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工程部副经理述职报告 工程部经理述职怎样写呢下面就由学习啦为大家介绍一下工程部经理的文章,欢送阅读 自xx年2月开工,到现在已经8个月,在集团公司总部大力支持和具体指导下,经过工程部全体员工努力,目前已经完成合同工程产值的
67.66%,工程主建筑物已经全面进入尾工阶段,管道安装工程逐渐进入施工顶峰,按工程部方案实施情况,确保明年1月底工程手动通水阶段目标,明年10月底总工期目标实现,工程部充满信心 我是xx年2月进入施工现场的在这8个月的工作中,工程部在集团公司的大力支持、指导下,克服了诸多困难,走到今天,极为不易两年多来,根据工程施工重点的不断转移,针对监理工程师和业主的思维习惯和处事作风,我们的工作、管理思路也在不断地调整、适应,形成了现在较为顺利的施工格局,与业主和监理工程师的关系也逐渐理顺 今年以来,工程施工通过有效的方案和施工调度,确保了工程关键线路工程和其他工程的合理的人力、设备资源调配,到达了关键线路工程不耽误节点工期,其他工程不影响总工期的既定目标 现将自己一年来的工作情况向党委报告如下
一、注重班子建设和干部队伍的培养建设 毛泽东同志曾经说过路线方针确定以后,干部是因素工程部领导班子成员共有10人,集团机关及7个二级单位,在一起工作磨合已经一年以上,虽然各自工作方式、习惯有很多不同,但在工程部整体目标上,大家都能做到和谐相处、同舟共济,有较好的大局观和合作配合意识我主要是通过班子、经理办公会、生产协调会,调解、化解工作产生上的矛盾,帮助各工区理顺关系,同时对工区自身难以协调和处理的问题,及时给以帮助和解决;对施工中出现的难点问题,我总是在第一时间和承当任务的工区主任及相关的其他班子成员一起商量解决,寻找对策,将他们身上的压力卸载;工作之余,我主动和班子成员交心谈心,了解思想心态,鼓励他们大胆工作、大胆管理,对他们工作中出现的急躁情绪、畏难思想、简单方法,认真劝导、细心引导,较好地稳定了情绪、鼓励了斗志;对自己存在的缺乏和缺点,我在班子成员参加的会议上勇于自我批评,平常也比拟注意倾听班子成员的建议,有那么改之,无那么加勉,我还注意深入基层一线,到施工现场,一方面靠前指挥,另一方面能够及时听取职工合理的建议和意见,是自己存在的缺乏,及时改良,是班子其他成员的欠缺,我都及时转达;工程部党工委还注意加强班子成员理论学习和政策学习力度,每月一次集中组织班子成员开展政策理论学习,一方面认真学习党和国家重大政策和方针,强化素质、提高理论政策素养,做到与时俱进,一方面对集团公司党委出台的文件、集中学习,认真领会精神实质,并结合工程施工特点切实贯彻落实;在工程重大事项决策上,注意做到决策的可行性、科学性,反复论证、比拟不同决策方案,听取和吸收各方建议意见,努力使决策过程表达周密性、严谨性,杜绝个人说了算和拍脑袋决策等陋习,今年以来无论是在干部任用、合同分包、政策制定上,工程部都很好的表达了集体决策的智慧通过以上六个方面的努力,工程部班子成员之间团结互助的大局意识和苦干实干的奉献精神,有了更大进步,在工作中能够很好自我增压、率先垂范,可以说,工程部班子是团结的、有战斗力的 工程部是由集团公司机关和10余家基层单位人员组成我们坚持在实践中、在困难中锻炼和检验干部队伍,在培养中健全干部队伍我个人尤其注意做到任人唯贤,搞“五湖四海”,不搞“山头宗派”,在工区制的施工格局中,我们共任用了7个副主任,他们分别四个单位,任用的队长8人,分别6个单位;在机关部室中任用部长、副部长9人,分别4个单位对所有任用干部都由分管领导提名,人事部门,最后由工程部党工委召开扩大会议审议通过后任命;对从事管理和技术工作的干部,我们注意从政策倾斜上关心、保护他们的成长,注重化解不良情绪,引导他们从大局出发,放弃小自我,为集团荣誉、形象增光,我经常利用工余时间和他们聊天谈心,摸清其思想动态,有的放矢的做好一人一事的说服疏导和思想工作目前,除个别同志因为可能从事更好的工作而有离开工程部的想法以外,其他同志都能顾全大局,安心本职工作
二、坚持不懈抓好党员教育和管理,注重党员领导干部廉洁自律 工程部党工委于xx年1月,经集团公司党委批准正式成立,我担任书记根据项钡牟欢显黾颖浠吃倍游榈淖槌珊土飨蛞苍诓欢媳浠校颐墙⒘2个基层党支部,之后又于xx年11月按新的建制成立了6个基层党支部党工委经过选举产生,支部委员会也完善健全在此根底上,我们一是给党员和支部建档立卡,二是建立健全各项工作制度、议事制度和会议制度,有效保证了工作的系统性、连续性对新从事党务工作的同志,工程部党工委成员言传身教指导工作,并主动从总部索取党务工作理论书籍发放到支部今年我们在开展党员工作中,审核批准1名预备党员按期转正,2名积极分子经考察合格作为纳新对象,目前已经进入外调阶段,2名同志被列为入党积极分子考核 