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文本内容:
最新外贸业务员工作方案总结 年底的总结、年初的方案,我已经在外贸业务员这片肥沃的土地上发了芽,相信,不断的学习、积累和沉淀后,我一定会开出绚丽多姿的花朵,下面是的工作总结,希望对大家有所帮助,欢送阅读 转眼间又到了新的一年xx,又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年面对竞争剧烈而又现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习让自己成为一个有真正实力的人! 在此我订立了工作方案,以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩 一熟悉公司的规章制度和工程管理的开展,熟悉自己工作岗位的业务流程二增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力明确自己的工作职责,遇到问题时要及时的去分析问题,解决问题,服从上级的安排 三公司在不断的改革,订立了新的规定,作为公司的一员,必须以身作那么,遵守公司的规定 如何开展工作
1.以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商
2.基于目前手头联系的较多的客户,打算先从其着手,了解的途径主要按照上述说明的方向通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址
3.准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后,接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了
4.认真对待收到的每封询盘,及时处理并跟进客户必要时做好相应笔记在一些的b2b平台上,发布产品信息,推广我们的产品 同时在与客户沟通的过程中,挖掘他们国家同行业进口的信息至于能收获多少,看沟通方式和客户的意愿等因素了
5.对已经下单的客户,制作客户维护跟进表,详细记录跟进信息,了解产品使用反应信息,掌握变动
6.对意向客户,多多保持联系,有方案有区别的发送邮件,并联系
7.对意向不明确的客户,按照开发信模板,每两天发一封邮件
8.每周五做好工作总结 以上是我针对xx年的工作方案和开展方向,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作,希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成方案并突破,取得更好的成绩并提高自己 工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文也是应用写作的一个重头戏机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作方案,用到“工作方案”这种公文工作方案实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别从方案的具体分类来讲,比拟长远、宏大的为“规划”,比拟切近、具体的为“安排”,比拟繁杂、全面的为“方案”,比拟简明、概括的为“要点”,比拟深入、细致的为“方案”,比拟粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是方案文种的范畴以下是由 外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做必须留意以下几个方面公司经营产品及价格定位 a.公司的主营产品,如果公司以小规模开展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果面向的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控 买家总会货比三家,买家远是专业的作为贸易公司最主要的优势是提供优质的效劳,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的 报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口要懂得本行业出口量和前景本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面高中低,自己的产品报价与市场行情差价,及如何以到达报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力 b.