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保洁主管工作总结精选范文是保洁员,用一把扫帚扫出了城市的文明下面是的保洁主管,欢送借鉴参考本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁效劳监管管理管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼时机下面将今年以来工作情况汇报如下
一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,根本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余局部少量施工垃圾由我安排开荒人员,另外通过协调暂时借用了水用做开荒使用在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大局部时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作
二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,水平低,人员流动性大等问题因本工程为别墅工程,工作环境只有园区和车库,条件比拟恶劣,且每人所辖区域也很大任务重物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求同时配合实际工作的我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细那么和具体,使各项管理分工明确、责任到人并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作标准、应急预案等内容同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督,用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其存档备查同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,防止再次出现同样问题同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务
三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比拟和摸索,出一套适合本工程现状的操作流程及药品器械清单,节约了本钱,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,到达了应有的效果,并做好文字记录存档逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题
四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视做好估量及时联系清运车辆进场局部装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外前台联系业主,做到双回忆这年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违这些缺乏之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面
1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定.
2.与外判公司主管加强沟通提高保洁效劳质量、工作效率,加强各方面的培训
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平保洁部年度工作总结尊敬的公司领导20年是公司开展跨越性阶段的一年,在##的带着下,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照公司制度的要求,采取了精心革新,细致调整,等一系列得力的举措,终于赢得了“国家级示范大厦”的荣誉称号在公司跨越历史性之年,我有幸亲历并承蒙公司的信任,为公司尽了一份微薄之力,今天我非常荣幸地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同回忆20,今天我也非常自豪地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的20在展望中我们相信国贸物业一定是创新的团队,最优秀的团队!
一、20年工作回忆回忆一年来的工作,我们紧紧的围绕公司的,重点抓好以下几个方面第一抓好制度建设通过理论和技能考核,所有人员符合公司要求具备上岗资格第二保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼貌和纪律性,以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间第三严肃纪律和检查处分坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度,查处窜岗连天2起,受绩效处分人次2人查处环境差30处,责令整改人数共计30人,受绩效处分人次15人.第四做好工作的持续性为了更好的保障公司的环境,保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些方案性保洁的工作第五工作创新在市场竞争越演越烈的今天,为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势,只有从效劳上下功夫保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后,上报公司领导实施上门效劳收取生活垃圾,这项创新效劳在广阔租户中引起了一致的好评,与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加上门保洁效劳次数,赢得了口碑为了符合“国家级示范大厦”的所有标准,保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作并全面强化保洁人员“以租户为中心的效劳意识”,力求最大限度地满足租户需求;推出的创新效劳,大大提高了租户对保洁效劳的满意率
二、20年度工作设想20年,对于公司来讲,将是更具挑战的一年,这一年内,我们面临着
二、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才,我们是否有足够的能力去应对
三、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力,在20年和20年我们理直气壮地说我们物业是一流的,保洁部的工作在行业当中是优秀的从我们已经知道了的金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场,但是随着市中心地段的未来规划,我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业,我们是否能够保持市场竞争力,是否能够快速的提升我们的效劳内容和效劳质量这场未来的市场决足,我们是否能赢20年,除了要一如既往地作好本职工作,坚决“效劳”的理念外,还要开拓工作思路,20年保洁部工作重点主要有以下几个方面完善各项管理制度,形成配套的监督机制年,我们将在原来的根底上,修改、完善管理制度,改变以前“人管人”的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展、树立效劳品牌效劳品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户”的原那么,为租户提供效劳,得到租户的好评,在租户心中树立了良好的形象
3、确定三个工作目标
1、强化业务和礼仪礼貌的培训,让保洁部每一位员工成为都能成为行业中的精英
2、强化现场管理,让大厦每一个细节成为可学习的精品;
3、强化经营本钱,让节约每一分开支成为可再生的利润以上是我部20年度工作总结和20年工作设想各位领导、各位同事面对新的目标、新的任务、新的挑战和机遇,我们相信在集团公司的支持和公司领导的关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,物业管理未来开展前程似锦,在跟随集团公司开展的同时国贸物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的开展,实现公司和员工价值的最大化,实现公司经济和员工事业的可持续性开展20年是公司开展跨越历史性阶段的一年,在##的带着下,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照公司制度的要求,采取了精心革新,细致调整,等一系列得力的举措,终于赢得了“国家级示范大厦”的荣誉称号在公司跨越历史性之年,我有幸亲历并承蒙公司的信任,为公司尽了一份微薄之力,今天我非常荣幸地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同回忆20,今天我也非常自豪地站在这里,代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的20在展望中我们相信国贸物业一定是创新的团队,最优秀的团队!
