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开花店创业的计划书开花店创业的计划书 千姿百态的花儿述说着千言万语每一句都述说着美好特别是现在.随着人们的生活水平不断地进步生活质量不断地提高和对生活的追求鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势除了花卉本身所具俏丽姿容让人们赏心悦目美化家居等功效外它还可以开发人们的想象力使人们在相互交流时更含蓄更有品位. 这样我们创办古都开封花店以鲜花专递为市场切入点兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场以满足个性消费为主题以鲜花为试点带动其他产品最终能形成具有古都开封花店品牌优势的市场.是十分可行的
1.提供鲜明公司使命 有效畅通的销售渠道提供产品服务为根本促进鲜花市场的大发展.我们的.开封将成为一个可爱的信使把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!
2.公司目标 立足开封服务开封辐射华中.创建花店一流的公司 本公司将用一年的时间在开封的消费者中建立起一定的知名度并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在金明广场区作为试点市场该区市场容量比较大较有代表性我们将先试用成功了的话我们将扩大市场开分店.
1.行业分析 我们的花店是面对广大市民的有广阔的市场消费目标定位在广大市民及在校大学生将来生意好就将市场扩大到周围的县区如果我的目标成功的话目标市场的容量是可观的.
2.调查结果分析 本公司将对高级市民为重点进行客户分析主要采取问卷调查和个别访谈的方式. ⑴有明显的好奇心理在创新方面有趋同性听同学或朋友介绍产生购买行为. ⑵购买行为基本上是感性的但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种. ⑶在校大学生没有固定的购买模式购买行为往往随心所欲. ⑷接受和吸收新事物的能力强追求时尚崇尚个性. ⑸影响产品购买的因素依次为:价格品种包装服务等. ⑹购买行为节日性很强一般集中在教师节情人节清明节母亲节及圣诞节及朋友生日前后等.
3.目标客户分析 在校大学生购买一般不问价格的.在定单数量上倾向于能表达心声如大多数订购1支你是我的唯一3支我爱你19支爱情路上久久长久21支最爱等等市民买花我们都要做到最好物美价廉给消费者一个满意的市场.
1.小组成员: 杨蕴红主要负责公司事宜 鲁倩主要负责账目 杨美容主要负责鲜花包装 岗洪波主要负责市场调查和结果分析
2.营销策略分析
2.1品牌策略 花店建设初始我们便非常重视品牌.在品牌包装上由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测采取动态与静态页面相结合的设计方案从视觉形象和文字字体都经过精心规划力求具有独特创新.
2.2价格策略 花店在原料包装服务等方面力求尽善尽美努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走低价格路线又走质量路线满足不同层次消费者的需求.
2.3促销策略 ⑴宣传策略 利用人工宣传,网上宣传,报栏宣传栏宣传,并与各大报社地方电台与电视台建立良好的关系采取互惠互利双赢的战略模式. ⑵服务方面 花店的服务必须是一流的对于配送队员而言只要有定单就必须按照定单要求按时按地送到并且是微笑服务.在售后服务方面由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务并在客户重大节日时发电子贺卡.
②无条件接受客户退货集中受理客户投诉.
③设立消费者调查表附赠礼品掌握消费者需求的第一手资料.
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶并享受价格优惠成为会员后享受会员价格.
⑤与客户交流信息沟通感情并解答客户最感兴趣的问题.。