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关于护士长的工作总结 通过工作总结,我们能够更好的帮助自己审视一个阶段的工作今天给大家了护士长工作总结及计划,希望对大家有所帮助 时间如流,岁月如梭,转眼20xx年即将结束回顾本年,在新一届院领导班子的带领下,在院部、护理部、科主任的正确领导下,全科护理人员团结协作,在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫在公司成本风暴的影响下,大家齐心协力积极节能降耗,降低成本,提高医院、科室经济效益和社会效益全年工作基本按计划顺利完成,但仍存在诸多的不足现将全年护理工作情况总结如下: 一.工作量统计以下单位均为人次备注:止于20xx年11月25日输液总数肌注皮试静注吸氧导尿灌肠洗胃吸痰抽血120出诊抢救死亡病历雾化吸入分诊测生命体征测指血糖 二.在公司成本风暴的影响下科室内下功夫抓成本管理工作尽量减少低值易耗品的领用.每个人都从节约一滴水.一度电.一张纸出发人走灯灭电扇空调关.随手关门窗.防火防盗. 三.全体护理人员认真学习”
5.7振兴行动计划”讲话内容随着市医保制度的改革和公司对医院剥离分流步伐力度的加大大家的危机意识大大增强积极想法节能降耗改善服务态度学习市医保相关知识,树立新形象,为科室为医院提高经济和社会效益. 四.在迎接“五里店社区卫生服务中心”的检查工作中,大家团结一心,作好各项资料的准备,如完成社区居民基本健康调查工作刻苦练习操作技术围绕检查工作,完成治疗室的搬迁改造工作进一步规范输液操作规程、留察输液病人观察记录单的书写、各种消毒剂的使用和登记、医用垃圾的处理等等积极学习“五里店社区卫生服务中心”的相关知识,并作好宣传工作协助“富强村社区卫生服务中心”创建和工作的开展积极作好检查团到来的迎接工作和被查工作 五.科室下功夫抓服务质量、服务态度大多数同志的服务意识,服务观念有所转变,主动服务台的意识也正在形成大家尽量为病人着想,减轻病人的经济负担,减少病人来回跑路开设绿色通道,重危病人先抢救,帮助其交费、拿药、护送检查、住院,后补办相关手续对无家属或家属不在的病人倍加关心但我科个别同志语言较生硬,说话不注意时间、地点、场景,解释工作不到位,专业知识缺乏,健康教育不到位,护理满意度调查研究情况不理想服务的管理是目前和以后的工作重点,将进一步规范和督促大家的一些语言习惯,增强业务知识的学习,尽量使健康教育解释工作更科学 六.科室学习班气氛浓厚部分同志利用自己业余时间参加各种形式的学习,继续教育科内也经常组织业务学习,内容主要有基础的意识、瞳孔、生命体征的观察护理,各种常见危急症状、疾病的观察护理,常用仪器设备的使用,各项护理操作技术常规,各项规章制度,各班职责,分诊知识,医院感染管理知识,《星级护士站评比标准》,《重庆医院质量管理年实施细则》,社区卫生服务知识,护理文件书写等等通过学习,使护理人员的基础理论水平有了一定提高,以便临床更好地观察、巡视病人,护理病人,并作好护病记录通过对聘用护士的强化培训和带教,使其抢救技术和病历书写质量有所提高 七.大家积极动脑子想办法,针对医院医疗质量管理年,准备各种资料,加强业务培训、操作练习规范各种急救仪器设备、药品的管理、交接-班制度使科内物资能随时应对各种危重病人和突发事件的发生 20xx年在岁月的长河里它渐行渐远,我科护理工作基本上按计划顺利完成,面对20xx年充满了机遇与挑战在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆、创新,持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理,增强留察输液病人的观察巡视,不要只流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠,消毒隔离制度执行不严,执行力不强上述不足之处,我们将在今后的工作中加以整改和落实通过大家的共同努力,力争来年门急诊护理工作上一个新台阶 忙碌而又充实的一年即将过去,在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下,顺利完成各项任务结合科室的实际,有计划的开展工作,合理安排时间,并总结如下
一、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语并实行淡妆上岗、微笑服务
2、继续开展健康教育
3、对体检者发放满意度调查表,并对满意度调查中提出的意见进行整改,如加强导诊服务等
4、对新分配的护士进行岗前培训,内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗
二、提高护理人员业务素质 对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训,每周两次学习及晨会提问,每月护士培训及考试对护理制度、应急预案进行了重新培训,利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习 门诊大厅不单单实施导诊工作,还面临传染病的初期分诊工作,带领大家学习相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度
四、落实优质护理,勇于创新,提升护理服务 实施“服务在细处,帮人在急处”的服务信条,落实优质护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想协助年老体弱病人挂号,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为患者提供人性化服务与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式,丰富工作内涵,加强安全管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会
五、护理质量持续改进 针对今年医院的评审工作,按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作,使日常工作规范化标准化经过专家初评发现了许多问题,针对存在的问题并结合实际进行整改每月依照PDCA的管理模式,制定了门诊部导医质量考核方案,月月考核、评价、分析、改进,以求导医质量的持续改进
六、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务不断强化安全意识教育,重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案,使不安全因素降到最低
七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作做好难免压疮上报的登记督导工作,针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见 依据二级医院评审要求,完善并持续改进导医工作继续加强导医人员的职业素养及服务培训全面学习传染病及院感知识 加强“三基三严”学习,夯实理论基础优化服务流程,更好服务于民 在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新的台阶模板内容仅供参考 。