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有关销售公司工作总结202X关于销售公司工作总结集锦8篇 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不如立即行动起来写一份总结吧你想知道总结怎么写吗?下面是帮大家的销售公司工作总结8篇,希望能够帮助到大家 面比照起以往更加困难的20xx年,我也深知自身当时的能力,并缺乏以很好的应对当时的工作这对于的销售而言,是非常不利的情况为此作为销售,在这一年来,我积极的提高自身的效劳能力,并充分在根底知识上改良自己 20xx年以来,我首先在根底上积极提升了自己的效劳和交流能力加强了与顾客沟通时的谈话技巧,并还通过在网络上对销售技巧和方式的学习和讨论,大大的提升了自我的能力和知识,对工作有了很大的帮助和提升 作为一名销售,尽管在队伍中我的成绩还算不上出色,但我在这的一年里也大大的改变了自己,从销售这份工作中有了新的认识和收获! 回忆这一年来,在工作方面,我除了一直对自身进行严格的学习和锻炼,也在一年来不断的反思和总结自身的问题且为今后的每一次的工作都制定了相应的方案和目标 在20xx年的工作方面,我坚持不懈的开发xx区域的新客户,通过自身坚持不懈的去拜访和效劳让客户感受到我们工作的诚意和效劳态度最终开发出新的销售路线 当然,在另一方面,我也一直重视这过去老客户们的维护,在工作中也不忘去回访和联系并在节假日期间做好问候与祝福 反思这一年,尽管我们在年终的业绩上取得了一些成绩,回忆这一年,仍有许多需要解决的问题没能处理尤其是在自身马虎大意上的毛病一直没能改良这对我的工作来说一直都是一个很大的问题 为此,在新一年的工作上,我会在工作中以全新的态度和目标去要求自己!20xx年里,我一定能通过自身的努力在工作中取得更好的成绩! 根据xx年上半年度营运工作会议的精神下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面效劳标准标准、效劳标准标准、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标,在确保营运作业和管理有序开展的同时,继续推进各项重点工作 下面结合我的具体分管工作,谈谈xx年第一季度来的成绩与缺乏,就一季度营运重点工作与目标作报告 积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作开展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标,不断进行管理创新和效劳创新,着力提升营运条线的客户效劳能力和销售支持能力
1、新《保险法》切换的准备工作这是公司今年的重点工作,而其中营运条线承当了比拟大的工作量,尤其是随着产品的切换,契约、制单、保全、理赔效劳都需要配合调整,任务十分艰巨目前公司领导一个工作小组进行统一布署,营运条线要按照公司的要求,总、分公司密切配合,确保实现顺利切换
2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备这是提升我们效劳质量的抓手,也是提升员工素质的重要活动今年要在去年“全明星”评比的根底上,进一步弘扬营运条线效劳明星的典范精神,不断提升营运队伍的素质
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作这项工作已经融入到一季度的工作中,也作为在以后的工作目标
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作
5、单证、印章清理工作随着新的单证系统的上线,电子化出单的到位,尤其是柜面出单系统的推广,公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破
1、营运体系我公司的目标是建立平台统
一、扁平集约的营运体系这工程标无疑会改变以前营运体系比拟凌乱的局面,能给我们的工作带来更大的改良和支持
2、柜面效劳以往公司的柜面效劳手段相比照拟,各家分公司的标准不一,只从我司开展柜面标准化建设,统一公司的对外形象,实现标准、标准的柜面效劳后,我司的柜面效劳逐渐有了很大的改良
