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文本内容:
年商场营业员工作总结
(一)xx年商场营业员工作总结
(一)撰写人日期xx年商场营业员工作总结
(一)【一】
一、工作职责营业八部是与其他部门不同,主要是以餐饮为主我是营业八部的营管,作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者我的主要职责是维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行
二、工作质量和业绩在这一年,我在公司领导的关心保护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下,本着xx管理理念“xx就把事情做好”这样一个目标,依靠营业八部“默契、激情、出活”的职业化团队,较好地履行了自己的工作职责,积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务
1、提高自身素质,适应岗位需要俗话说百货无大事,营管的工作大部门比拟具体、琐碎,但为了做好工作,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要一方面,我努力看书,如有关餐饮、食品平安、管理等方面的专业报纸、书籍另一方面,我虚心向领导、向同事、向员工学习,学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等通过学习与实践的有效结合,自身素质逐步得到提高,根本适应了本岗位的需要
2、注重标准管理,提升工作质量具体工作1协助经理做好了员工考勤监督,员工培训,员工入职的登记和每月星级效劳员评选等工作,并把原来没有具体的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便2做好了节假日活动卖场布置,新专柜进场的施工管理3参与公司各部门间的配合,如上报企划部一周信息,联系工务科维修损坏的硬件,上交每周一篇播送稿至播送室,领用行政部物品,协助保卫科维持卖场秩序等工作4协助经理做好员工的管理工作管理工作是公司的一项重要工作,需要认真负责,态度端正,并按照公司制度管理每一位员工,表达人性化管理5认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作6为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作
3、加强现场巡视,维持经营秩序营管的工作场所就是八部的整个卖场,工作内容非常具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的责任心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好的运行,给顾客提供一个方便、舒适的购物环境在这一年中,通过本人和餐饮部所有员工及时的信息反应及后勤各部门的及时配合,根本实现了这一目标
三、本人工作中存在的缺乏
1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在投诉管理方面做得还很不够,仍需向领导与主任学习
2、创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改良
3、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,自身管理水平有待进一步提高总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但今后更需要努力改良工作中存在的缺乏,认真学习各项规章制度,不断加强个人修养,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,力求把工作做得更好,为部门的开展做出更大的奉献xx商场营业员工作总结【二】人的一生中面临着多种选择,既然选择了品汇,就等于得到了一份事业在品汇良好的环境中工作,把工作当作事业来做,付出再多的努力也值得!xx年xx月xx日入职以来,无论是做流动,还是现在在纽巴伦,我的成长跟领导及周围同事的帮助是分不开的,是她们把我这个门外汉带进了门俗话说“师傅领进门,学艺在个人”,对待任何一份工作,都要投入极大地热情和高度的责任心正如范经理开会时所说的“我们是老板,我的柜台我做主”以至于半个月的时间内,卖出了一万五的好成绩在此,感谢所有帮助我的人在任何商场都有它独特的规章制度,作为一名员工,除了做好自己的本职工作,还要遵守商场的各项规定在自己的专柜,除了把业绩提上去外,商场的良好形象都从我们自身表达出来了个人卫生,专柜卫生等等都要我们从自身做起,从一点一滴做起让前来购物的顾客感受到家一般的温馨“见人三分笑,生意跑不掉”这句话一直印在我的心里对每位来店的顾客,都以自己最大的热情来对待,做到了“来有迎声,走有送声”,全程微笑效劳把顾客当做自己的朋友和家人来对待,去帮助他们购物一直以来的付出,换来的是顾客一声声的“谢谢”,我心里特别欣慰,仅仅两个字表达的是他们对我工作的肯定和鼓励在日后的工作中,我会做的更好!尊重别人就是善待自己在商场任何岗位工作的人都值得我们去尊重!尤其是我们的直接领导,他们工作的开展是需要我们员工的配合和支持的每天整个卖场最辛苦的是他们,卫生问题,纪律问题,平安问题等等,都得提高警惕,在此对你们说声“辛苦了”!送人玫瑰,手有余香做效劳行业,每天都要保持最正确的状态,来招待好每一位前来选购的顾客在销量上让老板满意,在效劳上让顾客满意,在细节上让领导省心!在自己的工作岗位上按部就班的工作,学习,成长以上就是我的心得体会,在未来的日子里,我会做的更好无论评上与否,再次感谢这次让我敞开心扉的时机望各位领导批评指正范文仅供参考感谢浏览模板内容仅供参考 。