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有关销售实习总结模板五篇有关销售实习总结模板合集五篇 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回忆和分析的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们一起来学习写总结吧总结怎么写才是正确的呢?下面是为大家收集的销售实习总结5篇,希望能够帮助到大家 云南英茂药业是云南英茂集团股份下属子公司成立于1993年10月当时注册资金300万元成立之初主要从事药品的批发零售和采购供给.但由于缺乏企业的战略规划管理水平不高和分销通路工作存在失误英茂药业公司错过了98年99年介入制药领域的关键时期没有开展壮大反而亏损连连经历了许多曲折和坎坷.20xx年7月英茂药业公司重新进行战略调整以后6000万元增资扩股到6准备立足于自产OTC药品市场方案用三至五年时间建成符合国家标准的生物产业链体系构建集科科工贸三位一体的战略开展格局. 本人进入英茂药业公司实习对该公司的OTC分销通路管理的现状产生浓厚兴趣进行了较广泛深入的调研通过与企业有关领导销售部门企业部门和财务部门的沟通了解了整个分销通路建设过程中的通路开展规划经营现状业务流程通路成员和销售人员的根本情况并深入到云南湖南湖北广西广东等地与企业销售第一线的销售人员和经销商进行接触在调研过程中发现企业的分销通路建设过程中的成绩是突出的: 1分销通路的长度和宽度在大局部区域较为合理.英茂药业公司根据企业现阶段生产的药品为普通品种价值低中间环节不能过多分销通路费用不能太高同时企业销售人员短缺的实际情况结合各区域市场经销商分销通路特点初步三级分销通路模式较好地解决了产品快速流向市场广泛覆盖市场的问题;并通过寻找不超过三家的省级经销商弥补了分销通路之间的盲区保持分销通路的稳定减少冲突最大限度地在稳定分销通路的同时完成较广泛的市场覆盖. 2分销通路网流走势较为合理.英茂药业公司在分销通路建设的过程中没有松懈对管理的要求制定了一系列相应的合同审核经销商信用额度评估发货审批货款风险控制退换货等制度和流程标准为分销通路的正常管理奠定了较好的根底. 3分销通路的市场覆盖面得到较大提高.英茂药业公司通过对省级区域经销商的选择较为合理地建设分销通路的长度和宽度使英茂药业的产品分销通路从原先仅局限于云南省到达了西南华南的十几个省份并且市场覆盖面在各个省级区域都有很大程度的提高产品知名度和忠诚度在逐步提高当中. 4分销通路布局较为合理.英茂药业公司根据产品特点将省级分销通路建设开展规划暂时限定在长江以南区域集中精力做好这些省级市场以到达锻炼销售队伍积累经验和对现有市场深耕细作的目的. 5建立了双赢分销通路关系的雏形.英茂药业公司在分销通路建设中采用了由经销商负责送货回款和客户拜访;企业销售人员负责分销通路终端工作和市场生动化的工作与经销商的合作关系良好. 虽然英茂药业公司取得的成绩是突出的但同时存在的问题也影响到分销通路的平安并有可能对企业的正常经营造成危害; 1分销通路结构.在个别地区总经销特约经销和直销同时存在并有向多个销售区域蔓延的趋势.多种分销通路模式同时存在的情况使分销通路网络状态多样复杂造成企业在市场方案执行推广监查信息反响等方面的和盲目无形当中降低了经销商的利润空间挫伤了经销商的积极性使经销商经销企业产品的意愿和兴趣降低. 2分销通路控制出现不平安因素.英茂药业公司分销通路建设的过程中由于英茂药业公司与经销商的分销通路关系是松散协作的关系对各经销商只要求货物平安货款及时回笼当英茂药业公司希望分销通路成员帮助调整产品结构加大力度销售利润高的新产品时总会遇到或多或少的抵触. 3销售人员管理面临失控.销售信息反响不及时政令下达不畅销售费用急剧上升对经销商的客户档案收集出现问题使企业对人员的管理面临失控. 4终端工作不细致.英茂药业公司终端工作开展过程中出现了人员懈怠敷衍了事的现象售点宣传物陈列不到位维护工作不认真不按规定进行修补消费者咨询时不详细耐心地解答效劳态度恶劣等现象. 英茂药业公司分销通路存在的问题已经对企业的生存和开展造成威胁因此有必要对企业的分销通路重新设计应遵循的原那么确定分销通路调整的对策使企业的分销通路高效畅通为企业的经营创造效益为企业的开展奠定良好的根底. 5经销商信用恶化忠诚度降低.