工程部现有党员63人,其中从事管理工作党员44人,作业层职工党员19人,女党员3人,预备党员2人;大专以上程度党员50人,所有党员集团公司机关及11家二级单位 工程部党组织在国外开展各项党务工作与活动存在以下几个先天缺乏一是远离祖国大前方,信息传递不畅,掌握的信息往往不是滞后就是不全面;二是在相对封闭保守的国度里,各项清规戒律制约着我们活动与工作的开展;三是工程是以工程施工管理为重,没有专职的党务工作人员,党员之间以前缺乏了解,工作与活动受到掣肘 我们把今年8月启动“保持共产党员先进性教育”活动作为强化党员教育和管理的一个重要契机,在全体党员中深入扎实地开展学习教育和整改提高活动,力争通过活动,到达党员素质提升、支部战斗力提升、党工委核心力强化的目的 工程部党工委接到集团公司党委及党工委关于开展先进性教育活动的文件后,立即组织召开专题会议,根据集团公司党委和党工委统一部署,讨论制定了工程部先进性教育活动,并提出了“学习时间、人数、内容、效果四达标”的学习教育要求工程部及时召开了保持共产党员先进性教育活动发动会,全体党员集中收看了集团公司党委书记、总经理【人名】同志在集团公司保持共产党员先进性教育活动发动大会上的讲话,在此根底上,各支部召开党员大会,认真讨论细化活动安排和落实此后,工程部党工委三次组织全体党员收看学习《时代楷模》、《警醒》及集团公司党委副书记余长生同志《学习假设干规定促进廉洁从业》的光碟;十一前夕,我结合工程建设实际,给全体党员上了题为《强化先进性,反对自由主义》的党课,做了题为《我们的形势与任务》的形势报告 目前,工程部所有党员都完成了先进性教育读本12篇文章的学习、撰写了材料和个人整改措施;各支部和党工委也完成了工程整改方案并张贴公示,接受群众监督工程部党工委正在规划建立党员理论学习、不断提高自身素质、改良工作缺乏的长效运作机制 在党员领导干部廉洁自律上,我带头作出表率,不搞任何特殊,和职工住同样的宿舍、一起吃大食堂,从未接受任何分包商和个人的礼金礼品,在生活用品和设施配置上与机关普通管理人员一致
三、支持工会开展职工喜闻乐见的文化活动,丰富职工业余生活 工程部周围没有任何饮食、、休闲场所我们因地制宜、因时制宜地在营地建立了灯光场、场、室、电视房,并将食堂大饭厅建为卡拉ok厅,购置了dvd影碟机、先锋音响、电视机、卫星接收器、篮球、、排球、乒乓球、,制作了单杠、双杠,确保开展活动的必要投入今年以来工程部工会在全体员工中开展了猜谜活动、卡拉ok比赛、篮球赛、五一双升比赛、比赛等项活动,参与职工总数达700人次以上,基层工会之间开展的对抗赛、友谊赛,以及和劳务之间开展的足球比赛,我和工程部党工委一班人,也是积极鼓励和大力支持,由于文体活动的丰富多彩,一定程度上化解了职工思念亲人的感伤情绪,对稳定职工队伍也起到积极作用
四、勤政敬业,为工程施工的全面进展和有效实施恪尽职守 我们是第一次进入市场,人生地不熟,工程一开始就面临着非常多的困难,仅来了4人就开始计算工程的开工时间,人员从数量和素质上都满足不了起码的工作要求准备不充分,设计图纸、施工方案跟不上,造成工程一开始就拖延工期了面对这样严峻的形势,我们不等不靠,加班加点,带着大家闯过了一个又一个的难关,保证了工程目前的正常地进行下面将工作的的几个主要方面作如下汇报
1、抓建制立章,使管理有序 工程的管理是很关键的,特别像这样的大工程,更不能够出现任何过失,否那么会有很大的损失工程要靠制度管理,一开始我就重视了这项工作,成立了七部室,相应地制定了技术管理、施工设备管理、设备材料采购管理、、、方案统计管理、、护照签证管理、文档管理、质量平安管理、多项符合实际情况的管理制度特别在实施过程中,不断的完善和修改形成工程部系统的管理文件尽管工程大、复杂、要求高、在今年人员变动大,但是各项管理都是有序的
2、抓,实行比质竞价采购 实行的是代理制本国几乎不生产什么产品大小产品都得经过代理才能采购得到一家的产品只有一个代理其漫天要价是常事我们这个工程有近70%的设备和材料其采购量非常大.而且有些单项工程是由业主指定的分包商也要进行分包商的采购因此,我们从开始就分组全面进行市场调查,摸清的建筑市场行情,根据合同标准要求确定设备材料采购方案和必须的分包工程,全部是采取的多家比质、比价类似招标采购的方式,所选定的供货商和分包商全部是经过集体讨论确定的 房建的装饰性材料,品种多,要求高;每一项材料都要提供技术资料和样品报批;且工作量非常大,很多人认为我们做不了这类事情,要求外包我在总结我们的所有外包难管理,分包价格高的情况下,坚持自己做下去,并且经常调整思路、过问这项工作,到目前为止,大局部材料都获得批准和订货,应该说这一难关也闯过了
