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销售部202X年9月份工作总结月度总结的深度等于成长的速度,等于开展的速度下面是分享的销售部202X年9月份工作总结,欢送阅读与借鉴!我是销售部门的一名普通员工,刚到房产公司时,对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比拟陌生在公司领导和各位同事的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料作为销售部中的一员,深深感觉到自我身肩重任作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我在高素质的根底上更要加强自我的专业知识和专业技能此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且一向努力做好自我的本职工作20年,我用心配合本公司有关局部同事工作,以提高销售率为目的,在公司领导的指导下,为月份的销售高潮奠定了根底最后以个月完成合同额万元的好成绩而告终经过这次企业的洗礼和实践的检验,我从中学到了不少专业知识,也透过销售认识了许多新朋友,使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了火爆认购的场面在销售部,随着新楼盘的对外销售,应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入,工作显得很繁重从开盘至今,同事们根本上每一天都要加班加点完成工作经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自我的工作经验,及时找出弊端并及早改善经过同事们的亲密合作,销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的20这一年是有好处的、有价值的、有收获的公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益剧烈的市场竞争中,占有一席之地在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回忆这一年的工作历程,作为企业的每一名员工,我们深深的为我们企业蓬勃开展的热气,同事们人人努力拼搏的精神所吸引在新的一年来临之际,我将端正态度,一如既往的用心学习和工作,服从领导,团结同事,做好销售,为创造更高的销售业绩而努力在家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承当的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的根底,现将我的一些销售工作情况总结如下
一、认真学习,努力提高因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比拟了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断开展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习
二、脚踏实地,努力工作作为一名家具销售员,不管在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍
三、存在问题通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多缺乏,主要是一针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料二由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当要加强认真学习销售员的标准总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好回首20,展望20!祝家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!在这二十天里,我主要是进行的是服装销售的工作在三十天里,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多首先,只有付出才会有回报由于上学的原因,大局部时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面几天就常常碰壁俗话说不当家不知柴米贵,以前听人家说销售怎么怎么难,自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高效劳质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,效劳不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自快乐,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被亲戚看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调效劳态度的重要性后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,到月尾结束的时候,成绩还很不错,亲戚直夸我进步快!在别人眼里,做销售工作的人都是能说会道,只管把产品卖出去,而不管顾客感受的但是,那么这样的销售可以说是一次性买卖我们要的是永久长远的客户关系,我们要的是想方设法接待回头客,这就要靠智商和情商的珠联璧合了每次,当顾客进店,我都会上下打量一番,不是看顾客富不富裕,而是仔细观察顾客的衣着风格,以便开展销售工作当顾客决定买下某款上衣时,先别急着开单,而是接着向顾客推荐其他的,比方与上衣搭配的裤装及鞋子,充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作,这是你会发现意外的收获除此之外,心到也是必须的要领记得有一次来了一个顾客,我急忙迎了上去说“您就是一星期前买了两件衣服的那个顾客,我记得你,欢送再次光临”同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上她先是一顿惊讶,接着说“我太佩服你的记忆力了,每天到店里买东西的人这么多,多亏你还记得我,今天我想买一条裤子,就找你帮我选了”虽然这只是我工作中的一个场景,对顾客来说也是最微小不过的事情了,但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定,同时自己也收益良多在平时工作中,我动作有时会显得比拟慌乱所以有时候开单的时候会出现一些小错误,开始的时候还没有怎么在意,但当亲戚提醒我的时候我才意识到问题的严重性又一次我大单的时候输错了款号,弄得盘点时候费了很多心思所以亲戚接下来提醒我以后要小心,后来我想想也是,顾客既然有心来买东西就不在乎一两分钟,我们完全可以有时间审核一遍的,所以在以后的工作过程中我都引以为戒,争取少出意外其实,即使我现在不在店里工作了,我觉得细心对我来说还是很重要,因为大家都说世界上没有的就是懊悔药,但我们犯错误的时候很多事情都是无法弥补的随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程回忆整个十一月,我学会了很多在遇见困难时,我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人现将十一月份个人工作总结报告如下
