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最新202X精选前台文员实习报告总结范文 前台接待员实习员工尽心尽力为顾客效劳.下面给大家分享一下关于前台文员实习报告,希望对大家有帮助 驹过隙,一转眼,半年的实习生活就快要结束了很荣幸能有时机在贵酒店实习,尤其是在客房这样重要的工作岗位能够摆脱在学校填鸭式的教学方式,把所学知识理论与实践相结合
一、实习酒店单位及简介 西直门宾馆成立于1986年8月,隶属解放军总政治部直工部的一家四宾馆,位于北京市西直门内大街172号,区域位置优越,交通十分便利西直门宾馆建筑面积
4.6万平方米,由两栋连接的主客房楼,西锦苑和会议楼组成了宾馆的经营主题,设有宴会厅、豪华餐厅,康体中心、会议中心、休闲场所和文化艺术展厅,成为军内会议,团体重要活动中心 北京西直门总政宾馆的照明根据功能区域的不同设计了不同的灯光环境宴会厅、豪华餐厅的灯光设计大气气派,给人以尊贵豪华的荣耀感;康体中心、休闲场所的灯光柔和,营造一种放松逍遥的气氛;文化艺术展厅通过重点照明恰如其分地复原艺术品的精美;整体照明结合装饰环境,表达总政西直门宾馆的地位和档次
二、部门及介绍 第一局部工作概述 职务名称客房效劳员 部门名称客房部 分部楼层 直接上级楼层主管 督导下级无 其他关系酒店客人/工程部/送餐部/行李部 工作内容/职责清洁及检查客房/为客人提供效劳补充物品 主要工作内容清洁并检查客房补充用品/为客人提供效劳/清洁用品使用及保养/检查客人遗留物及客房内贵重物品/确保工作区域的平安 拟草人力资源经理 总经理 第二局部具体工作内容
1、清洁并检查客房、补充用品 a负责客房高标准的效劳及清洁工作 b根据楼层主管的指导,清扫空房,客人已离店房间及入住房间 c将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班 d检查房间,准备“房间状态汇报” e补充客房供给品,包括小酒吧用品 f上报客房设施的丧失和损坏情况,及时下单维修
2、为客人提供效劳 a以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供效劳 b收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房办公室并通知洗衣房效劳员去走
3、清洁用品使用及保养 a准备效劳车、吸尘器及清洁用品并保管好 b正确使用清洁用品及工具,负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁 c负责清理垃圾并倒入垃圾房
4、检查客人遗留物及客房内贵重物品 a上报客人遗失在房间的物品 b如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款,应立即报告客房部办公室 c注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人 d上报客人房间丧失物品
5、确保工作区域的平安 a确保客人财产的平安 b将客房钥匙交还楼层主管,并转交前厅部
三、实习主要收获和体会
1、沟通能力提高 作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情如何调整好自身的心态,用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态
2、突发事件应变能力提高 在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的平安,对于我来说又是另外一个考验
3、工作独立处理能力提高 通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西
4、效劳意识提高 作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供的效劳的意思我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客 经过两年多的学习积累,终于在XX年,开始了人生的一个新的历程——实习作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的前台接待作为我的实习岗位 一.实习概况
1.实习时间XX年月x—月
2.实习单位装饰设计工程
3.实习目的稳固管理专业的知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,注意把书本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,积极探求日常管理工作的本质与规律
4.实习单位概况 二.实习内容
1.实习岗位前台接待
2.实习工作职责 1接待工作负责来访客户的接待、根本咨询和引见,严格执行公司的接待效劳标准,保持良好的礼节礼貌当访客进入接待厅时,抬头行注目礼“您好,请问找谁”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸; 2卫生清洁工作负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 3总机效劳工作铃响3声内必须接听,“您好,‘××’”;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 4负责收发管理报纸、信函、,及时送交领导或按要求传送给客户; 5平安工作下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗; 6接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作 三.实习思考 与此同时,在实习中,我也发现××公司在经营、管理上存在的一些问题 1市场观念和经营体制与公司快速开展的要求不相适应,市场开拓的步伐与企业快速开展的要求存在差距主要表现在经营体制不完善,经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高 2本钱意识不强,本钱控制水平不高个别工程存在管理粗放、施工大手大脚的现象,向管理要效益,向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来,此外,对资源的节约意识不强,造成经常性的资源浪费,如办公用品的消耗过惊人,使公司的本钱控制与一流的企业还存在较大的差距,因而影响市场竞争力 3依法治企、依法维权和自我保护意识不强公司某些领导的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求,不能够充分运用法律手段来维护企业利益,尤其是在债权、债务等问题的处理上不尽如人意,使企业蒙受了巨大的损失 4办事效率不高,磨洋工现象严重公司员工的效率意识不强,做事经常出现拖拉现象,不能做到今日事今日毕,很多在今天就能及时处理的事情一直往下拖延,久而久之,事情越拖越多,办事干劲越拖越小,最后导致整体办事效率低下,影响公司的正常营运,也给顾客留下印象,影响公司的形象 对于公司在经营管理中存在的问题,我提出了一些建议 1进一步强化生产是经营继续的观念企业的开展取决于经营的质量和效果,只有广开源头,多揽业务,企业开展才有保障随着市场竞争的日益剧烈,干好现接业务是承揽后续业务、开辟新市场的必然要求和前提条件因此,我们要进一步强化生产是经营继续的观念,干精品、打品牌,树立一流的企业形象 2进一步完善公司的管理制度通过对资金管理、劳务层管理、物资管理,加强工程根底管理,加大监控、检查、整改力度,建立公司综合考评体制,加大对质量、平安、文明工地的检查力度,抓好落实整改,促进工程管理水平的提高 3树立“零缺陷、低本钱”向精细化管理要效益的观念效益是企业生存和开展的根本,只有实施“零缺陷、低本钱”战略,才能适应市场的剧烈竞争,获得更大的赢利空间,加快企业的开展因此,企业上下必须以效益为中心,努力降低本钱,提高效益同时要强化员工的节约意识,开源也要节流,做好公司的资源配置工作,强化资源使用的制度化管理,物尽其用,尽可能减小不必要的资源浪费,提高管理效益 4推进依法治企,提高法律意识,提高平安意识,强化平安普法教育,从而维护企业的合法权益深入开展法制宣传教育,定期对职工,特别是中层领导干部进行法律培训,增强领导干部依法经营、按章办事的能力,完善管理体制,明确责任分工,加强业务培训,提高公司法律事务的整体管理水平 5加大绩效考核力度,提高员工办事效率无规矩不成方圆,只有加强公司的绩效考核的力度,让员工在办事时有章可循有法可依,才能真正实现对员工的量化考评,提高办事效率,尽量杜绝磨洋工现象的发生因此,在绩效管理上,对员工和企业高层都应进行管理奖罚,尽快应用量化管理措施,特别是对企业各级人员的年度绩效、完成目标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度成效,分假设干个档次进行奖惩评议 四.