3、抓思想工作,解决人力缺乏的压力 这个工程大,技术复杂,要求高;由于我们的人员少,素质也不高;要做的事情特别多我每天带头加班加点每天工作都在14小时左右地工作由于环境恶劣,局部人员工作一段时间就要求退场,工作人员的思想极不稳定,特别是一些不可替代的专业人员,更是不愿意在长期工作我经常要花大量的时间做这些人的思想工作,有些人回家探亲后就不来工地工作了,使我们的工作非常被动,在这种情况下,一时找不到适宜的人,工作又不能停止我都得想尽方法来完成这些人所留下的工作,只有立足于在现场的人加班解决
4、攻克技术难关,保证工程进展 本工程的每一道工序的实施前都要得到工程师的批准含施工图、材料、施工方案以及工程师认为需要批准的事项,批准后在实施中有错误也由承包商负责这项工作除了工作量非常巨大外,其难度也非常之大,是我们集团公司甚至干工程的弱项为了节省费用和时间,工程部自己承当了所有土建和局部机电工程施工图的设计、材料选择、施工方案编写等报批工作此项工程是水电部第一个实行国际监理的工程,也是监理单位英国比利咨询公司在水电部承接到的第一个工程,监理工程师对审批十分谨慎和严格,每一个技术提交都要有符合英美标准的计算和更多的背景支撑资料,要到达这个要求是非常不容易的因此许多图纸、施工材料、永久设备和施工方案都要经过
二、三次甚至更屡次提交才能通过审批我经常鼓励大家不要气馁,坚决信心,这个难关一定会闯过的实践证明,我们闯过了这个难关,目前大局部图纸和技术方案根本上是依靠我们自己的力量完成的,并且已经得到工程师批准并实施应该说是取得了三大丰收,既节省了资金和时间,又锻炼了队伍
5、机电设备采购、安装根本满足工期要求 我们承建的是整个工程四个标段的核心工程,机电设备占了相当大比例,首先碰到的订货就很难,这个订货不同于国内的采购不但在合同中指定的世界著名厂家的价格难谈产品的每一个性能参数、原材料、制造工艺等都要用文字和图纸报监理工程师和业主批准后才能签合同或者合同生效,这一批准过程少那么3个月,长的要一年多,非常难等批准了供货商又要求涨价或者是供货时间没有保证,一轮接一轮的问题,经过我们的努力及艰难的谈判,仅有少量设备涨价且涨价幅度不是太大目前静态混合器、桥机已经到货安装;管道、阀门都已经到货并即将安装完毕;两台水泵也已经到货本月进行安装,其他四台明年1月到货;两台大型柴油发电机每台4500kw也已经到达现场,局部空调、电气设备也到达现场,正在进行安装,剩余设备也即将陆续到货,根本能够满足工期要求
6、深入现场,保证各项工作顺利进行 工程实行的工区制,工区主任是工程部副经理,我的协调工作量很大我每天都深入现场,及时发现、解决问题;每周组织两次生产协调会议;一次大规模的生产周会,让有关人员都知道每周的生产任务;每周参加工程师召开的会议,解决与工程师之间的有关问题;在工程师不能解决的一些重大问题,及时到水电部寻求解决;每天都直接阅批工程师、业主发来的英文函件,做到根本上不过夜,保证文件、信函的及时处理率百分之百;对分包商和供货商的重大问题都及时过问或举行会议,使得问题很快就得到处理 目前一号水池正在做冲洗,接着就是消毒、装水试验;二号水池混凝土已浇完,正在和做接缝的密封处理工作;三号水池的中间块既将完成,预计明年三月可以完成混凝土工作;房建的大局部结构已经完成,正在进行砖砌体和装饰工作;管道安装已完成90%,预计12月底可以根本装完;目前机电设备正在进行安装,能够满足明年一月通水的要求
7、重视索赔工作,取得工期延长的胜利 国际工程业主都用严谨的合同将自己保护的很好,要想索赔都不是件容易的事情,首先要有找理由说服工程师和业主,就是理由再充分也不一定就能够得到什么针对这个工程的特点,我们首先重视根底工作,成立索赔领导小组,有一段时间每周召开一次索赔会议,索赔进展情况,索赔事件,研究索赔策略把所发生的各类事件都收集、、分析,并请索赔专家写成索赔报告在工期的索赔上应该是取得了成效,给我们延长工期9个月,防止了高额的罚款目前我们已经交了7个索赔报告,业主正在审查中我们也作好了充分的准备,不管业主怎样对待我们的索赔,我们都要坚持进行到底 在自己接受这项任务后,我就告诫自己以身作那么,勤政廉政是这样想的也是这样做的二年多来我没有违背原那么擅自提拔一名干部;没有擅自调进一个人;没有任何贪图享受;没有因私花费公家一分钱这在今年的审计报告中得到了证实;没有接收过任何分包商、供货商的礼品和礼金这个工程很大,人员的数量和素质都达不到,资源配置不到位,物价上涨很多,条件艰苦进度上不去,工作压力特别的大,遭到很多人不同程度的指责,在集团公司领导的支持和帮助下,我没有气馁,一直坚持工作在现场,来了29个月仅回国一次35天,带着大家克服了很多困难,终于使工程能够顺利地进行并得到了监理和业主的认可
五、对自己存在问题与缺乏的认识和下一步改良工作的措施 尽管为了把这个工程搞好作了很大的努力,自己认为还是尽职尽责地工作但是按照党章规定的党员义务、权利和新时期保持共产党员先进性的根本要求,还是有很多不尽人意的地方,一方面是主观努力不够,另一方面有些问题也确实没有找到解决的方法
