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酒店安保队常年终工作总结 酒店安保队长的职责是非常重要的,因为毕竟关系到酒店的平安、秩序、消防等工作任务下面是由为大家的“酒店安保队常年终工作总结”,仅供参考,欢送大家阅读 回忆过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的平安防范管理,完善种类制度,平安巡逻检查、创效劳品牌、组织学习等做了一定的工作以下为我部今年的工作总结 为了确保酒店的平安,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套平安防范的制度,使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等 为了使消防、平安工作深入人心,增强员工的消防平安意识,我们采取有方案多形式地对员工进行消防平安的宣传、教育、培训,将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣传使员工懂得防止火灾的根本措施和扑救火灾的根本方法,提高预防火灾的警惕性 为了使消防平安工作落实到实处,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把平安工作落实到实处针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除局部灭火器未年审外,其余均整改完毕 作为酒店安保人员,抓效劳质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质只有这样才能使员工真正懂得效劳的目的我们充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人效劳的宗旨同时在会议时比拟好的员工及时进行表扬,对表现员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点, 加强对员工的管理,是我们部门要经常做的如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们采取人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的积极性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业 门岗是我们酒店为客人效劳的最前沿,他的效劳质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的效劳质量,我们经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,只有这样效劳质量才会到家做到客人车辆来去时,指挥车辆效劳,指路效劳尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在效劳最前沿,为客人效劳 新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象完善各项规章制度,保酒店平安必须保证酒店的消防平安运转,确保酒店消防平安,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立平安巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现平安隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切平安事故的发生 20xx年,在上级领导的带着下,圆满的完成了两节、xx、
五一、百日平安无事故、国庆、等各个重大的保卫任务在我工作的这段时间,积极响应公司的号召,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务 忙并收获着,累并快乐着成了心曲的主旋律,常鸣耳盼对我而言,这段的工作是难忘、印记最深的工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐现在简要总结一下在这段时间我的工作情况 作为一名队长,是自主管以下全队人的典范,我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识,以便于提高自身的综合素质要正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、老实敬业,经过这段时间的学习和锻炼,在工作上取得了一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己缺乏,并虚心向领导、同事请教对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中,以制度、纪律标准自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受各方面的意见,不断改良工作 发扬吃苦耐劳精神,面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干发扬孜孜不倦的进取精神加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论-功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好 做为队长,我有责任配合主管抓好队伍的稳定工作针对队员的年龄普遍偏小,在家中又是独生子女,刚参加保安工作,没有任何的工作经验,随同主管对每一名新入队的队员找其谈话,了解该队员的根本情况,有针对性的采取工作方法因人而异,并且陪他们吃第一次饭,使他们尽快融入到保安队伍中来,主动帮主他们解决一些生活中的困难,使他们充分感受到保安大家庭的温暖,针对现在保安流动性大的特点,主管和我积极联系老乡,亲属、朋友招收保安员,通过努力增加了队员的人数,确保了队伍的稳定,提高了队伍的凝聚力和战斗力 在工作期间,我对每次保卫工作都十分得重视,在主管的带着下,充分发挥带头作用,积极响应,号召大家发挥团队合作精神,完成了各个时期的重大活动和节日的平安工作在活动中,配合队长组织全队进行了宣传发动工作,建立活动宣传栏,张贴活动标语,让让队员都参与进来,充分调动了大家工作的积极性,把宣传工作深入到每名队员,同时还写了决心书让大家体会并认识到保卫工作的重要性,同时提醒自己遵纪守法、爱岗敬业、防止平安生产事故的发生利于重大活动及节日的平安开展 xx酒店,作为一个有xx多职工的大型办公区,除了安保工作要求高之外,对我们日常工作的要求也十分严格特别是单位安保部提出20xx年为效劳年之后,领导根据实际情况,在执勤中提出主动向单位领导问好,并帮主员工做一些力所能及的事情我们积极响应,在每天早晨员工上班经过我们的岗位时,向员工问早上好!请您刷卡,晚上下班后向员工说您慢走,再见! 使员工渐渐对我们有了亲切感,在工作中验证刷卡慢慢开始配合我们工作了,特别是在工作中,针对队员工的需要帮主时,主动提供力所能及的帮主,如有的员工自行车没气了,我们及时用打气筒帮主打气;有的车胎没气了,我们主动帮助更换车胎等得到了单位员工一致好评,拉近了我们与员工的距离,提高了我们的效劳质量,也树立了我们xx保安的良好形象! 以上是我的工作总结,虽然取得了一些成就,但还存在着一些缺乏20xx新的一年,对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战在今后的工作中,我会继续努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,将来能和同事们和睦相处像其他人学习,从中克服自己的缺乏,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼 一个公司,或一个酒店的保安队长,在工作中,都为单位的平安保卫工作做出了杰出奉献,所以每一位保安队长在进行工作总结时都有着很多的收获 新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩 20xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实根底,标准管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以效劳促质量,以质量创品牌,以品牌求开展”总体管理目标认真做好治安消防的平安工作,加强对酒店员工的平安培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的开展,做出自己应有奉献 总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多缺乏,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结 20xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的平安保卫任务在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年到达了x%为酒店各部门进行消防平安培训达x多课时真正起到了保驾护航的作用 建立健全绩效考核制度,实行鼓励机制,发挥员工的工作积极性和创造性 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的鼓励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性涌现了许多感人的事例 如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务平安和能顺利交接,我部员工x名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会值班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功绩 