一、20年工作回忆回忆一年来的工作,我们紧紧的围绕公司的开展战略,重点抓好以下几个方面第一抓好制度建设通过理论和技能考核,所有人员符合公司要求具备上岗资格第二保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼仪礼貌和纪律性,以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间,第三严肃纪律和检查处分,坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度,查处窜岗连天2起,受绩效处分人次2人查处环境差30处,责令整改人数共计30人,受绩效处分人次15人.第四做好工作的持续性为了更好的保障公司的环境,保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些方案性保洁的工作第五工作创新在市场竞争越演越烈的今天,为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势,只有从效劳上下功夫保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后,上报公司领导决定实施上门效劳收取生活垃圾,这项创新效劳在广阔租户中引起了一致的好评,与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加上门保洁效劳次数,赢得了口碑为了符合“国家级示范大厦”的所有标准,保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作并全面强化保洁人员“以租户为中心的效劳意识”,力求最大限度地满足租户需求;推出的创新效劳,大大提高了租户对保洁效劳的满意率
二、20年度工作设想
二、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才,我们是否有足够的能力去应对
三、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力,在20年和20年我们理直气壮地说我们@@@物业是@@一流的,保洁部的工作在行业当中是优秀的从我们已经知道了的金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场,但是随着市中心地段的未来规划,我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业,我们是否能够保持市场竞争力,是否能够快速的提升我们的效劳内容和效劳质量这场未来的市场决足,我们是否能赢20年,除了要一如既往地作好本职工作,坚决“效劳”的理念外,还要开拓工作思路,20年保洁部工作重点主要有以下几个方面完善各项管理制度,形成配套的监督机制年,我们将在原来的根底上,修改、完善管理制度,改变以前“人管人”的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展、树立效劳品牌效劳品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户”的原那么,为租户提供效劳,得到租户的好评,在租户心中树立了良好的形象转眼20年已经过去,回忆这一年的所有工作令人欣慰,我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作严格按照公司的规定,标准化、程序化地进行操作,以一切为了公司效益为原那么,保质保量地完成了各项任务公司今年将对保洁、实行严格的培训制度,所有员工均经培训后才能上岗对入职的员工进行在岗培训,对在职保洁员工进行各方面的知识培训如思想、礼节礼貌、、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能,培训后要进行考核,不合格员工要淘汰为了能够更好地完成20年的工作,现将一年来的工作情况做以下总结
一、管理检查制度为了确保作业、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保保洁的管理目标的实现,将实行检查监督制度
1、员工每日自查员工依据本岗位责任制、卫生要求、效劳标准,对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档
2、主管、班长每日巡查对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发现的问题及时处理,及时会报
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查,制定考核方案,完善保洁工作
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁方案,严格依据方案实施保洁工作
5、安排工作班次,分配工作,检查各班次交接情况,掌握各班工作状态和工作质量
6、对本部门员工的行为标准、业务技能、遵章守纪、礼貌效劳等方面进行培训,不断提高员工素质和清洁保养水准二.形象规定
1、经常注意检查和保持仪表整洁
2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装服装整齐、干净要求举止文明、大方得体,精神抖擞
3、工作期间见到领导及同事主动打招呼.主动问好.
