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文本内容:
家庭医生签约服务团队绩效考核指标(二级考核)一卫生院对每个团队每季度的考核专用乡镇团队名称.查看签约服务记录表,手册中的服务记录,手机APP开通的履约单完成情况,公卫随访等短板评估本团队的签约履约情况,服务记录和手册上面的服务内容不一致的,慢病随访记录和家医履约单不一致的,没开通服务包的,履约率达不到要求的不得分现场访谈3名就诊患者和电话调查2名签约居民,按比例得分随机抽查病居民健康档案2份、门诊处方5份,合格率达到100%得分,达不到90%每降低10%扣1份没有转诊记录的扣2份,连续两次控制不满意的慢病患者公卫系统没有转诊记录的扣2份每个机构/团队抽取签约居民10名,电话调查或问卷调查签约居民满意度80%及以上得满分,不足比例不得分得分考核人员签名附件4莎车县家庭医生签约服务入户调查表调查时间月日参加调查人员:村医签字被调查团队:负责人签名:团队负责人签名:团队人员签名附件5:家庭医生签约服工作关问卷调查表姓名:年龄L你是否有家庭签约医生?(A.是否您是否知道您的家庭医生姓名(A.是B.否您希望家庭医生为提供什么样的服务()A.基本医疗健康教育、居民健康咨询服务慢病的防治与管理大病及时向上级医院转诊服务24小时电话咨询服务您对家庭签约服务医生的服务满意吗?()A.非常满意B.比较满意C.—般D.比较不满意E.非常不满意指标分值指标含义考评方法存在问题得分分类分层执行签约服务包2根据签约对象的需求,执行不同类型、不同层次的签约服务包调查询问签约对象、居民手上的签约服务手册和手机APP签约信息要一致不一致不得分制定家庭医生团队职责分工5明确家庭医生团队成员的工作任务、工作流程、职责分工按时汇总并上报签约服务工作相关数据团队长每月给卫生院上报当月签约服务工作相关数据报表,缺一次扣
0.5分签约服务团队公示情况4村卫生室和每一户签约居民家显目处公示家庭医生签约服务团队信息签约服务团队没有公示的,团队变更情况没按时更新的不得分开展宣传活动4采取多种方式宣传基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务的相关政策查看开展项目宣传的有关资料和活动现场记录.重点人群签约率15计划生育特殊家庭,残疾人,高血压,糖尿病,精神病,结核病,老年人,孕产妇,儿童等重点人群签约率必须达到100%重点人群签约率二签约重点人群数/重点人群总人数*100%;查看签约数据按比例得分,每低于1%扣1份全人群签约率15签约人数占辖区总人数的比重达到95%以上机构统计数据人群签约率二签约人数/区域总人数*100%查看签约数据按比例得分每低于1%扣1份贫困户签约率15建档立卡贫困户签约履约率必须达到100%o机构统计数据贫困户签约率二签约贫困人口数/贫困人口总人数*100%;查看签约数据按比例得分,每低于1%扣1份签约协议完整率和签约居民服务知晓率10(《按照喀什地区规范家庭医生签约服务管理实施意见》【2019】15号)要求协议书内容要完整,协议书填写规范,数据真实可信,无缺项漏项;有签约居民签名、按手印、家庭医生团队所属单位盖章、成员签名、(代签无效)签约台账上的签约日期和协议书上面的签约日期必须要一致,协议书一份必须在村卫生室存档抓好签约居民对签约医生和服务的知晓情况抽查5T0份签约居民协议书、查看协议书的完整率、电话调查、问卷调查和满意度测评等方式判断档案完整率,真实率和居民满意度达标率到50%及以上得满分,不足按比例不得分签约居民健康评估及指导合格率5每年为签约居民开展一次健康生活方式和健康状况评估,并进行健康指导及健康干预对签约居民进行健康生活方式指导;对已确诊的慢性病患者纳入慢性病管理;告知定期随访,建议复查和转诊等事项随机抽取20份已完成当年全民健康体检而签约居民的服务手册;判断合格份数合格率80%及以上得满分,不足按比例不得分签约居民履约率5按照《签约一人,履约一人》的目标家庭医生签约居民必须做到要履约提高签约服务团队工作质量3提高医务人员的医疗服务意识,创建和谐医患关系规范医疗服务行为3切实做好合理诊断、合理检查、合理治疗转诊机制建设情况4签约服务过程中发现的急危重病人及时进行转诊,并做好转诊记录每个团队要有一本签约危重病人转诊记录,签约慢病中的控制不满意者做好二级随访,该转诊的慢病患者转诊记录也要录入到公卫系统签约居民满意率10签约居民对签约服务基木满意和满意的人数占调查总人数的比例序号抽查居民的知晓率和满意度入户居民姓名性别年龄联系号居民与所属医疗机构的家庭医生签约了吗知道家庭医生的信息吗知道签约服务内容吗家庭医生签约服务手册居民满意度您对签约医生(团队)为您提供的服务满意吗?签约了没签不知道知道(姓名,那个单位工作,有什么职务)不知道知道(回答3项以上)不知道(回答3项以下)有(各项内容填写是否准确而齐全)没有(情况说明)、44-炳思不满意。