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【精品】季度个人工作总结范本202X九篇【精品】季度个人工作总结范文锦集九篇 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,让我们好好写一份总结吧那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是收集的季度个人工作总结9篇,欢送大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助 七月份以来,全厂干部职工认真贯彻落实公司半年工作会议精神和各项决策部署,紧紧围绕提升经济效益中心任务,积极推进市场化运行,着力加强结构调整、降本增效、质量提升、平安管理等工作,全厂生产经营保持了平安、稳定、顺行厂党委紧紧围绕中心任务,不断加强形势任务教育和思想工作,扎实开展党的群众路线教育实践活动,充分发挥政治工作保障作用,职工队伍思想保持了稳定态势,为企业改革开展奠定了坚实的根底主要工作特点是
1、做好根本资料的,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处, 做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,思想汇报专题保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要
1、货期协调能力不够强,一些货期比拟急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成这种情况导致了局部客户的抱怨工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平
3、产品质量问题在大货生产中是很难防止的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起举两个案例邦威盛丰h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威圣隆h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题掉漆、钮面变形、颜色不统一这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面客户对我们的产品质量表示疑心,也对我们的态度表示疑心他们觉得我们没有一点诚意后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并成认自己的过失之处,这才是首先要做的事情 在心态方面,我存在两个问题一是急躁心理、二是责任分散我还需要进一步去调整和改变 在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好心理学解释导致急躁的心理有许多因素工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的我想克服这种心理的最正确方法就是培养和加强自身的团队合作精神时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们
1、维护老客户主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂做好森马巴拉秋季打样工作
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说口说无凭,什么事情都要确认才行
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的标准行事尽快地获得新客户对我们的信任和支持