三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核工程考核内容扣分标准
1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分
2、电梯地毯应无积尘,无明显污渍不达标扣2-10分
3、玻璃、镜应无积尘及手印,无明显污渍,光亮透明不达标扣2-5分
4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分
5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分
6、墙身应无积尘,无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分
7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分
8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分
9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分
10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分
11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分
12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分
13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分
14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分
15、洗手间、墙身、除尘除渍日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分
16、未冲洗坐厕,不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分
17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面,镜面抹净刮净斗转星移转眼20年即将过去又迎来了美好的20年回忆过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的效劳宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为开展目标以“效劳第
一、客户至上”作为每一位员工的信条经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质效劳工作在此对20年的工作做以简要总结总结经验和教训找出缺乏为20年的工作打好根底第
一、20年主抓的几项工作
一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”狠抓员工的效劳意识树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求开展使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志
二、进一步建全了各项规章制度以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准那么做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的缺乏之处并积极寻求改良和进取
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳
四、定人、定岗、定位责任到人根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁让住户和甲方满意
五、非常重视上级的定期和不定期的检查今年远洋公司检查次数多要求严标准高对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意几次检查没有出现大的问题维护了公司的形像
六、注重搞好与甲方的关系远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系深知搞好与甲方的关系是工作开展的根底便于我们工作经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的增进感情对于提出的问题及时整改并请甲方检查
七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上
八、能及时做好月度和周使工作做到有方案性目的性做到有条不乱无遗漏
九、逐步标准保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次在每月报领保洁用品时按方案请领从不多领为公司节约开支
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分3标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩做到奖勤罚懒赏罚清楚坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评
十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种方案进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职第
二、存在的问题
1、专业技能掌握不够全面随着高的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路
2、各种记录的不标准、不齐全各种制度记录的专业程度缺乏、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性第
三、整改措施针对以上的缺乏之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的效劳标准上让我们的“个性化效劳”能够更好的向外开展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、效劳热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去在20年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着缺乏清洁本钱还有潜力可挖在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20有更好的表现第
四、20年工作方案和标准、目标根据20年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定20年的工作方案、标准、目标
一、保洁工作标准化
1、标准化培训员工努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有方案的组织员工进行全方位培训针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性这样新员工也容易接受和掌握即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁根本技能》、《》、《操作平安》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个20年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格
2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来标准整个工作区无死角无遗漏
3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩坚持每天巡查催促保洁工作发现问题及时纠正
二、管理要素实施正规化
1、根底设施管理的正规化平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜
2、物料管理的正规化领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁本钱潜力杜绝浪费为公司节约本钱提高效益
3、工作方法正规化制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为标准》及相关的工作技巧并让保洁员工熟记于心
4、职业平安管理正规化对保洁各岗位存在风险进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示确保平安无事故做到平安效劳
5、月报、周评、周计、考勤正规化及时做好各种报表并使之正规化、程序化
三、标准化
1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工自我学习和自我开展努力提高自己的综合素质
2、再度加强对保洁员的管理针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点20年需要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来1加强监督工作质量精益求精加强员工的效劳意识、工作中处理问题的灵活性、主动效劳等方面的管理2重视对员工的培训教育提高员工职业道德和效劳意识3加强班长的根底管理能力4工作标准量化、可操作性强5日常培训让员工熟悉工作流程及效劳标准升华效劳质量
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急并对员工进行培训不断完善提高满意度如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如不惊慌失措
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度对保洁员进行主动效劳意识培训调整员工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题只有善于方案工作才能按部就班有条不紊地开展只有善于总结发现缺乏工作绩效才能良性循环
5、20年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意
四、业主、甲方检查满意化针对上级的检查高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心
五、上下关系和谐化正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作创造一个良好的和谐的环境一分耕耘一份收获工作任重而道远我们要认真总结过去的经验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在金经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力保洁主管工作总结精选范文相关文章★★★★★★★★★★模板内容仅供参考 。