还剩24页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
【实用】季度工作总结模板【实用】季度工作总结模板集锦7篇 总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以使我们更有效率,让我们一起来学习写总结吧我们该怎么去写总结呢?下面是为大家收集的季度工作总结7篇,欢送大家分享 XX镇20xx年上报重点工程共5个,其中续建工程1个,方案开工工程2个,储藏工程2个,总投资
7.035亿元,其中20xx年方案投资
4.23亿元
1、续建工程 河南牧原食品股份养殖工程,总投资27800万元,20xx年方案投资17800万元,20xx年累计完成2150万元,投资已完成
2、方案开工工程 年产800万平方米pvc弹性地板工程,总投资21000万元,20xx年方案投资21000万元,20xx年累计完成1680万元 XX镇古城风貌提升二期工程,总投资3550万元,目前手续根本履行完毕,即将开工
3、储藏工程 XX粮库新建仓库及附属工程建设工程,总投资10000万元,正在完善前期手续 安徽元华建材科技新型环保微粉生产线建设工程,总投资8000万元,目前正在进行专家论证 截至到20xx年一季度,我镇招商引资续建工程1家上海PVC弹性地板工程,投资
2.1亿元,目前一栋厂房已经封顶,正在安装调试设备,配套办公楼、生活宿舍以建设完成,即将进行试生产 根本达成投资协议工程3家1XX县大自然木业,方案投资5180万元,主要进行压缩板材加工,目前已经租赁好厂房;2XX县XX生物质科技,方案投资5100万元,主要进行农作物秸秆回购,加工成生物质燃料颗粒销售;3XX县XX顺木业,方案投资7200万元,建设压缩板材生产线6条,正在对接土地事宜 还有9个在谈工程,分别是预计投资8000万元的南阁商贸街工程,总投资
1.16亿元的元华新型环保微粉生产线工程,投资
1.1亿元的嘉善鼎钧铝材工程,投资5000万元上海新型包装材料工程、此外嘉兴融汇板图公司
1.2亿元地板工程、XX燃气公司
2.7亿元天然气站及管道建设工程、浙江义乌强胜公司
1.3亿元高档外贸箱包工程、徐州云海科技公司
1.7亿元活性炭工程、无锡睿智精密机械
1.5亿元汽车零部件等工程均在积极对接 20xx年第一季度的工作已经结束,第一季度以来,我行始终坚持以业务经营为中心,以支持农民和农村中小企业开展为主要对象,不断完善各项规章制度,强化内部经营管理,狠抓规章制度的贯彻落实,努力从源头上防范和化解金融风险,确保各项业务活动的健康、稳健、平安运行,取得了显著的内部效益和社会效益,为城市的开展做出了积极的奉献现将第一季度工作情况总结汇报如下
(一)贷款情况 截至今年三月末,我行各项贷款余额为55,369万元,比年初增加36,129万元,增加
187、78%其中农户贷款30,572万元,占
55、22%农村工商业短期保证贷款14,689万元,占
26、53%农村工商业短期抵押贷款8,058万元,占
14、55%农村中长期保证贷款500万元,占
0、90%农村中长期抵押贷款1,550万元,占
2、80% 1至3月累计发放贷款63,573万元,累收回贷款27,444万元到期贷款回收率100%收回贷款利息收入2,887万元,贷款收息率100%
(二)存款情况 三月末,各项存款余额50,923万元,比年初增加24,604万元,增加
93、48%其中,储蓄存款余额23,476万元,比年初增加11,098万元,增加
47、27%对公存款余额为26,130万元,比年初增加12,189万元,增加
87、43%通知存款1,317万元,比年初增加100%
(三)财务情况 三月末,我行实现各项业务收入为2,981万元,其中贷款利息收入2,887万元,金融机构往来利息收入94万元各项业务支出2,169万元,税前利润总额1,083万元,税后净利润812万元
(四)监管指标情况 第
一、资产负债状况一是资产总额为69,974万元,其中流动资产62,342万元(现金及银行存款554万元,存放中央银行款项6,735万元、存放同业款项2,340万元、短期贷款52,703万元、其他应收款12万元);长期资产7,508万元(其中中长期贷款2,663万元、长期投资3,000万元、在建工程2,217万元、固定资产净值179万元、贷款呆账准备554万元〈减项〉);递延资产124万元二是负债及所有者权益总额为69,974万元,其中流动负债57,778万元(短期对公存款26,131万元,短期储蓄存款24,557万元,同业存放款项6,000万元、应解汇款2万元、应付账款165万元、其他应付款754万元、应缴税金170万元);长期负债236万元(主要是定期三年以上的储蓄存款236万元)三是所有者权益总额为11,961万元,其中股本金11,000万元;盈余公积82万元、一般准备60万元、未分配利润819万元;本年税前利润1,083万元 第