1、与业主、监理的关系不是很顺畅 我们已经在这个工程上工作了两年多,跟业主、工程师的关系一直不是很顺畅;分析其原因客观上,我们第一次在做工程,人生地不熟;业主是的政府部门,聘用了附近一些国家的人管理;监理是英国人和招聘的其他国家的人;多个国家的人在一起工作,各为其主,文化差异很大,时常发生矛盾冲突也属正常因为这些人是按月领取工资的,工期拖的越长拿工资的时间就长,所以他们都为业主把好关、严格按合同、标准做,只力求把事情做好,不求快;这样就只有我们承包商一家操心工期,怎么都快不起来所以验收不过关,不能连续施工现象经常发生主观上,努力不够,没有摆正我们是承包商的位置;今后应该主动多联系业主和工程师,应该抱着大事化小,小事化了的办事原那么,减少与他们的摩擦
2、职工的积极性没有充分的调动起来 职工的积极性没有充分的调动起来,客观上本工程的人员大局部是从的各单位抽来的,很大一局部人不是思想过硬,技术水平高的人,只是为钱而来的由于国际工程的特殊性和这个工程的多专业的特性要求,没有做到切块分包,就是像房产公司这样的分包实际上也是失败的这是不同于国内工程的管理,所以人员的管理难度很大,这些人的主人翁意识没有发挥出来,其效果不尽人意主观上一是思想工作没有做好,毛泽东曾说过只有的工作,没有的群众,只抱怨群众的思想觉悟低是不对的;另一方面工资方案没有鼓励的作用所以下一步要从这两方面着手,充分调动大家的积极性
3、本钱控制没有找到有效的方法 在一些工程如果分包给当地的公司其价格很高,我们仅对合同中有要求而必须分包的工程进行了分包;我们找的劳务队伍都不愿意包工包料,主要是劳务分包商不可能对市场进行调查,另外语言障碍也是个大问题,几乎全靠进口物质,而且要全有工程师批准,所以国内劳务分包商是不具备这些素质的这样全部由我们采购,造成材料、机具的控制很难,也试用过多种方法,应该说有成效,但我觉得还没有找到更加有效的控制方法下一步要不断的深入现场,摸索出行之有效的管理方法来
4、工程的减亏还没有突破性的进展 本工程由于材料涨价、地质条件的变化、反投资以及关税的上涨,造成工程的亏损很大,要想减亏只有通过索赔由于业主对合同的管理严谨,索赔、变更都不是一个人可以决定的,可以说我们这个合同的业主是的整个政府,给我们已经发的1号变更令是经过了除水电部以外的其他很多有关部室同意才签发的咨询过其他公司干的政府工程,都是工程结束后两家确认索赔事实和金额,找适宜的时机由两国的高层决定按照这样的思路我们在目前要想顺利地索赔是不大可能的下一部要多作些调查工作、多公关,突破索赔关,使工程少亏损、不亏损甚至盈利! 针对这些差距和突出问题,我认真梳理了下一步应该强化和整改的方面,共四个大的方面
1、与业主、监理的关系不是很顺畅的问题的改良思路 与业主、工程师的关系问题,除了有些人希望得到一些自己的利益需要特殊处理外,我认为多数是对人的尊重和沟通问题因此,我们都是很多国家的人,各为其主,在工作中有分歧意见是难免的作为总承包商,要有委曲求全的思想,要认识到把事情办成是最大的目的所以我们要针对不同的人采取不同的方法来处理,直到到达目的为止对于工程师的指令也要分类进行处理 a、对于工程师是对的指令,我们要快速、准确地落实; b、对于模糊不清的指令,要及时去沟通,达成共识后按处理的意见办; c、对于工程师的错误指令,也要及时去沟通,找到理由不厌其烦地想方法说服工程师; d、某件事情要做之前,最好与有关工程师有沟通,得到他们的理解和支持; e、号召各分管领导、专业工程师齐发动作好对口的公关工作,使得大量的问题在基层得到解决
2、职工的积极性没有充分的调动起来的问题改良思路 要充分地调动职工的积极性,应该从两方面着手 a、层层做好职工的沟通工作,把工程部的难处和任务要及时向大家讲清楚,要催促各基层单位的会议制度要认真做好信访工作,对于群众反映的问题要认真对待,办不办的成都要有反应和答复使群众的思想统一到工程部的行动上来 b、制订好新的工资方案,表达多劳多得为了充分调动大家的积极性,给工区主任的适当发放奖金的权利,发挥经济杠杆的作用
3、本钱控制问题改良思路 打算从下面几个方面着手本钱的管理 a、把单项本钱与工资挂钩; b、及时清理工作量不饱满的人回国; c、对办公用品实行定额管理; d、严格审批周转性材料和小型机具的采购; e、及时退掉任务不饱满的租赁设备
