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202X年保洁主管月工作总结例文202X保洁主管月工作总结范文 因为有保洁员的辛勤工作,才让我们的城市更加美丽下面就是给大家带来的202X保洁主管月工作总结范文,希望能帮助到大家!
一、努力和前任主管请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解小区的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报
二、与领班及队员及时沟通,了解保洁员的心理《保洁主管工作总结》 《保洁主管工作总结》正文开始
一、努力和前任主管请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解小区的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报
二、与领班及队员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况
三、定时在小区内开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,平安生产责任制度等要求保洁员认真执行,特别是保洁部领班要带头执行,严格管理把卫生保洁工作提升到一个新的层次 在公司领导的正确带着和大力支持帮助下,我对本部门加强培训管理,对小区内环境进行区域划分,落实在人头上,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和平安意识明显加强了 20年的工作方案 送走今天的光芒迎接灿烂的明天
一、落实公司的各项管理目标 1加强责任区域内的管理,按照公司的日常管理制度,进行标准管理 2及时传达公司各项会议及领导的精神 3增强个人能力及团队协作能力的培养 4落实小区内的环境卫生要求,要到达业主看舒心,领导看了放心 二狠抓培训,发挥管理优势打造正规化队伍 1加强对部门人员物品使用能力的培训 2加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训,为更好的提升效劳质量 3加强对本部门人员的家政方面业务培训为以后做家政业务而做准备 4加强对公司各项规章制度及执行能力的培训 三培养个人执行能力 1在保证认真完成小区区域任务的情况下增加家政业务 2培养老队员的带头执行各项任务能力,更好的为环境维护工作做出表率作用 3增强主人翁意识和自主效劳能力的培养 4培养人人都能为公司创造业绩的能力 5长期培训专业知识,进一步提高效劳标准 新的一年里,在公司的带着和领导下,我会更加努力的工作,认真负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做更好 斗转星移转眼XX年即将过去又迎来了美好的202X年,回忆过去的一年我负责和的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下在经理直接领导下,按照公司的工作要求,本着“您的满意是我们永远的追求”的效劳宗旨,“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念,以“上水平创效益树品牌”作为开展目标以“效劳第
一、客户至上”作为每一位员工的信条 经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质效劳工作在此对XX年的工作做以简要总结总结经验和教训找出缺乏为202X年的工作打好根底
一、XX年主抓的几项工作
1、抓好保洁队伍的素质和思想教育 认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱” 狠抓员工的效劳意识树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨 同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求开展使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志
2、健全规章制度 进一步建全了各项规章制度以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准那么做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的缺乏之处并积极寻求改良和进取
3、员工外在形象 狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳
4、责任划分细致 定人、定岗、定位责任到人根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁让住户和甲方满意
5、确保每一次检查平安通过 非常重视上级的定期和不定期的检查今年公司检查次数多要求严标准高对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意几次检查没有出现大的问题维护了公司的形像
6、维护好关系 注重搞好与甲方的关系公司当主管期间特别注重搞好与甲方的关系深知搞好与甲方的关系是工作开展的根底便于我们工作经常与甲方的主管沟通征求甲方的意见增进感情对于提出的问题及时整改并请甲方检查
7、以身作那么,关爱员工 能用自己的亲和力团结每一位员工,以自己的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们、体贴她们,有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上
8、方案及时 能及时做好月度和周工作方案使工作做到有方案性目的性做到有条不乱无遗漏
9、用具损耗 逐步标准保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗为响应公司的节能降耗,号召我们根据自身的实际情况,采取了在每天的工作中,对各设备要勤检查、多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修 每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙,头从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子抹布等使用能用三次决不只用二次 在每月报领保洁用品时按方案请领从不多领为公司节约开支
10、严把考核关口 严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分,3标准实行工作检查制度,包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,将考核结果切实与员工工资挂钩 做到奖勤罚懒赏罚清楚坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评
11、自我调节工作,不落下一项 月份调任主管以后更是从零开始抓起招聘人员,耗材统计和请领制定各种方案进场、开荒人员定岗、定位,沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑同时兼管街广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职
二、存在的问题
1、不断学习与改良 专业技能掌握不够全面随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路
2、表格的完善与统一 各种记录的不标准、不齐全各种制度记录的专业程度缺乏、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性
三、整改措施 针对以上的缺乏之处,我将在来年把工作重点放在,专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的效劳标准上,让我们的“个性化效劳”能够更好的向外开展出去适应各种不同的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、效劳热情周到、能打硬仗的保洁队伍,来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去 在XX年保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着缺乏,清洁本钱还有潜力可挖在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在202X有更好的表现
四、202X年工作方案和标准、目标 根据XX年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定202X年的工作方案、标准、目标
一、保洁工作标准化
1、标准化培训员工 努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍,才能适应公司管理现代化和保洁专业化的要求 为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有方案的组织员工进行全方位培训针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性这样新员工也容易接受和掌握 即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤、手快,即眼勤看手快,做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走 把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁根本技能》、《岗位职责》、《操作平安》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个202X年度培训完了,要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格