3、作业风险的控制随着电子化的推进,我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系同时建立健全各项规章制度从根底工作抓起对每一个环节和每一个细节进行观察、分析建立了岗位责任制明确岗位工作责任和权限并狠抓各项制度落实在业务操作方面充分发挥业 务主管作用实行一对一负责建立一环扣一环的内控体系逐步完善各项内部管理方法 我们的梦想是“领先行业、效劳最好”我们不断总结以往的工作经验并在之前工作的根底上紧密配合、共同努力,争取在两三年内,在效劳水平方面有明显的提升,确立行业领先地位,打造“效劳最好的寿险公司”! 繁忙的工作不知不觉又迎来了新的一年,回忆来公司的四个月的工作历程,从8月份进入公司工作从事销售工作,深得公司领导的信任,担任销售部经.一职销售部是公司的窗口,销售部是公司的前线,作为销售部这个团队的带头人,我深知做好这个工作的重要性 从接手销售工作开始,我首先了解并..原先遗留下来的一些客户问题,并丰富销售现场,然后是了解工程针对的客户群体,我认为提高销售业绩,首先是要了解我们的客户群体、了解客户关心的方向.的..、信任的角度,通过这些来宣传,一定能引起客户的共鸣所以丰富销售案场、户外宣传派单、户外巨幅广告、宣传单页的改版从而改变客户对中华家园的视觉冲击,完成这一步后,再次深层次的挖掘潜在的客户之后,我又对销售部每位销售人员进行了解沟通,其中有老员工,有新员工(还没有正式上岗的)老员工的自身素质和对自身的要求都很难实现,再去带动新的员工真得太难了我觉得这样的团队太散,虽然谁都在某些方面是金子,但必须要聚在一起才能有能量,看到这个情况的后,我把.个销售团队的人员.中起来,我们开会、商讨、沟通,每个人都要说话,我要通过各种途径来改变这个团队改变他们原来的工作态度,改变他们对销售工作的认识加强他们在工作上的紧迫感从而到达一个强大的销售团队虽然在改变中遇到了很多不和谐的因素,但最终有公司领导的支持,我们还是到达了一定的目标提价一次,优惠调.了两次,四个月销售76套房源的成绩首先是大家的共同努力的结果再者培养了公司自己的销售团队是一种财富积累 销售部从原来的十几个人到七八个人到现在的五个人,虽然人数在减少,但工作任务每减少,工作业绩没减少所以说团队的力量是无限大的房地产市场起伏动乱,作为销售一线员工,对于本地房地产市场更应该了如指掌,对于竞争的楼盘,更应该知己知彼,是竞争的对手也是学习的典范,树立自己独有的特质 回忆这几个月的工作历程,公司领导的支持是最重要的,我被公司领导人之拼搏精神深深震动希望在今后的工作道路上,公司领导能给我们创造更多的学习锻炼的平台,让我们每个人都能够更上一层楼 20xx年对于家园公司来说是辉煌的、有意义的、有价值的、更有收获的,每个家园人都在进步,我想在公司领导下在新的一年里,会有新的突破,新的气象,创造更辉煌的明天 转眼之间,我来到公司实习的`日子已经结束了回首这三个月作为一名销售实习的日子,既有颇多的感慨,也有很多需要去总结的地方感慨是感慨于这三个月的时光过的太快,也感慨于在这三个月里经历的人和事总结是总结我在工作中进步的地方,还有做的不够好的地方接下来,就为了我在实习期里所完成的工作做一个总结 在大学期间,我也有过几次促销的经历,但是也只有尝试了几天的时间,所以对于销售的体验,根本没有很深而这一次不一样,我是要正式的入职到公司开启我长期的工作所以这一次,就让我更加全面和深层次的认识到了销售的工作性质和内容 实习的第一个月,参加了一场为期一个星期之久的员工培训活动,在培训中,我不仅感受到了我们公司员工的团结力和凝聚力,也感受到了销售这门学问的深奥,也促进了我对销售工作的兴趣在培训过后,我就开始熟悉公司里所涉及到的各种行业领域和业务,开始熟悉公司里销售的产品,和运营模式这个熟悉和了解的过程就花费了我一个月的时间 到了实习的第二个月,我才开始真正的投入进销售工作中才开始拥有了自己的公司平台账户,开始真正的接待客户,开启我的推销工作虽然刚开始操作的时候,很不熟练,在接待客户的过程中,也不知道该怎么跟他们怎么开展话题,引起他们对我们公司产品的兴趣但是后来,在观摩和学习了很多个同事的实际操作后,发现他们各自都有一套自己的销售模式,我从中也深受启发,除了把我们销售的专业话语深记再脑海中之外,我也开始有了自己的销售风格 到了实习的第三个月,开始通过在岗位中的慢慢磨炼和锻炼,我已经积累到了比拟多的销售经验,在销售能力和销售技巧上面也有了较大的进步开始知道怎么去引导客户的思维,开始知道怎么去更好的效劳客户,也知道了如何去应对那些刁钻客户提出来的要求 