种描述结构的模式语言,也是标志这种结构的置标语言HTML是SGML的一种简化应用,用于创建Web和Web信息发布的第一个通用语言,他提供跨平台的文档共享XML是SGML的一个子集利用XML可以生成各种用于不同目的的元数据(导航图、内容评价、流路径、定义、著者等);XML被广泛应用与文件件及元数据格式的编码,成为众多原数据格式的}元数据是关于数据的有结构的数据,或者定义和描述其他数据的数据它规定了数字化信息的组成,其基本功能在于规范数据组织,便于检索和传递都柏林核心元数据格式(DC):鼓励作者和出版社者以自动资源发现工具能收集的形式提供元数据,鼓励包含有源数据模块的网络出版物工具的创造,DC生成的记录能作为更详细的编目记录的基础信息检索语言,指用于信息内容表示、存储和检索等过程的语言,或者是上述语言与给定检索软件中所特有的命令的组合(信息表示功能,信息/知识)组织功能,词汇控制和协调功能简述信息检索语言的定义、主要功能和类型试进行自然语言与受控语言的比较■信息检索语言的定义■在信息检索系统中,信息的表示,和组织是借助一定的标记系统或语言信息检索语言,就是最重要的标记系统或语言国际标准化组织Iso颁布的有关标准的解释,信息检索语言简称检索语言是指用于信息内容表示、存储和检索等过程的语言,或者是上述语言与给定检索软件中所特有的命令的组合■信息检索的主要功能和类型.信息表示功能信息/知识组织功能词汇控制和协调功能自然语言与受控语言是检索语言最基本的分类■自然语言与受控语言的比较?自然语言与受控语言是最基本的分类自然语言在这里是指索引词汇直接来自系统所处理的文献或提问本身,使用前未经优选和规范化处理的一类检索语言其表现形式为题名或文中的关键词集合、自然语言文本、自然语言提问以及早期的单元词他往往是标引时手工或机器自动抽词的产物受控语言,指索引词汇在使用前经过优选和规范化处理,并且整个语言经常处于某种权威机构或检索系统的管理和控制之下的各种检索语言的总称,又称规范化语言简述信息资源编目工作的主要内容、分类的作用和分类法的主要类型,并说明如何选择分类法■信息资源编目工作的主要内容?■编目需要完成如下准备工作元数据格式;必备的信息类型及其来源;内容标准和编目规则;编目工具和接口■分类的作用■资源分类的目的在于使用户更容易找到资源分类法使用或可以找到一系列相关的信息,尽量避免遗漏,采用分类法可以大大的方便信息浏览■分类法的主要类型?-等级列举式分类法和分面分类法等级列举式分类法主要根据学科门类来列类,又称体系分类语言,主要用于藏书组织和分类目录编制分面分类法要按主题列类,经过描述对象的概念的分析与综合,可以把复杂主题概念分析为若干简单的主题概念或概念因素,简单的主题概念,可以综合表达复杂的主题简单主题数属性即构成〃面〃他属于散组式语言,适用于编目分类目录或索引■如何选择分类法?■分类法的选择要考虑很多个因素信息服务的范围和覆盖面,以及主要的目标用户;分类法的质量、状态和可能性;费用,即信息专家、技术人员所需的费用;互操作问题,所选的分类法与现有的其他分类法(包括但学科或通用)是否有互操作的可能;维护问题,该分类体系的制定者对这个分类法的更新维护情况■回简述主题标引的作用和一般方法,并比较叙词法、元词法和标题法■主题标引的作用和一般方法■对文献的内容主题及其他有检索意义的特征进行分析、识别、提炼和归纳,然后用某种检索语言标记起来,作为信息存储和检索依据的信息处理过程标引是信息分析加工过程中的重要环节通过标引,赋予文献检索标志,指明其内容特征,再配以书目信息编制出各种目录、索引或数据库,是实现文献检索的基础主题标引包括两个很不相同的智力工作步骤,即主题分析与概念转换主题分析是对所标引的信息资源的内容进行全面准确的分析,把握其主题内容和中心思想,形成主题概念(包括核心概念和辅助概念)■比较叙词法、元词法和标题法?•标题法采用标题词语言描述文献主题和信息需求,编制主题目录、所以,或建立索引文档强调知识的特指性与分类法相比,标题法具有较好的直接性和专指性,较适用于特性检索在表达主题的灵活性方面,又逊于元词法和叙词法在主题标引和索引工作中,它已逐渐为叙词法所取代元词法采用单元词语言描述文献主题和信息需求,编制索引和建立检索文档他反对标题法等传统的标引方法所用的主题词预先固定组配的做法,主张标引时用最小最基本的词汇单元(单元词)做主题词,通过检索阶段的布尔逻辑组配来合成主题概念,实现文献主题与用户提问的匹配,即后组配原理叙词法采用叙词语言描述文献主题和信息需求,编制主题目录、索引或建立检索文档它吸收和融合了多种索弓I方法和检索语言的原理和长处,如元词法的后组配原理,标题法的预先组配原理和参照系统,分面组配分类法的概念分析与综合原理,列举式分类法的学科分类展示原理,关键词法的轮排显示原理等(它逐渐取代了标题法和元词法,成为文献标引和情报检索中应用最普遍—种方法)■回简述信息检索的定义和主要类型,分析计算机信息检索系统的结构,说明联机检索的基本方法和技术■信息检索的定义和主要类型?■定义将信息按一定的方式组织和存储起来,并根据用户的需求找出有关信息的过程按照检索对象可分为文献检索、数据检索、事实检索文献检索以文献为对象,是用户提问(检索课题)与文献集合(检索工具或数据库)中的记录相关匹配和选择的过程数据检索将经过选择、整理和评价(鉴定)的数据存储某种载体中,并根据用户需要从某种数据集合中检索出能回答提问题的准确(确定)数据的过程或技术事实检索对事实、数据或知识进行组织、存储和处理,并针对用户的提问直接提供答案的过程和技术,是信息检索中最高级最复杂的一种类型■计算机信息检索系统的结构•计算机信息检索系统的逻辑构成一般有信息源采集与选择子系统、内容分析与标引子系统、建库系统、用户接口子系统、提问处理子系统、词表管理子系统等部分计算机信息检索系统的物理构成硬件(计算机及外围设备)、软件(系统软件和情报检索软件)和数据库(文献或数据集合),数据库部分包括数据库和文档,类型有参考数据库、源数据库、混合型数据库按照载体分磁媒体数据库、光盘数据库和多媒体数据库■说明联机检索的基本方法和技术■方法用户需求分析、检索策略制定、联机检索的基本程序、检索技术技术布尔检索,截词检索(西文检索后截断,前截断,中截断),位置检索,加权检索,多媒体检索和超文本检索■回试评述网络搜索技术的发展概括,分析搜索引擎的结构和工作原理■网络搜索技术的发展概括?•Internet的技术取得了突破性进展,第一个图形界面浏览器Mosaic的发布解决了远程信息服务中的文字显示,数据链接以及图像传递等问题’次年推出Navigatior接着搜索弓I擎成为信息海洋中的导航系统,起先目录式搜索引擎为主,之后第二代搜索弓I擎以AltaVista^lnKtomi^]代表,再后元搜索引擎爆发,如今第三代搜索引擎以GoogleInKtomi百度为代表■搜索引擎的结构和工作原理?