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202X寒假社会实践报告超市5篇这次超市的活动让我得到了充分的锻炼,也认识到了自己身上的诸多缺乏也让我在今后的学习生活中找到了提高的方向,希望还有这样的时机可以让我提高自己以下是给大家的超市寒假社会实践,希望对大家有所帮助,欢送阅读!前言万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的一个小小的超市的经营也不容无视,不但要有细心,还要有策略,谋划总之,任何事情都要考虑周全
一、实践目的让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历毕竟身在学校,接触社会的时机很少,趁着寒假有这样一个时机,好好的大干一场
二、实践时间x年x月x日—x年x月x日历时x个月
三、地点x市x超市
四、实践单位和部门x市x工贸
五、实习内容先来介绍一下我工作的两个地方吧!
1、“x工贸”它就是我们俗称的“供货商”负责x两个产品的供货
2、x超市它是一家中型超市主要效劳于小区居民的日常生活需求,它被分为八个局部酒水组、粮调组、速冻组、小食品组、百货组、玩具组以及服装组而我就工作在酒水组之所以选择一个能在超市的工作有两个原因
1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些!
2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所成认想通过社会实践,找出自己的缺乏和差距所在闲话少叙,言归正传记得曾经有一个长辈就跟我说不过做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了俗话说做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点一.我决不破坏超市的规矩俗话说国有国法,家有家规,作为一个单位也有相应的规定了我们超市制定了很多的规定,比方不可以串岗、不可以闲谈、不可以把带在身上等等所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位我们每个促销员都有自己的岗位——分属各个货架、产品比方,我是酒水这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们酒水这边为什么不可以随便串岗呢其实是这样的我们没一个人都有销售任务和自己负责促销的产品,你走开了你的产品就没有人介绍了哦!同样你走到别人那里抢了别人的商品不是更不好了吗这也是我们常说的“锹货”“不可以闲谈”也类似这个原因,如果几个理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人为顾客介绍讲解了,东西买不出去就完不成任务了啊!还有,“不可以把带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物所以,后来经理就规定了不可以把带在身上!可以把带来上班,但使用不能过于频繁对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的当然,还有很多的规定,比方上班不可以抽烟、不可以坐下来等等所有的规定我根本上都能自觉地遵守的我认为,这些是最根本的,当然要遵守了二.不管是谁,随喊随到在超市做促销员,有时还是很忙的特别是星期
一、星期
二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处仅有几个人在收货处是忙不过来的既要验货又要把货装走于是,他们就需要人来帮助了我是刚来的,当然不能待在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱酒的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没,谁让我是新来的呢所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮助于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的印象!三.如果没有货要上的话要找点事情做所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗还卖不卖东西了这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的当然,不是每时每刻都有货上的有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗就站在一个地方看着货架发愣,还是来回来回闲逛当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是老板,不会养一些闲人的老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的所以,我应该找些事情做一下抹货架货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了这样不但给顾客流下了个坏印象,而且货物就卖不出去了谁也不希望我们的东西卖不出去的其实,抹货架还有个好处可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的在超市里打工我还学到了很多的东西现在,超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格对于做“间谍”,我还总结了一个要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的最重要的是不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!总的来说,在超市里打工是绝对有收获的我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的要记住不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的只有自己去适应这个社会才行!寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和荣耀本人姓名x,年龄22,籍贯河北省x市x县,社会实践职业销售员由于经济原因我家在本村开了一家商店由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想快到了,那时岂不更忙于是我还是帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训几天后,对商品的价格已有所了解但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我那么不行通过实践我总结出几点第一,效劳态度至关重要做为一个效劳行业,顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高效劳质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求第二,创新注入新活力创新是个比拟流行的词语,经商同样需要创新根据不同层次的消费者提供不同的商品去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等这些年货是去年所没有的现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代父亲确实有经商头脑第三,诚信是成功的根本今年我家的是,上联您的光临是我的荣幸下联您的满意是我的愿望横批诚信为本成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要老实,真诚才能得到很好的信誉我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点第四,付出才有收获虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日他们的辛苦可想而知有很多商品要早上搬出,黄昏再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的缺乏和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人x年x月x日—x日、我终于在刚绕x超市找到一份寒假促销工作经过近半个月的实践工作,作为大学生的我们得到了锻炼,了解了超市的根本管理与运作,学到了课本之外的知识,增长了见识,我们也用辛勤的劳动为x超市奉献自己的一份薄力,应该说这次实践活动对我们有着不同寻常的意义
一、x概况x广场是由x集团股份、x投资集团投资兴建的现代化大型购物中心公司位于x中心城市——x市x区最繁华的商业中心,占地x亩,注册资本x万元,现营业面积x多平米,经营品种十万多个,现有员工x余人,主要经营大型超市、珠宝、服装鞋帽、运动皮具、家居、家用电器、餐饮及效劳工程等目前在x设立,是x迄今为止商品档次,环境雅,设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场,为广阔消费者提供“一站终点式”效劳公司经营理念真诚奉献奉献真诚效劳理念以亲切、自然、体贴、随和的效劳为立店之本,以顾客真正感到满意为每一位员工的效劳准那么视顾客为朋友,尽力为顾客创造一种自如、舒适、典雅的购物环境管理理念执行制度从我做起一层主要经营食品、副食品、生鲜日配、药品、日用百货、洗涤用品、家居用品、针织内衣、二层主要经营男女服装、女士饰品、羊绒羊毛衫等三层主要经营箱包皮具、男女皮鞋、女士内衣,羽绒服、运动休闲、儿童用品、床上用品、家用电器等
二、实践工作介绍
1、工作安排x超市里分为促销小组,分发了实习工作证我被分配到散x系列负责促销工作超市安排我们上全天班,时间安排是830—1130晚班是1200—
17.301800-2100一直持续到实践结束
2、工作流程早班是从晨会开始,由部门主管负责召开,总结前一天工作存在的问题,安排今天工作的任务,会议介绍后,部门各个组长分别召开本组会议,所涉及的问题更加的具体最后在全体员工“执行制度从我做起微笑在我们脸上,优质效劳永记心中”的中结束晨会在一天的工作中,要不断的对货架进行巡查,发现有缺货的要及时的补上,补货的时候要本着“先进先出的原那么”就是生产日期较早的摆放在显眼处,较晚的尽量往货架里面摆放,这样才能使方便面供给处于动态流动的过程中,不至于商品造成过期的现象由于上午的客流量不是很大,在补货和导购的同时,还要不断的去查验库存,核实缺货商品然后打印订单,货到时还要负责接货晚上客流量较大,人流顶峰期在1930—2030这时方便面的更新循环速度加快,需要不断地进行补货,同时向顾客介绍最新的方便面品种,答复顾客的各种疑问到2130超市营业时间结束,要开始送宾工作,一天的工作记录,查漏补缺,为明天的工作打好根底
三、实践感想
1、到x超市实践是对我们大学生踏入社会之前的锻炼,我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣,在实践过程中我们平均每天要站8-9小时进行促销工作,吃尽苦头,但这本身并不是一件坏事,出身在这个时代的大学生衣食无忧,可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力,确实要亲身接触社会对自身进行历练,“吃到苦中苦,方为人上人”是每个人都明白的道理,也许未来吃的苦可能会比现在多得多了解到这些就应该明白自己今后应如何开展,而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义得了却一生
2、对超市的感受首先是一种浓浓的粉脂气息,超市女性员工的比例占到90%以上,我相信全国大多数超市员工也会是这种比例然后就是超市严格、标准的管理制度,在工作中经常会有现场科的检查员工工作情况,并记录在案,对在工作中违反规定的行为予以严格的处分并且超市的平安防范意识十分的强,上到超市经理下到普通员工都经过相关培训,超市还不定期得对员工的掌握进行抽查,不合格的员工还要在晨会予以点名批评,严重得予以辞退
3、超市也存在一些问题第一是部门之间协调不利,效率低下,存在内耗的问题每当卸货区来货时就有大量的货物堆积在一起,货物上架要进行验货,可是验货部门工作效率低下,并未按照先到先验的原那么,使一些货架的货大量堆积,不得不未经验查就直接上架,事后导致没必要的部门冲突第二是超市的员工归属感较低,工作热情不够,局部员工的效劳意识不够,存在怠慢顾客的现象超市工作十分单调,工资水平低,员工流动性大,员工缺乏归属感和效劳意识的欠缺应该是广阔超市普遍存在的问题但要使一个企业生机勃勃的展现给社会群众,没有一个具有自身特色的是行不通的第三是一些有些货架的商品存在供货缺乏的情况,有些商品那么是大量的货物积压
4、推销技巧的总结在散糖的购置中,顾客的年龄结构层次复杂,通常年轻人喜欢自己选择喜爱的品牌,不愿导购员在身边喋喋不休的推销商品,这时导购员应注意与顾客适当保持距离,当顾客遇到问题时再上前帮助其选购而对中老年人那么应该不时地向他们推销各种品牌的商品,因为他们大多数对这些品种并不十分了解,他们更倾向于买经过宣传地商品,这时促销的作用才真正的发挥出来总的来说,在超市里打工是绝对有收获的我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路我非常感谢x超市能给我这次时间的时机时光匆匆,又是一年就这样过去了,太多的成长和太多的记忆,有美好也有痛苦,抓不住的是流年,留不住的是岁月在大学专升本的第一个寒假我做了一份社会实践,感觉收获颇多现将社会实践的情况总结如下
一、实践目的利用假期时间,体验社会,锻炼自己
二、实践时间x.