二、资本构成情况一是所有者权益为11,961万元其中实收资本11,000万元,盈余公积82万元,一般准备60万元,未分配利润819万元二是表内加权风险资产57,814万元三是资本充足率为
21、64≥8%行业监管标准四是核心资本充足率为
20、69%≥4%行业监管标准 第
三、信用风险情况一是不良贷款率、不良资产比率均为零二是3月末贷款呆账准备554万元贷款损失准备充足率、资产损失准备充足率、拨备覆盖率均≥100%,控制在行业监管规定的标准范围之内 第
四、流动性风险情况一是流动性比率
107、90%(流动资产/流动负债)二是存放中央银行款项6,735万元,其中存款准备金(执行
11、5%的存款准备金率)5,856万元,存款备付金879万元,存款拨备率
13、23%三是贷存款比率(不含资本金)
108、73%,含资本金贷存比率为
89、42% 第
五、盈利性情况一是资产利润率
1、54%≥
0、6%行业监管标准二是资本利润率
9、85%,行业标准不低于11%,由于我行成立时间短,贷款规模小,贷款利息收入少,所以资本利润率低于同行业水平三是利润本钱率
49、93%≥45%行业监管标准
(一)积极发放贷款,全力支持“三农”经济开展 我行坚持以效劳“三农”为己任,坚持效劳三农、效劳中小企业、效劳百姓创业的经营方向,以高效、快捷、便利的效劳方式,为农业、农民和农村经济组织的开展注入了5个多亿的信贷资金,为促进地区经济开展做出了积极的奉献 第
一、坚持以效益为中心,以效劳三农为导向,全力做好贷款发放工作年初以来,我行在确立经营目标和经营方针的根底上,组织信贷部门认真做好贷款的营销工作,确保信贷经营指标的完成主要做法一是充分发挥我行贷款审批时间短、贷款方式灵活、办事便捷的办事方式,不断扩大我行在社会上的影响力,营造良好的环境二是在业务开展上注重自身的优势,以重点盈利业务为中心,重点发放企业贷款和个体经营贷款;以平安、稳定业务为根底,发放房地产抵押贷款;以效劳三农为方向,积极探索农业生产工程的贷款;开辟信贷业务新领域,发放汽车消费贷款三是加强同担保公司积极合作,扩大业务经营领域我行成立时间短,缺乏客户的积累和客户对我行的认知度,通过担保公司的媒介作用,促进了我行信贷业务的开展1至3月累计发放贷款63,573万元,累收回贷款27,444万元到期贷款回收率100%收回贷款利息收入2,887万元,贷款收息率100%,超额完成方案指标 第
二、努力防范和化解信贷风险,确保信贷资产平安快速推动信贷业务的开展是我们的重要工作,确保信贷资产平安运行是前提,是我行赖以生存的基石为此,我们从贷款受理开始到贷款发放,严格按照信贷管理规定执行,按信贷业务操作规程发放贷款对信贷业务进行实地调查,坚持双人调查,超百万的贷款工程,行主要领导亲临一线,搞好贷款选项,搞好资产评估对担保公司提供担保的贷款,如果在生产经营上存在不平安因素,我行也不予受理,有效地保证了信贷资产质量,实现了到期贷款回收率和收息率均到达100% 第
三、坚持我行市场定位和经营方向,积极支持三农经济的开展我行1至3月共发放贷款63,573万元,全部用于支持地方经济开展的需要,为企业经营和农民融资起到了较好的作用涉农贷款快速向农村各乡镇推进,在机构网点少,信贷人员缺乏的情况下,克服各种困难,业务开展到我市20多个乡镇街道,覆盖乡镇面达77%业务范围涉及农业种养业、林业、设施农业、旅游观光农业、水产业、制造业、商业效劳业等领域不断创新效劳方式,不断完善抵押担保方式,采取最高额抵押循环贷款、担保公司担保、企业联保、机械设备抵押、权利抵押等方式,使不同产业都能得到信贷支持以灵活、便捷的小额贷款扶持农户开展,积极扶持农业产业化龙头企业做强做大,实现银企双赢
(二)调动一切因素,大力组织存款 为更好支持地区经济开展,不断壮大我行经营势力,全面实现三年经营目标,我们始终坚持“存款立行、贷款兴行”的经营理念,使存款业务不断增加
1、开展存款竞赛活动新年伊始,我行制定了《庄河汇通村镇银行20xx年度存款考核方法》和储蓄存款小段竞20xx年三月末赛活动通过竞赛活动掀起组织存款工作的新高潮,形成千斤重担人人挑,人人肩上有指标的新局面,并取得了显著的效果三月末,各项存款余额为50,923万元,比年初增加24,604万元,比年初增加
62、18%
2、提高优质效劳水平,加大攻关力度一是通过各种方式教育职工通过专业效劳质量去吸引客户二是主要领导和专业部门率先垂范,走出庄河引进外地低本钱资金累计金额近1亿多元公存款的增加,不仅降低营业资金本钱,而且壮大了我行的信贷资金力量
