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联通员工个人述职述廉报告 联通员工个人述职报告光阴荏苒,转眼又到了岁末 本人已进入联通公司工作8个多月,回想起来,这段时间过得既畅快又充实进入公司几个月来,在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我完成了公司所安排的各项工作任务现在我就我在xx年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报 学习是一辈子的事情,我始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推开工作我学的是专业,对联通集团客户部内务方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显 参加工作以来,本人先后在建设部、运维部、集团客户部接受培训学习并参与实践工作,通过领导的正确指引和同事的热心帮助,本人掌握了集团部内务大局部工作技能,而更重要的是,通过不断的学习和自我锻炼,逐步树立起了创新效劳、营造公司品牌的企业理念同时,在工作和学习中,本人能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得愉快融洽目前,本人在工作 上得心应手,办理各项业务熟练流畅在思想上,全心全意为顾客着想,努力做到效劳第一甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与开展奉献自己的一份微薄之力 几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改良和解决,使自己更好地做好本职,效劳公司 针对以上存在的缺乏和问题,在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的缺乏
①继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务用公司的各项制度作为自己日常工作的理论依据,结合实际更好的开展工作
②以实践带学习全方位提高自己的工作能力在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平
③踏实做好本职工作面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好在工作中任劳任怨,力争“没有最好只有更好”!
④继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的奉献 我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大公司领导时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力,以提高自身的素质层次,我深以为然经过了这一阶段的工作和学习,我感触很多,收获也很多,同时我也深知自己在很多方面还存在着的缺乏 在新的一年里,我将努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的开展做出更大更多的奉献 省分公司领导、各部门领导 xx年即将过去了,回忆在吉林联通工作的几年,我感到公司的管理水平在不断提高,业务在迅速开展,新的技术层出不穷,竞争优势在不断扩大 为适应公司开展的需要,xx年我部门根据总部文件,抓紧进行mss工程建设工作下面,就这几年的工作情况,我做一个概要的汇报
一、前段工作小结
1、技术管理工作在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下
(1)xx年,负责数据机房的搬迁 当时情况很复杂,设备、电源(包括ups电源)、线缆(信号、信令、语音)等种类繁多,如果不是对技术、业务和工程把握得较好,搬迁的费用、周期、质量都难以保障在这种情况下,我经过 认真、缜密的分析和周密的工作安排,经过两周的准备工作,在我和同事们的共同努力下,用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务,保证了工程质量搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万 在此期间,我从头到尾一直坚守在搬迁现场该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例,成为全国的样板工程
(2)xx年,在我负责的长春市内骨干网络改造工作中,原来设计的交换机房有一段63米的