01.16——x.
02.26
三、实践内容本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践,做一名收银员初次脱去学生的外衣,第一次接触工作,我还是有些害怕我一点社会经验都没有,对自己没有信心,也疑心自己是否可以胜任这项工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试刚开始一周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习当我小心翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了我当时挺冲动的在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了根本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的和不同的收款方式,增长了好多应变的经验比方有的时候条形码扫不上,可以用敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问一星期后,我就真正的上机了我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了经过这一段时间的锻炼,使我感受颇深同时我对收银员也有了更深的认识
1、为顾客提供结账效劳我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选的价款结清实际上为顾客提供结账效劳是收银员的根本工作,但不是收银工作的全部,因此不能简单地把收银工作等同于结账工作结账时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生
2、为顾客提供咨询效劳收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局在顾客询问时,要能够准确答复顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向效劳收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象
3、现金管理、推广促销以及防损等工作超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以到达超市利润化所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧
1、上班时应注意的问题身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象不可擅离,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨不可为自己的亲朋好友结算,以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便,以低于原价的,以企业利益来图谋利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象不可放置任何私人物品因为随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购置的商品,如果有私人物品也放在银台上,容易与这些商品混淆,引起误会不可任意翻开银机抽屉查看数字和清点现金随意翻开抽屉既会引人注目并引发不平安因素,也会使人产生对银员营私舞弊的疑心不启用的收银通道必须用链条拦住,否那么会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市不可看报与谈笑要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和防止不利于企业的异常现象发生要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答认真做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归注意离开收银台时的工作程序离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知其他收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开
2、与他人的相处工作中我们交往的对象就是顾客,同事还有老板,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理好和人的关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事顾客是上帝当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,结账之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比拟忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决你乐意去帮助他们,让他们满意,他们以后会更加支持你们的工作,他们快乐在你这消费,你们的营业额会增加,效益会提高还有就是处理好和同事的关系和同事搞好关系,你会把工作做的更加的好试想一下这种情况,今天一种商品的价格要改了,你的一个同事刚好知道,如果你和他还比拟不错,他会及时的提醒你,你这边的工作会比拟容易做,省去了一些不必要的麻烦和他们的关系搞好了,你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你怎么和同事处理好关系呢你平时乐意帮助他们,和他们分享自己的快乐,把他们当朋友,他们也会对你好的,至少不会对你坏的!你做的好,老板对你满意,你的工作会比拟顺利,得到的回报会更多的由此可见,做好一个收银员也不是简单的事工作也像生活一样,是个五味瓶,有苦也有乐不管有多难,如果你有信心去做好它,也就不觉得苦了,因为你看到了希望,希望在向你不停的招手,太阳在向你微笑,你会发现,生活真好通过这次假期实践,我明白了不管做什么都要清楚这件事的目的是什么,怎么做才能做到,把事情要考虑的很周到在成长中成认自己的缺乏和缺陷,并通过实践悟出真知,一步步地成熟起来超市寒假社会实践报告篇
五一、实习目的通过本次实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识使学到的,营销,数据库,物流,,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务实习时间x年x——x年x实习单位深圳市崇尚百货购物广场实习岗位与负责事务收货部收货员主要负责事物是接收供给商货物,收货单据的保存、、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等
三、实习主要内容实习具体过程可以分为三个阶段学习,成长,相对成熟期三阶段第一个阶段,学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改良,使我提升很快这一阶段主要学习了接收供给商货物,退货,报损相关流程,学习rf机无线终端速录机和无线电子磅称的使用,残损仓和退货仓货物管理,相关单据使用公司泰斯码系统一种主要使用数据库原理的系统进行录入保存以及传财务单据等等第二个阶段,成长期这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比拟重要工作进行锻炼,比方对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等第三个阶段,相对成熟期我根本上可以独立完成收货部80%的工作,这个阶段,上司对我比拟信赖,可以放手我去做一些相比照拟重要的事情配合总公司对收货部一些工作的改良工作和仓储改造工作,让一个人独立上一个班次等等这个阶段根本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比拟简单如接收供给商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工一个月的时间,虽然不长,但也了解到了很多关于社会关于自己的问题听从安排,安排的事情不要问为什么
2、认真做自己该做的事,不管什么时候,不要泄气
3、不管自己的工作能力如何,一定要积极,向上,努力做不了秀的员工,但必须做到是最努力的
4、人的可变性是很强的,改变一种说话方式,客户或许就会做出与原来相反的的决定,所以不要急于放弃客户
5、客户的培养是需要时间的,不要急于求成,可能会适得其反。