今年x市遇到了连续的高温天气,一度到达x度,创历史高温记录我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线在x月中旬,又遇“xx”等一系列台风,我部所有员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了x个小时,直到台风过去以后,才回家休息,表达了我部员工以酒店为家的崇高思想 员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想 现在旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度先后进行了两次较为集中的理论和实践培训平均每个月利用业余时间的培训到达x个课时在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识进一步标准了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病,统一了标准为客效劳的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉 由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为我部保安员,坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费 我们在做好为客效劳的同时,也做好对内部的效劳工作今年x月份以来,局开展多项文体娱乐活动,如在广场举行的艺术节电力专场演出,消防平安运动会,职工篮球赛为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间===多小时,对各项活动进行平安保卫,圆满完成了局机关所交给的任务另外,部门屡次制止电力系统内部职大规模*得到了局领导的好评 我部门还主动为各部门及外包单位进行消防平安培训,听取各部门的培训意见,改良缺乏,提高培训质量 平安工作是企业的生存之本,在局安监处x集团安监部的指导下,我部门坚持“平安第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项平安防范工作 我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患坚持对餐厅、厨房等处的平安检查,排除电线短路x次,发现不平安因素x次左右,对发现的平安隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位由于他们的特殊环境,一年中屡次与客人发生矛盾,我们都能合理圆满的解决在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的事件=起,为酒店了损失今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打,骚扰客人,也给我们平安工作带来了困扰我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层平安 一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系,配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并保护、保养好蓝天设备,减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失 我部门还屡次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参加江南片组的消防会议,起到了监督和互相学习的作用 20xx年度,局工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和开展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动我部门响应酒店工会的号召,派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动在比赛中,我部门员工x分别获得了x米第一和第四名,由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩为酒店争得了荣誉 在今年年初,经过外审组的最后评定,我酒店已正式通过双体系认证一年来,我部门严格按照认证工作中的《效劳监控控制程序》要求,认真进行三级质检制度,为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息,提高了广阔员工对环保意识和节能意识,减少了水电资源的浪费,降低了化学危险物品的污染,杜绝各类不平安事故,减少了物品的耗用等,出现了良好的局面 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高二是,我们的管理人员水平还有待于提高三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改良所有这些问题和缺乏,都有待于我们今后认真地思考和总结改良 回忆了20xx年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的开展和稳定做出新的奉献! 本人自20XX年x月份来xx,而后担任xx保安部三中队队长一职以来,在部门经理和客服中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕恒大名都客服中心的领导的部署带着保安人员全力做好名都客服中心的平安保卫工作,任职至今未发生一起平安事故,保安队伍稳定,各项工作开展情况良好 欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带着队伍健康稳定的向前开展,而保安行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,怎样才能把队伍当中不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职时为了能尽快熟悉岗位情况,理清工作思路我给自己制定了详细的学习方案,利用各种学习方式进行学习,全面加强自身素质和业务的学习一是自学平安保卫知识及消防知识,先后自学了《xx公司治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料二是积极参加xx公司培训部各类培训班,通过系统全面的学习,加强自身素质及专业知识的提升三是虚心向其他工程管理模式学习、树立标杆中队、向资深管理人员学习,学习他们的管理知识及经验,通过一系列的学习本人现以能完全独立处理部门的管理事务,经理不在的同时能把经理工作做好部门日常管理平安保卫等工作 我们xx工程承当承当着要开盘销售工程任务重大,又肩负着开盘前招聘及培训等工作,作为在从事保安工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重,而现场销售阶段的重要它是不随人的主观意志而改变,正因为如此,身为一名基层安保管理人员,必须时刻保持高度的警觉性和责任意识,大局意识两年来,我和部门经理一道严格按照公司的规章制度,创新管理措施及管理手段,稳步提升工作效率及工作质量,自承当保安管理工作以来保安队伍稳定,门岗值班小区巡逻,安保值勤等工作万无一失,为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻坚守工作岗位确保平安无事故得到了各级领导的肯定 部门员工多为90后且大多是第一次参加工作,自我约束力差,理解能力不强,工作执行力低,管理难度大,为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起,不厌其烦的加大岗位培训力度,每星期对员工进行有方案的学习和培训,同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训,使员工队伍确保了稳定,员工的作风纪律,业务水平,效劳质量和处理问题的能力有了明显的提高,取得持续无事故的良好态势
1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态在加强值班的根底上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等
2、层层布置、层层落实做到“严于律己,恪尽职守”;做到“事事有着落,件件有回音”;在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,加大对员工的管理,要求员工做到的首先我自己必须要作好对队员加强管理,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求
3、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作配合经理对每一个岗位进行绩效考核,有功必奖,有过必惩,进一步提高队员的工作积极性
4、做好队员的思想工作关心保护队员,了解队员的思想、工作、等的情况,及时发现问题做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴
5、不断提高队员的业务素质要有方案的组织队员学习业务,检查催促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态
6、加强xx酒店消防平安管理和车辆管理工作,确保小区消防平安和车辆的有序停放
7、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配发现问题及时解决,重大事件及时汇报 虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距工作中,还有一些不尽人意的地方特别是对平安保卫工做的还不够细不到位,我会吸取教训,总结经验在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下,进一步加强中心的平安保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然确保平安无事故,使中心有一个良好的工作生活环境 酒店工作总结|酒店年度工作总结|酒店年终工作总结|酒店个人工作总结模板内容仅供参考 。