■结构1搜索器(主要功能是在互联网中漫游,发现和收集信息)、2分析器(分析程序功能是理解搜索器所搜索的信息)、3索引器(索引器将生成从关键词到URL的关系索引表)、4检索器(检索器的主要功能是根据用户输入的关键词,在索引器形成的到排表中进行查询,同时完成页面查询之间的相关度评价,对将要输出的结果进行排序,并提供某种用户相关性反馈机制)、5用户接口(用户接口的作用是输入用户查询、显示查询结果、提供用户相关性反馈机制)■回日简述内容分析的主要技术工具和应用领域,比较自动标引、信息过滤和信息提取技术.内容分析的主要技术工具和应用领域技术和工具词频和相对频率分析技术,停用词表技术,语词轮排和对照技术,基于受控词表的分析方法,词干分析技术,定义语法类(即词类)(前六种属于元素分析技术)句法分析法(介于元素分析法与结构分析法之间)结构分析法等内容分析的应用在政治学领域在心理学领域(借助内容分析去确定受试者的品行)在人类学领域在语言学领域在音乐领域(重点应用于主旋律的分析)在信息检索领域应用也很多■比较自动标引、信息过滤和信息提取技术■1自动标引2信息过滤根据操作的位置,可分为代理服务器或客户端过滤;根据过滤方法分为认知过滤、社会学过滤及经济学规律)3信息提取技术在于通过过滤大量的非格式化伙伴格式化的文本资料,使用自然语言处理技术中的浅层分析手段,捕捉文本中有用的信息并填入信息槽中,经过后处理过程,将难以用人力全部阅读和分析的自然语言文本中,那些对于解决特定问题的无效内容过滤掉,然后将有用内容转换成容易用能人工和机器进行分析的格式化数据■回
②简述情报分析研究工作的基本流程,比较它与竞争情报工作的异同,阐述竞争情报工作的基本思想、来源和方法•选题(上级机关下达的指令新课题、一般用户委托的课题、情报研究机构自选的课题)、开题报告的审查论证、信息收集和整理、分析研究、研究报告撰写■与竞争情报工作的异同?情报分析,是指对一个特定领域的大量信息进行采集、选择、评价、分析和综合,或者为了某一特定任务对有关信息进行采集、分析和综合,使之成为对解决相关问题有用的情报的过程竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究(竞争情报是有关某个公司的非常具体且及时的信息)竞争情报是一种面向竞争的信息管理模式■竞争情报工作的基本思想、来源和方法?-工作流程确定需求、方向;收集情报;研究制作;传播;反馈来源公开的来源主要有期刊、贸易协会出版物、行业/市场研究报告、政府统计数据与数据库、政府出版物、联机数据库、互联网、手册、产品介绍、产品样品、财务报告、展览会、招聘广告等非公开的来源通常有公司雇员、交易商、商供应、行业会议、行业协会、资信报告、顾客、竞争者、逆向工程、咨询人员■方法宏观环境分析方面,一般采用国家与政策风险分析、政策分析、媒体内容分析、事件分析、前景分析、股东分析、STEEP分析等方法战略方面,一般采用网点分析、竞争者概况分析、五力模型分析、SERVO分析、SWOT分析等行为分析方面,一般用投影法(了解竞争公司的管理者与决策过程),管理层概况分析、历史状况分析、心理和职业特征分析公司内部分析,一般采用BCG产品系列矩阵、核心能力分析、功能分析、GE业务网格、McKinsey7S.资源分析、价值链分析等客户方面,一般采用竞争基准分析、客户价值分析、客户细分、面向产品的技巧一BCG产业执政、GE公司业务网格等演化分析方面可采用经验曲线分析、未来分析、增长矢量分析、组织生命周期分析、专业分析、产品生命周期分析、S曲线分析、时间序列分析金融方面一般采用比率分析、可持续增长率分析、分解金融比率分析、竞争成本分析、基于价值的计划分析(股东价值方法)、战略资金计划分析等■回国简述数据挖掘的过程、方法和应用领域、分析数据挖掘系统的结构■数据挖掘的过程方法和应用领域?•过程数据集成、数据简约化、实施挖掘、评价、表示方法决策法、神经网络、遗传算法诊断等行业)■数据挖掘系统的结构WUM■回叵]试述信息资源开发利用的意义、原则、策略、模式和关键技术■意义在现代资源观下,信息已成为主要的生产要素;信息资源是促进经济变革和增长的强大动力;信息资源开发利用能力是核心竞争力的重要体现;信息资源开发利用是完善市场经济的重要手段;信息资源开发利用是提高政府运作效率的需要;信息资源开发利用是实现可持续发展的需要原则统筹协调;需求导向;创新开发;确保安全(具有较强的宏观指导色彩)策略加强政务信息资源的开发利用,加强信息资源的公益性开发利用和服务促进信息资源市场繁荣和产业发展模式基础性信息资源开发;开发是建设各种综合性和专业性的数据库;开发事件是各种信息应用系统国家科学技术部的科技文献平台建设模式中国高等教育文献保障体系〃十五〃建设模式上海模式欧盟模式关键技术信息采集技术,信息组织技术,信息检索技术,信息共享平台技术信息安全技术■第三章,信息系统管理■本章重点■信息技术、信息系统概念及发展信息系统开发战略及顶层设计信息系统开发方法信息系统项目管理基于ITIL的信息系统运维基于DevOps的系统开发运维方法信息资源标准化及内容■本章小结■主要内容包括信息技术及信息系统的基本概念、信息系统的功能及类型、信息技术与1=1信息系统在信息资源管理中的地位和作用;信息系统战略规划和顶层设计的概念和作用、制定战略规划与顶层设计的程序和方法;结构化信息系统开发方法、原型法、面向对象的开发方法、计算机辅助开发方法以及联合应用开发方法的主要的信息系统开发方法;信息系统建设的项目管理,信息系统的日常运行管理,最后介绍的信息资源标准化的概念与作用以及信息资源标准的内容■本章习题■❶什么是信息技术,它包括哪些内容■信息技术信息技术是信息资源管理的技术基础;信息技术就是获取、处理、传递、存储、=1使用信息的技术■内容?按照信息技术是否可物化为实物形态,可将其划分为〃硬〃信息技术和〃软信息技术两大类按照信息工作的基本环节和流程,可将信息技术划分为信息采集技术、信息传递1=技术,信息存储技术、信息检索技术、信息加工技术和信息标准化技术按照与人的信息器官种类相类比来划分可分为感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术四大类■❷什么是信息系统,它有哪些主要功能■信息系统?是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的应用系统,作用是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制功能?