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物业经理转正述职报告优秀范文五篇202X述职报告是社会组织机关和部门的负责人向上级管理机关陈述自己述职报告是述职者对某一阶段的工作情况进行回忆,找出内在规律,以指导未来实践的履行职务情况的口头报告下面就是给大家带来的物业经理转正述职报告优秀范文五篇202X,希望大家喜欢!我从20年1月到同仁花园任职,到年6月,历时6个月从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租户的谅解与支持如果说这6个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的队伍,有一群有热情、肯奉献的物业管理人作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能到达两个目的:其一,冷静回忆一下这段时间的工作得失,总结经验,吸取教训;其二,以自己的这段经历为案例,为公司今后锻炼、培养人才提供参考我这6个月的工作,根本可分为三个阶段第一阶段,摸索阶段从年6月初到7月底这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的根本情况,另一方面确保小区各项工作的正常进行由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果第二阶段,尝试阶段从年8月初到9月底这一阶段的工作,除继续学习,维持小区的正常运转外,开始将自己的一些管理理念融入进去,给小区的管理参加一些个性化的色彩主要完成的工作有:
1、改善员工工作、生活环境;设立独立监控室、保安宿舍;
2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案,对合同的执行情况进行跟踪;
3、强调管理上要有痕迹,异常情况一定要有文字记录,要封闭;
4、调整员工工作安排,强调维修及时性、收款、合同管理工作;
5、处理好与住户的关系,争取对方的谅解与支持其中,第1项,设立独立的监控室及保安宿舍,合理利用了空间,有效利用及保护了监控设备第2项,深入了解住户信息,为将来的管理工作打下根底合同跟踪,主要是了解合同执行情况,对未执行条款补充说明第3项,主要改变管理上的无报告、无记录现象第4项,工作分工后,收款工作有明显改良,为住户提供了方便第5项,比拟妥善的处理了物业处、住户、开发公司三者之间的关系,婉转的解决了一些问题这一时期的工作,主要思路是多接触问题,多处理问题,因此出错的时机也更多,但一般都能及时调整过来大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助第三阶段,推动阶段从年10月初至今这一阶段的工作,主要是推发动工按公司及管理处的方案、安排,完成各项工作重点抓的工作有:
1、继续快速及时的完成维修工作,做好售后效劳
2、完成12月份的评比市级优秀物业管理小区的准备作
3、积极同有线电视台联系,尽快完成安装工作工
4、作好今冬试气取暖准备工作其中,第1项包含的事情较多,涉及面广,根本能按公司方针,落实各项维修,并结合小区实际有所补充,各方反响良好,但有的工作还存在一些瑕疵,个别问题处理不够果断第2项工作也在按方案开展,取得了一定效果,尚有较大提升空间第
3、4项工作正在进行中这一时期的工作,总的来说比拟明晰,与同事的协调配合也较好,工作效率较高,但考虑问题时有时还不够全面,需要改良的地方还很多经过这6个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,根本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的一套工作方式,也对公司理念有了更深的认识我在工作中越来越感受到,以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远看其效果是显而易见的无论是对公司领导、对同事还是对业主,老实本身就是的尊重,才能得到真正的理解与支持,很多看起来很困难的事也因此迎刃而解今后,由于业主本身所具备的高素质,随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加标准因此诚信决不仅仅是一个口号,而将成为企业生存的前提这6个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在设备管理上还比拟薄弱,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改良同时,希望能有时机到比拟成熟的社区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望本人20年10月到物业效劳处工作至今已有一年多的时间,一年来,尤其是本人主持物业效劳处日常工作以来,本人带着全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神,标准管理,创新效劳,加强收费,无论实在内部管理还是效劳收费上都取得一定成绩,现将一年的工作情况总结如下
一、经营方面20年,物业效劳处以“平安工作为根底,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率到达95%,经过初步测算xx年物业效劳处实现收入超300万元,物业效劳处的经营能力逐步提高全年实现平安生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况举措1认真梳理前期欠费,对可以收缴的局部,落实任务、责任到人、专项收缴对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果举措2物业费的收缴采用的是先效劳后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员举措4解决前期遗留的员工年假未休问题经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带着安保班组2名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工屡次提出的问题保证了队伍的稳定举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗
二、管理方面20年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍为更好的推行体系,我们严格按年初审核方案,对现场效劳、内部管控进行内审,并于xx年1月接受中国质量认证中心的审核举措1积极梳理各项管理制度和流程,根据实际情况,出台多项管理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于外表举措2强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督举措3加大本钱管理力度,节能降耗降低本钱,挖掘潜力,增加外拓,形成自上而下的本钱、经营意识,营造全员关注效益的气氛举措4注重用管理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神,来对每一个员工产生潜移默化的影响;
三、效劳方面20年在效劳业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的效劳经统计,效劳满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅举措1密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作举措2实行定期沟通回访制,每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况举措3着重重关注IT企业的经营管理模式,了解他们的效劳现状和特色所在,并将其中特色效劳融汇至现有物业效劳中来,发挥研发一公司同属电信行业特征,协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务20年,是公司三年滚动开展第一年,我将立足岗位,努力工作,带着物业效劳处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己奉献!首先,感谢您们能给我时机物业管理公司工作成长学习的时机在我试用期一个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了公司工程的整个操作流程工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;工程方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的奉献,公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月,对这段期间的工作汇报如下