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品 我站是一家以物流运输为主业的公司,效劳站也是在原来的自保站的根底上转型的 今年上半年因为我公司购置了一批中国重汽的车辆,效劳站也相应的跟着公司新购置的车辆运行 第三季度情况总结主要的工作是落实活动,在活动范围的车辆正好是年月日至日的车辆我站通过统计维修记录对车辆进行效劳由于我公司车辆普遍去了而我们效劳站的基地在长途的跟踪效劳很有困难正在申请在店建自保站 用户对中国重汽产品的真实意见用户反映,以前的车辆司机可以随便开,车辆出了故障可以自己解决,现在,很大局部司机上车要很长时间才能适应新车,车辆出了故障不知所措知道了问题又没有配件,而且不能一下就知道配件在哪主要是司机一般都看不到使用说明,而保修卡都在车主有单位车队长手里保管着对于新车的了解只能在驾驶车辆后得到积累和习惯 对分公司效劳及中心库人员的要求希望分公司领导能够了解区域内各效劳站的特点,并创造一些条件给各效劳站一个相互学习相互配合的时机,在修理遇到问题时能在效劳经理的指导下,各效劳站配合,能省时省力一起解决用户的问题;能常巡察一下各效劳站的工作,现场处理一些突发事件能够把我站的一些无法彻底解决的问题解决一下例如针对夏天有一批车水温高无法排除 在不能调件的一些配件希望中心库能告诉我们当地的什么地方可以购置旧件回收的意见在一线通报的旧件,只要是单子通过了说明配件厂家就是对的只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了上交了旧件收回以后不对应上报的,后果自付现在这样上交旧件“劳师动众”其他重卡厂家在你站区域内的销售、效劳情况汇总车辆故障里程照片和铭牌照片太累人了现在想做报修的,做个里程或者找个铭牌只是费点劲,用这两样根本做不到限制作假而欧曼、陕汽都没有这些问题 时间飞逝,我来到大兴镇工作已有三个月了,在组织部领导的关心指导下,在镇党委政府的正确领导下,我坚决信念,效劳基层;努力工作,提高自己;虚心学习,认真锻炼;通过多类别多岗位的实践,开阔了视野,丰富了求实的经验,加深了自己对基层工作的认识,现总结如下 按照组织部安排,我主要从事负责多种经营方面的工作在三个月中,我紧紧围绕镇中心工作,以效劳基层为宗旨,在实践中求思求变求开展,力争务实稳重高效的工作
(一)在芦笋产业结构调整的开展中,全心投入 芦笋被誉为“百蔬之王”,是今年我镇多种经营产业的重点,芦笋种植业的兴起,是农村产业结构的又一次飞跃然而面对这一新兴的产业,广阔的农民群众感到很陌生传统的思想观念和习惯,迫使他们对芦笋种植工作能否带来的长期经济效益和提高人均收入水平持观望和疑心的态度;技术领域的创新和改革能否替代老式种植方法的开展,促使他们种植的热情不高,工作开展推动存在一定的阻力和困难为能更好的贯彻、执行、全面带动和开展这一产业,在镇党委副书记李树玲和副镇长王学生的指引下,我们深入各个村庄切实切地的布署工作,号召发动群众力量,督查落实到人到位特别是在芦笋大田移栽的关键时期,按照党委政府的安排,我和农机助理朱国利深入田间,统计每日各村移栽面积、催促和解决突发问题并及时向镇党委政府汇报在全镇上下共同努力下,我镇成功举行了芦笋大田移栽现场大会,从而使我镇的农业产业结构调整取得了阶段性的胜利
(二)为苏太猪扩繁基地工程建设,尽心尽力
(三)开拓思路,引进技术,促进生产力的开展 今年10月14日,省农林厅领导班子一行来我镇视察定点工作,认定了我镇具备优越的养殖条件,并引进苏州创元集团和苏太集团这两大企业作为扶持我镇扩繁苏太猪的主导力量为了使此工程的申报立项得以顺利进行,我随从区人大副主任周业春、区农林局局长助理叶敬礼、镇党委书记丁必煜前去省农林厅汇报情况,争取政策支持同时,我们积极寻求技术指导,前往母校南农大请来黄瑞华、姚火春两位专家来我镇实地考察论证,保证了此工程的顺利实施 从事多种经营工作的同时,我努力的在工作中学习、实践中提升,多研究多总结,力求每做一件事,每一项工作,能够更好的完成
(一)注重总结,力求尽快提高文字水平
(二)做好宣传,提升时效,受益菲浅 我们大兴镇是全国重点城镇,小城镇“三整一创”整治管理、芦笋产业结构调整、上海绿源江苏工业园建设以及多种经营产业的并向开展一直倍受各级政府和外界的关注,来我镇参观、学习、视察的各界人士越渐频繁,加之我镇自身求开展,大幅度的提高宣传力度是必要的在三个月中,我努力搞好镇网站建设,不断优化网站结构,及时丰富网站内容,做好网站的管理维护,使之成为对外宣传的重要窗口我始终坚持网站管理的人性化,结构布局的合理化;坚持信息的及时更新,新闻报道的快速上传,保证网络运作的时效性尤其是在热点新闻上,我用心捕捉消息,迅速采集报道,提升时效,精益求精,力争准确精彩通过自己不断的充电,在努力做好网管的同时,也增长了知识,受益菲浅
