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年办公室文员年终考核个人工作总结xx年办公室文员年终考核个人工作总结撰写人日期xx年办公室文员年终考核个人工作总结忙碌而充实的一年进入了倒计时回忆这匆匆一年来的工作收获颇多,现将这一年来的工作情况总结如下
一、办公室的日常管理工作xx工程开工后,办公室的工作量增加了不少具体为几个方面
1、办公室的日常工作四月份工程开工后,公司大局部人调去了工地根本上能做到定期的小区卫生检查,能配合物业管理人员做好各项工作,并按时到岗做好单位门房值班xx小区大局部业主未办理房产证,经过屡次张贴通知、通知后,陆续有业主前来办理截止目前,xx小区70户按揭业主,已办理他项权证及还款的业主为50户,正在办理当中的为9户,剩余11户工程建设中需要的各种文件、宣传标语、喷绘制作等,都能在规定时间内及时完成
2、工程手续办理对我来说,这是一项从未接触过的工作从最初的工程备案,规划局办理三书两证,工程报建,招标审批,标书制作,招投标手续,消防范案,防震设计审批、防雷设计审批,合行、建行按揭准入资料准备,环评备案审批,到后期的施工许可证、物价局销售本钱核算等,完全都是陌生的在办理过程中,困难重重,但是,在领导及同事们的帮助下,从陌生到熟悉,从一无所知到入门,现在已经根本掌握了所有工作流程
二、销售管理工作从去年至今,销售宣传工作扎实细致除了几大乡镇赶集发放彩页外,在黄渠、转渠口两大乡镇,走村入户发彩页,根本做到了每户都知道阳关xx小区另外还通过微信商圈、铭那广告等其他形式做了相应宣传不定期对周边楼盘进行踩盘、学习、询价,了解相关楼盘的价格及户型,掌握其优缺点,与我们楼盘的实际情况相比拟,在给客户介绍时,突出我们的优越性销售至今,除顶账房,共销售70套房产,成绩很不理想分析原因,总结了以下几点
1、市场行情影响上半年杭州等一二线城市楼价下降,给房地产市场带来很大影响,导致大局部客户处于观望状态,等房降价
2、农民收入影响我们的楼盘主要针对xx、xx两大乡镇,附带周边的xx、xx各乡镇都是葡萄、棉花种植区,今年的葡萄和棉花价格大幅下跌,致使农民收入缩水严重
3、销售专业技能欠缺销售部三名销售人员中,只有一名有多年工作经验,还有一名处于边工作边学习状态作为销售主管,因为还有其他方面的工作,需要多头兼顾,销售知识积累缺乏,整体的销售培训和销售管理不到位从客户来访介绍、跟踪回访、客户维护、合同签订等没有很系统很专业的标准,整体的销售水平与专业的销售还有很大差距销售回款方面,一局部分期付款客户要求拿到钥匙交余款,还有一局部因农产品收入下降推迟付款,办理按揭的客户中,有局部因银行有贷款,也有银行业务繁忙的原因,虽然催款力度很大,但是诸多原因导致回款没有到达预期效果
三、加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向领导学习,向周围的同事学习,经过不断学习、积累,这一年来收获颇丰能够比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了相对应的的提高,根本保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量
四、存在的问题和今后努力方向一年来,能做到敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和缺乏,主要表现在第一,工程中的参与的各种工作都是边学边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作没能及时记录,安排完就忘记,以至于工作滞后;第三,个人脾气性格的原因,做事不沉稳,粗心一年的工作和学习,成长了很多,不管是工作能力,业务水平,还是为人处世上,但这仅仅是一点点进步,在今后的工作中,除了继续保持目前的工作状态外,还应努力做到第一,加强学习,拓宽知识面努力学习房产专业知识和销售常识加强对房地产开展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业开展的了解、学习;第二,本着实事求是的原那么,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,不仅要做好自已的本职工作,管理好销售部,还要配合其他部门做好协调工作,努力克服自身的缺乏,让自己不断进步以上是今年一年的个人总结,缺乏之处望希望领导和同事们给予批评指正范文仅供参考感谢浏览模板内容仅供参考 。