3、开办通知存款业务,中间业务实现零的突破 一是在存款工作中,我行在搞好传统业务的同时,以市场需求为导向,以开拓资源为目标,认真研究并制定了《庄河汇通村镇银行人民币通知存款管理方法》,并于3月20日,开办了七天通知存款业务,到3月30日,通知存款余额已达1,317万元二是我们积极推进以代收代付为主要内容的中间业务,与庄河自来水公司建立了良好的合作关系,并于4月份开始办理了代收水费业务 通过增加业务品种,创新效劳功能,不仅有效地拓展了我行业务的辐射触角,开掘了新的存款资源,带来了新的效益增长点,而且产生了良好的社会效应,深受社会各界的好评
(三)加强会计根底工作,提高会计核算质量 一是认真测算财务收支状况,编制20xx年财务收支等方面的财务方案二是加强会计辅导工作,提高会计核算水平在会计辅导工作上,根据辅导人员缺乏的实际,采取集中辅导、现场辅导、个别沟通的方式进行辅导通过会计辅导工作,催促并标准了会计财务结算操作规程,防范了操作风险,对保障会计核算的正常运行起到了积极的作用三是对全行固定资产和低值易耗品进行了核查登记,健全了固定资产和低值易耗品台账四是改良核心系统的操作,使之适合我行业务特点为了使现在应用的核心系统逐步适应我行业务开展的需要,1至3月我行屡次与大连银行科技部沟通,提出了10余项特殊业务改良意见,得到了大连银行科技部的大力支持,已经逐项得到落实五是开通大小额支付系统,解决结算不畅通的问题从20xx年三月份起,我行为了解决结算不畅通的问题,把大小额支付系统上线做为一项重要工作去抓经过艰苦的努力,人民银行总行批准我行以间接方式参加支付系统今年3月26日与兴业银行的专线连通经我行与兴业银行大连分行进行系统技术测试,于三月十日正式开通大小额支付系统大小额支付系统的顺利开通,不仅解决了我行建行以来全国联行结算不畅的问题,而且提升了我行在金融系统和社会各界的知名度,同时对于加速资金周转起到十分重要的作用
(四)抓好规章制度的贯彻落实,促进各项工作走上标准化 在继续不断完善规章制度的同时,我行注重狠抓规章制度的落实,抓好标准化管理,使各项工作都有规可循,有章可依,逐步实现标准化在原有的84条规章制度的根底之上,我行根据上级部门要求和本行的实际情况增加了相关规章制度,主要有一是按照银监局的要求,根据贷款新规的规定全面修改了贷款管理方法3月13日出台了《庄河汇通村镇银行个人信贷业务操作根本流程(试行)》、《庄河汇通村镇银行法人客户信贷业务操作根本流程(试行)》、《庄河汇通村镇银行固定资产贷款管理实施细那么(试行)》、《庄河汇通村镇银行工程融资业务管理实施细那么(试行)》、《庄河汇通村镇银行个人贷款管理实施细那么(试行)》5个信贷管理方法二是为标准我行从业人员职业操守,提高从业人员职业道德和业务素质,维护银行业信誉,我们制定了《庄河汇通村镇银行从业人员职业操守标准》,具体规定了一般从业人员应当遵守的职业操守9条和董(理)事、监事和高级管理人员还应当遵守的职业操守5条三是是为进一步提高我行内控和案防制度执行力,扎实推进案防工作有效开展,促进各项业务活动平安稳健运行,制定了《庄河汇通村镇银行开展内控和案防制度执行年活动实施方案》
(五)抓好职工培训工作,迅速提高职工素质 为适应我行业务经营开展的需要,迅速提高员工的综合素质,更好应对市场经济的挑战,打造一支高素质、专业化的员工队伍,先后举办了3期新职工强化培训班通过强化培训,使新职工根本上了解和掌握涉及金融法律法规知识、业务知识、业务技能等方面的知识使培训真正收到实效,到达预期目的,收到了预期效果
(六)做好案件防控工作,防范和化解金融风险
1、开展案件风险排查,使业务经营合规合法根据大连银监局的要求,三月末我行组织有关人员认真开展了案件风险排查工作在排查中,对1至3月的会计财务业务进行了检查共检查业务总笔数14,356笔,金额40,025万元其中检查票据11,254笔,金额9,037万元;大额存款2,145笔,金额18,462万元;银企对账312笔,金额18,197万元 从排查的结果看,未发现违章、违规、违纪、违法现象通过排查案件风险工作,进一步提高了广阔员工的政治、业务素质、道德素养和遵纪守法、防范案件发生的自觉性
2、进一步完善案件防控实施方案根据大连银监局的要求,结合本行的实际,制定了《庄河汇通村镇银行开展内控和案防制度执行年活动实施方案》,明确开展活动的目的与意义、指导思想、工作目标、根本原那么、时间安排及推动方式通过开展活动,切实解决一些在案防工作中存在的政策传导不及时、理解不深不透、贯彻措施不具体、执行力逐级衰减、被动或应付式执行以及有章不循、违规操作、情面大于制度等突出问题,进一步提高内控和案防制度执行力,扎实推进银行业案防工作有效开展,促进银行业平安稳健运行
