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11月份销售总结 销售人员管理从上世纪70年代以来一直备受社会各界的持续关注,销售人员控制是销售人员管理中颇显重要的概念之一今天第一给大家带来了11月份销售总结,希望对大家有所帮助 忙碌的一个月已经过去,在这个月当中,我在公司领导的正确领导和指导下,在各位同事的帮助协助下,很好的完成了当月工作和各项任务指标,在此我忠心的感谢,为了更好的做好以后的工作,我在此认真的完成这个月的工作总结,为自己在下阶段工作找到方向,认准下阶段应该坚持的一些好的方面具体总结如下
1、在这个月我对客户情况的关注一刻没有放松,时刻跟客户进行很好的沟通,耐心的劝导客户,贯彻我们产品思想,终于在月初开始了我在福建市场上的第一单生意,福建xxxxxx发货整车28吨,其中CC-800,26吨,硅灰石2吨,现款付账,解决了日后要账难的问题接着福建福清xxxxx公司发货16吨,CC-2500,对我来说是非常的鼓励,我将要更加的努力,更加的有信心的到达预期目标
2、在效劳跟踪上要得体,要体贴,要关心,努力做好跟踪效劳,解决客户的实际问题,关心客户的切身问题和客户的生产问题,发现货源不多或者即将用完要及时补充
3、在做整车销售方面,我针对我区域的特点,选了特殊行业xxxxx行业做为十至十月份为我开展销售工作的开路先锋,在这个消费群体当中有相当一局部没有需求,因为他们本身不造粒,而且在福建这个区域本身做xxxxx行业的公司也并不多,所以我在此就需要有针对性的开展工作,针对性的跟踪客户进行沟通和谈判,争取在xxxxxx行业里面有一席之地,而且xxxxxx行业用量都是比拟大的这也是我为何选择这个行业的原因
4、我很好的按照八月份方案的路线,也充分的完成了方案任务,我现有客户资料157家公司,意向客户到达30余家,成功在用公司产品有2家
5、我现在在工作中把自己完全的从以前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来,对每一家公司都进行了比拟全面的了解,考察,分析对每一个工作难点都进行了系统的分析,并针对实际情况做出有效有用的解决方案,坚持对待重点一定全面抓,对待难点采取各个击破,做到主次清楚,突出了重点,明确了工作方法,有针对性的解决了难点问题 以上是我的,总结得不够全面的的地方,对自己认识缺乏的地方,请领导和同事给予珍贵意见和建议,我在此万分感谢,并定期改正 工作两个月后,针对公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结 以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做必须留意以下几个方面
1.公司经营产品及价格定位 a.公司的主营产品,如果公司以小规模开展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控 买家总会货比三家,买家远是专业的作为贸易公司最主要的优势是提供优质的效劳,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的 报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口要懂得本行业出口量和前景本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面高中低,自己的产品报价与市场行情差价,及如何以到达报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力 b.报价表 公司以一定的数量为根底,提供一份产品价格表pricelist 此报价表上的数据是企业开展策略的一局部因为它决定了公司业务开拓的切入口价格的定位也就将客户进行了定位不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的开展方向,产品/效劳策略,开展速度和未来所以小小的一份报价表,看似简单,实那么要经过仔细和认真的推敲 报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高因为客户往往会从你的报价来判断你的老实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的老实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会 摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间 外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意效劳和经常学习,防止出错
2.公司包括业务员给客户的信心及信誉度如何 这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司效劳怎样信心和信誉是双向的 解决方法第三方认证如付费会员;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的效劳良好的与客沟通技巧 客户最想了解的是什么 1你是不是做这个产品多时了 2你对产品了解多少 3你这个人的人品如何 4当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件 要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比拟工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识否那么客户会对你不放心只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....客户才会对你放心和信任取得客户的信任--很重要啊! 客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等
3.你的商贸语言及技巧如何是否会产生误解或模糊不清,业务人员的素质如何 对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦邮件中语言尽显专业性与针对性,否那么失去继续交谈的时机
