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202X服装销售总结 服装销售在服装全生命周期碳排放过程中服装销售环节的碳排放问题不容无视,今天第一为大家精心挑选了关于20xx服装销售总结的文章,希望能够很好的帮助到大家 20XX年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作 总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧 第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购置其感兴趣的更多服装针对这一点工作,我总结如下 1,推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感 2,为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择 3,结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合 4,配合服饰特点进行推荐每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说 5,谈话中注意技巧向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的根底上,再向顾客推荐 6,观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装 第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售主要侧重于以下几个环节 1,注重思考了解顾客购置服装的穿着场合,购置服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功 2,言辞简洁,字句达意与顾客交流当中,言辞要简单易懂不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解 3具体表现要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打搅顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解 以上就是我做服装导购员这一年的,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改良自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗 今年,服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作,在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩,为商厦的持续快速开展做了很大的奉献 自XX年开业以来,服装商场时刻以开展为前提,进行了三次大规模的经营布局调整,提升服装品牌结构,合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地开展 今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及XX年全年开展工作商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造方案与实施细那么,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升 回忆xx年的工作,可以概括为以下几大方面
一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜人 今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法
1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售时机 根据商厦总体部署,在屡次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢
2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌 品牌经营采取抓大放小的原那么,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家确保了我商厦经营定位的提升 升级改造时,冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心筹划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级男装由原有品牌20多家开展至61家,引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家,国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺利完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评 升级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了2﹪--3﹪租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元,为提高销售业绩打下了良好的根底 为适应商厦整体形象开展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩女装品牌10余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌顺利地完成了今年的升级改造任务,为方案明年女装品牌的再次升级奠定了良好根底 改善不合理的经营布局,利用一切可利用的空间出平效,服饰区进行了小规模的调整,新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜,商场的年利 润增加了14万余元由于利用空间合理,得到了供给商和顾客的一致好评
3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的缺乏,拟定工作细节的补充方案和实施方案 我们将实际工作中遇到的问题进行讨论,寻求解决方法并予以实施,逐步完善了商场的管理制度今年升级改造后,商厦为集聚人气举办了屡次大规模的促销活动在工作中我们发现,每天中午和晚上500之后是双休日外的销售小顶峰针对这一情况,我们调整了收银员和导购员的作息时间,将早班下班时间由原来的下午130分调整至1230要求早班员工1230分后去吃午饭,杜绝了因吃饭空岗现象既防止了中午顾客购物交不上款,又因下午着急上班而跑单的现象,又防止了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象,进而提高销售业绩 要求柜长各负其责,每天记录本柜组的销售情况,月末进行汇总,计算出柜组本月的销售利润及费用情况,做到心中有数,商场无论需要哪个数据,柜长都能及时准确地提供出来做到人人懂经营、会算帐,个个会管理