(七)加强文秘管理,提高文秘管理水平 根据《庄河汇通村镇银行公文处理方法》、《庄河汇通村镇银行文书档案暂行方法》等6个涉及文秘工作的制度,加强标准文秘工作据统计,1至3月共收文270件,都按规定程序进行签收、登记、催办1至3月共发文103件,严格按照规定程序进行办理在公文处理过程中,坚持实事求是、精简、高效的原那么,做到及时、准确、标准、平安
(八)加大宣传力度,树立社会新形象 针对我行成立晚、规模小、辐射半径窄、社会知名度低的自身实际,从年初以来,我行持续以悬挂横幅、张贴标语、电视拜年、电台广告、出动宣传车等多种宣传形式,大力开展“庄河汇通村镇银行是城乡百姓的银行、是中小企业的银行”的主题宣传,全面地宣传了我行的业务经营状况,使我行的知名度有了进一步的提高,得到了有关部门和社会各界的高度关注
(九)抓好后勤效劳工作,保障全行工作顺利进行 一是强化对固定资产、低值易耗品管理及时对固定资产的进行维护和保管,时刻保持正常运行状态二是标准办公用品购置、保管和领用手续,保证业务经营正常运行三是抓好职工文化业余生活1至3月屡次组织员工开展业余活动参加庄河市总工会组织的徒步大会;举行《纪念五四青年节我爱汇通村镇银行演讲会》,到步云山进行篝火晚会,到天门山秋游等活动通过这些活动,进一步增强了员工凝聚力,陶冶了职工的情操,使员工的业余生活丰富多彩
(一)存款总量平稳增长,个人增减不平衡一是员工完成存款方案差异较大,增减不平衡二是业务品种单一,缺乏综合性的理财产品
(二)信贷管理不够严格,信贷结构不尽合理一是对信贷政策的学习和掌握的不够个别贷款突破银监局的监管要求,关联企业贷款超过上限,超比例发放抵押贷款等二是审贷别离岗位制约机制不健全三是贷款的“三查”制度落实不到位,存在重贷轻放现象四是征信系统未开通,个人和企业信用调查有难度
(三)会计财务管理不够标准,内控制度贯彻不够到位一是由于制度制定滞后,人员缺乏,岗位职责划分不明确等原因,造成会计财务工作职责不够清、操作不够标准、相互制约不力,存在一定的操作风险二是会计人员业务知识水平不高,过失事故时有发生
(四)职工队伍的政治素质和业务素质不够高,与其他商业银行的员工相比存在很大的差距无论是思想觉悟、职业道德、爱岗敬业,还是文明效劳、办事效率等方面都有不尽人意的表现,必须引起我们的高度重视
1、加大存款工作力度一是为更好支持地区经济开展,不断壮大我行经营势力,为全面实现三年经营目标,我们要继续加大组织存款工作的力度,确保全年存款指标的完成二是积极争取市场准入,增加市场占有份额要通过工作争取银监局的支持,力争在6月末再成立1个营业网点,扩大业务覆盖面三是提高优质效劳水平,加大攻关力度通过优质效劳和加大攻关力度来不断拓展我们的业务领域主要领导和专业部门要率先垂范,大力吸收低本钱资金,逐步提高公存款的比重,降低营业资金本钱,不断壮大信贷资金力量
2、加强信贷管理,防范信贷风险一是在贷款条件上,对个体工商户和中小企业发放的贷款,原那么上实行担保抵押,确保信贷资金的平安性对已经超出担保能力的担保企业停止与其办理担保业务二是在贷款发放的时间上,坚持简便、快捷的原那么,对受理每一笔贷款必须在规定的时间内做出贷和不贷答复三是在贷款监督上,坚持贷后检查制度,对可能出现的资金风险在第一时间采取补救措施,客户经理要按时写出贷后检查报告四是探索和建立贷款第一责任人制度客户经理、贷审委的责任要严格划清,出现贷款损失要追究第一责任人的责任
3、提高会计核算水平,构建会计监督机制严格执行会计、出纳、财务管理根本制度,确保会计核算工作合规合法一是要坚持会计出纳核算手续,加强内控管理,严防结算风险一切账务坚持换人复核制度,做好内、外账务的核对工作,按日核对存放中央银行款项、同业存放款项往来账务,逐笔核对发生额,及时解决未达账项,做到内外账相符二是建立和完善会计监督体系要建立层次清楚监督防线,真正将事前、事中、事后监督落实到位,层层严格落实监督责任,实行连环责任追究制度要切实提高会计人员的综合素质建立会计人员的考核选拔机制,严把选人、用人关
4、开展增收节支,压缩费用开支,提高盈利水平开展增收节支活动是进一步加强内部管理,确保今年各项经营指标实现的重大举措从我行3月财务收支的结果看,资金本钱费用率、存款费用率等与同行业相比都处于较高的水平因此,一要树立勤俭建行的思想,讲究本钱核算,力求精打细算二要扩大信贷规模,培植收息,增加业务收入,提高利润水平三要开展增收节支活动压缩公用费用,压缩费用费用支出要保工资保开门,禁止铺张浪费四是实行按月收息制度,做到贷款利息应收尽收,绝不允许出现欠息的现象发生