随着工作的开展经销商的结算周期变长回款率下降使英茂药业公司在外应收货款过多给企业的正常生产和销售工作带来极大的压力同时也增加了资金的在途风险;并且经销商在产品销量一下滑的时候就抱怨企业或干脆退出分销通路. 6经销商选择标准不科学.英茂药业公司选择经销商的过程中一味求大求全唯大是从只是以经销商整体的销售额和规模大小为衡量标准而不是以其与企业发生的业务占其整体业务量的比例大小以及由这笔业务所带来的利润大小为衡量标准.只要经销商愿意经销企业的产品就开展成为分销通路成员缺乏相应明确和系统化的标准在经销商的选取和划分上呈现一定程度的. 这是我来电信实习的第二周经过了周六日的休整之后,我觉得自己浑身是劲,开始满怀希望地踏进营业厅康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点能够坐在他的位置上工作,对我来说无疑是个天大的契机我一定要好好把握时机,争取表现出自己的才能来周一接到了三张目标客户的,我便开始一天的工作了既然有时机拥有暂时属于自己的电脑,我马上不失时机地请教莺姐一些根本的数据支撑系统的操作方法在未来几天的时间里,我终于掌握了查询客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等当然,每天我是830来到营业厅的,考虑到暑假期间很多人比拟晚起我一般会先坐在芳姐或莺姐身边看一下他们怎样跟单,如何处理业务特别是一些电信现行的政策,资费收取要求等等,可以迅速的补充我匮乏的认识,这对我之后接待客户、解决客户疑难大有脾益另外,我第一周一直认为听她们通没有任何意义,可是我渐渐的发现自己的这个想法是多么的浅薄和无知 因为我发现自己通过听他们通可以学到了很多,如下是我在这一周总结到一些营销的技巧 首先,良好准备是成功的前提只有准备充分,才能游刃有余这个准备的内容包括三个方面一,装备自己,训练悦耳的声音,用声音创造公司形象明确打的目的;
二、知道自己所处企业的根本情况,也了解现阶段推销的产品与同行的异同,劣势与优势所在正所谓知己知彼,百战不殆
三、了解客户的需要,投其所好这个是我认为最重要的一个方面 之前我打营销的时候,大有大海撒网之感,对各种类型的客户说的话都一样,没有针对性,自然难以引起客户的兴趣后来,我一直在不断地摸索电信的数据支撑管理系统,学会了如何搜索客户的根本信息那么我在推销的时候,就可以更懂得设身处地地为客户着想,赢得客户的信任 当然,推销并不需要,也没必要去攻击竞争对手我们只要做好自己的本职就足够了可是必要时,可以拿客户现用的产品与我们的套餐相比,突出我们产品的优势毕竟营销时间有限,有些信息,尽管客户貌似已经接受,但未必很好地了解,那些亮点也未必能一一记住我们这样做个横向比拟的话,就可以给他们留下更深刻的印象了 其次,开好头,注意细节开场白或者问候是销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话,也就是要说的第一句话这可以说是客户对销售人员的第一印象虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人,但我们的客户却经常用第一印象来对销售人员进行评价!优秀的开场白要到达的三个效果
一、吸引客户注意力;
二、建立融洽关系;
三、与自己所销售的产品建立起关联 从上一周开始,我一直自以为是,只是单纯的之中把自己的产品和效劳推销出去,完成了第三点的要求却无视了第
一、二点的重要性因此效果并不好在周三我接到的新目标客户的时,我立刻意识到了压力因为这些客户月平均花费是介乎40到60元之间,现在向他们推介的套餐每月最低消费要66元,其实是很有难度的即便办套餐即可赠送可是如果是40元消费段的客户就意味着每个月至少多花费了20元,这对于他们来说也是个不小的负担因此,如何打动他们,让他们有耐心听完我的介绍,并成功吸引他们过来营业厅是一个很有挑战性的工作我开始还是照着之前的模式,效果一点都出不来,每个人的反响都是考虑,极少是表现出有兴趣的这不禁让我倍受重挫好在后来听莺姐示范了几次后,我就有了一点体会了打通之后,首先作自我介绍,然后寻找适宜的对象来推介看到这里,可能你会有点困惑对象不就是号码的用户吗还用寻找其实,这里是有一定道理的因为我们的上班时间恰好也是上班族不在家的时间,所以在家的一般是小孩或是老人,他们