信息采集、信息处理、信息存储、信息管理、信息检索、信息传输、信息服务■❸如何制定信息系统的战略规划■程序?确定规划的性质、收集相关信息、进行战略分析、定义约束条件、明确战略目标、提出未来的蓝图、选择开发方案、提出实施进度、通过战略规划方法?战略目标及转移法SST、关键成功因素发CSF、企业系统规划法BSP■什么是顶层设计,请谈谈你对顶层设计的理解•本意是指是高端开始的总体构想,自顶向下逐步求精、分而治之的原则,进行大型程序的设计,即从需要解决的问题出发,自顶向下将复杂问题逐步分解成一个个相对独立的问题,每个子问题可以进一步分解,直到问题简化到可以容易地解决■❺信息系统有哪些开发方法,各有什么特点?•结构化系统开发方法是在生命周期法的基础上发展起来的是目前应用的最普遍的一种开发方法,系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行与维护阶段(特点在分析和设计策略上强调从上到下,注重开发过程的整体性和全局性适合于大型信息系统的开发不足,是开发过程复杂繁琐,周期长,系统难以适应环境的变化)原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物,确定系统的基本要求和功能、建造结构仿真模型、运行评价修改原新框架(特点使用自下而上的开发策略,因此能很快地形成系统模型容易被用户接受,但是缺乏对信息系统全面系统的认识,因此他不适合与开发大型的信息系统,另一不足是每次反复都要花费人力物力’如果用户合作不好,盲目纠错就会拖延开发时间)面向对象的开发方法客观事件是有各种各样的对象组成的,每种对象都有各自的内部状态和运动规律,不同对象之间的相互作用和联系构成的不同的系统系统调查和需求分析、分析问题的性质与和求解问题、整理问题,程序实现(特点开发工作的重要性好,继承性高,降低了重复工作量,缩短的开发周期,具有很强的系统可移植性,维护成本低,但是面向对象的开发方法需要一定的软件支持环境,而且它不太适于单独进行大型信息系统的开发,若缺乏整体系统设计划分,易造成信息系统结构不合理,各部分关系失调的问题计算机辅助开发方法实际上是把原先有手工完成的开发过程,纯变为有自动发工资和支撑环境来完成的自动化开发过程(特点解决了从客观对象到软件系统的映射问题,支持系统开发的全过程;自动检测的方法大大的提高了软件的质量很好,使软件的各部分能重复使用,加速了系统的开发过程’简化了软件的管理和维护;产生出统一的标准化的系统文档)联合应用开发只一种专题讨论,他有管理人员IT专业人员和知识工作者共同配合定义,并详细说明目标系统的逻辑需求和技术可选方案(优点可以节省系统开发过程各方面人员的沟通中时间;使各方面人员充分发表意见,有利于更好的识别系统需求,减少系统开发过程阻力,提高系统的适用性和成功率■信息系统的运行维护都包括哪些内容■系统日常运行管理系统运行情况的记录、审计踪迹、应急措施的落实系统维护硬件维护、软件维护(正确性、适应性、完整性、预防性)、数据维护(代码维护)■❼假定单位指定你来负责一下信息系统的建设,你将如何做好项目管理工作?■概述项目管理是在特定的组织环境和一定的约束条件下,为了完成一个既定的目标,以最优地实现项目目标为目的,按照项目内在的逻辑规律,对项目进行有效的计划、组织、协调、指挥和控制的系统管理活动基本职能计划组织控制沟通激励(由以计划、组织和控制最为重要)四个关键要素时间,资源,用户,目标六个过程项目授权、需求分析、项目选型、建设计划制定与实施、项目评估及更新、项目完成验收■国信息系统项目有哪些特点•目标不精确,任务边界模糊,质量要求主要是由项目团队定义用户需求随项目进展而变导致项目进度,费用等不断变更信息系统项目是智力密集和劳动密集型的项目,受人力资源影响最大信息系统建设过程会产生大量文档,对系统维护和升级十分重要■回什么是信息资源标准化?它对信息系统的建设起什么作用?•标准化?是指对信息资源的内容和形式所做的统一规定,他以科学技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商一致,有主管机构批准,以特定形式发布,作为信息资源收集、整理、加工、存储、开发和利用是共同遵守的准则和依据作用?是信息系统建设的基本前提;是实现信息资源共享的有效途径;是提高新系统效率的保障■回概述信息资源标准的内容•内容标准信息编码(1信息编码标准基本编码标准、特殊编码标准;2数据格式文本格式、图像格式、音频格式、视频格式;3信息标志)信息描述标准元数据(DC、TEIHeader、MARC、ONIX、NISO/CLIR/RLGTeachnicalMetadataforImages.VRACore、IEEELOMXGILS、FGDCSEAD);资源语义描述规范(RDF、OWL)■第四章,企业信息资源管理■本章重点■企业信息资源的内涵、类型、管理目标和主要方法ERP、CRM、SCM、ERP
2、MES的基本思想、结构流程、特点和作用EA的概念和用途°企业信息化建设的发展趋势■本章小结■本章分析了企业信息资源的时代背景和五个发展阶段以及每个阶段的发展情况、推动力量、战略目标、基本技术、管理方法和组织状态,详细的阐述了企业信息资源的内涵和分类,企业信息资源管理的目标、主要任务、工作模式和主要方法(亲戚审计和环境扫描),鞋信息化建设的内容、基本任务和发展历程;最后展望的信息化建设的发展趋势■本章习题■❶阐述企业信息资源管理出现的背景、发展过程及主要阶段的特点■背景?社会经济结构变化工业经济向信息经济过度;工作性质和经营方式的变化信息经济的成熟,一是工作性质发生转变一一从物质劳动转变为智力劳动;企业经营环境变化一方面个经济实体和人员之间的交往或交易方式发生变化,企业的内外部环境变得更具有信息密集性和信息敏感性;企业管理机制需要变革企业信息化的发展,采用了越来越多的信息技术的现代化设备发展过程及特征?文书管理阶段(对信息的物理载体的管理)自动化技术管理阶段(主要目标是提高处理速度和效率)信息资源管理阶段(特点是注重计算机信息系统理论和管理理论的结合,并强调应用性)商业竞争分析和竞争情报阶段(特点是关注的焦点是企业的策略和方法重视竞争分析和信息利用的质量;追求的目标是企业的竞争优势;观察的方向主要是向夕卜;重点利用的是人力资源信息和信息技术)战略信息管理阶段(对IT依赖性的提高和IT对结构层次的作业和管理决策的渗透)■❷阐述企业信息资源管理的主要内容、目标、任务和工作模式■内容?广义企业信息资源,包括具有与信息相关的知识和技能的人才,信息技术中的硬件和软件设备,提供信息处理和服务的系统和机构目标?