5、加强平安保卫工作,杜绝各种案件发生今年我行平安保卫工作总体要求坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,为我行稳步开展提供有力保证一是要开展案件风险排查工作做好案件风险排查工作,防止各类平安生产事故发生开展对员工不良行为的排查摸清员工的思想状况,对苗头性、倾向性的问题,及时发现,及时纠正,及时处理二是要切实做好平安保卫工作要落实平安保卫责任制要把平安保卫工作落实到部门、岗位和个人,形成全员参与、各负其责、风险共担的局面,确保我行各项工作在健康的轨道上运行
6、加强员工两个素质的培训一是以部门为单位由经理负责,组织员工进行政治和业务知识学习通过学习进一步提高全员职工政治和业务素质二是要集中时间和精力学习好我行各项规章制度三是对新入行的职工进行强化培训,迅速提高新职工的综合素质,尽快适应工作的需要 自20xx年二季度,我行围绕着上面领导所提出的工作要求,进行面向银行员工以及银行业务方面的改善
一、四月份相关方面 一学习稳固增强公前台业务知识 前台工作人员需要养成了良好的客户效劳意识并且能专业、高效的处理业务中难点和矛盾的地方,努力为客户创造优质的效劳,提高公司的品牌形象通过这次知识的培训,银行在平时的业务方面得到了显著的提升,同时也得到了客户的肯定与支持 二“老客户的维护”与“新客户的开发” 我行对于“老客户的维护”和“新客户的开发”,一直来施行两手抓,两手都要硬的策略这两项工作的同步进行,保证了我行公司业务稳步快速的开展 在展开这一工作后,我行也是做了相应的措施
1、加强与非税联系,该类资金规模庞大,并且全部为活期存款,资金稳定,沉淀资金量大,可大大的提高活期比重,利差收入非常可观上月,我行得悉非税有一笔资金将在6月初收缴,因此我行领导行长第一时间带着公司部到非税进行此工程的营销,经过商谈,其容许在第三季度将此款项放入我行,我行公司部紧密与非税联系,重点关注其收缴情况,争取在端午节后,让第一笔款进账
2、本月底我行利用端午节之机,拜访了每一位大客户,并带去了节日的问候和礼品,深得客户满意我行一直把维护大客户作为工作的重点,利用空余时间经常走访客户,节假日对客户进行拜访,把与客户的业务往来开展成为可靠的朋友关系,让每一个客户感觉到,银行是自己的朋友,为我行业务开展提供了便利 工作中存在的问题 存款定活比例不协调,,使得我们公司业务存在一种“高余额,低收入”的局面一方这是客户的原因,同时也表现出我们与客户沟通的还不够 相关解决方案 适当的情况下可以降低银行的存款定活利息,首先先解决“高余额,低收入”的局面,然后开展各项银行理财,或者投资的工程给银行的新老客户,虽然这样前期会盈利减少,不过当解决了“高余额,低收入”的局面后,银行可以适时的提高存款定活利息,只要期间银行合理的向新老客户解释,同时给客户创造更多的投资时机 不知不觉,进入公司已经有1年了也成为了公司的部门经理之一现在XX年将结束,我想在岁末的时候写下了xx年工作方案 转眼间又要进入新的一年xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习在此,我订立了本年度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩
一、销量指标 上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度******万元
二、方案拟定
1、年初拟定《年度销售方案》;
2、每月初拟定《月销售方案表》;
三、客户分类 根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析做到不同客户,采取不同的效劳做到乘兴而来,满意而归
四、实施措施
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作
2、制订学习方案学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容知己知彼,方能百战不殆
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次对于已成交的客户经常保持联系