4、减亏思路 减亏的途径主要是增收节支,节支就是降低本钱好比拟好考虑,增收在量和单价上根本是固定的,只有从索赔上考虑索赔问题考虑很久,也做了很长时间,一直没有找到好的方法我认为可以从下面几个方面进行思考 a、加强管理,降低本钱; b、对于模糊不清的工程,及时与业主交涉,能够不做的尽量不做,做了的要及时结算,减少今后的索赔; c、把反投资与亏损分开,寻找比拟好的反投资工程,真正的投资,也不一定就真的有亏损; d、及时收集、索赔事件,给业主去索赔信函; e、在业主内部和社会上寻找适宜的人员,帮我们找到索赔途径; f、多与大使馆、经参处联系,得到他们理解和支持,让他们给我们出谋献策,寻找适宜时机让他们或者其他领导帮我们解决问题 从现在开始到工程结束还有10个月的时间我将和工程部班子成员一起同心同德、任劳任怨以卧薪尝胆的毅力、背水一战的决心带着全体员工顽强拼搏、奋力进取为工程工程的顺利完工做出自己的奉献. 工程部技术人员的日常管理,工作区域的划分万能工的合理使用,能源消耗的合理控制,各个部门维修费用本钱的降底,设备的维修保养等等均是工程部经理、总监的日常工作总之,应做到事业为本、人才为重,事人相宜搭建工程部骨干员工架构 管理是一个组织的整体活动,是一个有效的控制过程概况的讲就是利用组织内有限的资源,去实现一个特定的目标在这个过程中通过一定的手段对现有资源有效合理的配置和控制它涉及的主要内容包括人员、设备设施、材料、方法、环节 管理是一门科学也是一门艺术我们常对一个管理好的企业赞扬说;他们有一套行之有效的科学的管理体系,领导成员具有很高的领导艺术 管理作为人类的一项实践活动,广泛地存在于现实社会中,它对于任何性质任何类型的组织都具有普遍意义人们在各类的社会活动中将的分类的进行总结归纳,并以理性的思维进行科学的提炼使之条理化、系统化、程序化,从而出现了管理体系
1、要求对系统有很深的了解,高压供电方式,几路供电,上级供电站名称,联系联系人姓名,变压器容量、大厦内供电方式、发电机供电方式,主配电柜的安装部位、容量、生产厂家、对所有一二级配电柜的开关供电区域进行核实并粘贴标签等
2、掌握大厦供电系统中各主要设备设施的工作情况与运行参数变压器容量、变电战各主要开关的参数、40系列、20系列、44系列、电容补偿控制器、直流操作控制柜、等设施
3、正常电源与紧急电源的切换方式
4、变电站防事故的方案
5、操作证上墙
6、大厦要害机房平安管理规程
7、工程重要机房巡视检查要求
8、重要机房巡视签到表重要机房来访登记表
9、变电站平安管理制度
10、变电站交接班制度
11、变电站运行规程
12、变电站倒闸操作制度
13、变电站倒闸操作票
14、事故处理规程
15、变电站门卫制度
16、变电站工具仪表管理制度
17、变电站工具档案表
18、工程部工具外借登记本
19、变电站巡视检查制度
20、变电站电气防火措施
21、变电站岗位责任制
22、市政电路检修及外停电启动发电机程序
23、电站事故停电检修修复程序
24、柴油发电机试车操作程序
25、柴油发电机试车记录表
26、柴油发电机供电运行记录表
27、配电室运行记录表
28、配电室交接记录
29、电梯运行记录
30、电梯放人程序
31、紧急情况联系表 第一章总述
一、阐述管理的概念 管理是一个组织的整体活动,是一个有效的控制过程概况的讲就是利用组织内有限的资源,去实现一个特定的目标在这个过程中通过一定的手段对现有资源有效合理的配置和控制它涉及的主要内容包括人员、设备设施、材料、方法、环节 管理是一门科学也是一门艺术我们常对一个管理好的企业赞扬说;他们有一套行之有效的科学的管理体系,领导成员具有很高的领导艺术 管理作为人类的一项实践活动,广泛地存在于现实社会中,它对于任何性质任何类型的组织都具有普遍意义人们在各类的社会活动中将成功的经验分类的进行总结归纳,并以理性的思维进行科学的提炼使之条理化、系统化、程序化,从而出现了管理体系
二、阐述管理的目的 我国的酒店业自1980年起至今经历了高速的开展过程酒店规模也从以前只能提供食宿,到现在集休闲、娱乐、办公、商务、食宿、会议于一体的综合性酒店 在这个开展过程中不只是规模,数字发生的变化,其酒店内部的管理也从原各自为政的管理方法开展为国际性,集团性的管理 这当中尽管各管理集团的管理手段和管理细节各有不同但管理目的是一至的主要表现在 1,建立一套科学有效的效劳质量标准管理体系 2,组织内部建立分工明确各负其那么的 3,降低本钱给单位带来良好的经济效益 4,制定明确的标准化的各岗位的工作标准 6,用标准化管理代替经验管理 7,疏通管理渠道,加强勾通协作发扬团队精神减少管理本钱 8,通过培训提高企业内员工的自身素质和质量意识 9,提高企业的生存能力和竞争能力 10,对企业的长远开展负责 11,在市场上树立良好的企业形象 综上所述管理的目的就是迎合市场的变化通过相应的管理手段以最少的投入获得最大的回报
三、阐述酒店工程部的位置和重要性; 酒店效劳分为前台区和后勤区.工程部除负责客人投诉小修及安装会议设备并提供效劳外主要工作在后勤区故工程部在酒店中为后勤部门.其主要任务是为酒店其它部门提供良好的效劳.并确保所管辖设备的正常运转由于酒店所有的设备运行均由工程部负责,同时现代酒店是集住宿、餐饮、办公、运动键身、视听会义、、治病等为一体的综合场所所用的设备设施日趋完善,对设备的依赖程度也与日俱增,一旦设备出现故障,效劳就要受到影响,几乎无法由人来代替,所以说工程部管理的好坏直接影响到酒店的效劳质量,销售价格,平安及利润,工作效率及酒店的声誉等总而言之,工程部的管理是搞好酒店经营管理的根底,一旦根底出现问题将威胁到整个大厦