(三)工作决策,积极参与,努力在日常工作中积累经验 为了能尽快进入工作角色,不断积累经验,增长自己的才干,在日常工作中,我积极协助同事开展工作在小城镇“三整一创”活动中,我协助城管人员负责镇东方大道卫生整治的督察,并在镇长助理赵新民的指导下制定了《镇容镇貌十不准公约》在绿源照明基地建设过程中,我经常随从镇党委丁书记到施工现场,了解工程进度,解决施工困难,督察建设质量,保证了工程的顺利进行在社会治安综合整治过程中,镇人大张允华主席带着我们进行调查和评比,将大兴汽车站和同心村两地列为社会治安重点地区,并研究制定了《社会治安重点地区整改方案》和《社会治安综合治理考核方法》,明确责任分工,开展各村(居)10户一组联防和夜间义务巡逻打更活动同时为了强化落实,我随从镇党委丁书记、人大张主席、派出所康所长在深夜深入各村进行督察,确保了我镇的平安创立日常工作中的积极参与和努力实践,丰富了我的阅历,积累了我的工作经验 我国的三农问题,一直都是众人瞩目的焦点自基层锻炼以来,我切实的感受到了农民生活的现实状况我所驻在的卢集村共有8个组330户1419口人,外出打工409人,其中低保家庭45户131人通过与村民的交流和多方面的搜集资料,使我了解到他们当中467%的人患病、433%的人残疾、83%的家庭受灾、30%的家庭无劳动力,生活非常艰苦他们的处境让我们担忧,我清晰的记得当我将政府救济款送到五保户叶志佩手中时,他冲动得紧紧握着我的手说不出话来,这让我深深地感受到作为国家公务人员的责任重大,农民要想脱贫致富必须用市场化的理念和先进的技术来指导劳动生产由于传统的养蚕技术和观念的影响,方格簇的推广存在着阻力和困难为此,在卢集村支部书记许定群的协助下,我们走家串户,引导发动群众,并请来镇蚕桑指导站人员进行技术指导,取得了显著的效果村民高红梅说“有了方格簇营茧,省工省时,过去我家4个人一天才干完摆蚕茧簇的活,现在,只是我一个人干二十多分钟就行了,提高功率45倍”方格簇的推广提高了蚕茧质量,增加了村民收入 基层的锻炼是成长的必须,了解百姓所想、所思、所需才是整个社会的精神实质所在为此,我会继续加强以下几点 我知道在基层锻炼是成长的必修课乡镇是整个社会的缩影通过乡镇工作可以了解和熟悉社会,掌握生存和开展的能力只有在基层,切实了解百姓的所思、所需,将来工作才能少走弯路,少出偏差我要好好珍惜这珍贵的机遇,努力增加本领,通过实际工作来锻炼自己的意志,磨炼自己的品行,坚决信念,好好工作我深知只有面对着社会的惊涛骇浪,体味过生活的酸甜苦辣才能培养出过人的体能、坚毅的品格,培养出周到细致的办事能力和遇难那么上的精神面貌,才有可能更好的为人民效劳 来到新的环境,清苦和寂寞总是难免的“孤独刺痛心灵的同时,常常会引发思考的激情;寂寞渗透沉默的双眼,往往也会掘出生命的泉水”我明白清苦与寂寞更是一个人对一系列的人生重大命题进行思考的最正确时期,是一个人在认识上、习惯上发生蜕变与进步的关键时刻对这种关键时刻如果不好好把握而错过某种体会,也许花几倍时间都无法领悟我会好好珍惜这大好时间,以苦为乐,与寂寞为伴,多思考、多充电,不断提高自己的思想境界和道德情操同时,多读书、读好书,加强自身的业务水平学习,努力掌握行政公文的写作要领,不断丰富和开展自己的知识结构体系现在,每天的报纸和新闻财经,成了我的必修课,国家的最新决策,市、区的最新政策成了我的关注对象我会继续坚持下去,努力加强自身的政治修养,不断提高效劳本领,快速的成熟起来 态度决定命运,细节决定成败汪中求先生的讲座让我感受很深,他说过“展示完美的自己很难,需要每个细节都完美,但毁坏自己很容易,只要一个细节没注意到,就会给你带来难以的影响”确实,人与人之间往往只有很小的差异,但这种小的差异却往往造成巨大的差异,小的差异就是态度上的积极和,巨大的差异就是成功与失败现今社会上普通存在着一种急躁现象,由于急躁,使人觉得自己是做大事者,而不屑于去做小事,由于急躁,就不能冷静下来考虑一些细节问题,就不可能将工作提升上层次,工作质量也无法保证细微之处见精神,我要以《把信送给加西亚》中的那个伟大的罗文上尉为典范,咬定青山不放松,在工作中,拒绝急躁,排除干扰,将细节的理念铭记于心,认认真真的做好本职工作,踏踏实实的完 成领导布置的任务,讲究方法,提高工作效率,“不以善小而不为,不以恶小而为之”同时,虚心向他人学习,总结经验和教训少说话,多做事,切实为基层农民效劳 