报价表 公司以一定的数量为根底,提供一份产品价格表pricelist 此报价表上的数据是企业开展策略的一局部因为它决定了公司业务开拓的切入口价格的定位也就将客户进行了定位不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的开展方向,产品/效劳策略,开展速度和未来所以小小的一份报价表,看似简单,实那么要经过仔细和认真的推敲 报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高因为客户往往会从你的报价来判断你的老实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的老实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会 新的一年,制定良好且有效的工作方案对于今后的开展起着很重要的作用,既不浪费时间和精力,同时也能改善自身的一些缺乏,提高自己对客户的沟通能力,促使工作开展顺利 回忆我的xx年的总体业绩,相对于前年来说确实实进步了,但是和同事比起来这样的业绩算很差的但是人生总是在不断的进步提高,经过这一年来的观察和经历,我对xx年的工作开展做了如下的方案 第一 对自己日后工作开展的方案 在开发客户这方面,可适当的改变策略,增加在平台上和商业网站上发布供给信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎,我把自己的客户对象定在瑞典,荷兰,丹麦,美国上对于这几个国家的本地搜索引擎我已大概了解了下,明年将尝试使用搜寻下,看下效果如何 在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能到达的的当客户没下单前,了解客户的性质是中间商还是最终使用者,到达知己知彼在客户下单后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价. 发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反应,如有问题,首先要明确自己对于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题, 在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购方案,每次追踪问候都需不一样,换个方式问 而且,备忘客户的一些重大节日和生日,在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象 同时我也给自己制定了一些加强规划
1.加强学习外贸相关的知识和了解物流的信息
2.定时了解国际经济状况,更改客户对象
3.每天查看英文报,加强英语口感,定时给老客户,潜在客户问候沟通
4.每周可将本周的工作方案表列出来,确保客户的方案被准时跟踪,以免拖了客户的交期
5.每月需写一个月结和下月的方案表 第二 对公司业务工作做如下建议 1外贸人员以及工程人员方面有待扩张
2.适时开会,了解员工的业务和工作进度,所谓当局者迷,旁观者清,望领导以后要指点员工以便工作的顺利开展和开展
3.定单下放后生产的安排质量的把关,交货时间的尊重等一系列工作有待标准
4.很重要的一点,在订单下达之前,重复确认价格,数量,样品数量,外表处理,及交货时间等事宜以便日后确保和客户沟通工作的顺利开展和进行 在这里,我祈祷我的来年业绩攀上顶峰,也祝愿公司的生意蒸蒸日上 xx年10月中旬,我正式走进xxxx国际业务部,开始了人生中的第二份工作转眼间,我已经实习了两个半月的时间,并将和同事们一起迎接xx新的一年希望借着跨年的喜庆我也能成为xx的正式一员 作为一名应届毕业生在外企工作了整一年后,初进一家私营企业还真是稍有些不适应但是因为这里的外贸工作能让我重拾自己擅长并且大学主修的专业英语,对新工作的兴趣和热情让我完全抛开了对简单的办公条件和偏僻的工作地点的抱怨,即使每天蹬着自行车跑三四十分钟上下班也心甘情愿、不亦乐乎对于自己爱好的东西,总会兴致浓厚,我就是这样的一个人 新的工作,对我来说是时机也是挑战俗话说“万事开头难”嘛虽然大学里学习过国际贸易实务,但是一年没有接触后脑子里已经是一片空白,一切都得从头开始从事洗衣粉行业,让我对熟悉的东西突然产生了那么强烈的陌生感它从一个我所了解的简单的用于清洗衣物的带有香味的白色粉状物变成了对十二烷基苯磺酸钠、三聚磷酸钠、硅酸钠、碳酸钠、硫酸钠、羟甲基纤维素等等一系列化学物质的组合我也开始一点一点的再一次认识它、深入了解它,理解它的的成分和每一种成分的作用这便是我学习的第一步 感谢领导器重,刚进这个部门,就参加了公司十分重视的澳大利亚业务小组用领导的话说“这是公司第一个兴旺国家合作伙伴”,因为我们这是第一次与兴旺国家大品牌、大客户进行直接的业务往来算上部门领导,我们五个人成立的小组负责xx的所有业务当然,我这个还处于实习期的新人,暂时还只能在里面打个小杂,干点处理翻译些文件之类的小差事其它时间,继续了解产品知识、自学外贸流程同事之间慢慢的相互熟悉,也让我慢慢的喜欢上了这里的简单和单纯,简单的工作环境,单纯的人际关系我开始融入这个新的集体 