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银行柜员年度个人总结范文大全 熟悉业务,热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的根底以下是了关于20XX银行柜员年度大全,希望你喜欢 时间过得很快,转眼间,20XX年已经接近尾声回忆本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的会议精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的开展和巨大的收获作为一名银行柜员,我认真积累日常工作,潜心钻研新的业务技能,为我行的开展做出了自己应有的奉献现将本年度个人工作情况总结汇报如下
一、坚持学习,不断提高思想素质和工作能力 学那么进,不学那么退时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务我的工作准那么就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的根本路线、方针政策、*理论、“三个代表”重要思想、科学开展观以及党的会议精神等通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚决,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全
二、认真履行,努力完成各项工作任务 自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务 二把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项方案和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务、持续、快速的开展认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量制创立良好的学习气氛,组织内部员工学习业务知识、、等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质 三突出抓好业务标准操作和各项内控管理的检查落实银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置从标准结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即催促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导 总之,以上就是20XX年个人在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离在以后的工作中,我会进一步改良和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,协调好各个方面关系,发挥自己的工作潜能 进入xx银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位常常听别人说“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事” 俗话说“业精于勤,荒于嬉为此,我为自己规定了“四个一点,即早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点班前班后,工作之余我都与传票、、点钞纸相伴每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不标准动作一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜 离乡背井的我在接到母亲的时候,总是说我过得很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高 我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度xx银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的效劳在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌的效劳理念来鞭策自己,从每件小事做起记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服进行口挂,防止可能发生的损失这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的 我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了xx银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声效劳、“站立效劳和“微笑效劳,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,那么谦虚谨慎,戒骄戒躁 XX年是极具重要意义的一年,是我不断进步,茁壮成长的一年是我融入xx行的大家庭由新员工转变为老员工的一年是我工作、学习、思想逐渐成熟的一年 在xx银行员工当中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示xx银行形象的窗口,柜员要熟练操作、热忱效劳、日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户感受到我行的真诚,感受到在此办业务的温馨,这样的工作是也许是繁忙而单调的,但也是不平凡的对此,我始终怀着对金融事业的向往与追求,以饱满的热情,积极的工作心态面对工作并始终要求自己做到
一、掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习 虚心向有经验的老员工请教,有新业务主动学习,有考试积极参加,并结合自己,主动钻研我行各类产品和设备使用操作,广泛接触学习信息知识因为只有这样,才能与时俱进,不断适应新的工作环境需要,干好这份工作作为综合柜员,工作是繁忙的,需要身兼数职和其他同事共同协作,包括前台柜员、atm机管理和密码保管员、保管和大额现金支付登记簿登记表、国库经收处、协助送税票、管理印鉴卡,急客户所需积极钻研掌握我行网银,为客户解决各种问题、继续参加并通过银行从业,证券从业考试等等,这些事务和工作丰富了我的业务知识,锻炼了我的业务能力但今后我还应继续努力,客服自身缺乏,例如工作应更加有条理,注重提高与人沟通和协调的能力,努力改正粗心大意的缺点
二、我始终要求自己保持良好的职业操守,遵守国家法规,遵守我行各项规章制度 作为一名共产党员,不断提高自身党性修养,认真聆听和学习我行吴鹏同志先进,学习他无私奉献,默默坚守的优秀品质同时,我也谨记各级领导对我们的谆谆教导,净化自己的朋友圈,多交有正能量的人
三、我始终要求自己要培养和谐的人际关系,与同事和睦相处 以认真完成好各项工作为目的,不怕苦不怕累,不计较个人得与失,同事有需要尽自己所能帮助,需要加班加点完成的工作,绝对认真完成到最后一刻作为男同志,作为年轻人,我们有义务多干一些,发挥自己的优势,帮助别人快乐自己
四、要始终坚持清醒的自我认识,虚心接受他人的批评 过去的一年中,虽然取得了一定的进步,但我始终明白自身还有很多缺乏,还应继续努力很多同事有经验的老员工都向我提供过莫大的帮助,在对我给予肯定的同时也提出了中肯的建议,例如工作应该更加有条理,提高与人沟通和协调的能力,有时候比拟粗心大意等等缺点对此,由衷的感谢向我提供过有益帮助的领导和同事们,正是你们的关心保护使我在工作和生活中走的更加稳健 新的一年,新的开始,总结过去是为了更好地展望未来,202X年要努力完善自己,在XX年根底上争取更大的进步,祝愿领导和同事们工作顺利取得更大的业绩,祝愿xx银行平稳健康开展越来越好,这是所有x行人共同的愿望相关文章
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