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销售助理202X年个人工作方案范本5篇 在做工作方案时要认真思考,好的工作方案应像目录树一样,层次清楚,环环相扣,是一个完整的体系用完整的工作方案去指导我们的工作,会到达省时、省力,事半功倍的效果下面就是给大家带来的销售助理202X年个人工作方案范本,欢送大家阅读! 时间转眼逝去,又是一年,也有了一点收获,下面我对自己的工作做一下方案目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对今年的工作进行简要的总 我是202X年月份到公司的,202X年月份,我调到了销售部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来,到销售部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物确保货物数量正确,不受损!但我也有做得地方,比方在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高! 工作生活中体会到了细节的重要性细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被无视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不管是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的效劳做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功; 在下半年全新的工作中,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作
1、加强学销售方面的根本知识,提高客户效劳技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
2、加强文案等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐 很幸运刚可以参加某某某某这个可爱而优秀的团队,某某某某的文化理念,销售部的工作气氛已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,这就是我的工作方案!
一、后勤工作
1.销售部正式成立一个月,很多流程还没有走顺,在前进中摸索,成立一套完整的销售流程,为销售部提高工作效率,统一思想,做好销售员的后盾力量
2.制定年度和月培训方案,培训内容以公司的企业文化、纸箱的根本知识、团队的合作精神、团队的战斗气势、个人素质,责任心,爱心,个人形象、以及对客户的效劳理念为主导通过培训,不断的学习,让我们这个销售团队在磨练中快速成长,打造一个精英团队,为公司树立良好的企业形象,给公司创造更大的利益,同时收益更多的是我们自己
3.为销售部努力营造温馨快乐的工作环境,公司注重家庭化,学校化,军事化管理,同样我们销售部也一样要有家的感觉,筹划一个销售部活动方案,每个月组织两次活动,大家聚在一起,工作生活多做沟通,让生活和工作和谐双丰收销售部以组织的形式建立一个班委,负责销售部日常工作,主要包括卫生,销售部成员的情绪变化,关系协调,销售部活动组织等努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境
二、自身的改变,学习,提升
1.认清自己,处事有原那么找准工作的立足点、切入点、着力点不该管的不管,不该说的不说,不该听的不听,把握好工作分寸,工作要到位
2.耳聪目明,协助领导带着好这个团队在维护好与每个人关系的同时,要严格要求所以人员,前提要以身作那么,以情感安抚人心必须牢记不该说的不说,不该做的不做
3.高效快捷处理有关事务沟通好与各部门之间的关系,工作求真务实,雷厉风行,领导安排的事情必须及时完成所做文件,内容清晰,格式正确
4.不断提升个人素质,靠德、识、学、才开展工作,学会尊重、学会理解、学会给予
5.注意自身形象,起好表率作用销售部人员的一举一动都代表着公司的形象,作为助理首先要加强自身修养,注重自我形象塑造,同时,要引导销售成员强化形象意识,形成塑造形象的共识工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事要经常并善于“换位思考” 自从转到销售部至今已经半年了,回想自己这半年来所走过的路,所经历的事情,已经没有了刚来时那么多的感慨,也没有了那么多的惊喜,而是罕见的多了一份镇定,多了一份沉着的心态这半年来在公司领导的带着下,加之部门同事的鼎力协助下,我一直立足本职工作,使得销售工作顺利进行着 虽然销售情况不错,但是回款率依旧不是太乐观,原因在于集团总部款不及时202X年的下半年我会尽量克服这方面的因素,及时与公司协商回馈问题解决回款问题 现将销售工作的内容和感受总如下
①将有些业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况协助业务经理并催促合同的完成; 公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务 总半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,下半年自己方案在去前期工作得失的根底上取长补短,重点做好以下几个方面的工作 一确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总; 二努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的效劳态度方面,细心的与客户沟通; 三销售报表的精确度,仔细审核; 四借物还货的及时处理; 五客户关系的维系,并不断开发新的客户 六努力做好每一件事情,坚持再坚持! 最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下 一仓库的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量缺乏有关 二采购回货不及时回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供给商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低这种现象非常严重 三质检与采购对供给商退货的处理很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有时机和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心照顾虽然我还有很多经验上的缺乏和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信某某公司明天会更好! 一基层到管理的工作交接 在本工程做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪效劳,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的时机及稳定的客户资源链,已到达能够快速的上手接任自己的工作 二金牌销售员的认定及培养 对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己 望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的时机,我好观察出价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持 新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以到达公司的目的 三高效团队的建设 主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等自身总结出以下几点来做好团队管理工作营造积极进取团结向上的工作气氛主管不应该成为“所有的苦,所有的累,我都单独承当”的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚清楚公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性在生活中,工程主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖
1.制定良好的规章制度工程主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率如果工程主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到
2.建立明确共同的目标工程主管要给员工规划出一个好的开展远景和个人的开展方案,并使之与工程目标相协调 四落实自身岗位职责
1.应把公司的利益放在第一位,以公司效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度
2.协助销售经理共同进行工程的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作
3.主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系
4.创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛
5.及时传达公司下达的政策,并不断的考核
6.负责落实楼款的回收工作,催促销售人员的贷款流程的正常进行
7.做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性
8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平
9.负责处理客户的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报 在今后的工作当中自己还将不断的学习,总结经验,快速进步,望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的工程销售主管最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作方案深表感谢,祝愿公司领导工作顺心,身体健康!
一、销量指标 至某某月31日,河南区销售任务56万元,销售目标7万元销售方案表附后;
二、方案拟定
1、年初拟定《年度销售工作方案》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售方案表》和《月访客户方案表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类 根据度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析
四、实施措施
1、技术交流 1本年度针对vip客户的技术部、售后效劳部开展一次技术交流研讨会; 2参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访 目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈剧烈,已构成市场威胁为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系 1为与客户加强信息交流,增近感情,对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;2适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我2某某年工作重点
3、网络检索 充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息
4、售后协调 目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖效劳”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质效劳用户使用我们的产品如同享受我们提供的效劳,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的时机,提供热情详细周到的售后效劳,给公司增加一个制胜的筹码 2某某年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力超越工作方案挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信用心一定能赢得精彩!模板内容仅供参考 。