四、阐述工作目标 一个酒店工程管理的好坏,我们认为并不只是看他的管理系统是否科学,各种规章制度是否健全,当然没有一个科学的管理体系是不行的,但主要的还是看他如何的将现有的管理体系正常的运作,同时在运作中通过各种手段,各种渠道完善所执行的管理体系 一个酒店工程管理体系运作的是否成功有效,在酒店的各个区域,各个方面均能表达出来,它门是有共同特征的主要表达如下; 1,酒店各处的环境和建筑外观完好,整齐、干净、无破损 2,酒店内各处的公共标志正规、整洁 3,各种照明灯具完好有效 4,客房及所有效劳区的效劳设施完整有效 5,后勤区干净、整洁、明亮 6,各工程系统的运行平安可靠,运行标准到达政府的要求,并取得运行合格证书 7,各区域分散设备外观整洁,运行正常 8,所有机房干净、整洁、明亮 9,工程管理制度齐全有效 10,各种工程资料齐全完整 11,所有员工分工明确,效劳制度标准化,标准化着装整洁,精神面貌,行为举止,符合效劳标准 12,各类日常管理表格,齐全有效 13,各类设备档案保存完好,记录真实可靠 14,准确按时的完成各种及预算 第二章阐述工程管部经理的工作
一、人员管理 1,班组划分 在酒店工程管理中,班组的划分和工矿企业中的班组划分有明显的区别主要原因为前者的工程管理要负责酒店所有的设备设施的正常运行,需要管理及维修工作人员要具有多方面的专业知识,班组划分时即要考虑到不同专业需要有不同专业的人员,又要考虑到人员编制不能过多,各专业之间的相互配合等问题而后者只是保证生产产品,或产品供给,专业较单一班组划分只需围绕生产工序进行即可为此酒店工程管理班组划分时要充分考虑到以下因素 1,班组的划分是否能满足酒店的运营需要,准确有效的班组划分是确定工程部管理机构的前提 2,各班组之间如何相互配合相互合作 3,是否符合本行业或本专业的行规 4,人员配备是否能满足政府劳动及平安管理部门的要求 5,班组的管理和运作是否可以随时的得到控制和指导 6,所用人员数量在满足运行需要的前提下应为最少 7,根据酒店行业的特殊性建立有特殊职能的班组,如万能工组,设备维修组等 8,酒店所有设备设施均应有相关专业人员的维护 考虑到以上因素在班组划分时管理者应根据所在酒店的实际情况进行划分在此提供一个班组划分的例子供参考 1,建立不同专业的班组,将酒店各种设备设施及系统按专业进行划分,分别交由各专业班组维护 2,对于综合性较强且设备较集中的场所如洗衣房,房,厨房等地,设立专职维修组 3,将设备的维修和保养工作分给两个组完成,维修组和保养组,既运转班和常日班,运转班负责设备的紧急维修,常日班负责设备的维护保养和定期检修 4,成立专职组将客房和公共区的设施由万能工组负责 5,成立组,客房及公共区的方案大修由装修组和各专业常日班负责 6,工程库房的管理应设有专人管理,并由总工或经理直接管理,以便本钱得到有效的控制 2,组织结构 工程部组织结构是工程管理体系的一个重要组成局部,是搞好工程管理的必要条件,是确定管理模式的框架结构它设计的是否合理科学将直接影响到管理的效率和工程部运作的好坏,组织结构一经确定就不能再作过多的调整,因此组织机构的设计要慎重设计时最重要的一点就是要实用要符合本酒店的实际情况要与整个酒店的管理模式相适应设计工程组织结构时主要应考虑到以下几个因素; 1,必须满足酒店的经营需要可采取按专业系统,按管理性质等方法设计机构图 2,满足管理要求的前提下机构应尽量的精简,尽量减少管理层次 3,应表达出统一领导,分级管理的原那么 4,防止出现管理层下级过多和被管理层上级过多的现象 5,尽量防止横向兼职 6,职位确实定应符合本行业的特点不要有潜在的重复职位,也不要出现职位的空白 机构表设计完成后,在表中应明确的表现出以下组成要素 1,部门;部门是指在企业中具有独立功能的工作单元如工程部,人事部,保卫部等 2,职位;赋予工作人员相应的责任和权利,确定其在部门中的职位 3,级别;是所在岗位在体系中的行政级别,是实施管理职能的等级形式如经理级,主管级等不同的岗位如果级别相同在机构图中应表现在同一层中 4,指挥线;连接上下两个岗位之间的连线叫指挥线是行使管理权利的线路也是信息传递的渠道在实施管理时如上下级及相同级之间没有指挥线相连,那么在正常管理系统中应不存在指挥与被指挥的关系 5,在人员定编完成后,组织结构图中各职位所列人员的总合应包括本部门所有人员包括临时工 综上所述结构图描述的是管理组织结构和职位及人员定编的系统图与之相联系的是描述 附工程部机构图供参考,此图是按专业系统管理设计的 