三个月中,多类别、多岗位的实践,让我受益菲浅我深知,自身阅历浅、经验薄,还有很多缺乏需要完善我会以时间的积累为载体,用坚决的信心当航标,以实干的激情作动力,脚踏实地的好好锻炼不断学习,不断实践,不断进取,自强不息,奋斗不止,努力使自己快速成熟起来,做一个合格的选调生 3月份过的很快,其间我们还组织公司女职工去泰州游玩了2天,大家都玩的很尽兴,回来工作更有激情了,让我对公司也更加充满了信心 作为人事专员,目前担任的工作职责有员工招聘、员工入职离职进出管理、社会保险的办理、档案管理、系统信息的及时更新、通知的发放、淘宝一些办公用品、领导临时交办的事项等当然,我本身学习的并不是人力资源专业,也没有从事人力资源的工作的经验,经验缺乏,对人事工作的了解也不深入,也是我的短处,所以,在今后的工作中还必须继续向前辈学习,虚心请教 现将3月份工作汇报如下
一、员工招聘 3月份,我去了三场校园招聘,分别是3月15号的南京林业大学校园招聘会、3月16日的南京理工大学校园招聘会、3月17日的南京航天航空大学校园招聘会这也是我本人第一次出去招聘,虽然很辛苦,但也学了不少东西 校园招聘大多是一些大型的国企、兵工厂、航天航空工厂等专业要求很强的企业前去招聘,我们企业作为外乡知名民营企业,也有一定的影响力,有些局部应聘者也是慕名前来应聘,所以收到的投放简历也是不少,大多还是文科类女生居多通过这次招聘,也让我看到了就业的压力,不好好工作,我们随时会被后起之秀代替 招聘会回来的简历,经过讨论,最后敲定7人前来面试但是效果不是特别理想
二、员工入职离职进出管理 三月份入职离职人数比拟多,其中入职46人,离职33人具体明细见人事部3月份工作 人员跟进方面,还存在一点的误差,可能追踪不是很及时,这方面我也存在缺乏现在也有做及时记录,做好每一步,争取每个过程都及时准确,好记性不如烂笔头,做好功课,定能事半功倍我相信在以后的工作中,都能顺利完成
三、社会保险的办理 上、下劳动保险方面,一般市内有就业证的员工,都可以在网上办理;女超过四十,男超过五十及外地人,需到柜台办理这2方面都没有问题 工伤报销方面,最重要的是材料要准备齐全在报工伤险前,一定要自己先核对一下,主要要看下,发票有没有错误,病例上日期与病例是否一致防止职工看病时有2本病例,但交上来时就一本,造成有的发票病例上没有表达,报销不了发票上有的报告,一定要有,不然也报销不了收上来的材料,自己一定要核对,防止造成材料不齐,被打回,造成二次返工我自己也在报销的过程中,不断增加的自己的经验,争取材料一次通告 退休和生育险方面,我的经验还不是很多,准备材料方面还存在缺乏,考虑不是很全,这方面,还需要多几次锻炼的时机和磨练我也会认真学习,努力提高自己的业务水平 意外险报销方面,现在还是陈丽姐负责,后面可能会交给我来管理,我也会努力学习,尽快上手
四、档案管理、系统信息的及时更新 入职档案主要包括员工的合同、就业证、个人信息、就业登记备案等档案分厂部,按序号排列,方便查找离职档案员工离职后,要提前给员工准备离职档案,包括劳动合同信息完整、终结备案、社会保险关系变动表等,员工前来领取离职档案时,一定要登记清楚拿走材料的明细,以防发生不必要的纠纷 ERP系统入职离职的信息要及时更新,及时录入新员工的社会保障证号及银行卡号,信息尽快完全,有新信息及时录入
五、通知的发放及一些行政事宜 配合部长完成一些行政方面的事情,包括及时更新大厦通讯录,给各部门发放,一些通知及时张贴在公示栏等相关事情
六、淘宝一些办公用品 三月份淘宝办公用品共花费
11908.56元,其中清洁用品共
2267.3元,保洁及厨师工作服共.85元,办公耗材类共
1242.5元,办公用品共
1526.61元,商务礼品共
4219.8元,其他费用共
643.5元具体明细见年3月淘宝用品报表 从年12月3日进入公司,到现在已经快四个月了,从陌生到熟悉,我还在慢慢的学习当中,仍然还有许多缺乏,工作期间缺乏太多的专业知识与工作经验,是公司的领导和同事给予我很多帮助,我也在不断成长,努力提高自己的业务水平,不断进取,积极向上找到一份自己喜欢的工作不容易,我一定会做好它 三季度工作总结 9月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的第四季度即将临近可以说,第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续开展的关键点现就本季度重要工作情况总结如下
一、虚心学习,努力工作!