4、想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见决大多数客户都有自己较稳定的供给商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成 一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户
1、做好质量营销
2、树立“客户至上”效劳意识
3、强化与客户的沟通
4、增加客户的经营价值这就要求企 一方面通过改良产品、效劳、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善效劳和促销网络系统,减少客户购置产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币本钱从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性
5、建立良好的客情关系
6、做好创新 找客户的渠道,生意的产生是多样化的
一、xx年11月工作情况 主要工作内容重点说明跟进工程的总数12个,分别是赤岗领事馆外交效劳管理大楼工程、xxxx市综合卫生大楼工程、芭蕾舞团小剧场工程、xxxx区少年宫工程、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等成单0个,丢单0个目前跟进工程数量,风管面积20xx0平方米,具体分析等方面 本月上半月主要是了解公司和产品,寻找有价值的客户资源并去xxxx成功开发代理商1家,当月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管工程另在拜访客户的前期,有些资源客户一但开工,例如xxxx丰田汽车厂房扩能工程,风管根本上已由甲方指定好,即成交率较底另关于商住楼的工程,因受金融危机的影响,很多地产公司被迫停工,故关于商住楼的工程跟进时受到一定影响 下半月主要是跟进关于xxxx年亚运会的市政必建工程,其中大多数已开工,但有些定于xxxx年2月份开工,如赤岗领事馆外交效劳管理大楼工程、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程等等,年底先建立关系,在上半月拜访客户前遇到最大的难题是有些客户如已开工,不是很难接受公司的付款方式就是根本已定好,甲方认为风管是假冒产品就不能用,而是价格问题和安装方面,因此12月份会将经历放在亚运会前必建的工程上 另在xxxx年xxxx亚运会的场管工程上已确人找到甲方代建局肖局长,在跟进中,预计在xxxx年初可成单,年底在配合代理商做大量攻关
二、成单工程分析和丢单工程情况分析,如何改良和提高 本月最大的问题是工程信息方面会出现变化,临时变固的占大多数,虽不影响信心,但会影响效率因此需改良与提高的地方是与跑设计院的同事共同分享工程信息,在确定工期前业务员马上跟进,因此可提高工程跟进的质量因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只会相信设计院的推荐,如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管
三、下月工作目标和开展思路
1、受xxxx客户邀请,去xxxx拜访xxxx年亚运场管的一些工程预定时间为一周,重新审视xxxx周边市场力争在xxxx年开工前拿下两个以上重点工程并提高代理商和本人对拜访工程的质量
2、在xxxx市市政工程上做文章在xxxx年必建工程上关于赤岗另零领事管效劳大楼和xxxx亚运水乡民俗主题工程上加大拜访次数,力争在年底前到达预定的效果,在xxxx年也能成交
3、在xxxx区已建的工程如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值
4、收集待建工程信息,不在于拜访的个数,在于拜访后能否成交的个数
5、认真审视市场上的假冒产品,找出其缺点,与明年在竟争工程有好的应对思路
四、竞品情况那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售,销售情况怎样对我们的影响情况,有应对的思路吗 本月只碰到一家嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管该公司提供丰田公司的风管主要是保温型,中央空调用是在南沙丰田公司遇到,目前该竟争对手在xxxx的办事处不详 正在收集竟争对手给予丰田公司的资料与价格
五、问题和建议
1、关于竟争对手,本月会尽快了解其产品、差异性能、价格与付款方式等
2、在设计院最好是不留样品,因设计院有些设计师如与该公司的人员关系较好,拿上
一、两个别家公司的样品,去防冒属正常现象 建议
1、在月底或其它时间开工作例会时,大家一起分享成功工程的现成案例,有助于团队一起提高信心或展开竟争,有竟争的团队大家都会前进,如果一个团队是停止不前,最大的问题外表上看是个人,在最根本的问题在于带头人,因他是“领头羊”公司给予他的培养和受益是最多,钱克扣不扣是另一回事,业务员是在于能否吸收东西,争取利益最大化最为重要,公司希望业务员能拿高提成,业务员只有找到好的客户,才能与公司一起分享成功果实故业务员就是先峰,公司是“望远镜”,公司永远成不了先峰,所以会焦急,能否成功工司都会付出,故业务员在市场上“没有投入就没有收获”
2、另新人只是在进公司前几次才会停留在门口,谁会长期这样下去,除非是混日子在后期中应对市场是交流与分享,站在同一战线,你可能做得很好,也很忙,最大的问题是新手在市场上遇到问题是怎样应对老业务找到好的理由,新人是找不到理由的,所以一笔生意成不成将成为最大的问题
3、“诚信”问题同事之间,客户与业务之间,最大的问题在于诚信,如果出差是为了好玩,不如在家理玩!
4、关于个人也只能发挥其最大优点,真正只有做过,自己才知道,因对于新手很多问题产品、市场、客户、结算等等只有做过一两个工程才能学到经验,下一个工程对于公司与个人才不会走太多的弯路,纸上谈兵和预测,没有一个人能看透自己的下半生是怎样只有目标与方案最终能否到达预定的效果是坚持!故希望公司能支持个人本能的发挥模板内容仅供参考 。