基本目标和具体目标基本目标是建立和管理一个集成的信息基础结构,使沟通、合作、业务和服务达到新的水平,在整个企业中实现信息共享,使企业的信息资源的质量、可用性和价值最大化,最终目标是通过增强企业处理动态和静态条件下内外信息需求的能力来提高管理的效益,追求3E即效率,效益,经济任务人力资源是公司最重要的资源,故其管理放在首位计算机和通信设施的硬件和软件资源的管理,包括其需求管理、性能管理、系统开发与采购的管理,系统的网络安全管理;进行分布式的信息资源管理实现企业办公自动化进行项目管理工作模式?集中式和分散式;集中式企业信息资源管理是将所有信息资源的配置、协调、控制和管理全集中在一个统一的信息管理机构中,企业中任何一个部门的信息资源需求,都有这个集中的信息管理机构提供;分散式企业信息资源管理,将信息资源分别置于组织中,各部门的直接管理和控制之下,各部门内部有自己的信息管理人员或机构,他们可以按照自己的意愿配置所辖的信息资源■❸何为企业信息资源规划?它包括哪些主要内容■提高生产率和效率,降低成本,实现技术基础,平衡人力资源,以及改善工作场所的气氛■❹为什么要进行信息审计?它的作用和主要方法是什么?•信息审计是为识别、评估和管理信息资源提供某种方法,目的是充分开发信息的战略价值;是指发现、监控和评估一个组织的信息流和资源的过程,目的是为了实施、维护或提高组织机构的信息管理原因?信息管理领域存在的问题有信息过载;对IM的作用的误解;信息定位工具的不足;信息与决策需求之间的不协调;文本处理成本过高;无所遵循;信息流失或失真作用?识别一个组织的信息流、过程的信息资源;识别一个组织的信息需求;鉴别信息资源的成本收益,把IT投资和战略性经营项目结合起来;树立信息资源管理重要性的意识和界定管理的作用,把握利用信息资源去建立竞争优势的机会;制定一种统一的信息政策;监督和评估信息标准、法律和政策方法?集成化的信息审计方法信息审计工作由信息审计师领导,并成立一个工作组工作组的成员应具有代表性,有组织中选出,并具有与信息相关背景的高级职员(五个阶段宣传启动阶段,调查阶段,分析阶段,会计核算阶段,综合阶段)■❺何为环境扫描?它包含有哪些层次和主要活动?-定义?是对组织外部环境发生的硬件、趋势和关系方面的信息进行采集和利用,帮助组织规划未来的行动层次和主要活动?环境扫描可分为高低两个层次高层次环境,扫描要检查整个环境,绘制出总的图案,并识别出那些要密切关注的领域;低层次扫描负责监测特定的领域,并仔细地加以分析■企业信息化是一个过程,甚至就是一个管理的过程它是利用计算机和网络技术,将计算机存储的信息通过网络传递到各个方面,实现信息的收集、传输与共享信息化的水平反映在信息的质量、数量、传递的效率与共享的范围上基本任务?生产过程信息化(制造全过程信息化,生产设备电子化和智能化,生产过程控制智能化);研究开发工作信息化(建立工业设计与生产控制的信息系统,产品信息化,设计信息化,市场和销售业务信息化,财务管理信息化)■❼试评述企业信息化的发展过程(国内和国外)?•企业信息化起源于制造业,20世纪60年代以前,企业主要围绕着成本来考虑问题,20世纪60年代企业的技术开始增多,20世纪七十年代起加工中心开始柔性去制造系统发展,20世纪80年代CAD向CIMS方向发展,MIS逐渐向SIS和/EIS发展,20世纪90年代个性化需求大大提升需要企业必须有足够的应变能力,所以柔性制造SMS和注重内部管理的信息系统,也就摆在了企业管理的优先位置,90年代初提出了企业资源计划ERP的概念21世纪我国提出的新的发展战略以信息带动工业化■回简述企业信息化规划的主要内容,分析一个企业信息系统建设的策略•统一的信息化平台规划;应用系统的规划;信息资源综合应用规划策略?组织管理企业信息化建设必须建立分工,明确、责任到位的组织机制组织建设的原则有三条(一把手原则;舍弟信息化建设领导小组,实行集体领导;谢谢主管与信息中心具体负责系统选型技术方面,管理方面自动控制和数据采集方面,质量管理方面)■回业务流程重组又何必有何作用?简述BPR的方法和步骤•业务流程重组的必要性和作用BPR的目的是提高整个流程的效率,更好地满足顾客的需求,在新的环境中获取新的竞争优势逻辑结构分析,了解传统的逻辑结构与心的逻辑结构的差别;业务流程内涵分析,了解每个流程里包含的事件、结构、状态义务和权利,业务原则■回试分析评述企业信息化的发展趋势■ERP2时代一种商业战略与一个面向专门产业领域的IT应用集合的结合体,通过赋予和优化企业及企业之间的协同运作,流程和财务流程来为客户和股东创造价值;MES制造执行管理系统支持精准的制造流程,对制造流程来进行监控和管理,把工厂现场发生的情况报告给有关人员,以便采取适当的行动移动化、社交化、云计算、大数据移动化趋势意味着智能终端将逐步替代PC成为个人计算中心,IT系统的应用终端也将逐步从PC过渡到智能终端上;社交媒体不仅打开了及时反馈的大门,还会社交网络应用和确立社会化企业时代创造了_个全新的环境;云计算和云制造由专业计算机和网络公司搭建计算机存储和计算机服务中心,把资源虚拟化为云后集中存储起来,为用户提供服务;大数据和智慧企业■第五章,政府信息资源管理■本章重点■政府信息资源管理的产生与发展历程政府信息资源的类型和特点政府信息资源管理的原则、目标与任务政府信息资源管理的内容政府信息资源管理的工作模式政府信息化建设■本章小结•政务信息资源从形式上经历了记录管理、信息技术管理、政府信息资源管理、电子政务四个阶段,其中记录阶段又称文书管理,被公认是政府信息资源管理的起源,电子政务是信息资源管理的发展动向,也是最主要的是政府信息管理的模式政府信息自然就有数量大、价值高、存储分散、搜寻男的特点,也只有外部效应、公共物品属性和垄断性的经济特征电子政务主要包括政府间的电子政务G2G政府对企业的电子政务G2B政府对公民的电子政务G2C■本章习题■❶简述政府信息资源管理产生的时代背景和技术背景・信息资源观的转变信息技术的发展经济信息化的推进政府体制改革的需要■❷简述政府信息资源管理演进的主要阶段•政府记录管理(文书管理)政府信息技术管理政府信息资源管理电子政府■❸政府信息资源管理具有哪些基本特征政府信息资源基本特点范围广,数量的,价值高,存储分散,搜寻政府信息资源的利用特点受众的普适性和公共性,政府信息资源供给的义务行,管理主体的自利性,管理客体的公共性,管理手段与评价标准的开放性政府信息资源的经济属性典型的正外部性(1除效应,夕卜部影响,夕卜差效应)公共物品锁芯(政府信息资源的非排他性,政府信息资源的非竞争性),弱垄断性■政府信息资源管理的主要内容和任务有哪些■内容?