实习总结 在实习过程中,除了牢记老师给我们的建议外,我个人觉得掌握以下几点也是非常重要的 1待人要真诚你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量第一天去公司实习,心里不可防止的有些疑惑不知道同事怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我 我微笑着和他们打招呼,为难的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑欢送我的到来从那天起,我养成习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早”,那是我心底真诚的问候我总觉得,经常有些细微的东西容易被我们忽略,比方轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被尊重 2要善于沟通要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到公司,领导并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙 3要有激情与耐心激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花在不断变化的社会里,需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去老师曾经对我们说过,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有根本的专业素养,因为它是做好工作的前提 4学会“主动出击”当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中在公司的时候,我会主动的清扫卫生,主动地帮同事做些力所能及的事情,并会积极地寻找适宜的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获 5讲究条理如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯“做什么事情都要有条理,”这是从小爸爸给我的忠告其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍 我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏 在实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将己走创业之路做准备作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践确实给予了我很多今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的提高自己,在以后的实践中更好的运用所学知识,做一名合格的大学生,将来做一个对社会有用的人 两个月的效劳台接待员岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了很多,不管是理论的学习还是实际的工作,现在的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解,随着实习的深入进行、知识的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思考程度也日渐加深实习过程中,上级领导屡次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气总结这两个月以来的点点滴滴,感触颇多 一角色认识这段时间,我的主要实习岗位是效劳台接待员,因此对于这份工作认识最深刻效劳台接待员是商场的窗口岗位,与顾客接触最多,也最直接,个人的言行举止关系着整个商场的形象,效劳的态度同样向外界传达的是整个商场的……
1、沟通能力提高 作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情如何调整好自身的心态,用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态
2、突发事件应变能力提高 在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的平安,对于我来说又是另外一个考验
3、工作独立处理能力提高 通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西
4、效劳意识提高 作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供的效劳的意思我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客 二实习体会
1、自身缺乏与缺点 通过这次实习,我重新看到了自身的缺乏以及缺点在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍并且由于自身的酒店工作经验缺乏,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑比方工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中
2、就业前景 据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万而且现在大局部的酒店基层员工大局部都是以中专或大专的学历居多我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验其中,一线工作经验是十分重要的所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备 三实习想法和建议
1、想法 本次实习给予了我们一个很好的时机了解这个社会是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶弱肉强食是一直无法改变的生存原那么想要获得成功,就必须比别人更加努力这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题如人际关系问题,宾客关系问题,心理状态不佳等问题但通过这接近一个月的学习与改良,我无论是在心理还是思想上取得了一定的进步在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题由于上一次酒店业务实习是在花园酒店,虽然当时的实习时间只有一个月,但是却受到了很大的影响花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五酒店,而且花园酒店拥有较长的经营历史,已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度相对与花园酒店来说,凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间,无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善再加上凤凰城酒店是属于家族生意,并非由酒店管理公司进行管理,大局部的高层管理人员缺乏酒店管理经验所以,凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五酒店比不上的过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散,这无疑是会降低员工的效劳质量如果一个五酒店只有拥有五的外表,而缺少五的内在,是缺乏以称作为一间五酒店
