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银行柜员年度个人述职报告写作模板 时间过得很快,转眼间,xx年已经接近尾声回忆本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的十九大精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的开展和巨大的收获作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的开展做出了自己应有的奉献现将本年度个人工作情况总结汇报如下
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力 学那么进,不学那么退时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务 通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚决,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务 自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务 一兢兢业业,恪尽职守 平时,我积极主动地承当起接送钞的任务在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质 二把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作 认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项方案和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的开展认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立分工明确、权责一致的岗位责任制和工作质量考核制创立良好的学习气氛,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质 三突出抓好业务标准操作和各项内控管理措施的检查落实 银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置从标准结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即催促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导 四提升效劳理念,全面提高标准化效劳水平 总之,以上就是20xx年个人工作总结报告在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离在以后的工作中,我会进一步改良和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,协调好各个方面关系,发挥自己的工作潜能 20xx年已经过去,回忆一年来的学习、工作时间并不算太长,上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作,在工作中我一丝不苟,谨慎的处理好手中的每一笔业务,既讲求速度又保证准确,力求作到尽善尽美,得到了领导同志们的信任和一致好评 7月14日我接受支行的任命担任xx分理处的坐班主任一职,在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位,在任分理处坐班主任的工作中,我认真履行职责,较好的完成了支行下达的各项任务,保证了20xx年会计工作任务的顺利完成 在任职期间我具体做了以下几个方面的工作 第
一、针对具体情况,结合人员素质,合理安排会计工作
1、根据ABIS系统实施细那么,对现有人员具体分工进行明确划分,严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围,界定了柜员和主管职责,为明确责任、加强内控制度管理提供了保障
2、根据实际情况,对柜员签到、签退管理等做了统一规定,并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求,做到签到、签退及时交接、监交有纪录
3、突出主管审核和授权管理的规定,确保对局部重要柜台业务必须实时复核,其余业务可以分批复核,当日帐务日终必须复核完毕
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄,明确了使用范围,记载内容和保管要求,并监督各种登记薄内容的真实和完整性
5、强调柜员密码管理,要求按旬定期更换密码,并进行登记管理
6、对日常业务中帐务过失、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督
7、对现金业务的帐务核对,双人核对现金实物,双人加锁入库保管的工作监督执行坚持每旬定期查库工作
8、标准了自助设备的操作流程,详细进行记载,及时处理突发事件 第
二、在处理日常会计工作的同时,积极学习新的业务,拓展业务经营范围
1、根据支行统一安排,组织人员认真学习,确保了平安认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行
2、拓展新的业务领域,对xx网上银行业务的上线和开通后的业务处理,进行了具体的安排和标准,确保了大批量网上银行业务的顺利开展 第
三、坚持业务学习,积极推行综合柜员制,提高员工整体素质
1、坚持业务学习,利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识,使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能,做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问
2、积极推行综合柜员制的实行,为使综合柜员制能顺利开展,我倾自己之所知,不厌其烦,努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员,在短短半年时间里,我分理处的柜员业务知识得到了很大提高,前台柜员均掌握了各项业务的根底知识
3、组织员工认真学习各项规章制度,让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来,警钟长鸣,防患于未燃,防止经济案件的发生 总之,在任职期间,我尽自己所能认认真真的完成各项业务,取得了一些成果,但还存在许多缺乏,成绩属于过去,未来属于自己,作为一名年轻人,我知道我的工作才刚刚开始,我唯有勇于进娶不断努力,才能取得更大的成绩 尊敬的领导、亲爱的同事们 大家好! 20XX年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高,现汇报个人工作情况如下 首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了支行转型以来第一笔授信业务,截至20XX年末,实现总授信额度亿元,带动对公存款多万元,实现利息收入多万元,实现中间业务收入万元个人管户企业成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批下游企业在小企业营销方面,也成功营销了一家企业,利用交叉营销,实现年末新增对私存款万元在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位 其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我根本掌握了光大银行大局部授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖 最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力作为一名客户经理,其职责是效劳好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户因此,在与客户交流的过程中,我不断开掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题 过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些缺乏,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还缺乏,这也正是我将来需要努力的 20XX年在工作上的方案,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利化其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩第三是开掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门效劳力度第四是大力拓展支行周边的小企业结算户第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位效劳客户 20XX年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理 谢谢大家!模板内容仅供参考 。