现在三个月的实习期已满,但是生活还在继续,成长和进取的步伐也不会停止面对未来职业的开展,我已经做好了一份详细的职业规划,也做好了充分的准备去迎接它的到来 转眼间,充满机遇与挑战的20xx年已经过去,我们迎来了崭新的20xx年在这一年里,我在公司领导和同事帮助下,工作的各方面有一定的进步,同时我深深的感到作为“金鹏人”、“广告人”有种深厚而浓烈的感情我于20xx年xx月份到公司,20xx年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务开展部的工作,任部门经理xx个月以来,在领导的帮助和同仁的支持下,工作上取的了一定的成绩在此将20xx年主要的工作情况述职如下 金鹏图语广告全年方案完成销售额xx元;实际完成xx元,未完成全年销售方案 20xx年,广告公司的工作是“以天鸿工程为主,积极拓展新的营销业务工作”在天鸿工程上,业务开展部协助公司完成天鸿工程二期的各项工作,主要有天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作其他工程工作主要有招商银行离岸业务推介会等各项工作,东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等同时积极参加集团及公司组织的培训,对管理大纲、公司规章制度、房地产根本知识、营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握,从而提升了工作能力,丰富了经验,开阔了视野,对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识 20xx年,我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置,以及活动所能涉及的每一个细节,提高了在活动方面专业知识和有效经验,也真正的体会到“为客户创造价值”的分量,但是,作为业务开展部的经理,所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂,这是我自身存在的缺乏,需要继续强化学习力和积累管理工作经验 广告公司在烟台是一竞争剧烈而且不成熟的行业,存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况,对于我司的业务产生了较大影响 广告公司的工作比拟复杂,特别是活动方面,需要协调、联系的工作比拟多,在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系,以便于开展工作加强自身的执行力,提高工作效率 作为业务开展部经理,由于对外合作的工作较多,接触的事务比拟复杂,要顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚守工作流程和公司的各项规定,违反制度的事情坚持不做,只要做到这一点,才能称得上是为公司负责、为部门负责,更是为自己负责 回忆这半年的工作中自己发现还有很多的缺乏与缺憾首先,在工作中由于经验缺乏,工作方法过于简单,在处理一些问题上不够冷静、沉着其次,在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高再次,广告专业知识方面,需要大量的学习的充实完善自己的知识库这些缺乏,有待于下步的工作中加以改良和学习 在20xx年的工作中,我决心做到首先,我要加强学习专业知识,学习工作和管理经验,不断提高业务素质和管理水平,使自己的全面素质上升一个新的层次其次,加强责任与危机意识,提高完成工作的标准为公司的新年度的工作再上新台阶,更上一层楼奉献自己的力量再次,广告公司的业务开展的主流方向,一直悬而未决,成为业务开展的一个桎梏,解决广告公司开展方向是09年工作的重中之中这也将是完成公司全年方案利润指标的完成的大前提,寻找自有媒体,以创意指导制作,有效地与其他兄弟公司进行整合,将是我努力的方向 “市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一局部因素在于我们的悟性和主观能动性同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和开展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验 