3人员定编 人员定编的控制是酒店管理中本钱控制的有效手段之一,是完成工程管理目标的首要条件,组织机构人员过多会增加酒店的运行本钱,而过少那么无法完成管理的目标因此人员定编确实定应考虑到以下各种因素以到达最正确人员配置 1,应考虑到酒店的规模和特点,及星级效劳的要求 2,应与管理的目标和工程部的任务需要相适应 3,应尽量与酒店下达的各部门人员定编数量相吻合 4,应考虑到所管辖设备的数量,及设备管理的技术难度 5,对于技术含量较高的设备设施应考虑由专业公司承包 6,各种不同层次的专业人员的配置应能满足运行管理的需要 7,特殊工种的人员配置应能满足政府管理部门的要求 8,应能满足24小时提供维修效劳的要求 一般来说工程部的人员定编数额占酒店总人数的5-7%. 4人员选配的原那么 酒店工程管理的主要任务是确保所管辖的各种设备设施完好有效而到达上述要求最根本的因素是要拥有一批不同专业不同档次的员工在组织机构和人员定编均确定的前提下人员的选配和录用是直接关系到工程部效劳质量的关键因此工程部的人员选配我们要慎之又慎所用人员不但要求有一定的专业技能和工作经验还要求有很好的职业道德和效劳意识考虑到工程维修的技术性和连续性在每一个专业应配有两个或以上的专业技术人员以便于出现人员流动时不会影响效劳质量.在人员选配上要绝对禁止裙带关系的出现我只能写道这里,其他工程应对自身酒店进行了解掌实际情况后,说相应内容说出自己将要如何做并制定完成目标就可以了 举例供电系统 系统构成: 原始设计,施工完成如何能使系统正常、有效、平安、经济、运行是我们的工作重点
一、酒店对供电系统的要求 运行可靠、操作灵活、技术先进等双路供电,变压器留有备用,同时自备发电机变压器的容量取总负荷的100%计算从节能角度考虑如制冷机组是离心机组,或螺干机组可为空调机房单配一台变压器,可减少空载负荷节约能源
二、酒店用电负荷的分类 1照明负荷公共区、办公用房、设备机房,地下停车场、夜景照明、霓虹灯,等其他负荷比拟稳定的照明负荷 这局部负荷是酒店用电设备容量的25%—30%,但是由于与出租率没有太大关系且是长期运行故用电量占酒店年总用电量的40%—50%,是节能的重点 2制冷与空调负荷冷冻机组、新风机组、空调系统水泵、风机盘管 这局部负荷是酒店用电设备容量的40%—50%,但是由于与出租率没有太大关系且不是长常年运行故用电量占酒店年总用电量的20%—25% 3动力负荷生活水泵、消防水泵、电梯、洗衣房设备、电加热设备、弱点系统、办公用电等 这局部负荷是酒店用电设备容量的20%—25%,由于与出租率有关故用电量占酒店年总用电量的30%左右
三、运行管理的要求
1、要求对系统有很深的了解,高压供电方式,几路供电,上级供电站名称,联系联系人姓名,变压器容量、大厦内供电方式、发电机供电方式,主配电柜的安装部位、容量、生产厂家、对所有一二级配电柜的开关供电区域进行核实并粘贴标签等
2、掌握大厦供电系统中各主要设备设施的工作情况与运行参数变压器容量、变电战各主要开关的参数、40系列、20系列、44系列、电容补偿控制器、直流操作控制柜、等设施
3、正常电源与紧急电源的切换方式
4、变电站防事故的方案
5、操作证上墙
6、大厦要害机房平安管理规程
7、工程重要机房巡视检查要求
8、重要机房巡视签到表重要机房来访登记表
9、变电站平安管理制度
10、变电站交接班制度
11、变电站运行规程
12、变电站倒闸操作制度
13、变电站倒闸操作票
14、事故处理规程
15、变电站门卫制度
16、变电站工具仪表管理制度
17、变电站工具档案表
18、工程部工具外借登记本
19、变电站巡视检查制度
20、变电站电气消防防火措施
21、变电站岗位责任制
22、市政电路检修及外电源故障停电启动发电机程序
23、电站事故停电检修修复程序
24、柴油发电机试车操作程序
25、柴油发电机试车记录表
26、柴油发电机供电运行记录表
27、配电室运行记录表
28、配电室交接记录
29、电梯运行记录
30、电梯放人程序
31、紧急情况联系表
四、建立设备档案
1、建设期原始资料并分类归档
2、根据设备名牌,原状位置建立设备档案
3、制定维修保养要求,建立维修记录卡 设备档案 序号01专业强电制表陈瑶 设备名称10KV受电柜201-2型号KYN16-12系列号出厂编号02G0585 安装位置B1/配电室设备编号GD/B1-01-27牌子 图纸名称购置日期价格计划维修频率每年 图纸编号 电压12KV电流300A功率启始周期xx/4 厂家资料名称锦州新生开关有限责任公司联系人 传真电话 地址 供给商资料名称联系人 传真电话 地址 备注 附属设施名称电控柜安装位置型号 生产厂家 备注 主要维修记录 设备保养维修要求 序号01 设备名称10KV受电柜201-2设备编号GD/B1-01-27安装位置B1/配电室 序号保养要求频率估计工时 