一、工作方面
1、做好根本资料的,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比拟急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成这种情况导致了局部客户的抱怨工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平
3、产品质量问题在大货生产中是很难防止的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起举两个案例邦威盛丰h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威圣隆h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题掉漆、钮面变形、颜色不统一这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面客户对我们的产品质量表示疑心,也对我们的态度表示疑心他们觉得我们没有一点诚意后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低在以后的工作中,我会更好努力,做好销售工作方案,争取将各项工作开展得更好20年我们销售部9月份个险业务工作总结
一、认真做好业务企划,有效推动业务开展20年以来,按照省公司业务开展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这一主题分季度筹划了2次全市范围内的大型业务企划工作一季度,为了实现年首季,异常是首月业务开门红,我们于20年12月11-13日在延安窑洞宾馆以20年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机,邀请田芳教师为全市200余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作,统一全员开门红业务思想借助培训班的东风,我们于20年12月14日,在延安窑洞宾馆隆重组织召开了20年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会,会上出台了个人业务竞赛方案明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标,提出了分段经营、分段考核的方法来推动阶段业务的开展经过前期半个多月的运作和积累,20年1月1日首卖日当天全市实现个险年期保费收入
574.20万元,一举走在全省的前列实现了首卖日业务的开门红截止3月31日,经过全市各级销售人员的共同努力,我市共实现个险期交保费收入
1883.39万元,圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过”的目标以及我市加快开展个险年期及以上期交业务的开展思路,我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案为了确保方案目标的实现,期间根据省公司有关培训会议精神,我们又制定下发了《寿延安分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》,经过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务开展的竞赛气氛,提高销售人员展业的水平和技能,稳固和开展销售队伍经过努力,我们于6月15日,以年期保费
2150.11万元的收入,圆满完成了省公司下达的半年年期过目标任务,在全省赢得了荣誉
二、组织召开业务启动会,有效构成思想合力,确保阶段目标达成前半年以来,围绕每个业务企划方案的出台,我们都筹划并组织召开业务启动会,进一步统一思想,凝聚力量,确保各阶段目标任务的达成期间先后筹划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会,采取单位之间对抗的方法营造竞赛的气氛;2月份春节过后,在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广阔营销员的一封信的有利时机,以进一步增强主管自主经营意识为目的,及时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动,经过帮扶活动在实践中检验兼职组训的根本技能二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作,经过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实根底,盘活低绩效人力并借助精英顶峰会分配名额来激发销售人员的展业进取性,增强其精英荣誉感,统一思想,凝心聚力
三、加强对销售人员培训,提升销售人员展业技能2月份春节过后,为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来,增强团队主管的自我精英意识,我们在延安交际宾馆举办了全市系统200余名主管和局部精英人员参加的营销主管培训班,培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流同时省公司教育培训部也给我们大力支持,选派讲师担任局部课程的授课,让主管们再次明确了自我的工作职责和主角定位培训班上我们对所有主管进行了根本法的,让其再次明确自我的利益,从根本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性会上配合主管自主经营意识的提升,宣导了分公司的标准化团队创立方案,并将各主管年底的职级架构进行了通报,分析职级维持不住的原因等,经过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕围绕标准化团队建设,我们每个月都和教育培训部一齐组织一次新人岗前培训班,培训班采取半军事化的管理模式,力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神,磨练意志经过培训使所有的人员了解和掌握最根本的产品销售流程和职业道德,为以后长期从事这项工作奠定了根底截止6月底,我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班,参训人数到达277人每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案,并安排专人进行追踪,经过这些工作的实施,使这局部新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了进取作用销售部202X年9月份工作总结相关文章★★★★★★★★★★模板内容仅供参考 。