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文本内容:
202X年门诊护理工作方案结尾
一、加强护理平安管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为患者提供优质、平安有序的护理效劳
1、将各项落到实处定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录
2、强化平安意识教育发现工作中的不平安因素时要及时提醒,严格执行“四不放过”
3、加强重点时段的管理如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.
4、分层管理按主管护师——护师——护士——新护士1年以内——实习护士,对她们进行分层管理,加强新护士的培训学习教育,提高他们的专业能力
5、完善护理文件记录,减少平安隐患标准护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原那么”,即客观、真实、准确、及时、完整
6、加强护理人员自身职业防护组织全科护士学习相关知识,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序
7、完善护理紧急风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回忆性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反响能力
二、以病人为中心,提倡文明优质效劳,加强护患沟通,提高病人满意度,防止护理纠纷
1、确保、完善便民措施,管理责任到人,发现问题及时处理
2、加强效劳意识教育,提高人性化主动效劳的理念继续落实护士行为标准,在日常工作中落实护士文明用语,提高健康教育质量
3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者的知情权,解除患者的顾虑
4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对效劳质量高的护士给予表扬鼓励,对效劳质量差的护士给予批评教育
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改良
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理
2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作
3、护士长定期与不定期进行质量检查,缺乏之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的效劳意识、质量意识
4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反响信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况
四、加强院内感染管理
1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度
2、标准一次性用品及后及时毁形、浸泡集中处理,并定期检查催促,对各消毒液浓度定期测试检查并登记 第2/4页
3、增加“总务班”,专门负责本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养等
五、严格落实三基三严培训方案,加强教学、进修、继续教育工作,提高护理人员业务素质
1、对各级护理人员按三基三严培训方案进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核按主管护师或年龄45岁以上——护师或年龄35岁以上——护士——新护士1年以内——实习护士,对她们进行分层培训学习管理,
2、护理查房时提问护士,内容为根底理论知识、专科理论知识、院内感染知识等
3、经常复习护理紧急风险预案知识,每季度进行急救技术演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用,提高护士应急能力
4、通过科室推荐、护理部考核进行综合评价,选拔护理骨干人员,定期培训学习,安排护理讲课任务,建立以护理部——护士长——护理骨干——新护士的分级护理教学管理网络
六、提高护士个人素质,积极开展活动
1、成立护理文化管理组织,定期开展丰富的护理文化活动如“各类节目或聚会”、“护士节”技能操作比赛、“护士坐谈会”等等,旨在增强团队凝聚力
2、积极参与精神文明创立活动
3、加强内涵建设,积极创立护理文化品牌营造和谐的护理团队
七、完成年护理管理目标
1、护理文件书写≥90%
2、消毒隔离合格率100% 第3/4页
3、急救物品、器械完好率100%
4、过失事故发生数“0”
5、三基理论、护理操作合格率≥90%
6、一人一针一管执行率100%
7、护理平安管理≥95分模板内容仅供参考 。