政府信息化政策的制定政府信息化发展计划政府信息化项目管理政府信息的管理政府信息基础设施的管理这个信息技术的管理政府应用信息系统管理政府信息化的人力资源开发政府信息资源管理相关的法律和法规政府信息的安全管理-任务?对政府信息资源进行综合管理,提高政府对信息资源的开发利用效率;充分开发政府管理经济和社会事业所需的信息资源,应尽量减少重复开发,做到_源多用,使政府信息资源开发利用费用降至最低;保障政府信息资源的真实性,准确性,科学性,适应性以求最大限度提高政府决策的正确性,满足日益增长的社会需求,对社会各界的工作,生活进行有效的信息指导;树立政府公众形象,提政府工作的效率和效能/提升其社会影响力■❺简说政府信息化与电子政务建设的关系■政府信息化是指用信息技术全面推进政府部门的办公自动化,网络化和电子化以及信息资源共享,利用信息技术,信息资源和信息网络来提高政府的决策水平,机关的工作效率和公务人员的信息能力和进程电子政务记载,政府内部行使行政电子化与自动化的基础上,利用现代计算机和通信技术,建立起网络化的政府信息系统,并通过不同信息服务设施为企业社会组织和公众提供政府信息服务政府信息化是一个渐进的过程它涵盖了电子商务的全部内容,不断的推进政府组织机构进行流程的改进重组公共管理他的高级阶段和最终目标就是实现电子政府■❹阅读相关课外资料,试分析我国政府信息化建设面临的主要困境和挑战■我国政府开放数据的政策法规体系还有待进一步完善,我国政府开放数据的多人合作格局有待进一步强化亟须加强数据安全方面的新技术应用需要逐步构建政府开放数据的全过程评估体系■第六章,知识管理.本章重点-知识和知识管理的概念知识管理的对象、核心和目标知识管理的基本特征、主要流程知识管理的主要内容知识资产管理、人力资源管理、组织学习与创新、知识管理审计学习型组织的创建知识管理技术知识管理工具和知识管理系统C10和CK的产生、地位、职责和素质要求等■本章小结•知识与知识管理的基本概念、产生与发展,知识管理的对象、核心、目标、特征与主要流程,知识管理的意义;包括知识资产管理、人力资源管理以及学习与创新在内的知识管理内容;知识管理技术、工具,知识管理系统及其实现模式与实现知识管理的组织保障;cI0与CK0的基本概念、要求与职责,以及两者的异同■本章习题■❶什么是知识,知识有哪些基本特征■知识?知识是经过人的思维整理过程的信息、数据、形象、意向、价值标准以及社会的其他符号化产物,他不仅包括科学技术的知识——知识中最重要的部分,还包括人文社会科学的知识,商业活动,日常活动和工作中的经验和知识,人们获取,运用和创造知识的知识,以及面临问题作出判断和提出解决办法的基本特征?隐含性、实体性、共享性、主观性、价值性、复杂性、变化性■❷谈谈你对知识管理的理解•这是管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理活动国内普遍接受的定义这是管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获,并将这些知识和技能分不到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的策略与过程■❸简述知识转化的类型-显性知识和隐性知识是属于不同层次的知识,把显性知识提升为隐性知识,需要很好地思索总结中,使人们对表面现象认识的深化,是掌握事物运动内在规律的过程显性知识向显性知识的转化、隐性知识向显性知识的转化、显性知识向隐性知识的转化和隐性知识向隐性知识的转化■❹简述知识管理的基本特征•新的价值取向知识和人才成为最大的资产和发展推动力量新的管理成本投入知识管理需要投入成本新的运作方式新的创新机制新的领导方式新的激励方法新的分配方式新的法律规范■❺试述知识管理的主要内容■知识资产管理(统一规划企业知识资产的生成、运用和传统的组织制度和运作规范;知识资产的投资管理;建立专家网络和客户的知识库,促进知识共享;驱动创造性知识生产,并将知识融入产品、服务和生产过程之中;知识产权保护;定期或不定期对知识资产进行确认与评估;知识资产业绩考核、收益分配)人力资源管理(招才,育才,用才,留才)组织学习与创新(学习与组织学习、学习型组织、创建学习型组织)■❹学习型组织有什么特征,企业应该如何创建学习型组织■特征?组织成员拥有一个共同的愿景;组织由多个创造性个体组成;善于不断学习;〃地方为主〃的扁平式结构;自主管理;组织的边界被重新界定;员工家庭与事业的平衡;领导者的角色创建?树立先进的学习理念;管理者率先垂范;建立适宜的组织结构;塑造学习型组织文化;建立培训体系;充分利用先进的组织学习技术;建立合理的管理机制■仞概述知识管理的技术体系・知识信息的采集生成技术;知识与信息的存储技术;知识信息的检索技术;知识信息集成与服务技术;知识信息的智能处理技术;知识信息的安全管理技术■回知识管理系统有哪些模式?■其于层次模型的知识管理系统;基于一般系统框架的知识管理系统;基于生命周期的知识管理系统;基于知识实践框架的知识管理系统;基于资源的管理系统■回知识管理系统有哪些主要功能■可扩展的数据获取和导入功能;知识分类机制;强大而灵活的分布式搜索功能;分级权限管理功能;多种发布方式;全面的知识展现功能;实时的知识容纳功能;协同工作功能■回什么是c10什么是CK0两者各自的要求和应发挥的作用有哪些?■CIO一个组织广泛应用信息技术的产物要求和作用?素质与能力合理的知识结构、开拓创新,不断进取、综合分析能力和解决问题的能力、团结合作、服务意识、丰富的工作经验;职责规划制定和实施组织的信息化战略、为经营管理提供有效的信息和信息技术支持、传播IT理念和建立并保持IT文化、管理信息化团队,维护信息化环境CKO—个公司或企业内部专门负责自治管理的行政专员,是近年来随着知识管理的发展,在其内部出现了一个新的高级职位要求和作用?技术专家、战略专家、文化专家、协调专家、应该有良好的个人品格;职责制定知识管理规划,有计划有步骤的组织实施知识管理计划、设计实施并监督公司的基础设施建设,构建一个有利于组织支持发展的良好环境、形成有利于知识创新的企业文化与价值观促进组织内部的知识流通与支持合作、有效管理知识资产、科学管理知识工作人员、防止知识流失■回谈谈你对cI和CK0异同的理解■不同产生原因,所处地位,管理对象,管理知识的侧重点和重心不同,管理职能不同相同CIO和CK0需协作以推动企业信息化和知识管理的发展还有很大的不同,二者具有很强的互补性,CKO的出现,不会取代现有的CIO二者是有分工的CIO是技术管理倾向性,CKO是知识管理倾向性的,C10负责企业的硬技术,硬结构,CKO负责企业的软文化,软环境CK0体质代表了企业信息管理体制的最新动态和趋势,标志着企业信息管理有信息资源管理过渡到知识管理阶段■第七章,信息资源优化配置■本章重点■资源配置的帕累托条件信息资源市场配置、政府配置和产权配置信息资源配置效率的衡量信息资源共享的帕累托改进■本章小结•资源配置的帕累托条件及改进途径,在分析信息资源配置内涵、特征和影响因素的基础上,提出信息资源配置的原则;对信息资源的市场配置、政府配置和产权配置的作用及其机制进行了深入分析,明确市场配置和政府配置的边界,阐明产权配置的不同理论观点;从企业、行业和社会三个不同层次分析信息资源配置的效率去衡量条件;与物质资源不同,现在资源配置的效率,必须时间最大限度的共享,因此共享条件及共享模式,需要认真研究■本章习题解释以下基本概念的含义信息福利、信息市场失灵、信息资源有效配置、信息资源共享•信息福利?