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美容店长年终个人工作总结范文5篇美容店常年终工作总结1在过去一年的工作中,不管是美容师还是店长,对于自己的工作确定有自己的一些想法,也得到了一些收获要想接下来一年的工作顺利开展,要对自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一个深刻的反思因此,所谓年终总结,重点在于“总结〃假如只是走过场或者是纯粹敷衍而己,总结也就失去了其本来的意义
1、条理清楚,用数据说话在年度总结中,依据岗位职责有针对性、条理清楚地总结工作,是年度工作总结全面性的保证用数据对工作进行汇总,既简洁明了又能清晰地说明总结者的工作能力但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有肯定难度的工作,需要在平常的日常工作中,有心地对工作进行记录美容师在平常的工作中,就要留意对各种数据做一个具体的记载,包括顾客量、成交金额等等年度工作总结的数据,来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结
2、提出问题,给出有建设性的意见对于这一点,需要美容院员工在平常的工作中留意观看和总结,针对美容院经营中存在的一些问题提出自己的见解这一点也建立在员工专心度的基础上,只有美容院员工真正的把美容院当做家〃一样的存在,才能在考虑自己个人进展的基础上,和美容院共同成长
3、给出自己明年具体的工作打算针对自己的进展,可以在年终总结中作为重点来描述只有自己首先明确自己的进展方向,才能在接下来的一年中顺利达成自己的职业目标其实,对于自己的工作,只有自己是最了解的自己做过什么,得到了一些什么收获,遇到一些什么问题,这些东西假如仅仅存在于脑海中没有形成文字的话,往往会被我们忽视,失去了本来的作用,而年终总结也是给自己提供了这样的一个机会所以138也提示各位美容院从业者,不要将年终总结形式化盼望各位都能够从中认识到不一样的自己,得到不一样的收获美容店常年终工作总结2伴随着热情与澎湃的工作,我们经受了一年的洗礼,也让我们渐渐的成长起来20_年我们收获颇丰,心酸,欢乐与哭泣的味道,我们都曾品尝过成熟就是这样一点点积累来的,胜利与失败在不断地刺激着我们,多少经受己成了真正的教科书向往着将来,虽然我们无法意料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结一年来,我们围绕在公司领导的企业理念下,在一总的催促下,用我信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰经受中我体会到了许多公司本着〃美妆业一流的顾问管理公司〃的企业理念,让我们所向无敌,屹立在美容界的顶端,这是我们的傲慢,更是每一位员工的自豪总结过去一年的工作,我作为一个店长尽职尽责,而整个团队让我体会到了许多首先要说的是美容院的全体员工给了我很大关心,我觉得经理、顾问、美容师和我的协作无可挑剔,之所以我能够完成领导下达的各项服务与业绩指标,是与领导我们的团队子分不开的,作为一名店长我向付出的领导全体美容院员工们致敬_的胜利不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个详情都确定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从前台引领顾客入店至美容师和顾问主动热情的服务,规律性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名店长的体会与心得我们许多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有许多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那胜利是必定的我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么幻想,只是想要与不想要的问题一年风雨,我每天工作着,体会着说到总结也只有这些琐事,但详情确定成败,总结过后,头脑中除了反复不懈的工作,也只有去奋斗,才能体会到—的精神,所以我无悔的工作着,工作着,工作着美容店常年终工作总结3回首今年,是播种盼望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的.正确指导下,在公司各部门的通力协作下,在我们全体同仁的共同努力下,取得了可观的成果作为一名美容院店长我深感到责任的重大,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以做好具体归纳为以下几点
1、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的主动性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增添本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失
4、以身作那么,做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干〃到主动的我要干〃为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的环境;其次,主动主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以主动的看法去解决如今,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标新的一年开始了,成果只能代表过去我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店面对明年的工作,我深感责任重大要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫
1、加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队美容店常年终工作总结420_年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的细心栽培和指导下,渐渐成长起来在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感谢之情、主要工作状况回首20—年,在上级领导的指导关怀下,通过姐妹们的协作支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的阅历,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,胜利与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰回首过去,我和我的姐妹们细心协作,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培育下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了美容院加盟店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的多年的从业阅历,从一名一般的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有胜利的喜悦可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢胜利和失败交替,也让我的内心渐渐变得强大起来
二、员工日常管理
1、新员工作为美容院的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设依据新员工特点及入职状况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化认识美容行业特点使新员工在心理上作好充分的思想预备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情,加快了融入团队的步伐
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发觉缺乏之处准时弥补,并对培训打算加以改良,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效并结合日常美容院案例分析的形式进行剖析,使员工对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致
三、工作中存在缺乏
1、在工作的过程中不够详情化,工作支配不合理,工作较多的状况下,主次不是很分明
2、部门之间欠缺沟通,经常是出了事以后才发觉问题的存在
3、培训过程中互动环节不多,削减了生气和活力
四、今后努力方向展望将来,我们还有很长的路去走,我们肯定会更加的努力,一起为我们的企业创造出更辉煌的成果秉承着〃让天下女人更秀丽〃的良好愿景,给我们的顾客带来更好的服务美容店常年终工作总结5转瞬之间,一年己经过去了回顾这一段时间的工作,我在各个同事和领导的支持与协作下,带着团队拼搏向上,主动的展开销售工作,因此去年的业绩有大幅度的增长我是去年十月份,刚刚当上美容院店长的如今20—年已过,在过去的三个月里,我就目前的店长工作做以下的工作报告
1、建立具体的顾客档案,让每一位店员知道顾客的消费记录
2、培训美容师的专业技术,尤其是销售技巧,让刚刚上岗的员工,提高美容综合素养
3、加强与老顾客的沟通,了解顾客的需求,增加于顾客的粘度
4、在客源拓展方面,坚持以老带新,让老伴侣介绍新伴侣入店
5、印一些美容院的宣扬单子,在空闲的时候,店员去周边发传单,带顾客进店
6、建立逐级的管理制度,明确每一个岗位的职责和分工,尽量的让美容院事事都有人管
7、建立奖罚制度,表扬优秀的店员,对于工作懈怠、常常出现的店员,进行肯定的惩处
8、加强服务的意识,提高每一位店员服务的水平,盼望真的能够做到全心全意的为顾客着想,削减投诉的状况
9、明确全店的销售目标,将销售的任务细化以及量化,落实到每一个店员身上
10、降低美容院的本钱,包括日常的物资损耗等,削减美容院的开支春节将近,如今已经是寒冷的冬季了,对于一家美容院来说,项目假如能够与时俱进,满足顾客的需要,那么它就是优秀的这个咱们店要主推经络养生项目,我已经联系好了美容厂家,最近店里也会引进几台新的养生仪器。