2.5gb/s的sdh传输 经过分析,我认为这一段网络结构不合理,无形增加了一个传输故障点,不利于今后网络维护和运行在我主持下,通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式,直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来这样减少了
2.5gb/s的sdh传输分接/复接设备,节约了工程投资,给维护和效劳质量的提高带来了极大的便利
2、部门管理工作 xx年至xx年xx月,我负责数据部的工作在这段工作期间,我带着部门的同志,每年都如期超额完成总部下达的方案任务,在数据部工作期间得到总部的3个锦旗,强调部门同事之间的团结,部门员工们树立了高度的责任感和使命感,促进了省分数据业务的开展 xx年xx月,根据工作需要,公司调任我担任增值业务部经理在我上任的时候,短信业务的投诉,一直是省分非常关注的问题 当时的短信业务投诉高达6,000次/月每次有关的经营分析会都会提到这个问题我知道这个情况后,立即着手处理经过分析,我采用了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针经过一段时间的努力,迅速将6,000次/月的用户投诉降低到600次/月同时,短信业务量也迅速攀升效劳质量的提高,促进了业务开展 在担任增值业务部经理期间,我还负责gpsone定位工程工程 同样的工程,邻省的黑龙江分公司,每个地市都建立了一个定位基准站,每一个站耗资1万元经过对我省实际情况及定位工程工程分析,我提出了我省的建设在此方案的指导下,我省只需建设4个点,每站4,xx元这样,我们只用了16,xx元就完成了定位工程工程中的基准站建设任务,为工程建设节约可观的工程投资
二、mss工程的进度与安排 xx年xx月,我调入信息化管理办公室,任经理职务,负责组织建设mss工程 在做这个工程的时候,根据我从事电信工作多年的经验和具体主抓“九七工程”的工作经验,我着重做了以下几项工作
1、总部工程规划和技术标准的掌握与落实
2、试点单位的学习与调研
3.吉林省现状及需求规划
4.技术交流和工程进度实施技术交流,包括与国内外从事该领域的知名公司如ibm、sap、kt、skt等的交流,借鉴他们的经验,吸收有用的成分 经过以上工作,在领导的支持和同事的配合下,吉林省的mss工作最迟从原来开始,已经到达了现在的全国中等水平在我的工作中,深深体会到这个工程的重要性在于它是企业信息化的龙头工程,所以应用是最重要的环节
1.我们的建设目标是开始信息整合,而不是继续建设信息孤岛国内外电信运营商的应用可以借鉴,因为他们的技术积累比拟深,沉淀比拟厚
2.利用厂家信息,整合已打好的根底,针对省份制定实际应用要求
3.作为个人工作台,表达个性化/人性化风格
4.为开发新需求打下根底,满足UNI-IT架构的需求
5、通过合作,不增加本钱 在目前的省级mss工程建设中,我们总是希望尽快摆脱和被动的局面但工作中要防止盲目性,强调工程的方案性,充分发挥后发优势,实现后发优势的目标因此,我们应该做到:准确理解和把握总部意图,加强落实 借鉴国内外先进经验,指导我们今后工程实施的工作,特别是提高我们的工作起点,宏观把握全局以mss工程建设为契机,实现企业信息化及奠定信息整合工作的根底我们不是孤立地看待这个工程,而是理解到现代企业的竞争,就是在效率,就是在管理上的竞争,从根本上讲,就是在信息化方面的竞争企业信息化,就是要实现企业在信息层面的整合 我认为
①局部省分试点工作的经验有很好的指导与借鉴意义,应该参考,但不能照搬mss不是简单地完成oa,或扩展其功能,而是实施企业信息化战略任务的开始
②目前入围厂家的产品或多或少存在一些缺陷通过与国外有关公司交流后,发现我们近期和将来的需求,国内兄弟单位没有实现,但经过努力,我公司具备实现的能力 A.在实现和满足总部标准的根底上,我们提出具有吉林省分特点的需求,包括 a、在产品的交互性,人性化方面,应该实现人与计算机管理系统的互动性一方面是系统的严格管理,一方面是人与系统的交互这些在工作任务的提示,人对系统的设置都要充分表达如在公文的平安性(认证方式)、执行时限、分发与管理,对资源的使用与管理(车辆、会议室等等)方面 b、联通公司的优势之一就是移动通信资源丰富,业务综合 如移动办公室(mobileoffice.功能,将联通现有的终端设备与业务功能与网络资源很好地结合,用好用活3网络环境的利用与联动,如在公司的局郁网上开视频会议(lanvideoconference.再如,在查阅到对方联系号码后,直接在计算机上拨出,然后摘时机话 上述这些功能,国内厂家一般都没有而我们有现成的资源,甚至国外有成熟的经验 B.除此以外,与国外厂家合作,一些成熟的技术和经验都可以借鉴 a、在对企业信息的规划方面 b、在对企业信息的综合利用、挖掘与管理方面3在制定企业信息化的工作目标方面比拟高的目标与境界是建设成企业“神经系统”,整体地应对市场的竞争与企业的目标随着企业信息化工作的不断深入,电信企业有必要更深入地介入到对工程的设计、实施的管理,直至对工程开发的组织中去 c、无论是宏观地看mss工程,企业信息的整合,还是微观地看oa系统,就工程而言,虽然工程有阶段性,但更具连续性因此可以说,这是一项只有起点,没有终点的工作
