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储蓄柜员个人工作总结范文 ***x年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步, 银行储蓄柜员工作小结***x年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会 我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌最好的原创握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步 ***x年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前
三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员” 时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,最好的原创更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处! 进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位有着忙不完的事”刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年 经过不断的努力学习在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好 随着业务的发展新区支行的业务量不断增大业务笔数节节攀升储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务将储蓄工作做细、做好、做精 银行工作需要的是集体的团结协作一个人的力量总是有限的作为一名老员工我不仅仅满足于把自己手中的工作干好还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发而不是教他们如何进行简单的菜单操作在平时的工作中我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们我想这样的教法不一定是最好的但一定会让他们学到业务知识点的本质学会融会贯通举一反三新区支行去年相继有四名新同事加入他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础只有整体的素质提高了支行的会计业务水平才能上一个台阶大家共同努力在新区温暖的大家庭里快乐的工作着 当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗 星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获每天记账,结账,做传票,写账簿虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦 这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点每天每人的业务量平均就要达到一百多笔接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,xx年我个人没有发生一次责任事故在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高储蓄乃立社之本,xx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储150多万元一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重 回顾检查自身存在的问题,我认为一是学习不够当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决表现针对以上问题,今后的努力方向是一是加强理论学习,进一步提高自身素质转变工作作风,努力克服自己的情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正模板内容仅供参考 。