4、在网络方面 充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况做好业务工作以上,是我对xx年的工作方案,可能还很不成熟,希望领导指正火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战 保安是一项特殊的、并具有很大危险性而且非常荣耀的工作,作为一名保安人员有责任保护酒店的财产平安,旅客和酒店人员的生命财产平安保安员的责任重大,我们不是在为家人工作,更不是为了老板工作,我们是为了我们自己工作所以我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全做好自己的本职工作,完好的完成领导交给我每项任务,做到让领导放心 在工作之余,部门还给我们进行了保安员的体能训练,队列的训练各岗位职责,消防平安专业知识的培训酒店也组织了几次的消防演练,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项 回想自己第三季度的工作,有很多地方做的不好
1、员工通道没有按照员工通道的岗位职责去做,对员工外出物品的检查不是很到位,有时查有时候不查对外来人员控制的比拟松懈,有时来访人员没有经打确认就放行
2、前广场在岗值班懒懒散散,不能及时的引导来店客人把车停到车位上车辆记录做的也不是很及时,不能及时了解来店客人车辆状况
3、巡逻岗经常为了填表或者打点而偷懒,不仔细检查楼内的消防设施、平安标志、平安出口和消防通道,不能及时的发现楼内的平安隐患
4、夜班睡岗上夜班有时候白天不注意休息,到晚上不能清醒的值班,出guo上班迷迷糊糊,严重影响了部门的秩序因为这事也挨过处分
5、消防、平安的专业知识掌握不够好,经常培训的东西不能熟悉的掌握和应用
6、突发事件的处理也不是很得当,不能按突发事件的处理方案来解决事情,把事态搞大,也给酒店带来过麻烦 针对以上工作中的缺乏我以后会坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位 掌握并认真旅行的各岗位的职责,熟悉自己岗位的环境,物品的情况,熟悉平安出口的位置和消防器材的摆放位置,坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,严格执行防火制度,积极参加消防活动,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保平安牢记内部报警和酒店消防中心的发生火灾时听从指挥员的统一指挥加强自身的体能素质,坚持不怕苦不怕累的精神,保质保量的完成领导交给的每一项任务加强自己的值班力度,每天都能精神饱满的去上班高快乐兴的下班 不知不觉中,看着公司飞越开展的xx年的上半年已经过去,充满希望的xx年的下半年终于来临回首半年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅现将这上半年的主要工作总结如下
一、销售拓展 来公司已经工作二年了,想到这里,受宠假设惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰经过这二年的沉淀,我已从公司的普通一员成长为业务熟悉,经验丰富的老员工记得刚进公司的时候,自己强烈意识到自己理论匮乏,实践经验缺乏等各类工作上的缺乏如何快速提高自己的知识和销售水平,更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将显得尤为重要在上半年的工作中的这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身素质修养及业务技能在公司领导和同仁的关心与支持下,明确了自己的工作职能,迅速提高了自己的销售技巧,也钻研了一套属于自己的销售方法并以雷厉风行、以身作那么的销售作风得到了公司领导和同事的一致认同
二、工作情况 销售方面1参加了潞城卓越水泥的开标后入围备选厂家之一和客户考察工作2参与大伙房水泥的投标和考察工作3努力挖掘目标客户和潜在客户4努力开拓非水泥行业的客户,如煤化工、矿热炉、玻璃、硫酸等新领域的拓展,以身作那么,起到了很好的表率作用5推行工程小组,合理分配及协调公司部门工作6积极的做好客户的商务关系7明确工程管理和部门管理职能,较大工程公司高层直接参与工程小组 在公司工程执行方面1通过不断对客户的拜访,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对非水泥行业市场有了一个相比照拟全面的认识和了解 2客户考察公司的工程业绩,到公司总部考察,安排做好接待工作3发现客户需求后,努力的给客户出各种技术方案和投资收益方案,满足客户要求 4现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通在这一季度的工作中,虽然还没有签下订单,但是我们拜访的部份客户逐渐取得了对我们公司以及技术的信任5每天我坚持详细的安排当天工作方案,下午对当天的工作情况进行总结,对市场遇到的问题和成功的经验大家一起分享,想方法、找点子去解决6在具体工作中,我努力的做好领导给没每一个工作,分清轻重缓急,合理的安排时间,按时,按量的完成任务