4、全方位培养人才,关心员工生活,增强凝聚力和核心力 我服装商场现有自营职工86人,厂方员工300余人一年来,提高员工素质、增强效劳意识、加大管理力度,向管理要效益举办了 店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动在商厦举办的首届pop大赛中,获得了团体总分第一名安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名增强了员工的凝聚力,焕发了员工的工作热情和干劲 ⑴、增强员工素质,向管理要效益 本次升级改造,在不闭店不影响正常营业的情况下,商场领导班子成员们以身作那么,不怕脏不怕累,献工献时,事事起到模范带头作用仅用了40余天,就完成了三层楼的升级改造任务 从提高自身素质做起,柜长精通导购员和收银员的业务,现在无论是哪个专柜人员短缺,还是大型活动中顾客排队交款,每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去在方便顾客的同时,提高商场的经济效益 柜长素质的提高,带动了柜组成员随着员工素质的整体提高,树立品牌意识,销售业绩不断攀升,取得了利润比去年翻一翻的好成绩 ⑵、全方位培养人才,各项工作领先其他部门 发现每一名员工的闪光点,并善加利用,使她们都有“用武之地”培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队培养出了多名优秀报道员,并经常有文章见于《今日欧亚》 商厦无论下达的是促销任务还是举办活动,我们都能超额完成或取得领先的成绩目前我商场已培养出一支不计得失,不计报酬、过得硬的员工队伍,屡次受到了商厦领导及相关部门的表扬 ⑶、建立员工档案,了解员工家庭状况,关心员工生活 通过建立员工档案,了解了员工的第一手资料对家里特殊困难的员工予以照顾,发动员工关心和帮助他们主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子,我们发发动工利用个人时间去她家帮助;员工的弟弟出了车祸,我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧在我们的带动下,我商场目前已形成了有困难,大家帮的好风气
5、发扬“勤俭善持”的企业精神,降低费用,节约挖潜,压缩不合理开支 我商场在勤俭善持上,人人有责以节约为前提,减少小后勤人员,压缩人头工资原一层楼四个清洁员,现每层楼两名清洁员,洗手间的清洁员应一层楼两名,现两层楼两个清洁员在人头工资上每人年节省近万元因商场大,费用高,我们将可利用的东西修修补补,但凡能用的,可修补的绝不花一分钱由于我商场托管的专柜多,长途及较多,费用较高我们与厂方沟通发动各厂家自己安装,降低商场管理费用 0x年的工作已近尾声,我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回忆这一年的工作历程作为XX服装超市的一名员工我深切感到XX服装超市的蓬勃开展的态势XX服装超市人的拼搏向上的精神祝愿XX服装超市XX年销售业绩更加兴旺! 200*年我柜组在公司党委的统一领导和部署下在兄弟柜组的支持下经过全体会员的共同努力顺利地完成了服装销售任务现将有关情况总结如下: 200*年我们柜组认真学习销售知识加强自我修养的提高真诚为顾客效劳开展满意在XX效劳为顾客的营销活动想顾客之所想努力为顾客营造良好的购物环境做到进货、贮备、销售各环节的落实严把质量关努力做到无论顾客货比多少家我们XX服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品在销售过程中贯穿微笑效劳多和顾客交流她们通过服装销售与别人谈话的时候变多了增强了自信心也进一步懂得了如何与顾客沟通推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应使顾客接受你的意见和建议我们柜组努力树立企业良好形象笑脸迎顾客真诚待嘉宾为顾客量身推销产品赢得了顾客的认可顾客满意率、回头客呈良好势头200*年我柜组完成销售任务…… 我们作为服装超市的一个销售部门员工刚到超市时包括我对服装方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比拟陌生在公司领导的帮助下我们很快了解到公司的性质及其服装市场以及消费对象和潜在的顾客我组员工队伍整齐认识统一努力做好自己的本职工作她们行为约束能力强深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任作为企业的门面企业的窗口自己的一言一行也同时代表了XX的形象因此我柜组姐妹不断拓展专业知识提高自身的素质高标准的要求自己在销售实践中积累一些工作经验较好了解整个服装市场的动态走在销售市场的前沿经过这段时间的磨练我柜组的同志个个成长为合格的销售人员有的成为销售骨干为完成200*年销售方案立下了汗马功绩 200*年在公司领导的关心下我从一个普通员工成长为柜的柜长我觉得力不从心一方面是我的专业知识贫乏业务能力不强另一方面是我觉得困难很多社会经验缺乏学历缺乏等种种原因使自己觉得很渺小缺乏担当重任的勇气在7月份开始做柜长的时候经理给我布置任务由于害怕的心理害怕不能胜任和经理争执起来通过工作实践和学习我了解到经理的良苦用心她是为了给我们每一个人一个恰当的位置给每个人一个开展空间在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的当你克服心理的障碍那一切都变得容易解决了因此领导给我布置任务是为了锻炼我而工作中姐妹的支持销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心因为只有充满强烈的自信服装销售人员才会认为自己一定会成功在工作中我更加认真敬业真诚为顾客效劳团结柜组一班人努力学习服装销售技巧我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多针对相同的问题一般的业务人员可能需要查阅资料后才能答复而成功的服装销售人员那么能立刻对答如流言简意赅准确地提供客户想知道的信息在最短的时间内给出满意的答复因此我和柜组姐妹多方了解产品特点在销售工作中忙而不乱能迅速、精确地找出不同顾客的购置需求从而赢得顾客的信赖我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖去热情为顾客效劳去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层充分了解顾客喜好有的放矢搞销售柜组成员热情的效劳给顾客留下了最好的印象在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑说服顾客购置产品 总之我柜组全体员工以XX为家牢固树立奉献在XX满意在XX的职业理念爱岗敬业团结协作以饱满的热情迎接顾客以周到的效劳对待顾客以真诚的微笑送别顾客全体姐妹对待不同年龄层次的顾客充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品我柜组全体员工上下一心发挥集体智慧和创造力开拓进取团结创优兢兢业业创造了柜组营销的佳绩 200*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破新的气象能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地20xx年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力以饱满的热情真诚的微笑投入到新的工作中去根据顾客的需要去进货根据季节的变化去调整产品根据天气的变化去组织热销品种根据面料的特点去组织货源如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应:气温一降冬令商品的销售就直线上升羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装购置者络绎不绝一些男式冬装如毛料大衣皮夹克等尽管价格不菲但不少男顾客仍慷慨解囊今后我们要做一些思考我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧克服服装销售市场竞争非常剧烈的困难抓住顾客的购置信号让顾客精神上获得很高的满意度努力开创销售新业绩为顾客效劳为顾客省钱为公司盈利让满意在XX的理念进一步得到拓展让XX美名誉满十堰让更多的顾客再来XX!模板内容仅供参考 。