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销售实习的报告范文 销售在保险行业中日益开展销售人员在销售中占有重要地位.专业素养高的营销员能在销售中和客户培养一种愉悦的气氛因此往往会产生良好的结果.下面第一为大家了销售实习的报告范文,欢送参考 实习是将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,到达学以致用的目的,为成功走向社会做准备从学校毕业不久后,就来到了北京XXX科技开发做销售工作,销售是现在主流的一种销售方式,因为大局部公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛
一、工作介绍 公司主要做的是农产品资讯信息效劳的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等 而我们主要负责的是,连系客户,让他办理的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打联系负责人,向他推销我们的效劳,并且给他提供一个的用户账号,并让他试用一个星期如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员
二、实习内容 刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处分决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的销售工作当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户表,这份表是由小组负责查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话例如,如我们先问,“请问,您这是**公司吗”对方答复是的话,我们会介绍自己“您好,我们是北京**科技的,主要是给您提供粮油咨询信息效劳的”对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考而第一天的工作就是拿着这份用来参考的对话单,把表上的全打完,我精略看了一下,表上有大约100多个呢而我的办公桌上只有一部,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起表打出了第一个接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我 打完了第一个,我绝的有了些底气,于是又照着表打了下去,这其中有的打不通,或者是空号,这种情况很多,或者就是号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种情况也很多的,还有的就是对方客服人员接,可能她们经常接这样的吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比方他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉还有的就是对方的负责人态度比拟恶劣,我想,应该是经常接这样的销售,可是也不能用这种态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比拟友好的拒绝你,或者暂时先试用你的效劳 我们组长何伟伟对我说,每天要尽可能的多打,这样潜在的客户就能开掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回,进行沟通,这样会好一点因为销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品效劳,可就是找不到,这个时候,你一个打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,时机就来了 同时,当我们打的数量越多,潜在的时机也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购置你的产品或者效劳,所以我们每天都要打超过100个,工作强度非常大
三、实习心得 每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的单,在全天打超过100个,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,平安感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入 通过一段时期的销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的 在XX年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和缺乏,以供XX年改正 首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的时机翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方我对它的理解是高不可攀,远不可及只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方 刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作这对于我来说是很具有挑战性的还记得当同事已经打了好多通之后,我才敢打自己的第一通,当时拿的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接可是并不如我所愿,那边接起了,我一时之间竟不知道自己要说什么了开始想好的那些话语都跑到了乌邦国我就不知道自己是怎么结束的那次,到现在想想,那时真的是很傻的 做销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的所以就想方法叫别人给自己面子,给自己业务了说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打,打好多的让自己遭受拒绝,学会承受当然在这个过程中,我也确实是“认识”了几个不错的有意合作者但是最近没有翻译业务 一段时间下来,我发想自己打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有认真想想好似也不能说是自己的失误太大人们原本就对销售很是反感,听到就挂或者是很礼貌性的记个真记没记谁也不知道打即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多于是我又在寻找别的思路-----网络我们经常在网上,何不用网络联系呢都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你经常在线,联系着又很方便,不用打,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的讲价还价是一门艺术,不能没有耐性现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方接受,可是就不一样了,上人们往往喜欢得理不饶人 于是我就改变了策略,在网络上找起了客户你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户交流着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意我很喜欢这样的交流方式 XX年09月11日我随着学校的招聘会来到了昆山市花桥镇天辉国际实习,我们一起总共有23人经过半个月的培训之后,正式上班我们的工作是销售,也就是话务员我们对口的通路是电视广告,也就是电视购物在这里工作的一个月中,让我们彻底见识到什么叫做做销售电视购物的消费者,完全是被瞬间的广告所吸引他们没有时机切身去了解或是参考商品的价值他们只是通过拨打来咨询或者消费所以,这就加大了我们的沟通难度我们需要精简的介绍产品,突出广告中的优惠将我们的兴奋传达给观众进而感染消费者顾客对产品的了解和质量的信任度80%我们客服的介绍和为之建立的信心 做这份工作确实让我受益很多,但毕竟刚出社会的我们并不习惯,这种自我催眠的气氛和夸张的销售方式我们无法接受将产品优势放大100倍,闭口不提其弊端的销售技巧然而不同消费者收到同样产品之后的反映落差比拟大,这些让我们的心理很矛盾,内心的负面压力特别大,最终认为自己适应不了这个企业而选择了离职 XX年11月6日,我正式到了华冠昆山商标印刷公司面试11月11日进厂办了相关的入厂手续,随后就步入了实习试用的上班族生活 我的工作是生管排程大约在一个多星期之后,我才正式学习排程的局部刚接手都是有师傅教导的在这里也都是五湖四海的朋友,他们都很和蔼,悉心的教会我实践与操作的知识,大家都像一家人相处的很愉快 至今我以实习快7个月了,仔细想想,我认为生管在企业中的作用主要表达在以下几个方面
1.合理的生产排配及时供料生产确保生产与交货顺畅;
2.生管就是“信息中心”负责生产信息之收集、汇总、协调处理、传递在各单位工作中起著至关重要的“桥梁”和“工作导向”作用;
3.生管是产能规划作业的筹划者在生产需求变异时给高层主管提供产能负荷状况及改善方案. 4生管是营业与生产者之间的桥梁生管的合理安排直接关系着公司的盈利多少,是企业的心脏而我们总经理赋予了我们生管,即“生财”的美誉 我认为作为一个生管最根本要了解以下几点
1.了解生产之产品
2.熟悉生产制程,掌握并熟知整个加工流程中的瓶颈工序,以便方案及时调整和安排
3.生管专业能力熟悉电脑操作、物料管控、产能评估、数据统筹分析
4.沟通协调能力
5.实事求是工作态度
6.具备强烈的责任心和抗压力 现在回头看看,生管的为两个字打杂,一点不夸张我们每天都要处理很多琐事这份工作很锻炼人,也很忙附有很高地挑站性.要负责工作上的沟通,我们在公司中充当的角色就是制造与营业之间的桥梁虽然我们生管不需要管材料,但應知道料况,因為材料是生產計劃執行的重要制約條件生管根据业务出货需求排方案生产,生产部门及时反响异常,生管需掌握其生产进度和异常处理结果,反响并确认交货日期,需要及时与业务沟通协调,不能耽误出货 我觉得只有越大的公司才能越表达生管方案的作用.因为当我们工作越做越熟知,位置越高的时候,我们做事的风格就需要有变化和技巧做生管,我自己做和我充分发挥作用,通过一些方法来安排或调动人员配合去做,得到的成效是不一样的我们主要是监控生产的工作质量和进度,这需要有很好的意识,需要我在不断的成长中积累更多的大量的经验去主导排程学会去制定流程,理顺而且能控制它模板内容仅供参考 。