当我还沉浸在过年当中热闹非凡的气氛里时,一月就这样过去了也可能因为我还没有完全投入到工作中的状态,所以我1月的业绩非常糟糕但是我觉得我不能再以这样的状态继续下去了所以为了改变我当前的状态,为了能让我更好的回归工作我决定要重新收拾我的心情,我的工作所以接下来就是我对我一月工作的总结 在一月里的工作算是比拟繁忙的,因为这是公司开年工作的第1个月所以有很多安排和方案,每天也总有开不完的会议早上一次会议,中午一次会议,晚上还得继续开会会议的主题永远都是围绕如何开展今年工作的内容而进行的包括是否要延续去年的指标和制度,包括要在去年的根底上做出哪些改变,包括今年的目标和工作方案的实施和制订等等感觉这个会议永远开不完但是在会议中,我也有很有所收获我吸取了很多同事的想法和意见,得到了很多启发并把这些意见和启发带到工作中,也得到了一小段的进步并且还给今年的自己定了一个小小的目标那就是每月完成xx单的业绩数量,但是这个目标在一月里就没有得到实现所以我才觉得在2月里我要做出改变,一定要为到达这个目标而努力 除了开会,在一月里我还开始着手今年的工作内容首先每天都更新了朋友圈有关销售宣传的内容其次每天拨打20个以上客户推销,积极给他们介绍我们公司的销售产品,争取从中挖掘到意向客户,并促成订单交易主动给老客户进行回访,咨询他们产品的使用体验以及是否具有第2次销售的需求并且在一月里,我还主动参与了两次公司里的户外宣传活动虽然到最后活动的效果并不是什么很好,但是我的态度还是很端正的主要可能是我没有太多的动力,所以热情度不是很高所以1月的业绩,也不是很高 但是在接下来的工作里,我一定会找到一个非常饱满的状态,来迎接我第2个月的挑战我会在第2个月里以更高的要求和目标来要求自己希望我不会辜负领导,我同事对我的期待一月已过去,二月已到来,我相信未来只会越来越好 今年来,在领导和各位同事的热情帮助和指点下,我在20xx年的工作中坚持努力和拼搏,在工作上通过学习和培训积极的加强了自己,并最终在今年取得了较好的成绩今年来说,就我个人的成绩来说,尽管在部门中并算不得高,但比起更早一年的自己其实已经有了不少的进步和成长 但是,尽管有了不少的成长,但我却能感受出,自己在工作中其实还有许多可以改良和提升的方面,但我却还没能开发出来并且还存在着许多的问题!这是我最大的缺乏! 现在,回忆20xx年,尽管有很多的进步,但我仍要深刻的牢记自己的缺乏为此,我对自己在20xx年来的工作情况做如下总结 在销售的工作中,我们的效劳和态度会影响工作的成功与否,为此,在工作上,对思想的学习和改良也是我们必做的功课 在这一年来,我根据公司的开展以及领导的指点和培训,积极的考虑了自己在效劳思想上的缺乏在领导的指点下,我认真调整了自己的效劳态度和工作思想在工作中一边锻炼,一边完善自己当然,在工作中我还单独进行了一些扩展训练,如“在心理和思想上通过书籍的自我充电,以及与各位同事的积极交流等”这些让我掌握了很多额外的知识和经验,并且在实际的工作中慢慢变成了更加实用的工作经验 此外,因为后期的反省,我在x月左右也认识到了自己在老客户维护上的问题!在领导的指点下,我积极的反省并改良了这个问题并开始在工作中定期并更加积极的去拜访老客户,维护客户群体,展现xxx公司的效劳态度 在今年的工作上,我严格的遵守公司的纪律要求,积极热情的完成自己的工作,并在工作中学习经验,在经验中分析问题同时在工作中领导和同事们都给了我很多实用的经验和帮助,这些都让我在工作中掌握了更多能力,并逐渐掌握到销售的一些诀窍,更出色的完成了自己的销售目标 通过今年的工作回忆,我首先认识到自己在工作的经验上有很多的缺乏,且不说在客户维护上的问题今年来我的成长大局部于其他人的经验这就是我最大的问题!我应该积极的提升自己,追上大家,然后与大家一起开展!但我却只是跟在后面,这是非常不应该的! 在下一年,我会更急努力的开展自己,提升自己,让自己能为团队奉献更多的力量! 在已过去的一年中,经过销售系统全体员工的努力,并在总部有关部门的大力支持配合下,取得了长足的进步这里我代表公司销售总部向战斗在销售第一线的业务人员、售后效劳人员、销售内勤助理、分公司经理、办事处主任表示衷心的感谢以及最真挚的问候你们辛苦了!同时也向给予我们销售系统大力支持配合的生产总部、技术部、财务部、企划部、人事部等表示衷心的感谢 回忆20xx年,我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效,积极创立以效益为中心的驻外营销机构,期间,我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感增强了驻外办事处主任大都积极主动,有责任心的经营一个个驻外营销机构,并取得了总体水平较好的成绩 见各地报表(略)其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步
