还剩1页未读,继续阅读
文本内容:
供电所XX年述职报告XX年,我们xx供电所坚持按照“依法办事、标准收费、办事公开、效劳质量、清正廉洁”等五个方面的行风评议内容,扎实开展行风建设工作,进一步标准和提升行业效劳行为和质量,努力实现效劳作风明显改良、效劳流程明显优化、效劳品质明显提升、效劳能力明显提高现将我所的行风建设工作简要汇报如下
一、强化效劳监督,不断提升内部管控能力加强对行风建设的实时监控、动态管理和持续改良全面提高效劳质量、效劳效率和群众满意度健全支撑体系,将行风建设纳入日常业务管理范畴全面落实国网公司新公布的《供电效劳“十项承诺”》《员工效劳“十个不准”》和《调度交易效劳“十项措施”》广泛宣传三个“十条”对照三个“十条”,完善工作制度,细化效劳标准,优化业务流程,形成自我约束、主动效劳的工作机制深入开展岗位廉政风险防控工作,把行风问题纳入廉政风险防控范畴,做到发现问题在先,防范问题在前借力行风监督员、客户代表等外部监督力量和所长接待日及95598热线投诉举报平台,收集分析效劳行为中存在的缺乏和问题,举一反三,加大对违规违纪问题的查处力度,推动内部行风建设机制的良性循环和效劳品质的提升
二、加强员工队伍建设,不断提升行业作风形象坚持“强班子、带队伍、促开展”组织全体员工围绕“抓基层、夯根底、练好根本功”的要求,积极组织开展岗位练兵、技能竞赛、学习典型、深入实践等活动,促进员工队伍能力素质的提升一是开展“三亮一创”活动(亮形象、亮标准、亮承诺和争创群众满意窗口);坚持以为民效劳为重点,以群众满意为目标,深化创先争优,全力实施95598光明效劳工程,争作窗口单位和效劳行业为民效劳争先创优的表率二是积极开展供电“效劳开展、贴近基层”走访活动,主动深入一线、深入现场,了解需求、倾听意见,为客户排忧解难深入推进供电效劳进社区、进企业、进校园、进医院等“三进”活动,扩大供电效劳的影响力三是广泛开展党员示范岗、工人先锋号、青年文明号以及文明行业创争活动,进一步促进供电员工队伍综合素质的整体提升,不断彰显“国家电网”的品牌形象
三、实施“三新”农电开展战略,全力效劳地方经济建设和民生保障一是转“等进来”为“走出去”的效劳方式主动走访企业,为重点工程工程提供全过程、全时段、全方位的效劳,解决企业用电过程中存在的困难,让客户不跑“冤枉腿”、不做“无用功”、不花“糊涂钱”,真正为企业着想;二是开辟用电绿色通道,落实“特事特办、急事急办、难事巧办”的工作要求,及时解决客户用电难题在报修效劳工作中,始终坚持无午休、无周休,无节假日的全天候效劳;三是积极开展“电参谋进企业”特色效劳活动,帮助客户实现科学、合理、平安用电针对企业用电特点,进行用电状况分析,从用电的平安性、合理性、经济性等各个方面为企业降本增效提供合理化建议;四是积极推广新型缴费方式,在各村设立苏邮惠民缴费点和福农卡代扣电费业务,极大的方便了农民快速缴费开展了农村平安用电强基固本专项行动,进一步提升了农村供电保障水平以上是我所今年以来行风建设工作简要汇报,不妥之处,请各位代表、领导批评指正,我们将借此行风评议活动为契机,虚心接受监督,不断改良,坚持“你用电、我用心”,为地方经济开展和小康建设再作新的奉献模板内容仅供参考 。