(一)在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路, 总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验
(二)注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查 阅资料和实践锻炼,较快地完成任务另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮 助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的根本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情效劳,在本职岗位上 发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标
(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电工程,去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦工程、西部煤化工100万吨干熄焦工程、博宇特钢BPRT工程、天净矿热炉工程,都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资时机,所以跟踪的工程工作都没有进展
(二)乌海周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥工程没有可跟踪的及无发电工程可做
(三)到山西太原见徐宝楼跟踪能华工程,这个工程无资源可利用,也是个过时的工程邯郸汇雄节能公司的凌炯明,手里有很多关系,但是我给邯郸地区的很多钢厂打,我也没联系到有价值的工程信息,我们能做的很少
(四)这个季度还拜访天福水泥陈超,请沈军等人吃饭第二次等待陈超接见时联系乔世晓,陈知道后较为不快,借口不见,结果未能见到陈从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过联系乔总说他以为合同早和我们签订了,由于水泥行业不景气,倾向垫资方案,让我找陈总他来联系,我说还是我直接找陈总吧,防止陈超警惕我们找乔总而不接见我们,但是担忧的事情 还是不可防止
(五)通过长林公司介绍,认识高义钢铁煤化公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪种模式没定下来,要继续加强工作
三、主要经验和收获 在这个季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉根本业务,才能更好适应工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持销售原那么,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单
(四)只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好
(五)要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
(一)开展常规反省,不断的提高自己的思想认识和知识水平
(二)经过这样紧张有序的一个季度,我感觉自己工作技能上了一个新台阶, 做每一项工作都有了明确的方案和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!根本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事清楚,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限轻松中走出这一季度,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习 到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善
(四)在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求, 力求做到业务素质和道德素质双提高
(五)回忆这一季度自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有缺乏 因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技 能与业务水平
五、要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的缺乏 总的来看,存在很多缺乏的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面 1对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业创造良好的工作环境和形象 2需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的工程,就越应该斗劲十足,坚持不懈的对待,不应该有丝毫懈怠的情绪,也不应该轻易放弃这个是以后需要时刻提醒自己的 3工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通能力和细致程度还需要加强,在新的季度里面争取有更大的改变和进步 4开掘和开发客户资源不够,跟踪的工程信息不够尤其是潜在客户和目标客户领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够 5对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够
七、从自身原因总结
(一)我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧;
(二)注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的效劳去征服和打动消费者的`心
(三)要深化自己的工作业务,力争满足每一位顾客的需求,更力争增加销售客户数量,提高销售业绩;
(四)端正好自己心态,其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力;
(五)总之,通过对自己这一季度的工作总结,发现有很多的缺乏之处,同时也为自己积累下了销售工作的经验;在未来的工作中,利用自己精力充分,辛勤肯干的优势,努力学习业务知识和提高销售意识,扎实进取,努力工作,为公司的 开展尽自己绵薄之力!