直接意义个人的信息福利,取决于他们各自消费多少信息商品的信息服务间接或者整体信息产品信息服务,在很多时候并不是最终消费品,而是一种警示性活动,他通过增加物质产品的产出,使得既有的福利边界向上移动信息市场失灵?由于信息不对称和外部新的原因,导致资源配置无效或低效,从而不能实现资源配置零机会成本的资源配置状态信息资源有效配置?在整个社会资源,有效配置条件下,对信息产业投入与产出的安排信息资源共享?私有信息通过信息资源共享进入公共领域,成为公共信息;是一个信息产权租让的过程可以是有偿的也可以是免费的■❷如何衡量信息资源配置的效率■从宏观、中关和微观三个不同城市来加以考察具体从三个方面加以考察信息生产的有效性、各种信息商品的生产比例的有效性、信息市场与交换的有效性■❸信息资源配置机制的基本功能和层次是什么?•功能?调集、生长、辐射层次?企业经济效率、行业经济效率、社会经济效率■0影响信息资源配置有哪些主要因素•市场竞争和价格体系市场是主要的资源配置手段管理体制科学的管理是进行信息资源,有效配置不可缺少的手段信息资源使用的情况偏好倾向和资源的可获得性、接受教育的程度、布鲁克斯的知识结构方程、职业状态、收入水平技术和资源条件效率公平■❺产权对信息资源配置有何作用■相对于无产权和产权不明晰状况而言,设置产权就是对资源的一种配置任何一种稳定的产权格局或结构,都会形成一种资源配置的客观状态产权的变动,同时也改变资源配置格局,包括改变资源,在不同主体间的配置资源的流向和流量,资源的分布状况■❹信息资源市场配置和政府配置的边界是什么?■市场机制配置信息资源上存在明显缺陷,需外部力量一一政府的参与政府干预只能作为一种辅助性手段,发挥有限的作用资源配置,市场主要,政府干预辅助且方式间接,一般不得直接介入具体经济活动一实现信息资源优化配置要积极发挥市场和政府的作用,二以市场为导向,大力发展新兴产业,建立适当的竞争模式三政府的职能应限定在特定的范围内政府配置的作用(通过制定法律和法规,保证市场经济的正常运行、通过政策工具调整产业结构引导资源的流向,利用税收工具对社会财富进行再分配、维护法律秩序明细和保护私人产权、对基础设施建设的投资、对教育和高新技术研究与开发的投资)政府失灵的根源(有限信息、对私人市场反应的控制有限性、时滞、公共决策的局限性)■❼简述市场对信息生产的自组织过程■通过价格信号,自动地以较低的成本合理的配置资源,信息资源的市场配置是通过市场机制的信息生产的自组织过程实现的主要表现在以下几个方面市场可以减少信息生产的不确定性、市场的自动的是企业个人甘冒创新风险、市场通过价格信号引导信息生产、市场竞争的压力迫使企业不断创新、市场制度有利于培育创新的主体一一企业家(创新的组织者)■回信息资源共享有哪些模式■共建共享模式主要问题(内部成员的监督激励问题、完善激励制度和评估体系)客户——服务端模式主要有服务端完成信息资源的组织和加工并提供服务,将共享的信息资源作为一种商品推向市场,通过信息商品的售价回收信息自然开放和共享的成本,所以他要解决的是信息资源价格收费问题,也是成本分担的问题[开发成本、2信息价值与使用成本、3信息资源共享的收益而为了保证信息收益最大化,很多信息资源开发商采取了前面所讨论的价格歧视策略.第八章,信息政策与法规■本章重点■信息政策与信息法规的内涵信息政策与信息法规的体系结构信息政策与信息法规的功能政府信息公开的主要内容信息采集相关政策与法规的主要内容知识产权保护法的主要内容信息安全政策与法规的主要内容信息伦理的主要内容■本章小结-信息政策是国家引导和宏观调控信息工作的主要手段代表了国家信息管理的战略需要和社会规范信息发规则是调节信息活动中行为规范的专门法律和规章制度,二者共同构成的国家宏观信息资源管理的重要内涵结构从本身结构看,信息政策和法规就多为属性;从内容层面看,可以有产业、技术、市场的划分;从信息活动的阶段看有信息深盛政策、信息流通政策、信息保护政策和信息利用政策;从价值体系有信息技术、信息经济、信息活动、信息社会和信息文化政策信息公开制度是一种公民对国家拥有的信息有公开请求权,国家对信息公开请求有答义务的制度信息采集是通过各种途径对相关信息进行收集、整理、保管和利用的过程,在信息资源管理中处于基础地位知识产权是公民或法人对通过自己劳动取得的创造性,智力成果和经营管理活动中积累的经验、知识而依法享有的权利也可称为智力成果权信息安全涉及个人利益、企业生存、金融风险,防范、社会稳定和国家安全,他是物理安全、网络安全、数据安全、信息内容安全,信息基础设施,安全与公共信息安全的综合信息伦理是一种是信息活动,符合社会核心价值观的社会规范手段,与信息法律相辅相成、相互补充,在信息,社会中起着规范人类信息活动行为的作用■本章习题■❶狭义信息政策与广义信息政策的区别有哪些•广义谢谢政策是强调国家引导和宏观调控信息工作,强调,从人文和社会角度来综合解决信息资源管理问题狭义卢泰宏教授提出,信息政策是指国家用于调控信息的发展和信息活动的行为规范的准则,他涉及信息产品的生产、分配、交换和消费的各个环节,以及信息业的发展规划、组织和管理等综合性的问题■€试阐述信息政策法规体系框架的基本内涵-信息政策的体系分类科学技术星期三次、社会科学信息政策、复习政治、信息技术需求政策信息政策层次基础设施政策、水平信息政策、垂直信息政策五个政策部类信息技术、信息经济、信息文化和法律、信息社会、信息活动信息法规体系构架各国的信息法是针对信息活动那么个环节、某个问题,用法律来规范和约束人们的信息活动,保护参与者的权利与义务原则时代性原则、开放性原则、可持续发展原则、国家控制原则信息法规的内容体系信息基本法、信息产业法律规定、信息技术法律规定,信息资源管理法律制度、信息市场管理法律制度、信息安全法律制度,信息产权法律制度、电子商务法律制度、国际信息交流和合作法律制度■❸简述你对知情权的理解,并分析知情权与隐私