1、市场部接待情况,详见市场部年终报表;共接待客户270批;为此市场部的三位成员克服了常人难以想象的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为东方事业的开展,作出了重要奉献
2、售后效劳部于今年8月份正式移交到销售总部,具体统计情况尚不完整,但原来公司售后效劳体系的不标准性是有目共睹的例如给水设备调试目前主要调试工作仍是总部派人,但有些驻外机构在还未有具体调试条件时,就要求总部派人去,结果白白浪费了许多人力和费用从今年下半年开始销售总部接手此部门后已逐步开始形成一套适合市场要求的售后效劳管理体系目前已在总部赵相平的主持下,开始售后效劳人员手册及售后效劳人员培训资料,希望在20xx年,让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”,并为最终占领市场,扩大市场份额提供一个坚实的根底
3、业务部主要为各驻外机构提供售前效劳,将相关业务分解给各个驻外单位,并完成各种标书、报价书173份,为各驻外机构业务工作的正常开展提供了很大的帮助在此根底上,业务部还完成了销售产值200万目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题,驻外机构在处理业务部售后效劳时,往往将其滞后安排,售后效劳到位不及时,严重影响了公司声誉,今后希望大家考虑到业务部售后效劳的特殊要求,一律按第一时间安排售后效劳工作 此外标书制作工作,大家也看到了一年的制作总量而我们目前参与标书制作的人员很少,而且时间性要求很严,请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案,以提高标书制作的快捷性及准确性
4、对销售系统内部管理关系的建设工作中,商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系,真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用,为销售总部及公司决策提供了大量的统计数据及管理意见今年8月份,我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系”分解,根本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系,提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的根底目前这一份内部商务关系正在完善中,随公司内部机构调整结束后,这套商务关系到时推出 费用考核是办事处管理的健全,健康开展的核心今年就如何进行“费用考核”问题,我们走了一段弯路因上半年的较差的约束性,对办事处效益及公司的利益带来了负面影响经过7月1日的主任会议,我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度,提高了费用支出的合理性和科学性,经过下半年的运行起到了较好的效果但是由于我们整体管理水平还不高,费用支出问题还达不到我们预想的目的比方,如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也一直在困扰着我们明年,我们对费用核销制度准备一下,具体内容已补充到办事处管理细那么中
5、人事关系问题上,对于已离职的业务人员,我们管理细那么一直要求办理正常的离职移交手续,并申报人事部门,这一直没有做起来从20xx年开始,我们要求不管是何种理由的离职,离职报告必须报到销售总部,由销售总部交到人事部同时,办事处必须详尽拟出一份离职人员的订单情况、、应收款情况及相关的处理意见寄交公司总部商务部备案模板内容仅供参考 。