八、下步的打算 针对工作中存在的缺乏,为了做好下一季度的工作,突出做好以下几个方面
(一)积极搞好内部的协调工作,进一步理顺关系;
(二)加强新知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)利用好长林公司的关系,做好高义钢铁公司的干熄焦工程;
(四)加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发;
(五)加强根底工作,强化销售的创新实践,促进销售水平的提升 在今后的工作中要不断创新,及时与内部人员进行沟通,提高销售工作的意识,同时在销售工作方面要严格要求自己,为公司创造更大价值在下一个季度的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的缺乏和缺陷我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信在上级的正确领导下,XXX的明天更美好! XXX于20xx年9月30日 整体来讲,第四季度是进入工作状态非常好的一个季度,经过第三季度的适应和调整,职业规划相关工作渐入佳境,个人各方面能力更加成熟,所以,也可以说第四季度是一个丰收的季节,现将本季度工作盘点如下
1、跨部门协调与沟通工程 从x月10日工程启动大会到11月9日跨部门协调与沟通工程正式结束,整个工程历经2个多月的时间,工程活动主要包括有效沟通培训公共事务效劳咨询日部门例会互动部长轮岗标杆部门评优部门协工作机制,第四季度个人工作总结 整个工程活动前期因客观原因相对滞后,后期严格按照方案时间开展,并在方案结束时间前完成整个工程,进度控制良好!各项活动前期准备充分、宣传到位,后期总结完善; 立足公司现状和实际,没有搞形式主义;整个活动在公司形成了一定的影响力,得到员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报道和反应及时;能够根据三级公司实际同步开展局部活动;每一阶段都有独特创新和亮点,实施细致,落地效果好 1有效沟通培训吸引了240多位员工积极参与,张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴,员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了深刻的认识,现场互动热烈,培训满意度高达95%,整个活动效果非常好! 2公共事务效劳咨询日活动现场异常火爆,员工对于公共效劳部门的需求得到了很好的满足,整个活动筹划和组织很成功,后期结果的反应很及时,员工的对于效劳部门的认识有了进一步加深,员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决,加强了效劳部门与公司员工之间的交流与沟通 3部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参与度很高,共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为标准光盘的学习,使沟通标准在广东公司深入人心;例会效果调查表的设计与调查,使活动效果能够得到很好的量化,成为整个集团的亮点;整个活动结束后,例会成果展做成了海报,在整个公司巡展,包括三级公司,整个活动对于打破部门之间的隔膜起到了很好的推动作用,实施简单,易操作,可以在公司长期推广运用 4部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部;信用管理部与财务部;法务监察部与营运部之间进行开展,但是活动的连续性和完整性很高,包括欢送会和总结会,以及活动后期的评估一体化,轮岗期间各部门均进行了详细的学习方案与课程安排,整体轮岗效果良好,对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践 6部门协调工作机制的建立工程活动的实践,比方部门例会互动的流程设计活动本身,拥有强大的群众根底,可以在广东公司长期推广部长轮岗活动未在全公司充分深入开展,工作机制尚未形成,值得进一步探讨
2、职业规划工程 第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作广东公司共有262人报名参与认证,250人参加认证考试,245人通过了认证考试,季度整体通过率高达
96.41%,位居集团前列认证方式也结合具体岗位要求实现了多样化的评估主要包括笔试、辩论、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式对员工的综合能力进行了全方位、立体的摸底
3、人力资源规划 1广东公司中层储藏培训班顺利结业本次中层储藏学习班12月1日开始,历时五天,课程设计全面,有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节 培训班的顺利结业,适应了公司快速开展的需要,为培养一支能适应公司管理岗位的职业经理人探索了思路,为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储藏一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才 本次工程培训的全程参与和跟进,对于个人熟悉培训组织与培训管理工作有了很大的帮助,组织和协调能力得到了很大的提升 2九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习情况跟进主要协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习情况进行跟进转训课程满意度调查统计与收集、月度培养方案表的制定、阶段性培养会议的组织等
4、活出真我风采集训营 10月30-10月31日,在手头工作很繁忙的情况下积极报名参与了公司组织为期2天的活出真我风采集训营,通过培训营的学习,个人在职业心态、演讲能力、执行力方面得到了很好的锻炼,并获得了集训营最正确口才奖荣誉称号!