三、今后的工作方案 为了搞好对mss工程实施的管理,这里我们建议,这次的mss工程由我们自己来承当,具体做法是
1、总体上,由我们自己来掌握与控制mss工程在工程管理的组织机构下,成立工程组
2、在工程设计阶段,严格把关,选好合作伙伴拿出真正对工程建设有指导意义的设计,防止过去工程设计工作“流于形式”的状况
3、在工程实施阶段,自己有能力承当的局部,尽量自己承当下来自己暂时还不具备能力承当的局部可以采取人员招聘与队伍培养方式以单位可以接受的方式,选取在计算机网络与软件开发有一定实践经验,遵守纪律,工作态度端正,职业操守良好的年轻人才进行培养逐渐加大在今后工程开发中,单位员工参与开发的能力 最后,我认为如果继续让我负责mss工程,在前段工作的根底上,我有信心,拿出全国最优秀的工程成果 光阴荏苒,转眼又到了岁末年初本人已进入联通公司工作4个多月,回想起来,这段时间过得既畅快又充实现将本人总体工作、学习情况汇报总结如下 参加工作以来,本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与实践工作,通过领导的正确指引和同事的热心帮助,本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、效劳流程等工作技能,而更重要的是,通 过不断的学习和自我锻炼,逐步树立起了创新效劳、营造公司品牌的企业理念同时,在工作和学习中,本人能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得愉快融洽 目前,本人在工作上得心应手,办理各项业务熟练流畅在思想上,全心全意为顾客着想,努力做到效劳第一甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与开展奉献自己的一份微薄之力 短短的几个月的工作和学习经历,让我切实感受到了联通公司如一个大家庭,充满了关心与温暖在今后的工作中,我愿意努力向上,改正自己存在的缺点与缺乏,努力做到最好,请领导和同事们监督
1、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据,理解各业务数据之间的逻辑关系 由于新一代bss在今年初正式上线,与原有系统相比,数据结构发生了一定的变化,刚开始由于对新有系统不熟悉,工作开展起来效率很低开始的两个月通过临时数据提取,很快就对新系统有了大致的了解之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障,逐渐对新系统有了整体的把握,做到了简单的问题能够自行独立处理,复杂的问题能够与厂家共同处理,并能在系统变更时给出良好的实施建议
2、与理顺了每月的出帐流程,保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据 由于重庆联通的业务繁多,各业务部门需求的报表五花八门,种类繁多,这给我们部门带来了不小的压力特别是每月出帐的时候,系统一旦出现问题,将直接影响出帐报表的及时性与准确性 为了防止错误发生,今年催促厂家完善了中国教育总网文档频道《新一代bss出帐流程手册》,并制订了《新一代bss报表开帐流程确认表》,对每一步操作在流程中都做了详细说明,并将各操作步骤之间的约束关系列出,在关键操作之后进行数据效验,防止数据逻辑关系不等的情况发生 每次开帐的时候全程参与,开帐以联通人员操作为主,厂家做相关配合相比以前完全由厂家操作,联通人员做监督的方式,这种方式杜绝了以前厂家责任心不强,容易发生错误的弊端,有利于整个开帐流程顺利、准确的执行在上传总部报表这一块工作上,由于及时发现了以前存在的各种问题,并逐个根据总部标准解决,保证了上传总部报表的及时与准确上传
3、由于对新一代bss报表中心模块渐渐熟悉后,对整个模块有了整体的把握 在各业务部门提出的新增报表需求的时候,能够很好的与他们沟通,积极引导并实现他们所想要的功能 各位领导、各位同事 xx年xx月我荣幸的参加联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳...模板内容仅供参考 。