的传达的效果一般都不好,所以我要伺机找到最适宜的推介对象尽量寻找机主、中学生还有家庭主妇,否那么可以尽量在机主在家的时间再打过去定位好推介对象之后,就要把吸引客户的元素放在前头,调动客户的注意力,让他们有耐心听下去建立融洽关系,似乎在短短的营销中不可能轻易建立这个想法其实大错特错建立融洽的关系,就是要尊重客户,多为客户着想而这个要做得好的话,就要先在通之前先了解客户的需要,对症下药,摆出套餐与他的实际使用的结合点亮点突出,自然能客户的心不可无视的是通话的过程中要注意自己的肢体语言商务礼仪很重要的一课--礼仪,其要点是通时同样要姿势优雅,举止文明,否那么懒散的情绪就会通过你的声音传递到对方的耳朵里去这样对方就会觉得自己得不到尊重,营销的效果就好不起来所以我一直严格要求自己要面带微笑,挺直腰板,保持愉快的心情与客户通话,让他感受到电信的用户至上,用心效劳的效劳理念 再次,要拥有积极的心态,对待工作要满腔热情这就表现在自己始终坚信一分耕耘一分收获,并持之以恒要踏踏实实工作,干一行爱一行既然选择了在电信实习,我就会全心全意地付出,为电信奉献自己的价值 最后,在营销的通话中,要全神贯注,并做好以下几点
1.我们先要赢得客户的认可,掌握语速、语气以及通时间
2.认真聆听客户的诉求,巧妙的答复客户的问题,尽量予以解决遇到不懂得地方,可请客户稍等,在向别人请教后,再详细告知客户
3.切莫对客户品头论足,注意交谈的禁忌遇到客户不耐烦或没礼貌地想要收线时,要礼貌地结束通话,不以物喜,不以己悲还要防止三番五次地打,防止客户感到厌倦不满 我刚开始的时候说话的语速总是没有掌握好,被组长提醒后,我就着意去改善,现在已经好多了在通话的过程中,我会一直留意客户的语气,如发现其表现出不耐烦,我就尽量快点结束通话客户有问题的话,我会让其稍等,然后在系统中寻找有用信息,还不能解决的话,我就在请教完别人之后,再致电给客户,尽力为客户解决疑难即使遇到态度较差甚至恶劣的客户,我也会自己保持良好的心态,善始善终 在这三个月实习里面,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向同事请教经验,传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处 在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品纸上得来终觉浅,要知此事要躬行课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚使用机器时有“心有余而力缺乏”的感觉 一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望 因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮助,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑容 接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了X次以后,我根本上克服了第一次的毛病,老师也说好好了,并赞扬我进步很快 通过实习我明白到工作往往不是一个人的`事情,是一个团队在完成一个工程,在工作的过程中,如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功个人要想成功及获得好的业绩,我牢记一个规那么我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一 我相信通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的此岸 我兴奋的来到了实习单位,开始了我的社会实践活动,我的岗位是销售也就是在和旧客户保持良好的合作关系的情况下开掘新客户,为公司带了最大的利润刚开始,对于角色的转变我还是很不适应的,很多方面都要改变,重新树立新的观念 慢慢的适应了这里的生活,老师说的对,工作单位没有学校那么简单,处处充满着利益关系要想继续待下去,必须靠自己不断努力,充实完善自己,做好一名实习生该做的事情这一周我还是不能独立完成上面安排下来的任务了,但是我相信只要我继续坚持努力,就能做好让实习单位的同事和领导认同我,重视我,只要摆好心态,一切问题都不是问题 