1检查外观是否良好,各种仪表、灯、牌应正常每年1小时 2检查计量保护电路插接件电线是否焊接牢固 3各种机械机构连接处是否生锈,连接螺栓有无松动 4检查压接端子有无过热、变色现象 5有无锈蚀现象及拉弧痕迹 6清扫小车柜上所有开关器件 7插接触点抹凡士林,做防腐处理 8紧固各端子压接螺丝 9检查小车滑轨有无变形、松动及异物 注根据厂家设备保养要求或专业主管建议填写 设备保养维修记录 序号01维修保养时间 设备名称10KV受电柜201-2设备编号GD/B1-01-27安装位置B1/配电室 序号保养要求保养维修记录 1检查外观是否良好,各种仪表、灯、牌指示应正常 2检查计量保护电路插接件电线是否焊接牢固 3各种机械机构连接处是否生锈,连接螺栓有无松动 4检查压接端子有无过热、变色现象 5有无锈蚀现象及拉弧痕迹 6清扫小车柜上所有开关器件 7插接触点抹凡士林,做防腐处理 8紧固各端子压接螺丝 9检查小车滑轨有无变形、松动及异物 备注 保养维修记录卡 序号01年度 名称10KV受电柜201-2型号KYN16-12设备编号GD/B1-01-27安装位置B1/配电室 维修方案一月二月三月机动 周 12345678910111213 实际维修日期 维修人 维修方案四月五月六月机动 周 141516171819202X2223242526 实际维修日期 维修人 维修方案七月八月九月机动 周 27282930313233343536373839 实际维修日期 维修人 维修方案十月十一月十二月机动 周 40414243444546474849505152 实际维修日期 维修人 主管经理
五、配电设施每年必须工作
1、高压平安用具每年进行一次检验测试供电局
2、供电系统计量继电保护每年进行一次校验继电供电局、计量供电局继量局技术监督局
3、避雷监测年进行一次检验测试技术监督局
4、电站设备清扫每年进行一次
5、低压电开工具每年进行一次平安监测
6、与供电局签订高压电缆供电电路代维协议
7、按发电机保养要求定时进行保养可签订维修保养合同
8、变电站内直流操作电源每三个月进行一次电压测量
9、发电机每周进行一次10分钟的空载实验,每年代负荷运行一次
10、供电设备运行效率监测不定期技术监督局
六、改造工程供电系统应考虑的因素
1、设备选用市场占有率高的产品
2、选用新型环保节能产品
3、考虑投资额与投资回报率
4、尽量利用现有设施
5、充分考虑平安系数
6、为将来的功能扩展留有余地
7、便于能源计量
8、根据使用功能考虑紧急供电与UPS电源
9、供电线路的走向与配电箱的安装位置要便于维修 运转电工巡视标准暂定
1.筒灯应无破损下垂现象保持灯具干净常明.
2.出口灯应外观良好稳固常亮电池电量充足.
3.射灯应牢固应准确照在指示牌上.
4.壁灯灯具应端正稳固完整无缺保持常亮遮光板是否有烤糊痕迹烤糊损坏的更换.
5.插座有无破损烧糊有无松动外表应干净.
6.消防楼梯照明应常亮灯具有无损坏节能局部灯管应配齐.
7.餐厅调光器应完好无缺使用灵活损坏的立即更换.
8.花园灯围墙灯应外观良好损坏立即或更换灯内要干净.
9.楼体射灯照牌灯坏的立即修复灯具严重损坏的立即上报每周五夜班做 楼体射灯的外表清扫工作.
10.公共区照明灯应常亮灯具完好灯板无断裂缺角现象有无异常现象异味.
11.客用卫生间干手器固定可靠使用灵活.
12.霓虹灯是否完好损害处做交班记录.
13.每日巡视时注意时钟开关时间是否准确各处时钟是否同步不准确及不同步的立即调整一致.
14.筒体各种开关钟控接触器等设备有无异声异味定期清扫.做一次清扫尘土工作保持筒体干净整洁.
15.楼层放备料的风机房内不得存放坏件如坏的镇流器灯管灯泡等更换下来的坏件及时送至垃圾房保证备件最低储存量每种4件并保持机房内清洁卫生备件码放整齐.
16.以上各种灯具及设备每班按照各自的责任区逐一巡视不能当时修复的均要立即上报当班运转主管同时详细交班做好记录. 工程部技术人员的日常管理,工作区域的划分万能工的合理使用,能源消耗的合理控制,各个部门维修费用本钱的降底,设备的维修保养等等均是工程部经理、总监的日常工作总之,应做到事业为本、人才为重,事人相宜搭建工程部骨干员工架构 管理是一个组织的整体活动,是一个有效的控制过程概况的讲就是利用组织内有限的资源,去实现一个特定的目标在这个过程中通过一定的手段对现有资源有效合理的配置和控制它涉及的主要内容包括人员、设备设施、材料、方法、环节 管理是一门科学也是一门艺术我们常对一个管理好的企业赞扬说;他们有一套行之有效的科学的管理体系,领导成员具有很高的领导艺术 管理作为人类的一项实践活动,广泛地存在于现实社会中,它对于任何性质任何类型的组织都具有普遍意义人们在各类的社会活动中将成功的经验分类的进行总结归纳,并以理性的思维进行科学的提炼使之条理化、系统化、程序化,从而出现了管理体系模板内容仅供参考 。