5、营销储藏职业规划管理方案 一方面,集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速开展对储藏人才的需求,广东公司迫切需要建设自己的人才梯队;另一方面,目前90%以上的营销储藏人员对个人的职业开展目标与开展路线很迷茫,找不到实现职业开展的方式和途径 基于以上情况,作为广东公司职业规划专员,在第四度完成了营销储藏职业规划管理方案的撰写,对于营销储藏职业开展路线和考核方案进行了明确的规划,目前方案正在审批中,预计明年可投入使用
6、新员工辅导 第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和实践操作的辅导和传代,目前而言,两人已经可以独立完成职业规划认证考试的操作流程
7、部门工程的工作支持 1兼职管理岗关爱活动从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传,协助陈梦佳对本次活动进行了全程的参与和跟进,保证了活动的顺利开展 2集体婚礼全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影
1、工程管理和工程组织能力得到了很好的提升 跨部门协调与沟通工程的顺利开展和圆满结束,使个人在工程工作的开展上积累了丰富的工作经验,对工程管理有了很深刻的体会,工程组织能力得到很大的提升
2、创新意识不断加强 从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储藏职业规划管理方案的撰写,随着个人对实际工作的了解和认识进一步加深,打破常规的思维模式逐渐形成,各种大胆创新的方案不断涌现
3、综合素质在实践中得到很好的锻炼 现代社会需要的是综合型的人才,所以在做好本职工作的同时,接手了很多额外的工作,对于个人综合素质能力的锻炼争取了很多良好的时机比方中层储藏培训班的全程参与和跟进,使个人在培训管理、培训筹划、培训组织等方面的能力得到很好的补充 一季度,我县财政工作严格按照县委县政府经济工作要求,坚决“促增长、保运转、保民生、保稳定”,实现了开门红
1、大力组织财政收入一季度,累计完成财政总收入10783万元,比上年同期增加2918万元,增长
37、10%其中国税部门完成1871万元,占一季度应完成任务数2880万元的
64、97%,尚有收入缺口1011万元;地税部门完成8875万元,占一季度应完成任务数8758万元
101、34%,已完成序时进度;财政部门完成37万元财政总收入中,税收收入完成10589万元,占财政总收入的比重为
98、20%
2、发挥财政职能,推动经济又好又快开展经建股、预算股在三月研究了中央和省相关产业政策、扶持重点,特别盯紧企业技术改造、省新立的林区道路建设专项资金、津补贴专项补助、农贸市场升级改造工程等各类工程,在三月份会同各相关科局积极争资争项xx个,拉动了财政收入的增长
3、加强政策研究,千方百计组织收入坚持把实现财政增收作为经济工作的出发点,切实加强税收政策,大力组织收入,为全县经济社会开展提供坚实的财力支撑一是在一季度深入分析我县多年来财税收入增长变化的趋势和规律,按照20xx年县政府确定的财政收入任务,抓紧、抓早、抓好目标任务的分解落实,强化目标考核二是催促税务部门认真研究税源结构变化情况,挖掘税收潜力,加强税收征管,确保应收尽收
4、继续推进财政改革工作立足精细化管理,在三个方面加大改革力度,着力提升政务效劳水平一是国有资产管理出实招财政局国有资产监督管理部门作为对全县所有行政事业单位国有资产综合管理的部门,拟定出台《安乡县行政事业单位国有资产管理方法》,全县国有资产按照“合同统签、票据统开、税费统缴、资金统管、收入统拨”的“五个统一”原那么处置资产和拍卖公共资源所有行政事业单位国有资产处置收入,包括出售收入、报废、报损残值变价收入等,均为政府收入,全额缴入县非税收入汇缴算户;纳入综合预算管理二是国库集中支付实现全覆盖20xx年的国库集中支付改革延伸到全县二层单位,实现了全县范围内行政事业单位国库集中支付改革无特殊,即“一无特殊单位,二无特殊资金,三无特殊支付,四无特殊账户”三是实行工程启动前审批制度为进一步标准工程资金管理,20xx年我县实行工程启动前审批制度,凡30万元以上的设备采购及根本建设工程启动前必须报分管副县长、常务副县长审批对符合条件但未实行工程启动前审批制度的工程,县财政不研究工程资金方案,不拨付工程资金
1、优化财政支出结构,增强财政保障能力一是进一步健全优先开展教育的经费保障机制二是完善民生财政建设的保障机制积极落实各项优抚政策,完善社会救助制度,推行社会养老体系建设,逐步建立健全覆盖全县城乡居民的社会保障体系三是加大财政支农投入认真落实惠农政策,加大水利建设力度,改善农业生产条件,提高新农村建设水平,提高村级补助标准四是加大环境治理力度抓好水乡生态环境保护和农村环境连片整治、工业节能减排,大力支持“生态安乡”建设
2、着力推进财政改革,不断提高管理质效一是继续推行县直预算单位公务卡结算改革,进一步加强财政资金管理二是做好预算绩效评估工作积极构建预算、执行、监管“三位一体”的大监督格局,扩大重点绩效评价范围,提高财政资金使用效益