权的辩证关系•知情权有关主体有获知与他有关的信息的权利;三种知情权利执政权、社会知情权、个人信息知情权隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密,依法受到保护得好,不被他人非发少了、执行、手机、利用和公开的一种人格圈,而且权力主体对他人在何种程度上可以介入自己的私生活,对自己是否向他人公开隐私,以及公开的范围和程度等具有决定权隐私权包括隐私应是指不让他人知道某些事情或某个信息,或不让他人干涉侵入某种活动或领域;而私是指纯粹为个人,并且与公共利益以及群体无关的事情,其中,隐是形式,而私是隐私的本质,也是构成隐私的前提条件■❹简述知情权、信息自由和信息公开的关系■知情权、信息自由和信息公开,这三者是密切相关的但有知情权没有信息公开的法律制度,知情权就会落空;没有知情权,当然就不可能有传播信息的自由;有了获知信息的权利,而无传播自由,则事实上是剥夺了表达自由或言论自由,知情权也会是跛脚的权力,难以发挥其应有的作用由于知情权基本上是一种抽象的权利,所以有必要依据法律将其制度化,而最终获得具体的权利弹力,即知情权在法律上只有靠信息公开制度的建立来实现■❺试阐述信息采集相关法律的作用.政府部门是信息采集的重要主体,可以靠行政手段顺利地采集到所需信息,但为了防止滥用权力,是各种组织机构和每个公民明确自己承担的提供信息的义务,以便与政府机构在信息采集过程中良好合作有必要制定相关的法规涉及大量信息采集工作的公益部门包括图书馆、情报机构、信息中心、档案馆和博物馆等,这些部门服务对象包括政府部门和社会公众,起着文化贮存与传递、社会教育、情报传递、丰富文娱生活的重要作用大众传播媒介主要有两大类、印刷类和电子类具体来说包括杂志、报纸、广播、电视网络等,他们全部信息速度快、范围广、影响大,具有宣传、新闻传播、舆论监督和文化积累的重要功能,这全部社会价值观念、塑造人们的行为方式、反映社会生活等方面发挥着重要作用,对社会精神文明发展产生了深刻的影响■❹知识产权的类型有哪些?-著作权、专利权、工业版权、商业权、商号权、产地标记权、商业秘密权、反不正当竞争■❼试分析网络环境下知识产权保护面临的挑战•一方面,数字化、网络化使得传统的作品创作、传播方式以及商贸行为发生深刻的改变,给现行的知识产权法律体系带来一系列新的问题从法律角度看,人人都有获取信息的自由和权利,但同时又必须保护创作者的合法权益这一点在信息化社会的今天显得更加重要另一方面,信息资源的质和量是信息网络蓬勃发展的重要因素之一,数据库多媒体的新型网络资源的发展,也必须得到法律的保护,必须有效合理的平衡信息拥有者和公众利益之间的关系■回简述信息安全的基本内涵■现在信息安全涉及个人权益,企业生存,金融风险防范,社会稳定和国家安全他是物理安全,网络安全,数据完全,信息内容安全,信息基础设施安全和公共信息安全的总称■回简述世界信息安全政策法规的特点和发展趋势■特点国外信息安全政策法规表现出一些共性,信息安全在异国安全的地位越来越高,投入也越来越大;各国的信息安全政策法规都以本国的信息安全的组织保障为原则;各国的信息安全政策法规都以国家信息安全的全面保障为基础;各国的信息安全法规都以信息技术防范为主要手段发展趋势信息安全政策法规内容的标准化、国际化;信息战和网络战引发了西方国家信息安全政策法规的变化■回简述信息伦理和信息法规建设的关系-大数据环境下,加强信息伦理,对信息法制建设起着重要的补充和支撑作用;信息伦理对信息立法起到了重要的支撑作用;信息伦理不是有国家强行制定强行执行的,属于软性的约束信息法律和信息伦理是维系信息社会秩序的两大支柱,他们有共同的内容和目标,在维护信息社会秩序和稳定上的作用是相互渗透、相辅相成的信息法制建设中充满着复杂的利益关系,需要信息法律、信息伦理等多元化行为规范因素,彼此支持、各司其职、互相配合、协调互补,形成统一的社会综合调整体系和约束规范机制■第九章,信息资源质量评估■本章重点-信息资源质量评估的理论意义和实践意义信息资源质量评估的指标体系信息资源质量评估的定性方法信息资源质量评估的定量方法信息资源质量评估的程序■本章小结本章首先指出,信息资源质量评估具有重要意义,然后全面阐述了信息资源质量的内涵和外延在此基础上,归纳总结了定性,半定量和定量三种评估方法,并分别列举了各类具体的方法及应用在具体的评估实践中,需要根据每种信息资源的具体特征而采用恰当的方法,并遵循既定的评估原则和程序,尽量使的评估结果科学化、合理化■本章习题■理论意义一方面,在市场经济条件下信息资源,大多以信息产品或信息服务的形式呈现,他们具有价值和使用价值双重属性,其中价值表现为价格,使用价值则表现为信息资源的效用;另一方面,信息资源质量评估是信息资源质量管理的有机组成部分,是信息资源管理不可或缺的关键环节实践意义第一,信息资源质量评估最直接的结果,就是提高了信息资源的质量;第二,信息资源质量评估能够提高信息资源管理的效率;第三,信息资源质量评估,有利于提高整个社会的信息福利;第四,信息资源质量评估能够促进整个信息产业的发展■❷信息资源质量,主要包括哪些方面的指标==
1、基于信息资源内容的评估指标包括正确性、完整性、相关性、新颖性这指标正确性是评估内容质量的首要指标、完整性包括信息资源的范围、种类、时间等多方面含义、相关性强调信息资源与用户信息需求,两者间的匹配程度、新颖性是衡量具体的信息资源内容是否新颖独特的标准,包括两层含义一是新颖,-世及时,新的、先进的信息更具有价值
2、基于信息资源表达形式的评估指标包括表达的准确性、可理解性、精简信和标准化程度的四个评估指标准确性要求信息符号能够清楚的表达信息内容,可理解性是指信息符号要易于理解,用户能看懂信息符号,能理解符号所代表的真实信息;精简性要求信息资源的表达符号要尽可能简单明了标准化程度视频给我表达形式十分重要的指标
3、基于信息资源系统的评估指标可获得性、快速响应性和可靠性可获得性包括易得性和可操作性;快速响应性要求系统反应敏捷,能够及时处理用户要求,并使的信息在有效时间内,以最快的速度得到传递和利用,用户利用信息的效果和意见也能快速的得到反馈;可靠性反映的是信息资源系统的稳定性和安全性
4、基于信息资源效用的评估指标包括可用性、适量性和价值增殖性可用显示,用户使用信息资源的先决条件,指的是信息用户有权使用所需信息资源,而不会侵犯知识产权或现行法律及规章制度;适量性是指信息资源数量应尽可能适当,信息量不足,使得用户无法获得所需信息,信息量过多,导致信息资源重复建设,信息冗余,增加了用户获取有效信息的难度;价值增殖性是指信息资源,能给信息用户带来直接的经济效益和社会效益■❸信息资源质量的评估方法有哪几类.
