文本内容:
供电所收费员的个人工作总结 对于个人一年来的工作做一个总结,也是为明年的工作做好方向的规划接下来了供电所收费员的,欢迎阅读! 20xx年,我负责供电所的大厅收费工作,在供电所领导班子的带领下,我紧紧围绕全所“抓管理、打基础、强素质、树形象”的总体思路,坚定不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标,以安全、和谐、优质服务为重点,积极发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作精神,勤奋务实、扎实工作,完成了电费按月结零,回收率100%,确保了电费回收工作圆满完成,为20xx年的工作划上了一个完美的句号 在工作中我经常思考假如我是客户,我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂作为供电所的收费人员,一定要把服务当成“事业”来做在对客户服务中,我真心做到一切为客户着想,情系客户,无私奉献,为客户排忧解难,这样以一线的抄表同志为纽带,在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥温馨服务就是给客户最需要的帮助“只有真诚的为客户着想,心贴心的服务,才能换来百分百的电费回收”这是我对电费回收的切身体会 “没有不对的客户,只有真诚的服务”,在倡导优质服务的同时,我还本着“优质、高效、方便、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为用户办实事的精神,努力提高自我素质和自身价值,丰富知识,多学习,多积累,多提高,多实践,多思考,只有这样,才能更好的为客户服务,只有这样,才能给客户最好的答复! 一句话,优质服务是电力体制改革的必然要求,优质服务也是电力企业的生命线社会在发展,时代在进步,客户已不再满足于用上电,而是如何能用得好、用得满意、用得放心,电力收费服务大厅,是电力企业优质服务的“排头兵”,关乎着电力企业的发展,因此,我们必须用我们的优质服务赢得市场,让我们的微笑充满整个市场 20xx,我将以“我的岗位无差错,我的岗位请放心”为,以此鞭策自己,坚信自己,将工作做深做细,更好的服务社会和人民!模板内容仅供参考 。