3、坚持依法监管,努力提高为民理财能力坚持依法理财、科学理财,推行阳光财政,确保财政资金平安标准运行自觉接受人大监督,逐步实现工程申报、审批、资金拨付的公开化,增强理财透明度 回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,感谢公司领导对我的支持与关爱,在此我向公司的领导表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能使我更好的完成各项工作任务现将第三季度工作总结如下
一、人事行政及管理工作
1、员工考勤管理 主要是严格员工日常请休假制度,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常管理工作,为公司管理提供准确数据考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据,做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理,根本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤统计及核算无过失顺利的完成考勤的统计工作
2、员工入职、离职管理 按照公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、离职相关事宜及时建立新员工档案资料,按公司分类存放,以便查找
3、办理社保及公积金 及时为新员工缴纳社保及公积金,保证公司员工权益,为公司降低用工之风险及时停办离职员工社保、公积金,为公司减少损失为员工申报报销医疗保险、生育险、工伤保险等相关事宜,保证员工自身利益
4、员工劳动合同的签订及管理 人事行政部按照劳动法要求,根据公司实际情况及时签订劳动合同,新入职员工在入职后一个月内均签订劳动合同,劳动合同的签订率到达100%.每月定期查看各个分公司劳动合同是否有人员到期,并提前拟定合同续签意见表发至相关人员审核,严格按照公司规定在审核之后再拟定合同,及时为到期员工签订合同第三季度系统共签订劳动合同170份包含新老员工及各个岗位的劳动合同将各个公司的劳动合同分别存放并录入电脑及T3内做好合同登记存档
5、采购事宜 负责公司所有办公用品、医用品、贡果及其它物品的采购严格按照公司规定流程申请采购,做到一切以公司利益为准那么,保质保量,尽努力为公司节省资金系统所有公告的制作及传递,每周二及时各类公告文件,并在T3内及时发布及时公告文件并分类存档管理,供相关人员查阅为各分公司转正人员制作工作证,催促各分公司将离职人员之工作证退回成都公司保管
6、员工培训 给公司新进员工做一个月的培训方案,拟定各部门对新员工的培训时间并通知相关部门主管,发放培训方案表,负责人事方面的培训及管理培训效果测试催促各部门培训日程安排,协调各部门培训时间,逐渐完善培训方案严格按照公司规定,管理好二楼及三楼样品,做好借还记录,保证样品的完好,保证实物与帐目一致
二、招聘事宜 第三季度系统的招聘统一在网络做招聘我负责整个系统所有岗位的发布、编写及平时的刷新工作每天按时登录两大网站刷新所有正在招聘的岗位,希望求职都能第一时间看我公司的招聘信息去年整个系统共发布了70岗位,收到简历总份数份,到各个公司面试的总人数为人左右,而成功录用人员在97人左右包含已离职的44人并到网络上均做了招聘版面,均不见成效希望在第四季度中,加强网络招聘,为公司招聘更多的人才
三、第四季度工作方案 在第四季度中,我将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改良方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改良效劳;大胆探索人事工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速开展做出更大的奉献现将第四季度工作方案汇报如下
1、加强沟通,抓好招聘工作 随着公司的不断开展,公司对人才的需求,将成为企业重中之重,结合公司开展的实际需求,满足公司各岗位工作需要,第三季度人事工作着手加大与各个部门沟通力度,了解各部门所需要人员岗位需求,加强网络招聘,充实公司人才队伍,强化专业人才的储藏,为各个部门招聘到满意人员,为公司的市场化经营提供有力的保障
2、员工考勤管理 考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据,做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理主要是严格员工日常请休假制度,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常管理工作,为公司管理提供准确数据及时建立新员工档案资料,按公司分类存放,以便查找
3、办理社保及公积金 按照公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、离职相关事宜为新员工缴纳社保及公积金,为公司降低用工之风险,保证公司员工权益做好离职员工社保、公积金的转出人事行政部按照劳动法要求,根据公司实际情况及时签订劳动合同,按时为新员工签订劳动合同走向市场,了解市场行情做好采价准备,对所有采购物品要严把质量关 总之,作为公司对外的窗口,人事组将以新变化迎接新的挑战,新气象树立新的形象在工作之余不断学习,不断提高自身综合素质 第四季度里,我们继续改良和提高,继续与时俱进,我们将以此为起点,在公司领导的引领下,在各个部门的相互配合支持下,在第三季度的工作中,提高一个新的台阶模板内容仅供参考 。