办公室里的每一位前辈都是我的师傅刚进部门的第一天,a师傅为我准备的办公桌,第二天教我公司的规章制度等;中午的休息时间,只有我和b姐因为离家较远留在公司就餐,利用这段时间,向她请教了报价的相关知识;工作当中,和我接触最多的自然是我们xx小组的成员跟着c哥学习制作业务中的各种表格,跟着d姐学习包装规格、质量检测、箱单发票等相关知识,跟着e哥学习怎样看生产方案领导说,生产工艺对业务员来说也是非常重要的于是领导亲自走上讲台,为我讲解了洗衣粉的生产工艺流程只要有时机,领导便派我跟着其他同事一起学习如何商检,到车间实地参观洗衣粉的生产工艺,了解洗衣粉的手工包装和全自动包装流程,到印刷厂参观了解包装袋的印刷生产等在领导的培养和同事们的帮助下,我开始收获一点一滴的成长 实习了一段时间后,我也开始独立负责一局部工作客户方面需要的样品,我负责领取并快递至澳大利亚,以及快递费用的结算;客户方面出现产品质量投诉时,负责帮助客户和公司质量促进部门的进行沟通和信息反应;客户方面提供的一些文件,和公司希望与客户分享的设备方面的改良、新产品的试验等信息进行翻译,以及相关的邮件往来虽然我不可能仅通过两个半月的实习就掌握所有的业务知识,但是,我相信,在接下来的实际工作中不断学习和积累,我一定会一名有知识、有能力、对公司有奉献的外贸业务员 xx年,我的目标是成为一名成熟专业的外贸业务员 首先,认真负责地完成xx小组里自己的分担的每一份工作与xx小组的成员齐心协力,从客户的需求出发,在,在邮件,或拜访中,了解客户的需求, 从而提供满足客户需求的产品和效劳与小组成员一起,集思广益,一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题,实现更顺畅更愉快的长期合作 第二,在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号作为xx小组的一员,在确保完成小组业务的同时,可以开展自己的个人业务在实习期,我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和其它国家b2b平台上寻找买家,发过无数封开发信,但回复者甚少相信,通过公司付费的阿里巴巴平台,假设有时机参加阿里巴巴平台的相关培训,我会学习的更快、更专业 第三,全面的了解公司和产品,培养自己的业务能力通过了解公司和产品,进而了解目标市场和竞争对手,做到能够专业的答复客户提出的问题,用自己的专业知识留住客户丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识 第四,xx上半年至少拥有一个自己的业务,培养自己的业务技巧没有实战的话,只能是纸上谈兵通过一个自己独立操守的业务,就能将理论与实践相结合,培养自己的业务技巧,熟悉一整套外贸流程从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束,一边学习一边实践然后,通过一次一次地总结经验教训,使自己的业务能力逐渐趋于成熟 第五,提高自己的业务素质做一个老实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员做朋友做业务要老实对待自己的职业要有热情,有激情在开发客户的过程中要有耐心在与客户洽谈和沟通时要有自信心 第六,业余时间多加练习英语口语,接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流多朗读、多背诵,立志实现向e哥那样任何对话,随听随翻 第七,重新学习日语,掌握日语的根本对话和交流制定日语学习方案,从词汇和句型开始,重新学习、重新掌握,让日语成为自己名副其实的第二外语,以备不时之需 目标立下,就是要实现的!我的时代,我的擂台! 在公司这半年时间,我有缺乏的地方,希望同事领导给我提出,我会虚心接受,并改正,争取做得更好每个公司都有自己的制度,以及管理方式,在努力工作的同时,我也会配合公司的各项制度对于公司,我也有以下建议
1.对待资源资源在上面的工作总结中,我提到,网络平台是一个很好的资源,有了平台,业务上有了明显的进步,客户积累量也突飞猛进所以希望公司在资源分配上,尽量做到公平公正,因为这个对每个业务员都狠重要!
2.对待样品因为前半年,我出的大都是样品,所以对这一点体会比拟深刻,如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户,那目标是很容易实现,也为公司的长期客户做出奉献我提出这一点并不是说我的样品出了问题,相反,我出的样品,客户都比拟满意,测试也很不错,所以我希望能继续保持下去因为样品是客户对我们产品的初步审核,是我们取得订单的关键
3.对待来访客户这一点只是细节,但是希望能引起注意据我所知,我公司到访客户的下单率,并不理想相比,我知道的一家工厂,他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司,而对方到访客户的下单率几乎是100%探其究竟,工厂对待客户细节等都非常注意 客户到访,无论客户是否下单,都非常尊重我也希望我们公司对远道而来的客人,表现出东道主的热情,并展示公司良好的企业形象模板内容仅供参考 。