虽然很辛苦压力很大,但是我觉得充实开心,每天打接触不同的人,像他们推销我们的产品,懂得了说话的艺术,这些都是书本上所没有的知识,在实习过程中我学到了更多我的指导老师教会了我很多,我很感谢她我的工作也就每天打打,询问客户有什么帮助,对公司产品有什么意见和建议,然后刺激他们再次购置说起来到是挺简单的,但是实行起来还是有难度的有时候,客户可能很忙,没时间和我们沟通交流,也可能是当时客户心情不好,你刚好打去,他就找你撒气,反正各种情况都有,主要是靠我们的灵活应对了,说话的艺术就表达在这里 时间过的真快,又一周过去了,也是我实习销售的最后一周了这周又有什么发生的呢?怎么说呢,有顺利也有不顺利的不顺利的呢就是遇到了些很刁钻的客户让我很头痛,在里处处为难我,我受了很多打击,想到了放弃,但是,销售本来就是我的责任,我不能因为一点小困难就退缩,我一定会坚持继续做好的顺利的呢就是这段时间很多客户向公司领导表扬我,说我做的很好,上司们也对我的表现给予了肯定,让我很开心但是,我毕竟还是要结束实习生活了,要离开了,心中还是有些不舍的,我很喜欢销售这份工作,能充分的表达个人价值,让自己很有成就感 以上就是我销售实习周记的总结,这段实习经历让我明白了工作没有想象中的那么容易,只有不断努力,不断丰富自己,才能立足于竞争如此剧烈的社会相信自己,你是最棒的 实习,对于毕业生来说是非常重要的在正式毕业前,选择上岗实习,可以为自己的职业规划做个调整
1、加强和稳固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力
2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力
3、调查研究,发现问题,确定适宜的毕业设计课题 在超市和苏宁的各个连锁店做电脑的临促,首先计算机是我的专业,在推销与介绍相关计算机知识方面还是有一定的优势,做起来也会有一定的兴趣! 由于是刚开始接触,所以所要完成的工作就是每天根据需要到各个苏宁电器城或者是超市去做销售我们的大概流程是这样的,以两天为一单位,我们在工作前一天都要到指定地点进行培训,然后分配明天大家的销售地点,然后工作两天,第三天再来接受培训,并上交销售情况报表,再进行销售地点的分配,依此类推 在销售过程中会遇到不同的人,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作过程中也结交了许多朋友,可谓是乐在其中! 但是我个人认为对我挑战最大的就是,记住每款机子的价格,都要打几折,打折后的价钱,还有就是,假设一款机子是17寸显示器,我假设是换成19寸的,差价应该是多少,还要记住每款机子的货存量我觉得要背下来这些东西是最痛苦的!不然就要去专门记这些的一个小本本上挨个的查!好麻烦! 在短短几个星期的实习中,确实让自己成长了许多在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题虽然开始认为临促不是一个太难的职业,但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将己走创业之路做准备 但在实习工作的同时也发现了一些小问题,比方说我们总是要到总公司接受培训,上报销售清单,还有我们要很费力的记那些不同的价格和货存量所以我觉得有些东西还是有途径可言的比方说我们可以设计一个完全一体化销售的网站,临促在网站里注册会员,到时候就可以网上进行视频培训然后有一个全方位的维护,顾客无论问哪个价格,只要一搜索,很快就能出来,并且销售记录随时刷新,这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了当然这只是我不成熟的想法,所以还是希望可以在毕业设计的过程中,不断研究,不断完善 实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的缺乏,专业理论知识和实践应用上的差距在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上奉献出自己的一份力量将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!模板内容仅供参考 。