2、标准化划分 按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序操作起来标准整个工作区无死角无遗漏
3、检查按标准化 去查主管、班长在检查工作中,不走过场,要坚持按标准,检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等,检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩坚持每天巡查催促保洁工作发现问题及时纠正
二、管理要素实施正规化
1、根底设施管理的正规化平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜
2、物料管理的正规化领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁本钱潜力杜绝浪费为公司节约本钱提高效益
3、工作方法正规化制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为标准》及相关的工作技巧并让保洁员工熟记于心
4、职业健康平安管理正规化对保洁各岗位存在风险进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示确保平安无事故做到平安效劳
5、月报、周评、周计、考勤正规化及时做好各种报表并使之正规化、程序化
三、业主、甲方检查满意化 针对上级的检查,高度重视及时组织人力物力搞好各项工作,让甲方满意让公司放心
四、上下关系和谐化 正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作创造一个良好的和谐的环境 一分耕耘一份收获工作任重而道远我们要认真总结过去的经验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为广场的保洁工作再上新台阶为创品牌形像作出更大的努力 XX年马上过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来不知不觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下 在领导和全体同志的关心、帮助、支持下,紧紧围绕保平安生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改良工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准那么,始终坚持高标准、严要求,始终把“平安第一”放在首位 严格执行“六大禁令”,坚决杜绝习惯性违章较好地完成了各项工作任务我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫
一、一年来的工作表现 一强化形象,提高自身素质 为做好班组根底工作,我坚持严格要求自己,注重以身作那么,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、老实敬业,二是锤炼技能讲提高经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己缺乏,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高 二严于律已,不断加强作风建设 一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上 在工作中,以制度、纪律标准自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改良工作作风;坚持做到不利于班组事不做与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成
二、工作中的缺乏与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些缺乏,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比拟还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服缺乏,努力把工作做得更好 及时提出合理化建议和解决方法供领导参考,确保站场的平安生产,平稳供气 总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距工作创新意识不强,创造性开展不够在今后的工作中,我将发扬成绩,克服缺乏,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和同志们对我的期望 回忆这一年的所有工作令人欣慰,我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作经验严格按照公司的规定,标准化、程序化地进行操作,以一切为了公司效益为原那么,保质保量地完成了各项任务 公司今年将对保洁、实行严格的培训制度,所有员工均经培训后才能上岗对入职的员工进行在岗培训,对在职保洁员工进行各方面的知识培训如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能,培训后要进行考核,不合格员工要淘汰 为了能够更好地完成20年的工作,现将一年来的工作情况做以下总结
一、管理检查制度 为了确保作业方案、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保保洁的管理目标的实现,将实行检查监督制度
1、员工每日自查员工依据本岗位责任制、卫生要求、效劳标准,对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档
2、主管、班长每日巡查对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发现的问题及时处理,及时会报
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查,制定考核方案,完善保洁工作
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁方案,严格依据方案实施保洁工作
5、安排工作班次,分配工作,检查各班次交接情况,掌握各班工作状态和工作质量
6、对本部门员工的行为标准、业务技能、遵章守纪、礼貌效劳等方面进行培训,不断提高员工素质和清洁保养水准 二.形象规定
1、经常注意检查和保持仪表整洁
2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装服装整齐、干净要求举止文明、大方得体,精神抖擞
3、工作期间见到领导及同事主动打招呼.主动问好.
三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核 工程考核内容扣分标准
1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分
2、电梯地毯应无积尘,无明显污渍不达标扣2-10分
3、玻璃、镜应无积尘及手印,无明显污渍,光亮透明不达标扣2-5分
4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分
5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分
6、墙身应无积尘,无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分
7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分
8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分
9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分
10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分
11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分
12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分
13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分
14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分
15、洗手间、墙身、除尘除渍日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分
16、未冲洗坐厕,不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分
17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面,镜面抹净刮净。