2、建议 对于这次实习,由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题,由一开始的以实习生的方式的进入实习单位,到最后以签约员工的方式进入实习单位凤凰城酒店的人事部以你们容许了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的合同,如果工作不够一年离职那么要收取毁约金凤凰城酒店人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通,防止这种情况再次出现 一.实习概况
1.实习时间2月22—3月22
2.实习单位××××装饰设计工程
3.实习目的稳固管理专业的知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,注意把书本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,积极探求日常管理工作的本质与规律
4.实习单位概况 二.实习内容
1.实习岗位前台接待
2.实习工作职责 1接待工作负责来访客户的接待、根本咨询和引见,严格执行公司的接待效劳标准,保持良好的礼节礼貌当访客进入接待厅时,抬头行注目礼“您好,请问找谁”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸; 2卫生清洁工作负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 3总机效劳工作铃响3声内必须接听,“您好,‘××’”;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 4负责收发管理报纸、信函、,及时送交领导或按要求传送给客户; 5平安工作下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗; 6接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作 三.实习思考 与此同时,在实习中,我也发现××公司在经营、管理上存在的一些问题 1市场观念和经营体制与公司快速开展的要求不相适应,市场开拓的步伐与企业快速开展的要求存在差距主要表现在经营体制不完善,经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高 2本钱意识不强,本钱控制水平不高个别工程存在管理粗放、施工大手大脚的现象,向管理要效益,向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来,此外,对资源的节约意识不强,造成经常性的资源浪费,如办公用品的消耗过惊人,使公司的本钱控制与一流的企业还存在较大的差距,因而影响市场竞争力 3依法治企、依法维权和自我保护意识不强公司某些领导的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求,不能够充分运用法律手段来维护企业利益,尤其是在债权、债务等问题的处理上不尽如人意,使企业蒙受了巨大的损失 4办事效率不高,磨洋工现象严重公司员工的效率意识不强,做事经常出现拖拉现象,不能做到今日事今日毕,很多在今天就能及时处理的事情一直往下拖延,久而久之,事情越拖越多,办事干劲越拖越小,最后导致整体办事效率低下,影响公司的正常营运,也给顾客留下印象,影响公司的形象 对于××公司在经营管理中存在的问题,我提出了一些建议 1进一步强化生产是经营继续的观念企业的开展取决于经营的质量和效果,只有广开源头,多揽业务,企业开展才有保障随着市场竞争的日益剧烈,干好现接业务是承揽后续业务、开辟新市场的必然要求和前提条件因此,我们要进一步强化生产是经营继续的观念,干精品、打品牌,树立一流的企业形象 2进一步完善公司的管理制度通过对资金管理、劳务层管理、物资管理,加强工程根底管理,加大监控、检查、整改力度,建立公司综合考评体制,加大对质量、平安、文明工地的检查力度,抓好落实整改,促进工程管理水平的提高 3树立“零缺陷、低本钱”向精细化管理要效益的观念效益是企业生存和开展的根本,只有实施“零缺陷、低本钱”战略,才能适应市场的剧烈竞争,获得更大的赢利空间,加快企业的开展因此,企业上下必须以效益为中心,努力降低本钱,提高效益同时要强化员工的节约意识,开源也要节流,做好公司的资源配置工作,强化资源使用的制度化管理,物尽其用,尽可能减小不必要的资源浪费,提高管理效益 4推进依法治企,提高法律意识,提高平安意识,强化平安普法教育,从而维护企业的合法权益深入开展法制宣传教育,定期对职工,特别是中层领导干部进行法律培训,增强领导干部依法经营、按章办事的能力,完善管理体制,明确责任分工,加强业务培训,提高公司法律事务的整体管理水平 5加大绩效考核力度,提高员工办事效率无规矩不成方圆,只有加强公司的绩效考核的力度,让员工在办事时有章可循有法可依,才能真正实现对员工的量化考评,提高办事效率,尽量杜绝磨洋工现象的发生因此,在绩效管理上,对员工和企业高层都应进行管理奖罚,尽快应用量化管理措施,特别是对企业各级人员的年度绩效、完成目标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度成效,分假设干个档次进行奖惩评议 四.实习总结 在实习过程中,除了牢记老师给我们的建议外,我个人觉得掌握以下几点也是非常重要的 1待人要真诚你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量第一天去公司实习,心里不可防止的有些疑惑不知道同事怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我我微笑着和他们打招呼,为难的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑欢送我的到来从那天起,我养成习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早”,那是我心底真诚的问候我总觉得,经常有些细微的东西容易被我们忽略,比方轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被尊重 2要善于沟通要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到公司,领导并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙 3要有激情与耐心激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花在不断变化的社会里,需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去老师曾经对我们说过,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有根本的专业素养,因为它是做好工作的前提 4学会“主动出击”当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中在公司的时候,我会主动的清扫卫生,主动地帮同事做些力所能及的事情,并会积极地寻找适宜的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获 5讲究条理如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯“做什么事情都要有条理,”这是从小爸爸给我的忠告其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍 我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏在实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将己走创业之路做准备作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践确实给予了我很多今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的提高自己,在以后的实践中更好的运用所学知识,做一名合格的大学生,将来做一个对社会有用的人模板内容仅供参考 。