三、存在缺乏
1.由于自身的学识、能力、思想、心里素质等的局限,导致平时工作中比拟死板,对工作中的一些问题和没有全面的理解和把握
2.由于学习新知识和掌握新东西不够,独立工作能力缺乏,工作中不够大胆,个人销售专业知识、根本素质还需要进一步加强
3.对公司的销售能力还需进一步加强由于个人的原因,进行严格的、全面的学习和提高个人能力,有一个很长的、艰难的过程今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够
4.对销售工作方面努力还缺乏存在观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高进一步个人销售整体素质还有大量工作要作
四、工作方案 在这一个季度的工作中,经过我的努力,取得了一些珍贵的销售经验,但在市场开发方面我的做法还是存在很大的问题对于下季度工作我方案如下
1、努力完本钱职工作之余,学习更多的非水泥行业专业知识、合同能源管理知识、投资收益知识,以提升自己的专业知识
2、完善销售专业知识,建立一套明确的系统的业务销售方法,和奖励措施销售管理是企业的重点,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,提高提成和奖励措施,可以对工作有高度的责任心,可以提高销售人员的主人翁意识
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高,业务能力提高到一个新的档次
4、销售目标的制定把业绩考核落实到每个人一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到周,每天,来完成各个时间段的销售任务 我认为公司开展是与员工综合素质,指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键我相信通过我们一段时间的市场开拓,对于提升我们团队每个人自己的业务能力,业务水平都会有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发事件对于公司给我的这们一个工程可以全程的操作下来 以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解 在今后的工作中,我将一如既往的努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及销售水平,要再接再厉做好自己的本职工作,遇到工作困难,及时与领导联系汇报,并寻找更好解决问题的方法,继续稳固现有成绩,针对自身的缺乏加以改良,争取做的更好,争取为XX公司的再次跨越腾飞做出更大的奉献! 20xx年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的.工作,也有了一点收获,快临近年终和今年最后一个季度,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好下面我对第三季度的工作进行简要的总结 我是今年四月份到公司工作的,五月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对**市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比拟透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩 在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了珍贵的销售经验这是我认为我们做的比拟好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题 7月总业绩166700 8月总业绩241800 9月总业绩252300 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是,可以说是销售做的十分的失败在**市场上,虽然网络公司众多,但思科一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在 1)销售工作最根本的客户访问量太少综合事业部是今年五月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个从上面的数字上看我们根本的客户拜访工作没有做好 2)沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度, 3)工作没有一个明确的目标和详细的方案销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面等各种不良的后果 4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作方案性不强,业务能力还有待提高 在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做 1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队 人才是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓 2)完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理方法 销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识 3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次 4)建立约访专员(建议试行) 根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使方案好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的造成时间,资金上的浪费 5)销售目标 第四季度的销售目标最根本的是做到日日有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的根底上提高销售业绩 我认为公司第四季度的开展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
1、让员工学习产品知识及互联网常
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧
3、培训员工的快速成交法
4、引发员工的积极性和责任感
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处
1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体健康,家庭生活工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为)
2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来表达活动中无上下级和大小之分让员工发表意见和见解)
3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能表到达公司的关心
1、发现问题及时调整(思想积极地为公司效劳)
2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担忧得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)
3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短不断扩展业务,提高效率
1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次集体活动活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法
2、让销售人员开展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面
3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的效劳宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,到达更好的收益,同时开拓更大的市场
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单
1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大
2、公司也会更加的强大
3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮
4、让自己拥有奥迪a6l
5、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助模板内容仅供参考 。