1、定性评估方法电信评估是评估主体按照某种评估标准,借助专业知识和个人经验进行估计和推断的一种评估方法(信息资源质量的电信评估者是在信息价值哲学的指导下,从质量评估的基本标准出发,对某种信息资源质量进行分析和评定与定性说明其质量状况定性方法强调的是基于理解的直接认识,没有定量的分析,而是通过人们的感性认识,对信息资源质量作出定性的评估或分级,一般没有具体的数量指标,因而往往具有很大的主观性但定性评估方法能从整体上把握信息资源质量的概念,具有定性分析、推论严密、直感兴强的特点,可以对评估指标中较难量化的因素进行评估,不仅能对某一具体的信息产品或信息服务进行简单评估,而且还能应用于较复杂的信息资源系统或信息行为,以及信息资源价值时间过程中;不仅可以为后续的定量评估做准备,还能够有效验证定量评估的结果,因而也是一种应用广泛的评估方法
2、半定量评估方法一种定性和定量相结合的方法其主要做法是在定性评估方法中引入数学手段,将定性问题按人为标准打分,并作出定量化处理,具有数理统计的特征(主要方法有德尔菲法、模糊综合评估法、层次分析法、关联矩阵法)
一、德尔非法是一种多轮专家咨询法,是在专家个人判断找个专家会依法的基础上发展起来的,特点匿名信、反馈性、统计性流程成立评估领导小组-明确评估目标一选择参加评估的专家-编制调查表-多轮反馈调查及专家意见汇总整理-编写和提交评估报告德尔非法最大的优点是,该方法是一种基于专家经验的综合评估方法,因此原理上易于理解,操作上简便易行,在缺乏足够的客观数据或者方案价值的很大程度上取决于主观因素的情况下,可以收到良好的效果但他也有一些缺点,如系统性不强,是主观因素的影响大,难以保证评估结果的客观性和准确性,以及该方法对时间、人力、物力的耗费较多
二、模糊综合评估法建立指标集-剪得评语集-建立权重集-建立评估矩阵-模糊综合评估过程一结果的处理
三、层次分析法具有逻辑性、系统性、简洁性和实用性的特点;层次分析法将人的主观判断用数量形式表达出来,其核心问题是电信问题一一定量化一一相对重要性排序基本原理把所要研究的复杂问题,看作一个大系统,通过对系统的多个因素的分析,划分出个因素间相互联系的有序层次;再请专家对每一次层次的各因素进行客观判断后,相应的给出相对重要性的定量表示;进而建立数学模型,计算出某一层次全部因数的相对重要性的权重,加以排序,最后根据排序结果规划决策和选择解决问题的措施步骤建立评估系统的递阶层次结构-构造判断矩阵-相对权重的计算及检验一层次总排序及检验
3、定量评估方法主要采用统计的、数字的或者经济模型的方法揭示信息资源的质量,这有助于促进评估结果更加科学、客观、公正方法―、经济模型法生产函数法师把信息资源作为技术进步的因子,利用生产函数求出信息资源的贡献率;影子收益法就是指由于利用了低质量的信息资源,信息用户所蒙受的损失之和,也称为给信息用户带来的净收益的影子
二、主成分分析法他是将多个可能存在相关关系的指标适当组合,转化为少数几个互不相关的指标,而这少数几个指标,包含了原有指标的大部分信息,以到达降维,简化问题的目的(步骤确定评估指标及集-求标准化后指标数据的相关系数矩阵R-求相关系数矩阵R的特征值与特征向量,以确定主成分-按主成分的贡献选择P个主成分-将P个主成分综合成单个指标评估
三、聚类分析法又称分析和类分析,是一种数据简化技术他是从物以类聚现象出发,按照样品或变量在性质上的亲疏、相似程度对其进行分类的一种多元统计方法
四、人工神经网络法主要是借助网络模型人工神经网络是一种交互式的评估方法他可以根据用户期望的输出不断修改指标的权值,直到用户满意为止
五、数据包络分析法从投入与产出的角度,对若干同类型具有多输入、多输出的决策单元的相对效率与效益进行比较.举例说明信息资源质量评估定性方法的应用-子主题1■❺信息资源质量评估的定量方法主要有哪些?■经济模型法、主成分分析法、聚类分析法、人工神经网络发和数据包络分析法■O评估信息资源质量应遵循怎样的程序?■评估过程包括需求分析、界定评估目的、设定质量衡量尺度、选择评估策略、计划并实施评估■第十章,信息资源规划■本章重点-信息资源规划的基本内涵信息资源规划的方法论比较信息资源规划流程■本章小结信息资源规划主要由法律规划、技术标准、管理制度和技术工具是种形式,目前在信息,资源规划领域主要采用的是信息系统规划、业务流程规划为代表的规划方法,其中具有代表性的是战略数据规划、信息系统战略规划以及日趋成熟的体系架构规划方法■本章习题■信息资源规划的技术视角,主要关注哪些问题?-主要考查信息资源开发实施的分析流程在总体数据规划过程中,建立信息资源管理基础标准,从而落实数据环境的改造或重建工作;工程化的信息资源规划实施方案,在需求分析和系统建模两个阶段的规划过程中执行有关标准规范;简化需求分析和系统建模方法,确保其科学性和成果的实用性;组织业务骨干和系统分析员紧密合作,按照制定规划工作进度计划,确保按期完成规划彳壬务;全面的应用软件工具支持信息资源规划工作,将标准规范编写到软件工具之中,软件工具就会引导规划人员执行标准规范,形成以规划元库PR为核心的计算机文档,确保与后续开发工作的无缝衔接■试比较宏观信息资源规划和微观信息资源规划的方法论差异•宏观层面的信息资源规划是针对近期资源开发利用这一点,在未来一段时间内采取一定措施,促进信息资源的综合开发与利用,提升现有资源在社会发展中的功能,减少社会运行的成本,保证社会像预期目标发展的长期计划因而在宏观层面上信息,资源规划是经济社会发展规划的一部分,也是一项信息化的专项规划微观层面的信息资源规划,主要是运用了信息工程及信息资源管理等一系列理论和方法,对边界清晰的组织机构在生产经营活动中所需要的信息进行全面规划微观层面的信息资源规划也有一套成熟的理论和方法,在国外的企业中运用的较为普遍下一个信息资源规划,主要面向信息系统的数据规划,主要通过相关工具和技术,提升规划中的信息资源质量,利于今后的数据管理和信息资源维护广义的信息资源规划不仅实现资源本身的规划,而且涉及信息资源相关的政策,规划、制度规划和业务规划■信息资源规划的内容要素,包括哪些?如何从内容要素确定规划需求?在大数据时代,这些内容要素又发生了哪些变化?-政策层面的信息资源规划信息资源是指所有活动所涉及的信息资源的集合,包括信息内容资源以及收集、处理、传输、发布、使用、存储信息内容的技术、设备、网络和人等资源的操作层面的信息资源规划活动所需要的信息,主要着手总体数据环境的规范和管理,包括数据、建模和视图的标准和规范文档来控制信息资源包括四个方面的内容具有信息相关的技能的人才、信息技术中的硬件和软件、信息机构,如图书馆,计算中心,通信中心和信息中心、信息处理服务提供者核心构成信息内容资源、信息基础设施与安全、信息业务支持设施、信息资源管理支持设施、信息资源相关的政策、法律法规,战略规划■信息资源规划的方法主要有哪些?这些方法有何异同?战略数据规划方法数据处理危机;数据环境管理和战略数据规划理念;数据标准化和信息工程理论;我国学者的继承和发扬战略信息系统的规划方法典型的战略信息系统规划方法(企业系统规划法、战略集合转移法、关键成功因素发、应用系统组合法、信息工程法、战略栅格法、价值链分析法、战略系统规划法);EA规划方法EA对数据处理危机的解决、EA对第二次软件危机的解决、EA信息资源规划方法、EA信息资源规划的作用■EA信息资源规划的主要步骤有哪些?该方法有何利弊?•蓝图绘制、目标视图、迁移计划、EA治理、EA变更和维护(EA规划的核心部分基于业务架构的业务规划,_主题数据库模型一标准,参考模型一数据分布与存储一技术建设方案,♦整体标准参考框架)EA体现的思想是借助信息技术、用工业化、工程化、标准化和质量控制的思路来描述和改良信息管理全过程,因而,其标准化的规划可能带来效率的极大改进以FEA为例,作用主要体现在三个方面一是能够清晰地描述联邦政府拥有哪些数据,以及如何共建这些数据以满足业务的需求;二是为信息共享的相关各方提供了共同语言;三是帮助建立共享数据的可重复流程,推进政府内部的数据共享弊端,以绩效观和标准化为基准的EA应用必然会造成各企业,政府部门的千篇一律和唯绩效论,管理的艺术性、人性化,多样性、个性化难以保持,同时信息技术的标准化实现,其信息安全也相应变得脆弱。