一、全面熟悉公司、工程人员环境、制度流程,感悟公司企业文化本人参加公司时,全体公司员工在老总的带着下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司气氛在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中
二、纠正错误、合理建议由于前期多种原因,造成物业管理效劳中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下,对本工程物管工作进行了调整
三、标准管理制度、提高工程执行能力接手工程后,逐个与部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行培训,包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的根底上完善建立了一些规章制度
1.装修装饰巡查制度;
2.保安部周勤务执行制度;
3.保洁勤务工作流程分配方案;公司李总、各位同仁大家好!年初,公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写年物业优质效劳的新篇章的工作宗旨紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作现对一年来的工作作如下述职总结
一、简述指标完成情况年初,按李总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和工程签订了部门和工程的目标责任书,明确了自己的各项任务指标科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业效劳工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务一年来,虽有工程经理、主管的更换,随着物业遗留问题、平安问题以及效劳的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如新西蓝工程各项收费率96%;中天花园工程各项收费率98%;阳光嘉庭工程各项收费率98%;中联颐华苑工程各项收费率96%;丰泰工程各项收费率100%;华茂玉龙园工程各项收费率98%李总在年初公布公司经营状况时说整个公司盈利约8万元企业已经具备一定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今终于可以些颜面
二、回忆反思落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回忆,就好似写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好似事事都有美中缺乏的地方;总之,从个人角度总结年只求无愧、但求无过自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面
1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底
3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够
4、制度上过于讲情面未有进一步量化制度,把制度落到实处
5、企业文化未实质性强化公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够
6、打造企业品牌企业是生命,品牌出效益物业公司打效劳品牌,要知名度、美誉度员工都是形象代表,加强品牌教育
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备责任目标方案在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善同时需加强方案管理,流程控制,培训员工的方案意识,努力完成方案
三、年工作方案与思路年,我将紧扣公司的开展规划,一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高效劳质量,创立有信誉、有实力的物业管理品牌一进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的开展再上一个新台阶经过这几年的努力和开展,我公司各项工作不断标准,业务范围进一步扩大,年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续稳固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有工程,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的开展状况和经济状况有明显好转二加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌公司在完成中心工作任务的根底上,年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展效劳深度与提升效劳质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力三加强人力资源的培养与人才队伍建设要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储藏技术人才通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设最后,今天借此时机,表达一下我的心愿感谢李总对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任愿年公司好、你好、我好、大家好首先,感谢您们能给我时机物业管理公司工作成长学习的时机在我试用期一个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了公司工程的整个操作流程工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;工程方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的奉献,公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月,对这段期间的工作汇报如下
一、全面熟悉公司、工程人员环境、制度流程,感悟公司企业文化本人参加公司时,全体公司员工在老总的带着下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司气氛在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中
二、纠正错误、合理建议由于前期多种原因,造成物业管理效劳中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下,对本工程物管工作进行了调整
三、标准管理制度、提高工程执行能力接手工程后,逐个与部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行培训,包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的根底上完善建立了一些规章制度
1.装修装饰巡查制度;
2.保安部周勤务执行制度;
3.保洁勤务工作流程分配方案;经过初步的规化调整,每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化,有效提高员工专业效劳知识与技能现在本工程员工的效劳意识和对客户效劳能力有较大进步经过一过个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在缺乏,如别工程维修方面未能完全及时的解决,现尽力逐个协调解决,本人相信在叶总的带着下,在公司领导的支持下,桂林萃岛物业效劳中心的工作会更加进步物业经理转正述职报告优秀范文五篇202X相关文章★★★★★★★★★★模板内容仅供参考 。